הגעתי לחנות ברחוב ז'בוטינסקי ברמת גן לצוות מוכרים אלוף ביותר באמת אין מילה אחרת דימה ואלי נתנו לי שרות מעולה יחס אדיב ומקצועי נתנו לי הסבר מפורט על המכשיר למרות כל הלחץ שסרר שם .. (עשרי לחודש כפי שאתם מבינים) ממליץ בחום רב !!
הזמנתי את הטטאן פלוס 5 t במשלוח אקספרס שהגיע תוך יומים בלבד אליי יחד עם החבילות תוספות המשתלמות שקניתי. דימה הבחור התותח שבסניף שאחראי על המשלוחים נתן מענה מלא כל הזמן וגם היה מתקשר בעצמו לוודא פרטים. ממליץ מאוד מחירים נמוכים שירות עשר!!!
חיפשתי מכשיר טוב .מצאתי ב"פון האוס" אצל דימה את המכשיר שבדיוק רציתי.קיבלתי שירות מעולה ויחס אמין שזה הכי חשוב בקניית מוצר.עזר לי להחליט מה טוב עבורי.את בעלי הבאתי גם לכאן וקנינו מכשיר נוסף.ממליצה מאוד!
וואו!! חנות נהדרת, מוכרים מצויינים. קניתי אצלם iphone 8 במחיר הכי זול שמצאתי- פחות מ3000!! מעבר למחיר, השירות בחנות היה הכי טוב שנתקלתי בו- לפי דעתי הכי חשוב בקניות חשובות כאלה. אופן השירות היה אדיב במיוחד, מוכרים נחמדים וסבלניים- נציג בשם אלי טיפל בי ביסודיות ומקצועיות. המליץ לי על המכשיר והסביר לי בגובה העיניים, ענה בכנות על כל שאלה ששאלתי. האווירה טובה במיוחד, צוות אמין ואדיב ובעל יכולת שירותית נהדרת. הכל נעשה בסבלנות מוחלטת על אף עומס הלקוחות בחנות. אין ספק שזו הייתה אחת הקניות הטובות שלי ואחזור לקנות בפון האוס מעתה והלאה. ממליצה בחום ובאהבה!
אני ממליצה בחום. הגעתי דרך זאפ. קיבלתי שרות טוב מנציגי בשם דימה ואשמח לחזור וךקנות בחנות זו
קניתי אצלהם כבר שלושה טלפונים גלקסי A5 מרוצה מאוד תמיד קיבלתי מדימה שירות מהיר וטוב.
רכישת המכשיר בוצעה בקלות ובתוך זמן קצר. השירות (אלי ודימה) היה טוב, מקצועי , סבלני , גמיש ומסביר פנים.
לא יאומן אין מילים פשוט אין.... מאיפה להתחיל בכלל??!! מהשירות, מהמקצועיות, מהסבלנות או מהסובלנות נכנסנו אני ובעלי ב 24.01.18 לחנות בשעה 18:30 חצי שעה לפני סגירה קיבל את פנינו אלי עם חיוך שלא ירד חוש הומור ויםםםם של סבלנות כאילו עכשיו התחיל את היום שלו... אלי מקצועי בטירוף לא מחפש "לדחוף" מוצרים ונתן לנו מענה על הצד הטוב ביותר הקשיב לכל השאלות שלנו ענה בכנות ובמשך שעה (אחרי שכבר היה צריך לסגור) "חפרנו" לו עד הכליות עם מיליון שאלות וטענות כאילו באנו לקנות בית בתכנון היה לרכוש לי פלאפון J5 בסוף בעלי מרוב ההתלהבות התחדש גם בA5! והמחייייר נהדר A5 32 G יבואן רשמי J5 16G יבואן רשמי מגן מסך סיליקון איכותי מגן מסך זכוכית 2 כיסויי סיליקון חזקים כל הקניה בפחות מ 2500 ש"ח!!! איחלנו לו שבע"ה לא נצטרך להיפגש אתו בכלל עד שנבוא בעוד כמה שנים לרכוש אחד חדש... נכון לעכשיו המכשירים מעולים (פחות מ24 שעות כך שאי אפשר לדעת) אבל החווית קניה השאירה טעם מתוק לשבור את החדש ולבוא לקנות שוב! רוב תודות ;-)
מדובר בחנות של אנשים בלתי אמינים. הבטחות שניתנו לפני הרכישה לא קוימו. הובטח לי כי אחרי התקנת כרטיס סים יפתחו לי חשבון גוגל לשם שימוש בחנות האפליקציות. כאשר חזרתי אליהם התכחשו להבטחה וסירבו לבצע את אשר התחייבו. לא להתקרב לחנות הזאת !!!!
