‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 9

רכשתי קומקום באתר, הקומקום חדש ומטפטף מים מהתחתית. במקום לשלוח לי קומקום חדש, שולחים אותי ליבואן למרות שרכשתי מהם. היבואן רוצה שאקח יום חופש ואסע לאור יהודה שיבדקו את הקומקום. הצעתי להם שאשלח סרטון וידאו על מנת לחסוך את הטרטור, לא מענין אותם, מתעקשים שאקח יום חופש ואסע אליהם, בעלות של הדלק כבר עדיף לקנות קומקום חדש.

שירות מעולה ואישי, משלוח מהיר ותיאום התקנה מקצועית. תודה אישית לדקל שנתן לי מענה רגע לפני החג.

הזמנתי אוזניות T750BTNC jbl, ביקשתי איסוף עצמי מדובנוב מהמחסן, בשעה 10:25 הזמנתי, אמרו לי שכרגע אין בכחול אבל יש בשחור, בשעה 12:30 האזינות כבר היו אצלי בעבודה. מעולה

הכל היה פשוט מצויין, הזמנה דרך האתר קלה ונוחה, אספקה מהירה מאוד. אני ממליץ על החנות הזאת.

אין מילים!!! קודם כל מחיר מנצח!! השירות המדהים מתחיל מרגע הרכישה מול נציג המכירות!! ובהרבה חנויות הוא גם בדכ מסתיים כאן!! אבל בחשמל נטו זה ממש לא ככה!!!! הופתעתי ממש! גם אחרי הרכישה הם זמינים ועונים ממש ממש מהר!! שזו הצלה ממש!!! נתקלתי בבעיה קטנה מול המוביל בגלל פינוי מוצר ישן והנציגת שירות לקוחות ענתה ממש מהר בוואצאפ וישר התקשרה אלי ועשתה הכל כדי לעזור!!! לא בטוח שהייתי מקבלת מענה כזה מהיר אם הייתי קונה ממקום אחר... ממש ממליצה על חשמל נטו!! שירות לקוחות מדהים ומענה סופר מהיר!!! מאוד מרוצה שבחרתי בהם.

הזמנתי קומקום מהאתר של חשמל נטו - הגיע לנקודת איסוף תוך מספר ימים. לאחר פתיחת האריזה הסתבר שחלק אחד היה שבור - יצרתי קשר עם שרות לקוחות דרך האתר - ענו מאוד מהר והחליפו במוצר חדש תוך יומיים עם שליח עד הבית! מאוד מרוצה מחווית הקניה!

רכשתי טלוויזיה סמסונג. טיפל בי איש המכירות דוד מזור. קיבלתי שירות מעולה עם יחס אישי.

חווית לקוח טובה! שירותיים ומקצועיים! גם לאחר הרכישה :) שזה לא פחות חשוב אם לא יותר..

דוד מסניף רחובות נתן לי שירות מעל המצופה, דוד ידע לענות לי על כל השאלות בצורה מקצועית ועניינית, ידע להכנס לפרטים הטכניים של המוצר ולעזור לי, בקשר למשלוח תוך יומים קיבלתי את המסך מה שלא מובן מאליו כי אני גר באילת, זה המוצר השלישי שאני רוכש דרכם ועם שירות כזו כמובן שאמשיך לרכוש דוד גם ענה לי ב"שעות לא שעות" שזה לא מובן מאליו.

רכשתי מספר מוצרים בחנות דרך הסניף שנמצא בקרית אתא. המוצרים שרכשתי הם שתי טלויזיות ושני שואבי אבק עשיתי את הקניה. קיבלתי שירות מעולה ומאד עדיב ומקצועי. כמובן שגם המחירים היו מאד מאד אטרקטיביים ועוד ממשווק מורשה! המוכרים היו סופר מקצועים ועזרו לי בבחירת המוצרים וכן קיבלתי מענה לכל השאלות. בקיצור, אני יצאתי מאד מרוצה וממליץ לכולם על הרשת ובמיוחד על הסניף בקרית אתא!

