מפרסם ב-zap מאז 2005

TMS - עמוד 9

מחשבים, חומרה, תוכנה וציוד היקפי (8 סניפים)

4.67 / 5 ממוצע מבוסס על 58 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.tms.co.il
בעלים: וולקום טכנולוגיות בע"מ
נמצאו 606 חוות דעת גולשים על TMS
Shaul
Shaul
06.10.2020
מוצר שנרכש: מחשב גיימינג

5/5-, ממש כך, רכשתי מחשב בהרכבה אישית לאחר שיחה עם נציג רשמי שלהם בפורום שבו הם נמצאים והמלצה שלו! (כנראה יש להם הסכם עם הפורום כי מותר להרכיב מפרטים בעיקר משם ומחנות נוספת, לא משום מקום אחר). המחשב עובד בסדר חוץ משני בעיות שהתגלו כשבוע לאחר שהתחלתי להשתמש בו, בעיה ראשונה זה שהעכבר מאט לעיתים קרובות מאוד וממש נתקע וזה מציק, בעיה אציין שהעכבר עובד נהדר במחשב אחר, שלחתי את המחשב אליהם עם העכבר והם אומרים שהם לא מצאו כלום. בעיה שניה זה שהמחשב שהוא חזק ומיועד למשחקים לא מריץ משחקים טוב וכל דקה לפחות יש איזו תקיעה של שניה במשחק, דבר שבגינו גם שלחתי את המחשב למעבדה פעם נוספת והוא היה שם 3 שבועות והם שוב פעם אומרים שהם לא מוצאים כלום, מבירור איתם הם בדקו רק FPS שזה פשוט חוסר מקצועיות, כי גם לא התלוננתי על בעיות בFPS וגם שזה לא הדבר היחיד שמשפיע על התקיעות, חשוב יותר לבדוק FRAMETIME. במסך שרכשתי (שנציג די המליץ עליו כי הוא תומך בFreeSync) אני לא מצליח להפעיל FreeSync וכשפניתי אליהם במייל הם אמרו שFreeSync לא עובד כי זה לא מסך גיימינג, בקיצור סתירה. בנוסף, התכוננתי להתקין כונן קשיח משלי במארז, ולא מצאתי איפה מתקינים אותו והנציג שלהם אמר לי לחפש באינטרנט (מארז לא נפוץ שבקושי יש סרטונים שמראים אותו), זה שירות גרוע כי הם עובדים עם המארז הזה ומוכרים אותו, הם אמורים לדעת דברים כאלה, או לפחות לבדוק בעצמם ולא לשלוח אותי לחפש. היתרון בהם זה שהם זולים וההרכבה הייתה מקצועית עם סידור כבלים טוב. לא ממליץ בכלל, כי פשוט אין אחריות על כלום.

חוות הדעת עזרה לכם?
רמי
רמי
06.10.2020
מוצר שנרכש: ANTEC MERCURY 360

זו לא הפעם הראשונה שאני מזמין מהם ,חנות ליגה,מהירות ושירות מעולה ההזמנה בוצעה ביום שישי ,והיום הגיע באופן מהיר וקל ביותר ממליץ לכם לרכוש מהם אחלה אנשים ואחלה צוות יישר כח חנות ברמה גבוה! מומלץ! רמי ח.

חוות הדעת עזרה לכם?
omerlevi456
omerlevi456
02.10.2020
מוצר שנרכש: מחשב

קניתי מהם מחשב עם מארז שיש בו זכוכית , הזכוכית נשברה בגלל שהמארז נפל. הזמנתי מהם זכוכית חדשה שעלותה 80 ש"ח ואחרי שבוע גם הייתה תקלה במחשב אז הבאתי את המחשב לסניף. לא רק שהאלופים של וולקאם סידרו לי את התקלה תוך שנייה , הם גם הביאו לי את הזכוכית חינם !!! אין על וולקאם , לא במחיר ולא בשרות. ממליץ בחום !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
תומר
תומר
25.09.2020
מוצר שנרכש: Be Quiet! SILENT BASE 801

הזמנתי דרכם מספר רכיבים למחשב התייעצתי איתם לפני, ענו לי במהרה המשלוח הגיע לאחר יומיים (שליח) לאחר הקניה, היתה בעיה קטנה עם רכיב שהזמנתי, אך מצאתי מענה מהיר ואיכותי דרכם בהחלט ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
khaled_47
khaled_47
22.09.2020
מוצר שנרכש: i7 10070 aorus 490 oc

