‎כרמל פיסי‎ ‏(CarmelPc) - עמוד 9

אל סמי הגעתי מהאתר זאפ כשהייתי על סף רכישה מחנות אחרת בזאפ. כאחת שלא ממש סומכת על רכישות באינטרנט בעיקר מחשבים (בעלות כ"כ גבוה יחיסית ) הייתה לי חווית קניה מדהימה . סמי דאג שהמוצר כבר יום למחרת יגיע עד אלי עם שליח למרות שההזנה נעשתה בשעה מאוחרת של היום, למחרת כשהמחשב הגיע הוא מעבר למוכר עזר לי בכל מה שקשור להתקנות של תוכנות וייעוץ לגבי דברים נוספים. השירות היה סופר מקצועי אדיב וסבלני.. מעכשיו ברור לנו בבית שאת כל הרכישות האלקטורניות הקשורות במחשבים נעשה רק אצלו בעיניים עצומות !!!!!!!!! מעבר לרכישה הרגילה ציפר אותי במתנה נחמדה בקיצור מושלם !

שירות ומקציעות שנדיר למצוא בארץ! אדיבות, ואמינות, המליצו לי על מחשב משודרג ממה שרציתי בתוספת סכום זעיר. מומלץ בחום :)

אהלן, שמי אלון רייך, ואני עובד בחברת גופורקס. אנחנו כבר הזמנו 5 מחשבים ניידים מכרמל פי סי, והייתי מעוניין לשתף אותכם בחוויה: בן אדם מדהים - אקסטרה שירותי, מהיר, ונוח. תמיד מתאמץ בשביל לספק את הסחורה הרצויה בזמן, אנחנו גם דרשנו לשנות במעט את הרכיבים(שדרוגים), ללא כל בעיה במחיר הגון וטוב עשה זאת. כל מוצר שהתקבל, מאוד מקצועי! החל ממערכות ההפעלה, ועד לאיכיות המוצר. הכל באמת 100% בלי פדיחות בלי בלבולי מוח, ובזמן!

הגעתי לחנות על מנת לקבל הצעת מחיר למחשב נייד של חברת dell ישבתי עם סמי אשר הסביר לי כל פרט ופרט כולל התאמת מחשב לצרכיי ברמה מקצועית וטובה מיותר לציין שלהצעת מחיר שהוא נתן לי לא קיבלתי בשום מקום גם לאחר הרכישה היה סבלני מאוד והסביר ועזר בכמה פעולות הפעלה למחשב חברים בקצרה חווית קנייה איכותית ומהנה שירות ברמת 5 כוכבים מחירים ללא תחרות ובנוסף הם יודעים לפנק סמי בהצלחה ידידי

מצוינים. שלחו תוך יומיים כפי שהובטח. בזמן. דרך UPS שמעולים גם הם. התרשמות מצוינת. ממליץ בחום לרכוש דרכם.

תאור המוצר היה מלא ומפורט.ההזמנה קלה ופשוטה. ההזמנה בוצעה מאוחר בערב.למחרת קיבלתי טלפון אדיב מן החברה והודיעו לי שהמוצר נשלח מן המחסן ועתיד להגיע למחרת.בדיוק כך היה. מה עוד צריך?תודה רבה. המחצר עצמו מעולה!!!!והמחיר יותר זול מאשר בחו"ל (

דקות ספורות אחרי ביצוע ההזמנה התקשר נציג אדיב מאד מהחנות, והסביר שהדגם אותו הזמנתי קיים בגרסה חדשה וחזקה יותר, עם כרטיס מסך טוב יותר, וכי הוא מציע לנו לקבל אותו - ללא עלות נוספת. המחשב הגיע עם תיק תואם, ולמחרת התקשרו שוב והודיעו כי קיים מבצע אצל היבואן, ומגיע לנו לקבל אזניות ועכבר אלחוטי, אשר יישלחו בדואר רשום. לבקשתי - הסכימו מיד לשלוח עם שליח כדי למנוע את הצורך ללכת לדואר. היו אדיבים מאד, יעילים והמחיר היה טוב ביחס לאחרים.

