שירות מעולה - אדיב, מקצועי, מהיר ויעיל. בחרתי באיסוף עצמי - הגעתי לחנות בלוד, ואספתי את המוצר. קיבלתי הסבר על הפעלת השואב אבק, חשבונית כפי שרציתי ובסך הכל השירות היה אדיב, חברותי ויעיל מאד. ללא ספק, בעתיד, אם אתקל בחנות זאת, לא אהסס לבצע שם קניה. לכן, ממליץ בחום.
רכשתי באתר אינטרנט מהחנות מולטי שופ מוצרים. בהזדמנות זאת רציתי להודות לכם על שנים ארוכות של שירות מדהים. חנות שהיא הרבה יותר מחנות, אלא יותר כמו בית של חברים. היחס אישי, השירות סופר מקצועי, המבחר מעל ומעבר, גם מאפשרים ליהנות מהמוצרים לתקופה ארוכה. אז תמשיכו להיות חנות עם טעם של פעם (והרבה טעם של עוד) – פשוט אין כמוכם.
את רוב הקניות אני מבצעת באתר זאפ, היום זו הפעם הראשונה שאני קונה בחנות מולטי שופ ואני נורא אהבתי את השירות. ראשית לכל אני רוצה לומר שהמשלוח הגיע בזמן עד הבית, שנית הנציגים היו עוזרים וחווית הקנייה היית מאוד נעימה. עזרה לי נציגה בשם סטלה היא היית סובלנית ותומכת. תודה על השירות המעולה
נתחיל מזה שהתקשרתי רק לברר פרטים העזרה מהד השני גרמה לי לרכוש בגלל היחס המדהים שקיבלתי (סליחה לא זוכר את שם המוכרת) הדרישה שלי הייתה לקבל ביום שישי אחריי 16:00 למרות שאמרו לי שיעלה יותר השלוח בסביבות 100 ש"ח אחריי שהסכמתי עדיין הורידו את המחיר ל 80 ש"ח גם בנושא התשלומים עזרו לי הייתה לי ממש הרגשה שאיכפת למרות הכל לא האמנתי שאני אקבל בשישי והם התקשרו אם כל מיני תירוצים למה אי אפשר ביום שיש בשלוש וחצי התקשרו לברר את הכתובת כי מה שהיה להם לא היה נכון אמרתי שאני בדרך הבייתה ויכול להיות שאני אקדים קצת אז אמרו לי בלי לחץ אנחנו נגיע ב 16:20 הטלפון צילצל והשליח היה למטה גם הוא היה ממש נחמד ונתן הרגשה של משהו שאיכפת לו כל הכבוד על השירות אני בטוח אחזור חבל שזה לא השירות שמקבלים בכל מקום
חיפשתי באתר " זאפ " קוצץ ירקות במחיר לא יקר ואיכותי , וניתקלתי בחנות שמציגה מחיר שמתאים לי , התקשרתי אל החנות כדי לברר פרטים על המוצר ו נציגה בשם טניה נתנה לי שירות מקצועי מלא . עשיתי הזמנה יחד עם הנציגה לגבי קבלת משלוח בזמן והיתי רוצה להודות מקרב לב לצוות מוליט שופ ואני תמיד אחזור ואבצע קניות במוליטי שופ.
קניתי טלפונית כרית חימום כאשר הכרית הגיעה פתחתי את הקופסא ואז התברר לי כי המוצר לא מתאים לי למחרת התקשרתי והם סרבו לקבל בחזרה
לקוחות נכבדים. חוסר תום של הלקוח זועק שמימה. ראשית, המשלוח הגיע לידי הלקוח לפני המועד, קרי הזמין בדואר רשום תוך 14 יום וקיבל את המוצר תוך 10 ימים בלבד, כאשר בחוסר תום לב הלקוח מציין כי המשלוח הגיע באיחור. שנית, הלקוח מציין בתלונתו כי היה לו קשה לבצע את ההזמנה באתר, למרות שהוא ביצע הזמנה טלפונית, אזי איכן הקושי בביצוע ההזמנה באתר? שלישית, כרית חימום הינו מוצר שנמצא תחת קטגוריה של מוצרי טיפוח והיגינה (מוצר הבא במגע בגוף האדם) ולכן לאחר שהלקוח עשה שימוש בו וניסה את המוצר, אין הוא יכול לדרוש החזרתו. הלקוח הצהיר כי המוצר תקין, איך אינו מתאים לצרכיו. לקוחות נכבדים, האם מישהו מכם היה רוצה לקבל כרית חימום שכבר עשו בה שימוש וישנו עליה?
אני רכשתי בחנות מולטי שופ הרבה מוצרים. השרות קיבלתי מעולה. נציגים נחמדים וסובלניים. משלוחים מגיעים בזמן. מחירים טובים. אקנה שוב אמליץ בכיף.
גלשתי באתר זאפ לצורך קניית מאוורר. נכנסתי לכמה חנויות ונתפסתי על חנות בשם מולטי שופ, השירות שקיבלתי מהם היה מאוד אדיב ותומך, קיבלתי את כל המידע שרציתי לקבל. הנציגים היו מאוד נחמדים כלפיי, ואחד מהנציגים הציע לי לעשות משלוח מהיר עד הבית ללא ספק הסכמתי וקיבלתי את המאוורר אחרי יומיים. אני נורא נהניתי מהשירות ובשמחה אציע לכל החברים שלי תודה רבה אקנה שוב בשמחה רבה.
חייב לציין !!! חווית קניה מדהימה ואיכותית. המוצר הגיע למחרת אחרי ההזמנה . נציגת השירות בשם סטלה העניקה שירות מעולה, עזרה המון בקניה והשיחה הייתה מאד נעימה . חזרתי וקניתי באתר עוד מספר פעמים בכל הפעמים המוצרים הגיעו בזמן ,השירות מעולה . ההזמנה נעשתה באתר של חנות מולטי שופ תוך קמה דקות. הגלישה באתר מאוד קלה. מענה טלפוני מהיר, אספקה מהירה עד הבית, ייעוץ טוב וכנה.
יום אחרי ההזמנה התקשרו אלי והודיעו לי שאין להם את המאוורר המבוקש במלאי והציעו לי מאוורר חלופי שהוא שווה ערך וטוב בדיוק באותה מידה. השליח הגיע בזמן אבל מהרגע שחיברתי את המאוורר לחשמל הוא לא עבד. על העוצמה החזקה ביותר הצלחתי לגרום למאוורר לעבוד וגם אז הוא היה עובד למספר שניות, מפסיק לעבוד וחוזר חלילה כשכל הזמן הזה הוא רועד, רוטט ומשמיע קולות נוראיים. התקשרתי לחנות בבקשה להחזיר את המאוורר והם סירבו לקחת את המאוורר המקולקל שהם שלחו לי ודרשו ממני להביא את המאוורר עד ללוד (למרות שהסברתי להם שאני גר מרחק של מספר שעות נסיעה משם) כדי שהם יוכלו לוודא שהוא באמת תקול, במקום לעשות את הדבר הסביר ולקחת את המאוורר בעצמם.
הלקוח הזמין את המוצר וביקש לקבלו בדואר רשום ללא עלות וזאת במשך 14 יום ממועד ההזמנה. אכן מאחר והמוצר אותו הזמין הלקוח לא היה במלאי, הוצע ללקוח מוצר חילופי, טוב יותר וזאת ללא תוספת תשלום. הלקוח הסכים לקבל מוצר חילופי מבלי שהעלה טענה כלשהי. מאחר ומדובר במוצר שהינו מוצר עונתי וידוע לבית העסק כי המוצר נחוץ ללקוחותיו כמה שיותר מהר, אזי המוצר נשלח ללקוח עם שליח עד הבית וזאת על חשבון בית העסק, מבלי שהלקוח אף נתבקש לשלם אף לא אגורה אחת נוספת. כאשר הלקוח יצר קשר עם בית העסק והודיע כי ישנה תקלה במוצר, מיד נתבקש לשלוח את המוצר לחנות לצורך החלפתו, אך הלקוח סירב בכל תוקף להחזיר את המוצר בדואר ודרש ששליח מטעם בית העסק יאסוף המוצר, למרות שכאמור לעיל המוצר הוזמן עם משלוח בדואר רשום. מאחר והלקוח סירב כאמור לעיל לשלוח את המוצר חזרה לבית העסק בדואר רשום, הוא הופנה לנקודת שרות הקרובה אל מקום מגוריו, אך גם לעזרה זו סירב הלקוח. תמיד ניתן לפתור כל בעיות כאשר יש שיתוף פעולה בין הצדדים, אך במקרה זה הלקוח לא היה מעוניין לשתף פעולה. תשומת ליבכם מופנית לחוק הגנת הצרכן האומרת כי על הצרכן להחזיר את המוצר לבית העסק, אך הלקוח סירב כמתואר לעיל לכל עזרה שהוצעה לו ועל כן עליו להלין על עצמו.
רכשתי את המוצרים דרך מענה אנושי. קיבלתי יחס יוצא מין הכלל. כבר למחרת הקנייה המוצר הגיע לבתי ע''י שליח. טופלתי ע''י 2 מלכיות סטלה וטניה. שנתנו לי שירות אדיב חם ועם המון אהבה. תודה רבה לכם!
תודה למיכאל, סטלה וטניה על השרות האמינות והייחס הביתי שהענקתם לי באספקה המיידית של המערכת. גם בקניות העתידיות אבצע רק אצלכם! תודה.
חיפשתי באתר זאפ מעבד מזון וניתקלתי בחנות מולטי שופ, היו להם מחירים סבירים ומבחר גדול מכל החברות. לפני קנייתי התקשרתי לחנות ענתה לי נציגה מאוד נחמדה ואדיבה שנתנה לי הסבר מלא על המוצר ועזרה לי לבחור מוצר טוב ואיכותי, אני מודה לחנות מולטי שופ על יחס חם ועוזר. תודה רבה אקנה רק בחנות זו !!!
המוכר אדיב מאד. התקשרתי טלפונית ושאלתי האם יש במלאי. אמר שכן והגעתי תוך 20 דקות. הסביר על המכשיר באדיבות. היתה לי חווית קניה טובה מאד.
לאחר כיומיום מיום הזמנתי התקשרתי לחנות ונימסר לי ההזמנה יצאה בדרך אלי. ואכן לאחר כ5 ימים קיבלתי אישור מהדואר שאכן החבילה נימצאת .ניגשתי לבית הדואר ולתדהמתי .קיבלתי את מכונת גילוח לא עטופה .לא ארוזה .אלא בקופסה המקורית .שבחלון רואים את המכונה .על האריזה היתה מודבקת מעטפה עם חשבונית.קרטון המוצר היה מעוות לגמרי.שלא נדבר שכל אחד שראה את התכולה יכל לחלט זאת לעצמו .והמוצר כניראה חטף כמה מכות בדרך.אני המום איך ספק מעיז לשלוח מוצר בצורה כה רשלנית כניראה זלזול בלקוח.ואי איכפתיות מה קורה למוצר לאחר חיוב התשלום.
תחילה יודגש ויצויין כי המוצר ארוז באריזת וואקום ואין חשש כי ישבר בתוך האריזה, אלא אם ינסו לעשות נזק בזדון. הלקוח ביקש לקבל המוצר ללא תוספת תשלום, קרי בדואר ישראל ולא באמצעות שליח פרטי עד הבית. צר לנו כי המארז של הלקוח התעוות, אך יצויין כי אין בית העסק אחראי על רשלנות של עובדי דואר ישראל, והיקר כי המוצר הגיע תקין והלקוח עושה בו שימוש ולא ראינו כל טענות בעניין תקינות ושלמות המוצר. בעתיד מומלץ לקהל לקוחותינו לבקש לקבל המוצר המוזמן באמצעות שליח עד הבית, ובכך לחסוך אי נעימויות.
הגעתי לאתר של החברה באמצעות זאפ השוואת מחירים. במולטי שופ מצאתי את המחיר הזול ביותר לשואב האבק שבחרתי. התקשרתי ישירות לחברה וסטלה ומיכאל (שהוא בעל החנות) ענו לי באדיבות ובסבלנות ונתנו מענה לכל שאלותי בעניין שואב האבק. הזמנתי את המוצר שלשום בצהריים והיום בבוקר הוא הגיע אלי עם שליח. זוהי חוויית קניה חיובית שדי חסרה בנוף הקניה הישראלי...... בזכות האדיבות והשירות המהיר מולטי שופ זכו בקונה מתמידה שגם תמליץ עליהם בעתיד. תודה רבה.