במעמד המכירה הלקוח שהה בחנות מעל שעתיים , פתחו לו חשבון והורידו לו אפליקציות כבקשתו. לאחר מס ימים חזר לחנות בשעת עומס ( היו בחנות כמעט 20 איש) טען שאיפס את המכשיר ושהכל נמחק לו בטעות . ביקשו ממנו לחזור מאוחר יותר מכיון שכרגע לא ניתן לפתוח איתו הכל מהתחלה בגלל העומס הרב בחנות , קילל את המוכר והלך .... אנחנו אמינים רק שחבל שלא ניתן להוסיף וידאו מהמצלמות כדי שלקוחות יראו כמה זמן ישבו איתך בחנות כדי לעזור לך...
רכשתי 2 מכשירים SAMSUNG, ביקשתי לעשות עסקה טלפונים, הנציג יצר קשר ממש לאחר זמן קצר, מאוד אהבתי את השירות ואדיבות שלכם, המכשירים הגיעו ממש לאחר מספר ימים בודדים תודה רבה. אהבתי !!
רכשתי פלאפון של שיומי ולמדתי בדרך כל מיני דברים חדשים על יבוא מסין בסוף קיבלתי את ההזמנה כפי שביקשתי
חווית קנייה גרועה. לא מומלץ להתקרב. החנות לא עמדה בהתחייבותה לספק את המוצר בתוך 7 ימי עסקים, ואף לא טרחה להודיע על כך. התשלום כמובן ירד, ולא אפשרו לי לבטל את העסקה. עשרות שיחות אל החנות לא נענו, וכשנענו, תחילה אמרו שלא פנויים לנושא, ולאחר מכן הבטיחו שיחזרו ולא חזרו. טרטור בלתי פוסק. לאחר מכן הבטחות חוזרות ונשנות שהנה, היום זה מגיע. בשורה התחתונה טרם קיבלתי את המוצר עליו שילמתי, בזבזתי שעות מיותרות בהמתנה לשיחות. בקיצור - תסיקו את המסקנות.
לקוח ביצע הזמנה ביום חמישי בשעה 11 בלילה (שישי - שבת אינם ימי עסקים ולא מטפלים בהזמנות ) . ביום ראשון בעשר בבוקר כבר ניסה לחזור אליו נציג ללא הצלחה ונשלחו אליו גם מיילים לאחר כל נסיון חיוג על מנת שיצור קשר עם החנות מכיון שאין פרטי אשראי מלאים בהזמנה. לבסוף לאחר 6 נסיונות חיוג - ביום רביעי הנציג הצליח לדבר איתו והשלים עימו את ההזמנה. המכשיר יצא למשלוח יום למחרת בבוקר והגיע ללקוח תוך 5 ימי עסקים . אבל יותר קל לכתוב תגובה שלילית ולהאשים את החנות מאשר להודות שניסו במשך 4 ימים להשיגו. בנוסף - נשלח לו מס מעקב במייל שאפילו לא טרח לבדוק אותו ולראות שהמכשיר מחכה לו בסניף הדואר הקרוב לביתו כבר כמעט שבוע...
מחיר נמוך שרות מצויין מומלץ. אמנים ממליצים בחום רב שווה לקנות שם עושים הכול בשביל לכם
שאלתי את המוכר מספר שאלות לגבי האחריות על המוצר והמוכר ענה בחוסר סבלנות, שאלתי אותו מדוע היחס הזה, הוא ענה לי בתגובה שהשאלות לא קשורות. המוצר הגיע באריזה פתוחה, ככשאלתי מדוע האריזה פתוחה הוא אמר לי שזה המוצר שמגיע לי לפי המחיר שמופיע באתר זאפ ואם אני מעוניין במוצר סגור עם מטען מקורי אני צריך להוסיף כסף. חווית הקניה הייתה לא נעימה, לא אחזור לחנות בשנית.