שירות מעולה ו מהיר אין עליכם 🙏 הרכבה מחשב ברמה 👊 ו מחירים הכי זול

חוות הדעת עזרה לכם?
Roman
Roman
16.09.2020
מוצר שנרכש: Gigabyte GeForce RTX 2060 MINI ITX OC GV-N2060IXOC-6GD

אין שום דבר במלאי, הכל צריך לחקות ימים ושבועות כל הזמן מנסים לדחוף דברים יותר יקרים וגם אותם אין במלאי

תגובת החנות

רומן שלום רב, צר לנו על התחושות אותן אתה מתאר - לקחנו את הנושא לתשומת ליבנו, בדקנו אותו לעומק ולהלן התייחסותנו לטענותיך: במקרה הנ"ל, הזמנת מוצר דרך האתר שלנו, אולם בשל ביקוש גבוה למוצר זה, התברר כי הוא אזל בסמוך למועד הרכישה שלך. דאגנו ליצור איתך קשר מספר דקות לאחר ביצוע ההזמנה על מנת לעדכן אותך על כך ולהציע לך חלופה טובה יותר עבור הדרישה המיוחדת שלך. יודגש כי לאורך כל הזמן הזה, לא בוצע חיוב כלשהו של כרטיס האשראי שלך. לאחר מספר שעות חזרת אלינו ונענית להצעתנו לאשר את ההחלפה למוצר אחר - עוד באותו יום הגעת לאסוף את המוצר מהחנות שלנו בנתניה. לכן קצת מפתיע אותנו לשמוע שאתה לא מרוצה כי פעלנו להציע לך אלטרנטיבה לחוסר שנוצר והתרשמנו כי הפתרון היה לשביעות רצונך. במידה והיית מעוניין בפתרון אחר או אף לבטל את העסקה - לא הייתה שום מניעה שתעשה זאת. לסיכום, אנו מבקשים להבהיר כי צוות העובדים שלנו פועל להעניק שירות מקצועי, הוגן וטובת הלקוח היא זו שעומדת לנגד עינינו - אין לנו שום רצון למכור ללקוח מוצר שאינו זקוק לו או לגרום לחריגה מתקציב שהוגדר. בברכה, צוות Wellcom

חוות הדעת עזרה לכם?
Haim
Haim
08.09.2020
מוצר שנרכש: IPPON Case Thunder 2 White ANTEC BP450P 450W

לאחרונה יוצא לי לא מעט פעמים להזמין חלקים מוולקום מחשבים ותמיד התחושה היא טובה. שירות מעולה, ייעוץ מקצועי ברמה גבוהה, מחירים נמוכים ואספקה מהירה ביותר. את המחשב הראשון שלי קניתי מהם ב-2012 ועד היום עובד כמו שצריך, הרכבה איכותית. ממליץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
Oded
Oded
04.09.2020
מוצר שנרכש: מחשב

לא מספיק שלקח למחשב מעל חודש להגיע ! לא מספיק שגם שהגיע המחשב ה SSD לא היה בפנים ! קניתי מוצר של AMD והייתי צריך לקבל קופון למשחק בחינם קיבלתי פעמיים קוד קופון לא בתוקף לא מוכנים לתת לי קופון שהוא בתוקף לא מתייחסים שם ללקוחות ששילמו כבר לפני שאתה משלם אתה מקבל יחס של מלך ואחרי שאתה משלם אין יחס מצד החנות גועל נפש של שירות לקוחות לא ממליץ לקנות משם כלום תברחו כל עוד אתם יכולים מהחנות הזאת !

חוות הדעת עזרה לכם?
BlacKnight
BlacKnight
03.09.2020
מוצר שנרכש: viewsonic elite XG350R-C

הזמנתי מסך viewsonic Elite. הגיע במהירות שיא תוך יומיים, כל הכבוד לחנות על המשלוח המהיר :)

חוות הדעת עזרה לכם?
idanielzor
idanielzor
02.09.2020
מוצר שנרכש: מספר חלקי חומרת מחשב