הזמנתי את המוצר באותו היום כבר חזרו אליי הגעתי לחנות אנשים מקצועיים אנושיים ונחמדים עדכנו אותי לגבי המוצר האחריות היו אדיבים ועינייניים מומלץ בחום כאחד שהיה בארה"ב אומר לכל אחד ככה צריך לתת שירות.
חיפשתי לקנות מכונת גילוח וכאשר החלטתי על הדגם, הקנייה בחנות הוגדרה כקנייה חכמה ואכן כך הסתבר. ההזמנה התבצעה בפשטות והמוצר הגיע בזמן כמתחייב. החנות הציעה איכות במחיר משתלם, יחד עם השירות הנוח היא הופכת לחנות מצוינת עבורי.
רציתי לקנות מיקרוגל באתר זאפ וניתקלתי בחנות מולטי שופ, המחירים היו זולים. לפני הקנייה אני התקשתי לחנות לוודא שהמוצר קיים במלאי, דיברתי עם נציג נחמד מאוד שענה לי שהמוצר אכן נמצא במלאי הוא ענה לי על כל השאלות וקיבלתי שירות מעולה. המשלוח הגיע עד הבית במהירות ממליצה בחום !!!
נכנסתי לאתר זאפ ומצאתי מוצרים שחיפשתי במולטי שופ.בודקתי שיש במלאי.באתי לאסוף אותם והייתי מאוד מרוצה מהשירות אדיב ויעיל.. ממליצ לכולם לקנות בחנות זאת.
אני עושה את רוב הקניות שלי באנטרנט. והזמנתי כמה פעמים מוצרים בחנות מולטי שופ, בחנות זו קיבלתי את כל המשלוחים שלי בזמן, שירות מעולה נציגים מאוד אדיבים ותומכים והמחירים נוחים. אני נהנה כל פעם מחדש מקניית מוצרים בחנות הזאת, תודה מקרב לב.
הייתי צריך מכשיר סלולארי במחיר סביר, נכנסתי לזאפ השוואת מכירים בכדי לבחור את המכשיר המתאים בעניי. נכנסתי לכמה חנויות ראיתי כמה מכשירים אבל הם לא היו נראים לי לעין. בחרתי להכנס לחנות מולטי שופ וניתקלתי במכשיר סלולארי LG, המכשיר היה מאוד מושך לעין ונורא נדלקתי מהיופי שלו ומהביצועים שלו, המחיר היה מאוד נוח לכיס שלי, הגעתי לחנות ואספתי את המכשיר במקום, קיבלתי שירות מדהים מהמוכר קיבלתי את כל התשובות לשאלות שלי ונהנתי מהקנייה. תודה רבה ואקנה שוב בעתיד.
רציתי לרכוש מכונת גילוח ונתקלתי בחנות מולטי שופ, המחירים היו מאוד נוחים, בתהליך הגלישה באתר ראיתי שיש מגוון מכונות גילוח. התקשרתי לחנות בכדי לדעת איזו מכונה לבחור שתהייה מתאימה בשבילי. רוצה לומר שקיבלתי שירות מעולה, הסבר מקצועי ונורא נהנתי מהשירות. היום אני משתמש במכונה ורוצה להודות לצוות מולטי שופ על התמיכה והעזרה בנוגע למכונה זו. מרוצה מאוד אמליץ בחום.
הזמנתי באתר מכונת גילוח HQ7380 יום לאחר מכן התקשרו אלי ואמרו שאין במלאי ואם אני רוצה הם ישלחו לי דגם אחר. סירבתי בצורה שלא משתמעת לשני פנים וגם שלחתי מייל באותו רגע כי אין לחייב את כרטיס האשראי שלי ואני ממש לא מעוניין בעסקה, התקשרו אלי עוד פעם ושאלו האם אני מעוניין במכשיר מדגם אחר וסירבתי. כמה ימים לאחר מכן חויב הכרטיס אשראי שלי ב400 שח! (החשבונית היתה על 380 שח) והגיעה אלי היום הביתה מכשיר מדגם אחר. (אם צריך הוכחות אין לי בעיה לתת) פשוט חוצפה אני בחיים לא קונה שם יותר.
המיקרוגל נאסף באופן עצמאי מהחנות בלוד. פשוט מאוד להגיע לחנות. בעלי החנות מאוד אדיבים, השירות מעולה והמחירים מצוינים. אין ספק שאני עוד אשוב לשם.
