‎קאמרה מיה‎ ‏(CameraMia) - עמוד 9

אני מעוניין לשבח את צוות קאמרה מיה על תודעת השירות יוצאת הדופן, חווית קניה מוצלחת במיוחד. אני לקוח של החנות מזה שנים רבות, ושירות איכותי הוא הלך רוח בחנות, אבל חשוב לי לציין את תודעת השירות הגבוה לה זכיתי מהצוות, בייחוד מדורון, טיפל בתקלה באדיבות, מסירות ותוך מתן שירות יוצא דופן אשר מעמיד אותי ואת שביעות רצוני בתור לקוח בראש סדר העדיפויות. שירות שכזה אינו מובן מאליו בישראל לצערי, וקאמרה מיה מתפקדת כמופת לשירות נעים, מסור ואחראי. ממליץ בחום לרכוש מחנות זו, רכישה בטוחה, עם בעל בית אחראי, גם במתן שירות וטיפול בתקלות :)

אני לקוח חוזר ומאושר לחנות הזאת - רכשתי שם את המצלמה הקודמת שלי ועוד דברים. וגם הפעם - רכשתי את המצלמה בקאמרה מיה, גם בזכות המחיר הנמוך וגם מתוך הבטחון שהמצלמה היה במלאי, שיתקשרו אליי לאמת את הפרטים ולתאם את המשלוח - ובדיוק כך היה! הבחורה שהתקשרה אימתה את פרטי התשלום, את אופן המשלוח ואפילו ציינה שהמשלוח לא כולל את כרטיס הזכרון. והנה כעבור 4 ימים המצלמה בידיי, ארוזה היטב. ממליץ בחום על החנות, ואני משוכנע שאמשיך לקנות שם.

ברצוני להמליץ על חויית קניה בקאמרה מיה ועל הצוות המקצועי במקום שניחן בידע רב ובסבלנות רבה. קיבלתי הסבר מפורט אודות המצלמות והעדשות הרלוונטיות לצרכיי. השוואות והמלצות. יוני ודורון עזרו לי לבצע רכישה חכמה וחסכונית של ציוד צילום נהדר, באדיבות ובכבוד כלפיי הלקוח.

שירות ברמה אירופאית, פשוט תענוג צרוף לרכוש מוצרים מהחנות. תודה רבה וממליץ בחום! תודה לדורון, צביקה ובעיקר ליוני המקסים והמקצועי!

אל תתבלבלו. לקנות מצלמה רק בקמרה מיה ברמת השרון. קיבלתי שירות מקצועי, אדיב, אמין, בלי לחץ. המוכר הציג לי את כל האפשרות שרציתי לבדוק ממחיר ועד איכויות של מצלמות כולל דוגמאות, הסבר מפורט על דגמים, הבדלים במפרט, מה מתאים לאילו צרכים... והם לא מרוויחים אחוזים. חנות מסבירת פנים עם כמה דלפקי מכירה לתשומת-לב מירבית לכל לקוח וכמובן מחירים טובים.

הזמנתי נייר צילום באתר (הגעתי דרך זאפ)- ניתן להתמצא בקלות ולחפש את המוצר בצורה נוחה.. המשלוח הגיע מהר, אפילו לפני הזמן עליו התחייבו. גם בטלפון ענו מהר וענו על שאלות, כמו כן התקשרו אליי על מנת לאשר את ההזמנה לפני ששלחו אותה.

שירות מהיר- מספר שעות לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו אלי לאמת שהעדשה נמצאת במלאי ויכולה להישלח אלי. משלוח מהיר! החבילה הייתה שבירה והגיעה עם פתק שביר, ארוזה טוב מאוד בלי חשש לנזקים בדרך.

הגעתי במטרה לקנות מצלמה. הייתי די מבולבל . קיבלתי שרות מדהים ייעוץ מקצועי מבחור בשם יוני . ענה לי בסבלנות לכל השאלות ואף הרחיב מעבר לכך. לא ניסה לדחוף אותי למוצרים יקרים שאני לא צריך. שרות שלצערי לא מקבלים במקומות אחרים

בחרתי דרת אתר זאפ את המצלמה שנראית לי . המחיר היה מהנמוכים ברשימה - עברתי לאת רהחנות וביצעתי רכישה מהירה ופשוטה. לאחר 4 ימי עסקים המצלמה היתה אצלי בתיבת דואר - חוויה מושלמת. כל הכבוד.

בתאריך 1/10/2014 רכשתי מצלמה 7D ועדשת טמרון 150-600 לצילום טבע וציפורים. לאחר חודשיים וחצי של שימוש חלה בעדשה תקלה של פיקוס. פניתי לחנות בדרישה לטפל בבעיה, לאחר כשבוע כשלא חזרו אלי, התקשרתי ושאלתי מה עם העדשה, בתגובה ענו שהיא עדיין בבדיקה. ויחזרו אליי להגיד לי מה התקלה בעוד יומיים! לאחר יומיים שלא חזרו אליי שוב התקשרתי והפעם בחור בשם צביקה טען שבמעבדה טוענים שהנזק נגרם עלידי(מה שלא היה ולא ונברא מעולם) אני צלם ותיק שמצלם שנים ומעולם לא נתקלתי בשירות כזה גרוע ומתנשא,שום רצון לתת שירות או לשאת באחריות!! יש לציין שבמשך 10 ימים טירטרו אותי על כלום, כשביקשתי לדבר עם המעבדה לא הסכימו!!כשביקשתי שיביאו לי את העדשה בהקדם נענו כשיתאפשר לנו מתוך התנשאות וזלזול.כאמור שום רצון לתת שירות או להיטיב עם הלקוח. אכזבה גדולה!!!!!ממליץ לכם לא התקרב לחנות הזו!!!

לפני חצי שנה קניתי לאחיינית שלי מצלמה במתנה לבת המצווה. לאחר חודש וחצי המצלמה התקלקלה. חזרתי לחנות והיא תוקנה כחלק מהאחרית. מס' חודשים לאחר מכן המצלמה התקלקלה שוב. חזרתי לחנות שוב ולשמחתי והפתעתי החליפו לי את המצלמה בו במקום במצלמה חדשה. מעבר לכך, מכיוון שלא היה כבר בחנות את הדגם שאותו קניתי, החליפו אותה בדגם חדש יותר. השירות היה אדיב מאד. הבינו את הצורך ואת עגמת הנפש של קלקול המצלמה בפעם השניה ונתנו לכך מענה מהיר ואופטימלי. יצאתי מרוצה מאד מהשירות המצוין, והכי חשוב - האחיינית שלי בעננים :)

שירות אדיב, תקשרות מצויינת, מומלץ בחום. הם יצרו קשר למחרת אחרי שהזמנתי דרך האתר שלהם את המוצר. בהתחלה לא היה המוצר ישרות במלאי, אז הודיעו שייקח עד 14 ימים. יום אחרי זה קיבלתי טלפון כדי להודיע שנשלח אליהם במקרה בדיוק אותו מוצר וכבר סידרו לי את המשלוח. למחרת על הבוקר העדשה הייתי בידיי. פשוט, בלי סיבוכים כמו שהיה לי אצל מתחרה שהייתי צריכה לבטל את ההזמנה שלי.

יום אחרי שהזמנתי מהאתר התקשקו להודיע לי שהמוצר לא במלאי כרגע והוא אמור להגיע במהלך 14 הימים הקרובים, לאחר כשבוע התקשרו להגיד לי שהמוצר חזר למלאי והם שולחים אותו, הגיע אחרי יומיים, כך שאני מרוצה שדאגו לעדכן אותי בכל מה שקורה עם ההזמנה

הזמנה קלה, קיבלתי מוצר תוך 4 ימים, כמו שפורסם בזמן קנייה. הייתי משפר יכולת מעקב לאחר משלוח, פרט לכך קנייה נהדרת. צוות בחנות מקצועי.

הוזמן והגיע תוך ימים על ידי שליח. למרות ביצוע אחריות לאחר סיום מבצע BLACK FRIDAY, קיבלתי אחריות MACK במבצע עם הנחת ה20%.

