‎ענק החשמל‎ ‏(AnakElectric) - עמוד 9

הזמנתי מדיח "בוש" מדגם ישן. בוריס מ"ענק האלקטרוניקה" התקשר להמליץ על דגם חדש יותר וזול יותר -- ממש שדרג לנו את הקניה.

חווית הקניה מאד מוצלחת, נתקענו אחרי שהמכונת כביסה סגרה את הבסטה, חזרו אלינו באותו היום, וכבר למחרת המכונה החדשה הייתה אצלנו! אה וגם הייתה בעיית מלאי במה שהזמנו (מה שיכל לגרום לעיכוב בסיפוק), אז בוריס (הנציג) המליץ לנו על מכונה חלופית, טובה יותר שהייתה במבצע. ללא ספק הייתי חוזר שוב, בעיקר בזכות השירות

שיחת טלפון בערב עם יאיר שהבטיח שהכל יהיה בעזרת השם... והטלויזיה הגיעה כבר למחרת!!! מחיר הכי זול... השירות הכי מעולה. אין לי מילים

קניתי ברכישה טלפונית מכונת כביסה אלקטרולוקס, טיפל בפנייתי הנציג בוריס. תודה בוריס, אתה אדיב, זריז ויעיל.

קבלתי שירות אדיב ועם הרבה מידע, הנציג חזר אלי כמה פעמים והגיב מהר גם להודעות טקסט

קיבלתי שירות דיבב ומקצועי מאוד מבוריס מנהל המכירות. ההספקה של המוצרים הייתה מהירה מאוד והמחירים מצוינים. מומלץ בחום!

פניתי דרך האתר. תוך כמה דקות התקשר אליי ראם, עם כל הפרטים שביקשתי. למרות שאני גרה רחוק, קיבלתי הובלה חינם. קניתי את המכונה ביום חמישי, המכונה הגיעה אחרי יומיים - ביום ראשון! אשמח לחזור ולקנות אצלכם.

בוריס המוכר היה אדיב ושירותי. הבין מה אני צריך. המוצר הגיע אליי תוך יום עבודה אחד. תודה לכם

הזמנתי טלוויזיה. הדגם שרציתי לא היה קיים אז החליפו לי לדגם חדיש יותר ללא תוספת תשלום. שירות אדיב מהיר וטוב!

קניתי מהם מדיח של בוש.בינתיים אני מאד מרוצה ממנו וגם השירות שלהם היה טוב.רק אמרו לי שיש תוכנית של חצי שעה והמינמום זה 45 דק.הם אמרו שלא החשיבו את הרבע שעה יבוש. אבל הסתבר לי שזה עדין קצר יחסית לישנים.עדיף לדעתי לבקש בכתב את מה שחשוב לכם למנוע חוסר הבנות

אחרי שהמקרר שלנו שבק חיים בלילה חיפשתי בדחיפות מקרר דומה לשלנו - Blomberg עם מקפיא תחתון לבית עם 3 ילדים קטנים. כשהגעתי ליובל מ"ענק החשמל" הוא הבין את הדחיפות וסיפק לנו מקרר שהגיע תוך חצי שעה, כולל הובלה ופירוק. השירות, המחיר הפרטים וההסברים היו מצוינים. כל הכבוד ותודה יובל !

בוריס התקשר להמליץ על מוצר שמתאים לי ונכון לי , אדיב סבלני ,סימפטי ונכון לעזור .

קניתי מדיח כלים ואני מרוצה מאד, ההזמנה טופלה במהירות ובמיומנות במחיר זול מאחרים, קיבלתי את המדיח תוך יומיים

חנות ממש מצוינת - ובפרט תודה לבוריס על עזרתו ומקצועיותו - גם בקנייה הקודמת. יש סיבה טובה שחזרתי לקנות בענק החשמל - ולא התאכזבתי! המשלוח גם הגיע ממש מהר! תודה רבה!