קניתי מוולקום 6 חלקי מחשב שהזמנתי (להרכיב בעצמי)חלק מהחלקים לא היו במלאי לכן הם דיברו איתי בטלפון והודיעו לי מתי יגיעו. ברגע שהגיע לארץ תוך יום החלקים היום אצלי. הספק היה תקול ושלחתי להם אותו חזרה, ההמתנה הייתה ארוכה (כ3 שבועות) אך בסוף קיבלתי החלפה מהייבואן (המשלוח גם לקח יום) במהלך כל התקופה הם היו זמינים למענה גם בטלפון וגם בוואצפ לכל שאלה ובירור. המחירים זולים, המבחר עצום, והשירות טוב למעט עובד אחד שדיבר בטון פחות סבלני. זמני ההמתנה היו מבאסים אך זו כנראה אינה אשמתה של החנות אלא של הייבואן, בסה"כ אחלה חנות, מומלץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
biced.nff
biced.nff
01.09.2020
מוצר שנרכש: Corsair t2 road warrior

שרות מעולה. מאוד אדיבים וזריזים. הכל הגיע מהר במצב מושלם. גם כשאיבדתי את החשבונית שלחו עותק מיידי.

חוות הדעת עזרה לכם?
stas
stas
01.09.2020
מוצר שנרכש: מסך מחשב cv27q

קניתי מסך למחשב וכשפתחתי היה סדוק מבפנים, שלחתי להם הודעה ובלי יותר מידי שאלות לקחו והחליפו לאחד חדש. אספקה מהירה (הגיע יומיים לאחר ההזמנה), והמחיר הכי זול שיש! שירות לקוחות מקצועי, עונים ישר ועוזרים בהכל מתכוון להמשיך לקנות מהם

חוות הדעת עזרה לכם?
Nevo
Nevo
25.08.2020
מוצר שנרכש: ספק כח gigabyte psu 700w pfc btonze 80 modular

הגעתי לחנות לאחר השוואת מחירים באתר זאפ לספק כח של חבר'ה antec במחיר 191 ש"ח, להם לא היה במלאי מכיוון שמכינה היא מהזמנות מהאינטרנט, אולם היה להם את הספק כח ג'יגהבייט 770W בתוספת של עוד 98 ש"ח , כלומר 289 עם דירוג ברונז'. הרגשתי שמחיר הוגן ביחס לזמן. למקום לעומת חנות פרונטלית אחרת שהציעה לי 550W ספק כח "ללא שם" ולא בדירוג במעל 350 שח . לאחר ביצוע העסקה יצאתי מהחנות ונזכרתי שאני צריך מתאם avg-dvi ,, חזרתי וביקשתי זאת מהמוכר הוא הציג לי שיכולה להיות בעיה בכרטיס מסך שלי כי יש דור חדש ודור ישן למתאם הזה ואני לא ידעתי לענות לו,אז היה לו מתאם פתוח במגרה והביא לי כמתנה . סך הכל אני מאוד מרוצה מחוויות הקנייה,מעזרת המוכר ומקצועיותו מהנגישות ומקום החנייה הרב בסביבה, העובדים מקפידים על חבישת מסכות ושמירת מרחק פיזי, והקפדה על כניסה של לקוח בודד לחנות בתקופת הקורונה. לדעתי במידה ואצטרך אמשיך לרכוש אצל וולקום שוב מהסיבות שציינתי לעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
אוריש
אוריש
24.08.2020
מוצר שנרכש: Lenovo IdeaPad D330 81H30065IV

רכשתי דרך זאפ מחשב שמופיע במפורש שיש לו מודם סלולארי פנימי מחשב נייד Lenovo IdeaPad D330 81H30065IV רכשתי גם מחשב כזה בעבר ויש לו מודם סלולרי עכשיו הם מתנערים וטוענים שאולי החברה שינתה את הדגם ולא מוכנים לקבל את המוצר בחזרה.

חוות הדעת עזרה לכם?
misterinspace
misterinspace
21.08.2020
מוצר שנרכש: ספק כח Antec HCG650 Gold

המבחר והמחירים טובים. היחס בחנות לא נעים. באתי לאסוף מוצר אחרי ששילמתי באתר. שאלתי על אחריות, ובמקום להסביר בנעימים נבחו עלי כאילו שאני מטריד אותם. החנות היתה ריקה הייתי הלקוח היחיד. עוד חנות מחשבים עם תודעת שירות נמוכה. חבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
שניר
שניר
20.08.2020
מוצר שנרכש: מחשב גיימינג נייח

