‎דיו ישראל‎ ‏(DioIsrael) - עמוד 9

בוצעה הזמנה באינטרנט עם בקשה לחזרה טלפונית. חזרו רק לאחר מספר ימים (לא לגמרי באשמתם). המוצר היגיע לאחר כשבוע ארוז היטב.

המחיר היה ללא תחרות, לעומת מקומות שאני רגילה לקונת בהם בדכ. השירות היה מהיר ואדיב, המוצרים התקבלו כבר למחרת. ממליצה בחום

מישלוח מהיר,שירות אדיב מקצועי ואמין. מומלץ מאוד.מעכשיו הם ספקי הדיו שלנו למדפסות!!! לאחר שהיו בעיות בשליחה בגלל דואר ישראל,החנות אף שלחה לי את המוצר עם שליח עד הבית!

אנחנו מזמינים מהם דיו באופן קבוע. מחירים משתלמים, שירות מעולה. המשלוח מגיע במהירות, ההזמנה באתר נוחה והשירות הטלפוני טוב מאוד גם. מומלץ בחום.

הזמנתי בקלות דרך האתר את הדיו המקורי ומיד יצרו איתי קשר ובאותו יום נסעתי ולקחתי אותו מהחנות, השרות מצוין, מומלץ.

שירות אדיב, שליחה מהירה של המוצרים. מצרי דיו תחליפיים אמינים ועובדים בצורה מעולה. טיפול מעולה בבקשות או בעיות. ספק קבוע שלי לדיו.

הזמנתי ראש הדפסה למדפסת HP במחיר אטרקטיבי ביותר. הזמנתי גם סט ראשי דיו תואמים במחיר מיוחד של סט. המוצרים הגיעו מהר מאוד עם שליח. בתהליך קניה לא היה לי שום מגע עם נציגי שירות (פלוס גדול). הכול היה 100%, אחזור לקנות בחנות זאת שוב.

הזמנתי מחנות זו מספר פעמים. בדרך כלל המוצר הגיע לפני הזמן הנקוב. השירות היה אדיב ומהיר. אני מרוצה מאוד מהחנות, מהמוצרים ומהמחירים הסבירים.

הזמנתי דיו ומתברר שהיתה בעיה בכרטיס האשראי, לא טרחו ליצור קשר ו/או להשאיר הודעה. לאחר שבועיים אני התקשרתי וביררתי לגבי ההזמנה התברר שבכלל לא שלחו.

מקום אמין, דיו אכותית, הגיע בזמן. הזמנתי דיו מקורי למדפסת HP C4343. ההזמנה באתר היתה קלה ידידותית ומהירה. הזמנתי בדואר רגיל וקיבלתי בפחות משבועים.

חיפוש המוצר באתר היה פשוט ונוח. משלוח בדואר רשום. הזמנתי בערב, המשלוח יצא למחרת בבוקר והגיע תוך 4 ימים בלבד. המחיר לפריט הספציפי אכן נמוך יחסית לשוק.

תהליך ההזמנה היה קל, הזמנתי מספר רב של פעמים מהחנות והגיע בזמן - אולם כאשר נפלה טעות במערכת שלהם, האשימו אותי והתעכבו להודיע לי בטענה שהתקשרו מספר פעמים ולא עניתי - ללא ניסיון לאתר אותי בדרך אחרת. השירות היה מאוד לא אדיב ומאכזב.

מקום מצוין ומובחר צוות אמין אכותי עם שירות מידי!!

הציגו את המחירים הכי זולים. ההזמנה באתר הייתה פשוטה וקלה (יש מינימום הזמנה של 50 ש"ח). הזמנתי בדואר רגיל וקיבלתי בפחות משבוע. זו הפעם השלישית שאני מזמין מהם.

הזמנתי דיו חלופי למדפסת.ההזמנה באתר היתה קלה ידידותית ומהירה. הייתי איתם בקשר לגבי המשלוח מכיוון שהייתי תקוע ללא דיו וזה היה דחוף. הייתה תקלה קלה לגבי המשלוח בדואר רשום והם הוציאו לי את זה עם שליח בתוספת קטנה. הדיו הגיע ובינתיים המדפסת עובדת ללא בעיות

חווית הקנייה היתה טובה מאוד השירות הטלפוני של דרור המוכר היה אדיב והמשלוח הגיע בזמן כפי שהובטח אשמח לקנות שם שוב תודה רבה

ראש דיו איכותי - איכות ההדפסה ברמה גבוהה מאוד (משמש אותי במדפסת מסדרת Officejet של HP) לצד זאת, מניסיוני - רצוי לא לרכוש מוצרים מקוריים אלא ראשי דיו חלופיים, בעיקר בגלל הפרש המחירים הגדול מאוד. שירות היה טוב ומהיר.

רכישה קלה מאוד דרך האתר בסוף שבוע, חזרו יום למחרת לקבל פרטי כרטיס אשראי ואימות הזמנה. המוצר חיכה ארוז בחנות מוכן לאיסוף. שירות אדיב. אנו לקוח חוזר של דיו ישראל ונקנה שם גם בעתיד.