הגעתי לחנות דרך זאפ כי ראיתי שהביקורות העידו על חנות אמינה ובעלת שירות טוב מאוד. כשרכשתי דרכם את המחשב הבנתי עד כמה הלקוחות שהמליצו עליהם צדקו ויותר: העובדים אמינים ביותר, השירות פשוט מעולה, הכל הגיע בזמן ומהר ולמעשה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה טוב. אישית אני דיברתי עם סמי לאורך רוב התהליך ולכן אתייחס אליו בביקורת, למרות שלפי מה שיצא לי להבין, כל העובדים שם נפלאים! זה קצת ארוך אבל אפרט למי שרוצה לדעת למה אני חושבת ככה: אני סטודנטית למחשבים וחשוב לי מאוד המחשב שאני עובדת עליו וחשוב לי שיהיה טוב, קל ומתאים לצרכי תכנות ולכן, לאחר הרבה מחקר, הגעתי אליהם כשרציתי לרכוש מחשב מדגם מסויים. המחשב שרציתי היה יחסית יקר וכבר כשדיברתי עם סמי הוא ניסה להבין מהם הצרכים שלי ומה חשוב לי כדי שאכן אקבל מחשב שמתאים לי, ולא סתם מחשב יקר שאני לא צריכה. היה מאוד חשוב לו שארכוש מחשב שיתאים לי ולכן הוא הציע לי מגוון של דגמים שיוכלו לענות על הצרכים שלי ממגווון עלויות וכדי שזה יתאים גם לכיס. לבסוף, אחרי הרבה התלבטויות והתייעצויות החלטתי לרכוש את בערך אותו הדגם שרציתי בהתחלה. חשוב לי לציין שלרגע לא הרגשתי שניסו לשכנע אותי לבחור בדגם מסויים אלא פשוט נתנו לי את כל המבחר והידע והעזרה שאני צריכה כדי לבחור מה שמתאים לי וטוב לי, מה שמאוד מצא חן בעיני. אגב, בגלל שאני גרה בחיפה, לא גבו ממני עבור עלות משלוח והביאו את המחשב עד אליי ללא עלות! וכמובן תוך זמן מאוד מהיר! רכשתי את המחשב אך כשהמחשב הגיע היתה בו בעיה קטנה שהפריעה לי (חשוב לציין שזה ללא קשר לחנות עצמה אלא היתה בעייתיות בדגם הזה ספציפית ולרוב האנשים לא נראה לי שזה היה משנה בכלל). סמי עזר לי להחליף את המחשב לאחד אחר במסגרת האחריות וה 14 יום הראשונים. הוא גם בא ולקח את המחשב ממני בעצמו וללא עלות. לפני שהביאו לי את המחשב האחר מאותו הדגם הם בדקו אותו אצלם וראו שגם בו יש את אותה בעיה קטנה ושאין טעם להביא לי את המחשב וככה הם חסכו ממני את הבעייתיות של לקבל מחשב שוב עם אותה הבעיה שהפריעה לי ולהחליף שוב. בסופו של דבר שנינו הבנו שכדאי שאמצא דגם מחשב אחר שיתאים לי אז החלטנו יחד שהכי כדאי זה לבטל את העסקה (במסגרת ה 14 יום הראשונים). מה שחשוב לי לציין זה שלאורך כל הדרך סמי הכי עזר שיש, היה הכי אמין והכי גלוי שיש, הסביר לעומק כל דבר שלא הבנתי והיה איתי לכל אורך התהליך, ככה שידעתי שאני יכולה לסמוך עליו ושזו לא חנות כזו שבה מנסים לדחוף מחשב רק לצורך המכירה אלא הכי להיפך שיש.. לכן החלטתי שאת המחשב שאקנה לבסוף, לא משנה מה, אני אקנה דרכם! (למרות שכבר לאהגעתי לחנות דרך זאפ כי ראיתי שהביקורות העידו על חנות אמינה ובעלת שירות טוב מאוד. כשרכשתי דרכם את המחשב הבנתי עד כמה הלקוחות שהמליצו עליהם צדקו ויותר: העובדים אמינים ביותר, השירות פשוט מעולה, הכל הגיע בזמן ומהר ולמעשה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה טוב. אישית אני דיברתי עם סמי לאורך רוב התהליך ולכן אתייחס אליו בביקורת, למרות שלפי מה שיצא לי להבין, כל העובדים שם נפלאים! זה קצת ארוך אבל אפרט למי שרוצה לדעת למה אני חושבת ככה: אני סטודנטית למחשבים וחשוב לי מאוד המחשב שאני עובדת עליו וחשוב לי שיהיה טוב, קל ומתאים לצרכי תכנות ולכן, לאחר הרבה מחקר, הגעתי אליהם כשרציתי לרכוש מחשב מדגם מסויים. המחשב שרציתי היה יחסית יקר וכבר כשדיברתי עם סמי הוא ניסה להבין מהם הצרכים שלי ומה חשוב לי כדי שאכן אקבל מחשב שמתאים לי, ולא סתם מחשב יקר שאני לא צריכה. היה מאוד חשוב לו שארכוש מחשב שיתאים לי ולכן הוא הציע לי מגוון של דגמים שיוכלו לענות על הצרכים שלי ממגווון עלויות וכדי שזה יתאים גם לכיס. לבסוף, אחרי הרבה התלבטויות והתייעצויות החלטתי לרכוש את בערך אותו הדגם שרציתי בהתחלה. חשוב לי לציין שלרגע לא הרגשתי שניסו לשכנע אותי לבחור בדגם מסויים אלא פשוט נתנו לי את כל המבחר והידע והעזרה שאני צריכה כדי לבחור מה שמתאים לי וטוב לי, מה שמאוד מצא חן בעיני. אגב, בגלל שאני גרה בחיפה, לא גבו ממני עבור עלות משלוח והביאו את המחשב עד אליי ללא עלות! וכמובן תוך זמן מאוד מהיר! רכשתי את המחשב אך כשהמחשב הגיע היתה בו בעיה קטנה שהפריעה לי (חשוב ציין שזה ללא קשר לחנות עצמה אלא היתה בעייתיות בדגם הזה ספציפית ולרוב האנשים לא נראה לי שזה היה משנה בכלל). סמי עזר לי להחליף את המחשב לאחד אחר במסגרת האחריות וה 14 יום הראשונים. הוא גם בא ולקח את המחשב ממני בעצמו וללא עלות. לפני שהביאו לי את המחשב האחר מאותו הדגם הם בדקו אותו אצלם וראו שגם בו יש את אותה בעיה קטנה ושאין טעם להביא לי את המחשב וככה הם חסכו ממני את הבעייתיות של לקבל מחשב שוב עם אותה הבעיה שהפריעה לי ולהחליף שוב. בסופו של דבר שנינו החלטנו שהכי כדאי זה לבטל את העסקה (במסגרת ה 14 יום הראשונים) כי שנינו הבנו שכדאי שאמצא דגם מחשב אחר שיתאים לי. מה שחשוב לי לציין זה שלאורך כל הדרך סמי הכי עזר שיש, היה הכי אמין והכי גלוי שיש, הסביר לעומק כל דבר שלא הבנתי והיה איתי לכל אורך התהליך, ככה שידעתי שאני יכולה לסמוך עליו ושזו לא חנות כזו שבה מנסים לדחוף מחשב רק לצורך המכירה אלא הכי להיפך שיש.. לכן החלטתי שאת המחשב שאקנה לבסוף, אקנה דרכם, לא משנה מה! וכך היה. לאחר כחודש, החלטתי סופסוף על דגם ספציפי שרציתי ופניתי לסמי. למרות שלא היה להם אצלם באותו הרגע את אותו המפרט שרציתי, סמי עשה מעל ומעבר ודיבר עם היבואנים על מנת להשיג לי את מה שרציתי! והשיג לי גם מחיר מעולה! וגם כאן הוא סיפק לי את המחשב ללא עלות משלוח ומהר מאוד! המחשב כרגע אצלי וכיף לי להשתמש בו! בסופו של דבר, מכל החוויה הזו אני יכולה להגיד שאני הכי מרוצה ושמחה שבעולם שרכשתי דרכם, סמי לצורך העניין ממש נפלא ונהדר! לכל מי ששואל אותי אני ממליצה לרכוש דרכם וגם כאן אני מציינת את זה כי זה הכי מגיע להם שיש!