בקצרה- חוויית שירות נוראית. לא ממליץ בכלל! הזמנתי מהאתר חלקי מחשב גיימינג הרכבה. לאחר ההרכבה והתקנת הדרייברים, ניסיתי להפעיל משחקים במחשב, אך הוא כל הזמן קרס! כאשר התקשרתי לשירות לקוחות והסברתי להם את הבעיה, הם מסרו לי שאני צריך עצמאית להביא את המחשב אליהם לעיר חולון (30 דקות נסיעה), מכיוון שלא שמרתי את קופסת הקרטון של המחשב. הסברתי לנציג שאף אחד לא אמר לי שצריך לשמור את הקרטון, אז הוא אמר שזה כתוב בקבלה (למטה, קטן קטן, במקום שצריך לחפש בשביל למצוא, ולא מודגש) וזו בעיה שלי. עם כל התסכול, נסעתי 30 דקות לחולון למען הטיפול, ולאחר יום הייתי צריך לקחת אותו חזרה, ומסרו לי שטיפלו בבעיה על-ידי החלפת לוח אם. חזרתי הביתה, ושוב אותה הבעיה! פניתי שוב לנציג, והוא אמר לי לנסות להשתמש בגרסא אחרת של ווינדווס, אז הייתי צריך לחפש גרסא אחרת, לפרמט את המחשב ולהתקין שוב הכל מחדש, והבעיה לא נפתרה! שוב פניתי לנציג, ומסרו לי ששוב אצטרך להביא את המחשב אליהם לחולון. בלית ברירה נסעתי שוב, ולאחר מספר ימים חזרתי לקבל את המחשב, ואמרו לי שהבעיה בכרטיס המסך, אז החליפו לי לכרטיס זול יותר ממה ששילמתי. שאלתי למה לא לשדרג לי לכרטיס מסך יקר יותר לאור הבעיות במוצר ובשירות? אמרו לי שאי-אפשר. מעבר לזה, אפילו לא קיבלתי החזר כספי על כרטיס המסך שהוחלף לכרטיס מסך זול יותר!!!! מעבר לכך, ביקשתי לדבר עם המנהל מספר פעמים, ורק אמרו לי שהוא יחזור אלי. כמובן, שהוא לא חזר. אז לסיכום, המחשב עלה לי הרבה כאב ראש, 10 שעות ויותר של התעסקות מיותרת, כ-4 שעות נסיעה ודלק, וכרטיס מסך זול בכ-150שח יותר ממה ששילמתי (לא קיבלתי החזר כספי על שום דבר מהמצויין לעיל). בשום פנים ואופן לא לקנות מ-TMS. אם תקנו ויתמזל מזלכם ולא יהיו בעיות, אז אחלה, אך אם יהיו בעיות כלשהן תדעו שאכלתם אותה. אין עם מי לדבר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Matannkv
Matannkv
19.08.2020
מוצר שנרכש: מחשב נייח

לא ממליץ בשום פנים לקנות מחנות זו!!! קניתי מהם מחשב נייח בהרכבה אישית , לקח מלא זמן עד שדיברו איתי, מאוד לא התרשמתי מהשירות שלהם, עשו לי טובה שענו לי על שאלות. בנוסף חייבו אותי על כונן נוסף שלא הזמנתי והייתי צריך לרדוף אחריהם ולחכות יותר מחודש עד שקיבלתי את הכסף בחזרה. כאשר המחשב הגיע, שמתי לב שאחד מהמאווררים של המעבד היה מפורק והשני היה מורכב הפוך וכבר כל כך לא סכמתי עליהם שפשוט הרכבתי מחדש בעצמי. בקיצור חוויית שרות גרועה ואיכות הרכבה ירודה. לא להתקרב!

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
16.08.2020
מוצר שנרכש: MX vertical mouse

יותר זולים מהזולים ביותר, לא חייבו לפני שהתקשרו לבדוק שאני מבין מה קניתי ומה הזמנתי (עכבר שלא מתאים לכל אחד) ושלחו במהירות. מעולים.

חוות הדעת עזרה לכם?
benshalomrami
benshalomrami
07.08.2020
מוצר שנרכש: WD SSD5000G NVME M.2 2280 SN750 BLACK