"הילדים" ביקשו לקנות לי מיקסר מתנה לציון חתונת הזהב, וככה התחלתי לעשות "מחקר שוק". בסופו של דבר הגעתי לחשמל נטו, סניף כפר סבא, ולמזלי הרב נדב ענה לטלפון. הוא היה מאד אדיב, סבלני, מקצועי ושירותי, בחן איתי את אפשרויות האספקה השונות, וגם הבטיח לי שאכן אקבל את המיקסר בצבע קרם, כמו שמאד רציתי. מבקשת מאד להודות לנדב על השירות הנפלא, ועל כך שכבר למחרת המיקסר הגיעה לביתי בשעה היעודה (כל הכבוד גם לשירות המשלוחים שלכם) והוא ניצב בגאון על השיש.דניאלה

הזמנתי אצלם דרך אינטרנט כבר כמה מוצרים ותמיד הכל עבד כשורה איתם. גם הבירורים בטלפונים אצלם תמיד מקבלים יחס טוב והוגן. המוצר הראשון היה מכונת כביסה של Miele ואחר-כך מכונת תספורת, רדיו-דיסק וקומקום חשמלי.

רציתי להודות "לחשמל נטו סניף כפר סבא" בפרט לנציג שלמה. על שירות נדיב על זמינות על איכות המוצרים על אכפתיות וליווי צמוד. בהמון תודה משפחת זפרני.

חווית שירות נדירה במדינתנו הקטנטונת! הזמנתי דרך האתר מכונת תספורת לנקודת איסוף, אך החבילה איחרה להגיע. פניתי לשירות הלקוחות דרך האתר, וענתה לי כבר למחרת קורל המקסימה וטיפלה בפנייה. היא ערכה עבורי את כל הבירורים, גם מול נקודת האיסוף וגם מול חברת השליחויות, דאגה לעדכן אותי באופן שוטף בסטטוס ותמיד ברוח כל כך חיובית ורצון אמיתי לעזור. הסתבר שהכל הנראה הזנתי מס' טלפון שגוי ולכן הסמס לא הגיעה אלי, ובבירור יותר מעמיק גיליתי שמישהו אחר ניצל את המצב ואסף לעצמו את החבילה... קורל דאגה להדגיש שהם יעשו כל שביכולתם כדי לתת לי הרגשה טובה ולדאוג שאני אהיה מרוצה, ואכן העניין הגיע לסיומו עם פתרון מאוד נדיב מצד החנות. מאחל לעצמי שירות כזה בכל פעם שאזדקק לשירות לקוחות. תודה, קורל!

לוני בנטו מזרח ראשון לציון איש רציני ודואג מאוד לשירות שהלקוח אמור לקבל. בבעייה שהייתה מול ניופאן טיפל בבנייה על לסוף המוצלח. תודה חשמל נטו

בבלאק פריידי האחרון זה היה הזמן הכי נכון מבחינתי לרכוש טלוויזיה לחדר ננעלתי על הדגם 65Q80B של סמסונג בעקבות ביקורות טובות ויחס עלות תועלת נהדר מכיוון שנכוויתי כבר בעבר מקניה של טלווזיה שהתקלקלה מיד אחרי תום האחריות הדבר הכי חשוב מבחינתי היה לרכוש טלוויזיה מיבואן רשמי שייתן לי שקט ל4 שנים לפחות. המחיר של הטלוויזיה דרך החנות חשמל נטו היה הכי זול שהיה בבלאק פריידי לקניה דרך יבואן רשמי (עלתה לי 3880 ש"ח עם אחריות לשנה והוספתי עוד 199 ש"ח להרחבת האחריות לעוד 3 שנים), חייב לציין לטובה את עומר פרץ נציג המכירות שגם בתקופה הכי לחוצה של השנה מבחינת מכירות, ליווה אותי בכל התהליך עד לקבלת הטלוויזיה וההתקנה בביתי! אם זה בהודעות קוליות וכתובות בוואטסאפ ואם בלהתקשר ולברר איתי את הסטטוס הייתי בהלם מרמת השירות שקיבלתי, אני לא רגיל ליחס כזה מחנויות בישראל לצערי. הוא היה אדיב, תמיד חזר אליי להודעות וגם סיפק תשובות לעניין בנושא קבלת הטלוויזיה ההתקנה והאחריות. ללא ספק אחזור לקנות דרכם שוב! שאפו לחנויות בארץ שהבינו מה שהבינו באמזון כבר מזמן, לקוח מרוצה זה לקוח חוזר!