הלקוח הגיע לחנות ב7 בערב , דקה לפני סגירה. למרות זאת קיבל שירות מעל חצי שעה והנציג שטיפל בו ענה לכל שאלותיו בסבלנות רבה. לא מצא חן בעיני הלקוח שיבוא מקביל מגיע עם מטען לא מקורי למרות שמופיע כך באתר והנציג גם הסביר לו פרונטלית ובכל זאת בחר לרכוש מכשיר. הדבר היחידי שלא היה לו ״לא נעים״ כהגדרתו - זה העניין שמטען מקורי הוא בתשלום נוסף . מעבר לכך - הלקוח קיבל שירות נפלא ולראיה- אכן רכש מכשיר . פון האוס תמשיך לתת שירות נפלא ללקוחותיה. תגובה מיותרת לחלוטין.
הגענו לחנות פון האוס באמת גן דרך חיפוש באתר זאפ קיבלנו מענה ושרות מעולה מנציג דימה שנתן שרות מעולה הצוות דובר רוסית שזה חשוב בנוסף לחוש האומר הרב שהיה במהלך הקניה . הצוות שם מנצח דימה ואלי היקרים אנחנו מרוצים מחווית הקניה נשוב לרכוש את שאר המכשירים שלנו צוות מעולה ממליצים בחום.
הגעתי לחנות THE PHONE HOUSE דרך זאפ. התעניינתי במכשיר Xiaomi Redmi Note A5. המחיר שצויין באתר של זאפ ובאתר החנות היה 404 ש"ח (רכשתי אותו היום וכבר הערב המחיר שונה ל412 ש"ח). בכל אופן זה סתם קשקוש ודרך להביא אתכם לחנות. כשביקשתי לרכוש את המכשיר במחיר זה המוכר (לא דימה, אינני יודעת את שמו) אמר כי המחיר הוא 470 ש"ח והמחיר באתר הוא עם מטען לא מקורי.. בלה.. בלה.. בלה... ואם אני רוצה לשלם 404 ש"ח אז אני צריכה לחזור מאוחר יותר או להזמין באתר. התחושה הייתה נוראית. של הנה עוד תרגיל שיווקי. הגענו לפשרה והוא ירד איתי ל455 ש"ח. קניתי מעמד לסלולרי לרכב בשלושים ש"ח. השירות לא היה גרוע אבל עדיין יצאתי עם תחושה שעבדו עליי. אל תהיו פראיירים! תתעקשו על המחיר שפורסם! ואם אתם מכירים חנות יותר אמינה, תלכו לשם.
הלקוחה שילמה 404 ₪ על המכשיר , בדיוק כפי שמופיע בזאפ . ביקשה מטען מקורי ( כמו שמופיע באתר ) עשו לה הנחה במקום 79₪ - שילמה 50₪. בנוסף קיבלה 50 אחוז הנחה על מעמד לרכב ושילמה 30₪ במקום 60₪. אז על מה התגובה השלילית ...? מה לא בסדר...? מדוע לרשום דברים כאלה? גם קיבלה הנחות משמעותיות וגם ישבה עוד חצי שעה בחנות והנציג בסבלנות גדולה הסביר לה על הטלפון החדש והוריד איתה אפליקציות . אז למה להתנהג ככה...?!?!
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ. קיבלתי שירות מעולה, יחס מצויין והרבה רצון טוב. במיוחד אציין את הסבלנות והעזרה שקיבלתי בהעברת מידע רב שהיה במכשיר הקודם. מומלץ בחום
חיפשתי מכשיר בזאפ, ונתקלתי בחנות the phone house, הגעתי לחנות קניתי מכשיר גלקסי 8 השירות היה פצצה,המוכרים אלי ודימה נתנו לי סקירה מקיפה על המכשיר וכן אביזרים משלימים במחיר טוב, להפתעתי אחרי שסיימתי לשלם דימה החזיר לי כסף, התברר שכנראה שילמתי יותר ממה שצריך, בחיים שלי לא קיבלתי כזה שירות ולא נתקלתי בכזאת אמינות של עסק, ממליץ בחום לכולםםםם...