צוות החנות מציג חזות של שירות תקין וטוב עד למצב שבו הם צריכים לקחת אחריות על תקלה במוצר שלהם. קניתי טונרים חלופיים של XROX למדפסת שלי. המדפסת עבדה במשך כשלוש שנים ללא תקלה אחת. עם הכנסת הטונרים החדשים הפסיקה המדפסת לזהות את כל הטונרים בכלל. כשנשלחה לבדיקה אצל היבואן הרשמי נמסר לי כי הטונר החלופי פגע בקורא הכרטיסים ולכן הוא לא זיהה אף טונר (יש לי את האבחון בכתב!). לאחר החלפת הקורא (בעלות של 300 ש"ח, על חשבוני) שלחתי את הטונרים לבדיקה נוספת בחנות וכמובן שקיבלתי תשובה שהם תקינים לגמרי. ברגע שהכנסתי אותם שוב למדפסת, מייד הפסיקה לזהות את כל הטונרים. טכנאי שבדק אותה שוב הוציא את קורא הכרטיסים, הראה לי כיצד הוא התעקם בעקבות המגע עם הכרטיס החלופי והחליף אותו שוב. כשהבאתי אותה לחנות הם הורידו את נייר הדבק העבה שהדביק את אחד הכרטיסים לטונר וגרם לכרטיס לבלוט, החזירו ופתאום הכל פעל. אך כמובן ששום אחריות לא נלקחה והובעה היתממות רבה. גם בשלב זה הייתי מוכן להתפשר, אולם גם כאן המדפסת לא עבדה והפסיקה לזהות לפרקים את הטונרים החדשים. זה חזר על עצמו גם בחנות עצמה אליה הבאתי את המדפסת לבדיקה. למרות כל "הנחמדות" והכאילו "שירותיות" נאמר לי במילים הללו. "גם אם אחד לאלף יש לנו תקלה, אנחנו לא מפצים את הלקוח". אני נשארתי עם 700 ש"ח הוצאה ומדפסת שעובדת לסירוגין. לכן תשקלו היטב אם אתם רוצים לקנות בחנות שלוקחת אחריות רק במקרים של הצלחה, אבל במקרים של תקלה האחריות תמיד תהיה על הלקוח, ואין סיכוי שתקבלו פיצוי.

בעבר רכשתי מספר פעמים בחנות. הזמנתי באתר ובאתי לאסוף כדי לקזז 10 ש"ח עבור כל מחסנית ריקה שהחזרתי. כך התכוונתי לעשות גם הפעם, ולאחר שוודאתי שהפריט במלאי הגעתי לחנות. שם סרבו לזכות עבור ראש הדיו,ורצו להשאירו "לבדיקה במעבדה" ושהזיכוי יהיה לקניה הבאה... הפנו אותי לעובדה שבאתרם אומרים שלא כל סוגי הראשים יזוכו (יש דגמים שכבר לא נמכרים) הראיתי להם שלא רלבנטי כי אני מחזיר ראש מאותו דגם שאני קונה, ואפילו כזה שנרכש אצלם!! לא היו מוכנים לשמוע ויצאתי מהחנות בזעם, ללא קניה. יצויין שוב שבעבר כבר קניתי וזוכיתי במקום, וכעת פשוט החליטו להטעות ולא לזכות מהקניה בפועל!! מומלץ להתרחק החנות זו, שנראה כי מחפשת רווחים קלים תוך הטעיית הלקוחות !! הערה: חוו"ד זו מתייחסת גם לחנות FREE-DIO שהיא למעשה אותה גברת בתחפושת אחרת !!!

שלחו לי דיו שפג תוקפו, עם מדבקה שמסתירה את המחיר. לאחר בירור אמרו לי לשלוח אותו חזרה ושאקבל חדש בדואר רשום. החדש הגיע בדואר רגיל והושאר מחוץ לבית זרוק, וכשהתקשרתי לברר קיבלתי תגובה מזלזלת ומאוד לא נעימה. לאחר פרסום ההערה, קיבלתי טלפון מנציג, הפעם מאוד נחמד שהתנצל על הנעשה ושלח לי פיצוי.

הזמנה פשוטה. המשלוח הגיע במהירות תוך ימים ספורים. מחירים מעולים. שירות מיקצועי. סה"כ מרוצה מאוד וממליץ על החנות.

החנות הנידונה פרסמה מחיר סביר באתר 'זפ' לטונר שביקשתי. הזמנתי את הטונר דרך האתר שלהם, ומכיוון שהעניין היה דחוף, שילמתי גם עבור משלוח מהיר. והנה רק למחרת, כעבור *יותר מיממה*, הם התקשרו אלי ואמרו שהמוצר אינו במלאי ואין בידם להשיגו ועל כן הם מבטלים את ההזמנה. א) איך אפשר לפרסם מחיר על מוצר שאין בידם לספק?! ב) גם אם פרסמו את המוצר ב'זפ', לפחות בשעת ביצוע ההזמנה באתר הם היו אמורים להודיע לי שהמוצר חסר! ג) גם אם קבלו את ההזמנה, איך אפשר לחכות יותר מעשרים וארבע שעות לבטל את ההזמנה - הרי מדובר פעמים רבות בצרכים דחופים. הנה הם גרמו לי הפסד של יום שלם! וללא שום פיצוי!

הזמנתי דיו שחור וצבעוני למדפסת. השירות יעיל ומהיר. הציעו לי לקנות אריזות גדולות שמשתלמות מבחינה כספית ונעניתי להצעה.קיבלתי את המשלוח תוך יומיים עם שליח(חינם) למרות שהזמנתי משלוח רגיל בדואר.כל הכבוד לחנות על הטיפול בהזמנתי.

יש לי מספר מדפסות, כך שאני רוכש דיו לעיתים מזומנות. אתר דיו-ישראל הוא אחד המועדפים שלי. הוא יעיל מאד, מקישים את שם היצרן, מקבלים את רשימת הדגמים, מזהים את המדפסת, מקבלים את כל סוגי הדיו עבורה, מקורי וחלופי, בוחרים משלמים וזהו זה. התקנון ארוך אך תקין, אין חובה לשלם דמי משלוח, יש גם רשום/UPS/ושליח בתשלום נוסף. אספקה מהירה. הם גם ממש ממש זולים (לפעמים במחיר בלתי אפשרי). מה עוד אפשר לבקש. רק שלא "יעלמו" מהנוף.