בס"ד שלום, קיבלתי שירות קורל ומנציגה נוספת (סליחה שאינני זוכרת את שמך) והשירות היה מ-ע-ו-ל-ה. המענה מיידי ושירותי מ-א-ו-ד, הרושם שקיבלתי היה שאני במרכז, שאני כביכול עומדת מול עיניהן והן יעשו הכל כדי שהלקוח יצא מרוצה. המעקב אחר הפניה שלי, הדאגה שאקבל שירות מהיבואן ראויים לשבח (גם לאחר שקיבלתי שירות מהיבואן דאגו לבדוק ולוודא שקיבלתי שירות ומענה ראוי). אני חושבת שהשירות שלכן הוא מודל לחיקוי עבור כל נותני השירות. המשיכו לעשות חיל בעבודתכן. יישר כוח

שירות לקוחות מדהים! הזמנתי ערכה של מרידיאן והתמונה הייצה מבלבלת ולא קבלתי מה שחשבתי. חשמל נטו באו לקראתי למרות שלפי החוק הם לא היו חייבים. דור היה אחלה גבר וסגר את כל הטיפול תוך כמה שעות. תודה!

אחלה שירות בווטסאפ מהיר יעיל ונחמד. המוצר הגיע בזמן ולנקודה שהובטחה. המחיר הנמוך ביותר למוצר

פשוט צוות של מקצוענים הזמנתי טלוויזיה דרך האתר בבלאק פריידי קיבלתי שירות מהיר ואישי אפילו הזמינו אותי לסניף הקרוב להתרשם מהמבחר ובהצעה לשדרוג קיבלתי את המחיר הכי טוב בשוק בשרות הכי טוב שנתקלתי בו אי פעם בתחום החשמל והמכשירים הלבנים

קניתי הרבה דברים בעקבות שיפוץ גדול של הבית. בתוך כל הכאוס הזה היתה נקודת אור אחת והוא מקס בסניף כפר סבא. מקס טיפל בי ונתן לי עזרה ושרות באופן מקצועי, אמין, אדיב, מכל הלב. פשוט היה תענוג לקבל ממנו שרות ואין ספק שהוא קנה את ליבי וכל מוצר חשמלי שאני אצטרך בעתיד אני תמיד אפנה אליו שוב. הגבה תודה למקס היקר על זה ❤️🙏

הייתה לי חווית קניה נהדרת בחנות שבכפר סבא. מקס היה קשור לכל בקשותי, היה סבלני כשרציתי להחליף דברים. נתן לי שרות נהדר כשהמייבש כביסה שלי התקלקל (דאג שהחברה תגיע לתקן במהרה). המחירים שלהם סבירים ואף זולים מהשוק. התקשורת תקינה,הם תמיד נותנים מענה ודואגים ללקוחות שלהם. תודה

הגעתי פיזית לחנות ברמת החייל. מנהל החנות היה מאוד שירותי וחביב. הכל היה יעיל, מהיר ואכפתי.

קניתי מט בלנדר sauter לפני כשבוע. חלק אחד היה פגום - קורל ממחלקת הלקוחות נכנסה ישר לתמונה ותוך יומיים (!!!) החלק החדש היה אצלי בבית! שרות לקוחות פשוט מדהימה - כל הכבוד!

שירות מדהיםםםם, הזמנתי מקרן וכנראה במשלוח קיבל מכה וכשיצרתי קשר עם החנות מיד דאגו לי להחלפה מהירה עד הבית בלי בכלל לבקש הוכחה שזה לא אני גרמתי, היו איתי בקשר כל הזמן ונתנו תחושה ממש טובה