המצלמה הנ"ל נרכשה ב-.18.5.14. ומספר שבועות אחר כך בעת שהיינו בטיול בחו"ל, המצלמה הפסיקה לפעול לחלוטין - העדשה נתקעה ולא ניתן היה להכניס אותה למקומה. כאשר חזרתי ארצה מסרתי אותה לתיקון ב-30.7.14, וכחודש לאחר מכן התקשרו אלי מהמעבדה וכעבור עוד מספר שבועות התקשרו מהחנות, וטענו שהמצלמה ניזוקה על ידי, והאחריות לא חלה עליה, והתשלום עבור התיקון יהיה כ-600 ש"ח - כחצי מערך המצלמה החדשה. בקשתי שיעבירו את המצלמה לבדיקה במעבדה בלתי תלויה, אך מאז ספטמבר לא שמעתי על כך כלום. מקרה זה דומה מאד לחוות הדעת של קונה אחר בתחילת חודש זה. מה שמטריד מאד הוא המצב שלמרות שהחברה מצהירה שהמצלמות שהיא מוכרת נושאות באחריות - המצב שונה לגמרי כאשר באים לממש את האחריות. אני דוחה את כל הטענות בדבר נזק שנגרם על ידי למצלמה - המצלמה היתה בשימוש סביר בארה"ב והתקלקלה בזמן ביקור במוזיאון בקליפורניה.

מקצועיות מחירים אדיבות וסבלנות שרות מצוין ובפרט ברצוני להודות לרומן שהפך את הרכישה לחוויה מצוינת היחודייות לחנות היא המקצועיות השרות ולא פחות חשוב מחירים אטרקטיביים ממליץ בחום לקנות מ - camera mia

מכיר את החנות - כבר קניתי אצלם , מאד אמינים ,יחס טוב גם המחירים בסדר גמור יש מגוון רחב של מוצרים וגם הכי חדישים

הייתה חווית שירות גרועה ביותר אנא הימנעו מלרכוש מהחנות הזאת. קניתי מצלמה כביכול חדשה. קיבלתי אותה עם שריטה קטנה אך לא נתתי לזה חשיבות. כבר בשימוש השני המצלמה הפסיקה לעבוד. כשפניתי לחנות נמסר לי שהמצלמה לא ניתנת לתיקון. שהפתרון היחיד שהם יכולים להציע לי זה לרכוש אצלם מצלמה חדשה...

איש המכירות דורון סייע לי לאורך תהליך הרכישה, ידע להמליץ על המוצר הנכון לצרכיי וסיפק חוויית קניה מקצועית ונעימה. ממליץ בחום על החנות!

כדאי להוסיף באתר אפשרות לערוך הזמנה. נאלצתי לפנות למחלקת הזמנות טלפונית על מנת לשנות את ההזמנה הקיימת. קיבלתי עזרה ושירות מהיר, אבל היה יותר נוח אם אופציה כזאת הייתה קיימת באתר.

שירות טוב הגעתי לחנות בשישי בבוקר.היה תור ארוך אך כיוון שהיו 6 מוכרנים ,חיכיתי רק כ10 דקות לערך המוכרן היה חביב.נתן לי לנסות את העדשה על המצלמה שלי הסביר לי עליה ועל הביטוח שאני יכולה לעשות לה

זכיתי לשירות לקוחות מעולה , קיבלתי הסברים ברורים על המוצר והמחיר היה הוגן , המוצר היה במלאי ובמגוון רחב ווזמין , הציעו לי עזרה יעילה ואדיבה בהפעלת המוצר

הגעתי לחנות בעקבות המלצות של חברים ושל בן דוד שהוא צלם מקצועי. החנות מאוד אמינה וטובה, שרות מקצועי ואדיב. יש בה מבחר גדול של מצלמות וציוד צילום והמוכרים בעלי ידע מקיף בתחום ויודעים להתאים את המוצר ללקוח. מומלץ ביותר:-)

הזמנו מצלמה של CANON מקמרה מיה ברמת השרון השירות שקיבלנו היה מעולה, הצוות מאוד אדיב ויעוץ מקוצעי ברמה גבוהה בהתחשב בצרכים שלנו. המחיר בין הנמוכים בשוק ותוך יום מרגע ההזמנה קיבלנו את המוצר