חווית שירות טובה ומהירה, המוצר הזומן בחמישי והגיע בראשון. חווית השירות נפגעה בכך שרואים שהמארז שבה מגיע הפלאפון נחבל בצורה כלשהי ושישנה פגיעה פיזית באיזור החיבור של שקע הטעינה, לא ברור למה מוצר חדש מגיע ככה ללקוח.
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ, פגשתי שני עובדים אלי ודימה. אני מאוד מרוצה מהשירות שקבלתי בחנות ודיי מרוצה מהמכשיר החדש שלי.
מחירים מצוינים שירות טוב אלי מוכר תותח היה נחמד ואדיב. קנינו כמה מכשירים ותמיד היינו מרוצים וממשיכים להגיע ולרכוש מוצרים רק בסניף . בעיקר בזכות היחס האדיב של המוכר אלי והשירות המצוין.
חיפשתי את המכשיר דרך זאפ פון האוס עזרו למצוא את הפלאפון תודה לדילמה נחזור וניקנה
הגעתי דרך זאפ. אלי ודימה היו מדהימים. זו קנייה חוזרת שאני עושה דרכם.שרות מהיר אדיב ומקצועי, מחיר הוגן, בקיצור חוויית קניה יוצאת מהכלל.
גועל נפש של מקום. נציג מכירות פשוט מתחת לכל ביקורת. פשוט אין מילים. עובדתית עשיתי קניה בבלאק פריידי 24/11/2017. תחילה התקשרתי ודיברתי עם איזה בחור בשם אלי, הוא הבטיח לי מתנה לקניה עקב פריידי - אוזניות. כאשר הגעתי לחנות (חצי שעה אחרי בעל הבית שלי שגם הוא לא מרוצה מהמקום הזה) נפלתי על מוכר בשם דימה כבר שבתורו הצהיר כי על דגם שאני רוצה אין הנחות ואין מתנות. כדי לדייק - עוד בשיחה טלפונית אמרתי מה אני רוצה לקנות. אם כן השיחה עם מוכר יצאה עגומה: אני - מה הולך עם גאלקסי 8 ? תשובה - הכל. עומד, מסתכל עליי ושותק. כל מילה הייתי צריך להוציא בכח. וכל זה זה רק קדימון לדבר האמיתי. האדון הזה לאחר שרכשתי את הסמסונג גאלקסי S8 וגם מגן זכוכית וכיסוי ושילמתי על זה כ3000 ש"ח... האדון הזה הדביק לי את המגן זכוכית מעל ציפוי ניילון של המסך. יומיים אחרי הטלפון נפל (26/11/2017) ומגן הזכוכית ששילמתי עליו 100 ש"ח פשוט עף יחד עם הציפוי הניילון. בקיצור לא מומלץ למרות שהמחירים שלהם נמוכים ב2 שקל מאחרים אבל הייתי מעדיף להוסיף עוד 200 ש"ח ולקנות במקום אחר. מצטער ומתחרט על החלטה לקנות כאן.
כל התגובה של הלקוח לא נכונה מיסודה , הלקוח שילם 2600₪ ולא 3000, מגן המסך שהוא רכש הוא מסיליקון של חברת pure gear ונחשב למגן המסך הטוב ביותר בשוק היום . הלקוח לא הפסיק לבקש הנחות ומתנות למרות שהוסבר לו שהמחירים ממילא זולים ואין אופציה לתת מתנות או לעשות הנחות על המכשיר. משלא קיבל את מבוקשו יצא החוצה , ביצע מס שיחות למתחרים שלנו וחזר לחנות ובכל זאת רכש... אז מדוע התגובה השלילית הזו... ?
חנות מעולה! קניתי לפני קצת פחות מחצי שנה את הטלפון עם מגנים של OtterBox ונשבר המגן מסך, באתי לפה וישר החליפו לי את המגן למגן חדש! גם בקניה וגם בהחלפה היה שירות מעולה!!!
