השרות בחנות הפיזית בראשון לציון על הפנים ולכן יצאתי משם בידים ריקות והזמנתי דרך האתר. סינון המוצרים באתר הוא ברמה נמוכה ולקח לי יותר מדי זמן למצוא את מבוקשי. המעקב אחר ההזמנה למעשה לא קיים כי מודיעים רק על יציאת המשלוח מהמחסן ואין הודעות על מועד הגעתו לנקודת האיסוף, וגם לא מודיעים שהגיע. בטעות הזמנתי כנראה קפה מתוצרת אמיגו, וזאת מכיוון שהשתמשו בשם מוצר כמו הקפה האיטלקי (לטעמי זו הטעיה מכוונת) והמוצר הגיע פגום כי האריזה לא נאטמה כראוי ונוצר פתח דרכו חדר אויר. לכשהתלוננתי הובטח לי שישלחו את המוצר שוב אך לא קיבלתי הודעה שהדבר נעשה.
שלום רב צר לי לשמוע על חווייתך בסניף, הפרטים הועברו להנהלה ויטופלו בהתאם. פרט לסניף הנל, ישנם סניפים נוספים בתל אביב, כפר סבא וחיפה, ובנוסף ניתן להזמין בצורה נוחה וקלה באתר האינטרנט שלנו. לגבי שקית הקפה הפגומה, שולחים שקית קפה חדשה בתוספת פיצוי. בכל נושא נוסף ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ בטלפון - 0548948095. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