שרות אדיב ומקצועי. קניתי מכונת כביסה והשרות היה מאוד טוב ולשביעות רצוני. אשמח אם גם בקבלת והתקנת המכוה יהיה כך

מרגע הזמנת המוצר נמשכת סאגה בלתי נעימה עם החנות והספק שלה, קודם מיידעים אותנו לאחר התשלום על המוצר שהוא לא קיים ומציעים מוצר חדיש יותר רק בתוספת 400 ש"ח, אח"כ המוביל לא מצליח להכניס את המקרר למעלית גדולה (בגודל ל-6 אנשים), מטיחים בנו האשמות שכלקוח לא ביצענו "שיעורי בית" על כך ושנדרש מנוף (עוד 300 ש"ח), לאחר תיאום המנוף מיידעים אותנו יום לפני שהם לא מספיקים לספק לנו את המוצר במועד (ואפילו לא מתנצלים על כך) ומודיעים שהם יספקו במועד אחר - למרות בקשות חוזרות מצידנו שאנו משפחה עם ילדים קטנים הנמצאים ללא מקרר כבר יותר משבוע. חווית קנייה ממש בלתי נעימה ולא נעשו שום מאמצים מצד החנות לתת את המיטב, לצערי לא יכולה להמליץ על רכישה מהחנות הזו.

רכשנו חבילת מוצרי חשמל. ראם נתן לנו שירות מעל ומעבר, דאג למחירים הזולים בשוק ולאספקה מהירה, ווידא שהכל לשביעות רצוננו. אין ספק שנמליץ לחברים לרכוש בחנות.

שירות מהיר ואדיב,המוכר הציע דגם אפילו טוב יותר ממה שרציתי בתחילה בהפרש מחיר קטן, שירות מקצועי ובאים לקראת הלקוח,ממליץ בחום

הזמנתי מקרר (sharp) ומכונת כביסה (bosch) - הם הגיעו תוך יומיים. המכונה חטפה מכה בהובלה ותוך שניה החליפו לי. לא הייתי צריך להתווכח או לריב עם אף אחד. מיד הגיעה מכונה חדשה תוך יומיים לאחר מכן. אני רוצה לציין את השירות האדיב והרציני של המוביל חיים, שעשה מעל ומעבר כדי שהמכונה תגיע למרפסת שירות, למרות שזה דרש הרבה יצירתיות ומאמץ פיזי.

שרות פשוט מצויין ! בוריס היה מקסים, מאד שרותי, נעים, הסביר בצורה מפורטת ועם המון סבלנות ועשה את כל חווית הקניה ברשת למשהו טוב מאד.

אדיב,שירותי,חזר אליי לפי בקשתי שרות מצויין,מענה מהיר ממליץ על החנות הסביר על הפריט ומספר ימי אספקה של המשלוח

קניה בטלפון תוך 5 דקות. ענה על כל השאלות לשביעות רצוני כולל המלצה להמשך עם השרות.

ביצעת הזמנה בדיגיטל אלקטריק של תנור דיבר איתי נציג בשם בוריס היה מאוד שירותי ענייני ושירות מהיר אני שירות כזה עוד לא קיבלתי מאדם חביב חברה טובה גם מחיר טוב חזרו אלי הכי מהיר שיש והבטיחו לי שגם יכול להיות שיספקו לי את המוצר לפני כיפור. ממליץ בחום

הזמנו מקרר שארפ דרך האתר. ענק החשמל קיבל את ההזמנה ויום אחרי התקשר להודיע שהמקרר לא במלאי כבר זמן ארוך והציע מקרר חלופי. מסתבר שזה טריק ידוע. בשיחה עם הנציג הסברנו שהמקרר הוא למרפסת השירות. לשאלתנו, נאמר לנו שמכיר כולל הובלה, הוצאת המקרר מאריזתו והתקנה. בפועל המוביל הגיע וביקש 100 ש״ח עבור ההתקנה והחיבור לחשמל. לאחר שהסברנו למוביל שההתקנה כלולה במחיר הוא החליט לעזוב בהפגנתיות ולהשאיר את המקרר באריזתו המקורית באמצע הסלון. נאלצנו לפרק את המקרר בעצמנו (המקרר מגיע על פלטה ובאריזה רצינית, הפירוק וההתקנה פחות טריוויאלים ממה שחושבים). מסתבר שהפעם לא הצליח לו. לתדהמתנו, הסוכן ממנו קנינו את המקרר נתן גיבוי מלא למוביל בטענה שהוא רק מוביל. אז למה הוא ביקש 100 שקל?... בקיצור, שירות נוראי, אני לא רוצה לדמיין מה יקרה אם נצטרך לממש את האחריות באחד הימים. בדיעבד, הייתי בוחר ספק אחר. ראו הוזהרתם.

קיבלתי מידע ברור ומדוייק. שירות מהיר ואדיב. הסבר ממצה על ההבדלים בין הדגמים השון\ונים של היצרן