רכשתי מחשב נייד לאחר התיעציות רבות עם סמי שתמיד היה קשוב ושירותי המשלוח הגיע תוך יומים עד הבית ואפילו קיבלתי טלפון לוודא אחרי שקיבלתי את המוצר שהכל תקין.

שרות מעולה, בחור בשם סמי מסביר ועוזר כמו שצריך, מאוד מרוצה מהמחשב וזמן המשלוח. נראה בנתיים שהמחשב עונה על כל הציפיות . היה כתוב מחודש . נראה ממש כמו חדש מהקרטון .

מהירות המשלוח הייתה 3 ימים בלבד, המוצר הגיע בדיוק בהרכב שהזמנתי, אחרי המשלוח התקשרו אליי לוודא שקיבלתי הכל ואם אני צריך עזרה. בסך הכל אני מאד מרוצה מהיחס שקיבלתי ומקווה שאהנה מהמחשב הנייד שקניתי אצלם. עזרו לי סמי ואמיר.

המענה היה מיידי לאורך כל ההתקשרויות, סמי ואמיר נתנו ייעוץ הוגן ומקצועי לגבי בחירת המוצר המתאים לדרישות. גם אחרי קבלת המוצר קיבלתי ייעוץ מועיל מאד. חנות מומלצת. (המשלוח התעכב בחב השילוח 4 ימים של שקט מסתורי עד שהתקשרתי ואז באורח פלאי חזרו מיד ותוך כמה שעות קיבלתי את המוצר).

שירות מצוין! המחשב הגיע יום אחרי שהזמנתי אותו בבוקר! סמי עזר לי לאורך כל הדרך בבחירת הדגם וענה לי על שאלותיי. כמו כן, יש לציין כי המוצר היה הזול מבין הרשימה בזאפ. שירות מעולה. סמי המלך! ;)

חברה אמינה מאוד, שירות לקוחות מצוין יוצרים קשר מידי אין המתנה מיותרת עוזרים בכל שאלה במקצועיות רבה!!!! בהחלט אקנה בעתיד מחברה זו.

חנות אמינה, טיפול מסור בלקוח, משלוח מהיר, דייקנות ואדיבות. לא תימצאו שירות כזה במקום אחר, בהתחייבות! תודה מיוחדת לסמי שנתן שירות מעל ומעבר!

יום לאחר ההזמנה קיבלתי את המוצר ע"י שליח. הזמנה מהירה שירות טוב. תענוג. אני אשמח לרכוש מוצרים נוספים דרך חנות זו. תודה

הזמנתי מחשב נייד דרך האינטרנט. למחרת התקשרו . השרות היה אדיב ומקצועי. המחשב הגיע לאחר יום נוסף. סמי היה אדיב ונעים החשבונית הגיעה במייל באותו יום.. אפשר לסכם, שהייתי מאד מאד מרוצה מהשירות. הגעתי לחברה על פי המלצה של מומחה בתחום ולא התאכזבתי. אמליץ לחברים שלי כמובן.

רציתי לקנות מתנה לארוסה שלי מחשב נייד לרגל תלחילת הלימודים שלה , קיבלה הממלצה מקרוב משפחה על סיסטימקס ושהם מוכרים מחשבים מוחדשים ועודפי יצור במחירים ממש טובים , סמי עזר לי לבחור את המחשב (רציתה צבע מסוים) שהגענו להחלטה לגבי מפרט ומראה המחשב , לאחר ההחלטה ביקשתי לשלם בכמה כרטיסי אשראי למרות שהם משלמים על זה יותר עמלה הם נשארו מאוד חיוביים ומאוד נעימים , קיבלתי את המחשב לאחר יום אחד מההזמנה עם שליח עד מקום העבודה שלי . אני מאוד מרוצה משירות והיחס שקיבלתי . ממליץ מאוד

שירות אדיב ונעים במיוחד מהמוכר אמיר שישב איתי שעה שלמה לאחר הקנייה כדי להסביר לי קצת על WINDOWS 8 . לאחר כמה שעות של עבודה בבית התקשרתי אליו והוא שמח לעזור . החנות הזאת והועבדים משרים בלקוחות שלהם הרגשה טובה בכל שלבי ההתקשרות . תודה!

סה"כ קניתי דרך החנות הזאת בגלל שהיו ביקורות טובות. המשלוח אכן הגיע מהר ולפני הקניה כולם היו נחמדים. כמה דברים שחשוב לי לציין: לא היה להם בפועל את המחשב שרציתי במלאי, הבחור בטלפון טען שקיים רק דגם חדש יותר שעולה עוד כמה מאות שקלים ושההבדל העיקרי הוא המסך 4K. עכשיו, אני לא ידעתי מזה מסך 4K והבחור מאוד המליץ לי לקחת את המחשב בגלל שזה מסך יותר איכותי וכו....כשהגיע המחשב הרזולוציה הייתה מאוד משונה והכל היה נורא קטן, חיפוש קצר בגוגל על מסכי 4K מראה שווינדוס 8 או כל מערכת הפעלה בשוק עדיין לא מותאמת לרזולוציה הזאת, לכן ברוב התוכנות הכל כל כך קטן שאי אפשר להשתמש בהן. אז כרגע המחשב על רזולוציה נמוכה יותר ובעצם אין שום יתרון בכך. -הדבר השני שחשוב לציין הוא שהוצע לי להוסיף 30 שח ולקבל תיק למחשב, וכך עשיתי. לאחר שבועיים של שימוש לא אינטנסיבי ובאמת קליל הכיס הפנימי נקרע ורואים בבירור שהתפירה שם נוראית, ובמהלך שהלכתי עם התיק ברחוב הקליפס מתכת של הרצועה פשוט נקרע לחלוטין מהתופסן של התיק והכל נפל לרצפה. התקשרתי לשירות לקוחות והבחור שם טען שאין אחריות על תיקים ושקיבלתי את התיק בחינם(למרות ששילמתי עליו) ו"מה אני רוצה שהוא יעשה?". מבחינתי אין לי בעיה שלא יחליפו לי תיק, אבל באמת, למה למכור תיקים באיכות ירודה מלכתחילה לציוד שעולה 7000 שח? חבל. לאחר ויכוחים עם הבחור בטלפון הוא הסכים שאשלח להם את התיק ואקבל חדש. אני לא מתכוון לבזבז כסף על משלוח בדואר כדי לקבל עוד תיק פגום, עדיף לקנות חדש באיכות טובה מחנות אחרת. לשיקולכם.

המשלוח הגיע תוך 24 שעות. למרות שאני גר ביישוב מרוחק יחסית ביהודה - המשלוח הגיע במהירות בלתי צפויה. הנהג התקשר והגמיש עצמו על פי בקשתי.

רכשתי מחשב נייד בחברת סיסטמקס ויצאתי מרוצה! בדרך כלל אני לא קונה דברים בעלי ערך מהאינטרנט מתוך חשש לסחורה פגומה, לשירות לא מקצועי והכי גרוע מנוכלות, בסיסטמקס זה לא הסיפור! לכל הספקנים כמוני אין לכם ממה לחשוש, סיסטמקס הינה חברה כשרה וחוקית לגמרי. השירות שקיבלתי מסמי היה מעבר למצופה החל מרגע ההתייעצות ועד לרגע הרכישה ואז הוא ליווה אותי לאורך כל הדרך גם בהפעלה הראשונית והתקנות. הוא השרה בי תחושת ביטחון וזה מצרך נדיר בפני עצמו. קיבלתי מענה מהיר, מקצועי ואדיב. קיבלתי מחשב חדש תוך פחות מ24 שעות ותיק מתנה:) אני ממליצה על סיסטמקס בחום תודה רבה

פעם שנייה שאני קונה בסיסטימקס , שירות מקצועי ואדיב , שדרגתי את המחשב לכונן SSD במחיר אטרקטיבי במיוחד הכינו את המחשב בצורה מאוד מקצועית למראת כל הדרישות הבקשות שהיו לי .

שירות מצויין, גם לפני קניה וגם אחרי קניה, סמי פשוט נותן שירות מהטובים שיש וגם בעל ידע טכני רב. מעכשיו...כל רכישה בתחום המחשבים , רק מהם. מומלץ...מומלץ...מומלץ...

טרם הרכישה התייעצתי עם סמי משירות הלקוחות שליווה את כל תהליך הרכישה. למחרת יום הרכישה בבוקר המחשב כבר היה אצלי. עד עכשיו אני מופתע מטיב השירות - יישר כוח!