נרכש לוח אם וזיכרון M.2. כבר היה זיכרון נוסף מלפני כן. הזיכרון הישן הותקן ישירון ללוח אם קודם אך כאשר רציתי להתקין את הזיכרון החדש אני שמתי לב שלא הגיעו איתו ברגים. הלכתי פיזית לחנות עם המוצר והקבלה ובקישתי שיבדקו אם יוכלו לספק לי ברגים על מנת שאוכל להשתמש במוצר. נאמר לי שהם לא מספקים ברגים שכאלה (מאוד תמוה לחברת מחשבים ומעבדה). השבתי שברצוני להחליף את המוצר. נמסר לי שמאחר שפתחתי אותו (הנחתי שהברגים קיימים בו) לא ניתן להחליפו מכיוון שהם לא יכולים למכור מוצר שנפתח. מה שבאמת הפריע לי זה חוסר המאמץ, הוא אפילו לא טרח לבדוק. במעבדת מחשבים אחרת הם הביאו לי ברגים אך לצערי היו קטנים מידי (הם לפחות ניסו ואני אפילו לא רכשתי מהם את המוצר). זהו לקח, להזמין רק מאמזון חלקי מחשב ותרכיבו בעצמכם. גם אם אתה מטיח בקיר את החלקים הם יקבלו אותן בחיוך ויחזירו לך את דמי המשלוח. למדתי שעדיף לחכות יותר למוצר אך אני אדע שיש מי שיעמוד מאחוריו. במידה והיו אומרים שהברגים להתקנה לא כלולים במוצר ככל הנראה לא הייתי קונה אותו והייתי רוכש במקומו SSD SATA.

חוות הדעת עזרה לכם?
Or
Or
30.07.2020
מוצר שנרכש: מחשב נייח בהרכבה אישית

חווית קניה נעימה. יעוץ ושירות מקצועי וסבלני ברכישה של מחשב בהרכבה אישית. תמיכה בהעברת החלקים שנשמרו מהמחשב הקודם לאחר הקניה. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shalom
Shalom
26.07.2020
מוצר שנרכש: Logitech MX Ergo Cordless Trackball Mouse

מצויין. הזמנה באינטרנט ואיסוף מקיוסק קרוב לבית בתוך יום אחד. כבר רכשתי מהם בעבר ותמיד הכל היה בסדר

חוות הדעת עזרה לכם?
גלעד
גלעד
24.07.2020
מוצר שנרכש: כונן קשיח חיצוני 4 טרה Seagate STEB4000200

מה אגיד: חנות מדהימה. שירות לקוחות מצוין, אספקה הכי מהירה שיש, המחיר הכי זול בארץ. הזמנתי מהם גם כונן קשיח חיצוני וגם מסך מחשב 24 אינצ'. כל המוצרים מגיעים ארוזים ללא שום פגם, במהירות ובאחלה מחיר. אמשיך לקנות אצלם בוודאות, בכל פעם מחדש מוכיחים לי את מקצועיותם, ככה צריך לנהל עסק. קניתי אצל חנויות רבות בזאפ, אל תקחו שירות, אספקה ואמינות כמובן מאליו. הייתה חנות שסיפקה לי מוצר שלא הזמנתי, הייתה חנות שניסתה להשחיל לי מוצר אחר במקום מה שהזמנתי, הייתה חנות ששברה לי מוצר ולא הסכימה לפצות אותי. בקיצור, ברגע שאתם נופלים על חנות טובה, תמשיכו איתה.

חוות הדעת עזרה לכם?
aa
aa
21.07.2020
מוצר שנרכש: Kingston HyperX Cloud Alpha Gaming Headset

הזמנתי את המוצר והוא הגיע מהר תוך יומיים, אטום באריזה המקורית ללא תקלות. שירות אמין ומהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
Daniel
15.07.2020
מוצר שנרכש: הרכבת מפרט מחשב 15 אלף

מעבדה מעולה , קניתי מחשב ב 15 אלף שקל מאוד מקצועיים , הרכיב אותו הכי יפה שאפשר לבקש , שירות מהיר ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ilan
Ilan
14.07.2020
מוצר שנרכש: NobleChairs Epic Real Leather Black

הזמנתי כיסא גיימינג מחברה מובילה בתחום Noble Chairs,הכסא נמכר רק בוולקום ועוד חברה מתחרה בארץ. השירות שקיבלתי בפלאפון הייה מהיר ויעיל והמחיר גם טוב. הכיסא הגיע תוך יומיים לאחר ההזמנה לביתי בקריות למרות שהסניף שלהם בחולון, שמתי לב שאחד מהלפסטיקים הצדידיים היה עקום בפתיחת החבילה, התקשרתי לשירות וצילמתי ובלי להתווכח ישר יצרו פנייה לספק וקיבלתי חלק חילוף תוך יומיים(14.07.20). סך הכול שרות מעולה בשביל רכישה ב2600 ש"ח, יש על מי לסמוך אפילו במידה ומשהו לא הולך כמו שצריך.

חוות הדעת עזרה לכם?
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון