
פרסמו מוצר שבכלל לא היה להם במלאי ואחר כך יתקשרו אלי כדי למכור אותו מוצר ביבוא אחר במחיר יותר גבוה. אם מראש היו מפרסמים את המחיר הגבוה, בכלל לא הייתי נכנב לאתר שלהם, מבחינתי טריק לא תקין
חוסר הבנה מול הלקוח ובכל זאת לא הוריד את חוות הדעת... עשה הזמנה באתר בחמישי בערב , צלצל לחנות בשישי בבוקר - רצה סוני בלוריי ביבוא מקביל עם משלוח מהיום להיום - הוסבר לו שביום שישי אין משלוחים מהיום להיום וזה יכול לצאת אליו רק ביום ראשון או שני , שאל אם מגיע לאיסוף עצמי עכשיו - נאמר לו שכרגע פיזית בחנות רק יבוא רשמי ושהמחסן שלנו סגור בשישי ואפשר לדאוג לו ליום ראשון . אנחנו מתחייבים באתר ל7 ימי עסקים זמן אספקה , נאמר לו שלא צריך לחכות יותר מיום עסקים אחד . לאחר שקיבלנו את חוות הדעת יצרנו קשר עם הלקוח- טען שא הבין שאפשר לספק לו ביום ראשון והוא מתנצל על אי ההבנה.. אבל את חוות הדעת השלילית בחר בכל זאת לא להוריד... למה? כי לעשות נזק יותר קל מלתקן....






















