מפרסם ב-zap מאז 2004

‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 9

מחשבים, סלולר וגאדג'טים (72 סניפים)

2.74 / 5 ממוצע מבוסס על 35 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.bug.co.il
בעלים: באג מולטיסיסטם בע"מ
נמצאו 653 חוות דעת גולשים על באג
liloroey
liloroey
03.01.2024
מוצר שנרכש: סוללת גיבוי 15w 10000mah

מרוצה מאוד מהמטען נייד ושמח שאפשר לחבר שתי סוגים של כבל הטענה למטען וזה הגיע לסניף ממש מהר

חוות הדעת עזרה לכם?
bar3336
bar3336
01.01.2024
מוצר שנרכש: playstation 5 slim 1tb digital

היה מצויין, הזמנתי בבוקר, הגיע עם שליח אחה"צ,הכל עובד יפה, מדובר בפלייסטיישן 5, ההזמנה נעשתה דרך האתר

חוות הדעת עזרה לכם?
Yosef
Yosef
01.01.2024
מוצר שנרכש: מדפסת משולבת officejet pro 8023

המדפסת שנרכשה הגיעה עם פגם: מחסנית דיו כחולה שגויה, מספרה 910 במקום 912 והן נראות זהות, אבל זה נותן הודעת שגיאה. לכשהבנתי זאת הלכתי לרכוש מחסנית כחולה תקנית של HP מספר 912 שעלתה לי 95 ש"ח נוספים. וכרגע אני מקבל הודעת שגיאה אחרת מהמדפסת שדורשת את המחסנית המקורית שסופקה עם המוצר. פניתי לצוות הסניף שהפנה אותי ל HP. בשורה התחתונה - ברשותי מוצר פגום ואני נאלץ להתעסק עם תמיכת HP, כרגע ללא מענה. אני חושב שמקרה כזה דורש החזרת מוצר והחלפתו בחדש תקין.

תגובת החנות

שלום יוסף בהמשך לטיפול מול מנהל הסניף, סייענו בנושא ההחלפה של כל המוצר מול הספק. חוות הדעת שלך נכתבה לפני הטיפול בפנייתך שהסתיים לשביעות רצונך. אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע, אתה מוזמן ליצור אתנו קשר. בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.

חוות הדעת עזרה לכם?
rivka.ash.law
rivka.ash.law
28.12.2023
מוצר שנרכש: gran turismo: sport

מחיר טוב, שירות יעיל ומשלוח מהיר. גם באיסוף בחנות בקניון איילון ניתן שירות אדיב מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
koishman
koishman
27.12.2023
מוצר שנרכש: playstation 5 slim 1tb blu-ray

שירות משלוחים ברמה עולמית המוצר הגיע הביתה תוך 12 שעות נהדר, אין דברים כאלה בארץ

חוות הדעת עזרה לכם?
vivigaya
vivigaya
23.12.2023
מוצר שנרכש: Note air3 c

רכשתי את note air3 c וכשקיבלתי אותו גיליתי פיקסלים שרופים, החנות החליפה לי בחדש, כשקיבלתי את החדש הופיעה לי צללית לאורך המסך, טיפלתי בהגדרות, הורדתי והעליתי בהירות, וזה עדיין שם. החנות לא מוכנה לשמוע וטוענת שכך זה צריך להיות, למרות שבראשון זה כלל לא היה. איך זה אפשרי שבמכשיר אחד זה לא מופיע ובשני כן? באג טוענים שהכל תקין. אני תקוע עם מכשיר לא תקין.

חוות הדעת עזרה לכם?
s
s
20.12.2023
מוצר שנרכש: מארז 4 יחידות smarttag 2

הזמנתי שני יחידות. אחד הגיע השני לא במלאי ולא הגיע. החנות סורב לשלוח אותו במשלוח אקספרס אפילו כשזה יגיע למלאי

תגובת החנות

שמואל שלום תודה על פנייתך. לאחר שביצעת הזמנת אקספרס, יזמנו שיחה אליך ועדכנו אותך כי יש יחידה אחת במלאי מחסני האקספרס. הצענו לך להמתין וכאשר נקבל את שתי היחידות נוציא לך אותן באקספרס, או לחלופין לקבל אחת באקספרס ואחת במשלוח רגיל. בחרת באפשרות השנייה וכך עשינו. אנו מתנצלים על המקרה אולם פעלנו בצורה ההוגנת והיעילה ביותר עבורך תוך שקיפות מלאה. בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיטסם.

חוות הדעת עזרה לכם?
yehudastram
yehudastram
18.12.2023
מוצר שנרכש: שעון חכם gtr 3

תאור המוצר היה מדוייק. ההזמנה נעשתה בקלות יתרה, והמוצר הגיע בזמן קצר לאחר ההזמנה. המוצר ניתן החנות בנס ציונה, המוכר היה אדיב ושמח. בקיצור חווית קניה מצויינת. המוצר פועל כמתואר.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאנה ואריה
יאנה ואריה
18.12.2023
מוצר שנרכש: disney classic games collection

רכשתי משחק לאקסס בוקס וזה הגיע מאוד מהר. סופר מרוצה מהשירות. מצאתי מהר את המוצר.

חוות הדעת עזרה לכם?
יונה חמד
יונה חמד
17.12.2023
מוצר שנרכש: אוזניות endurance peak ii t w s

שירות מאכזב מאוד סיפקתם לי אוזניות לא תקינות ובסוף בזבזתי יום שלם מולכם ויצאתי ממש לא מרוצה מאוד מאכזב

תגובת החנות

יונה שלום אנו מתנצלים על הזמן שלך אולם לא היה ניתן לדעת מבעוד מועד כי יש תקלה באוזניות. נמכרו לך אוזניות חדשות באריזה כפי שקיבלנו מהיצרן. יתרה מכך האוזניות החוזרו וכן זיכינו אותך כספית. בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.

חוות הדעת עזרה לכם?
ori
ori
17.12.2023
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות tune 205bt

ניסיתי לשלם דרך אפליקצית bit. לאחר התשלום, לא הועברתי חזרה לאתר ובאתר היה נראה כאילו ההזמנה לא הסתימה. רק למחרת בבוקר קשר דרך whatsapp, שלא היה ממש זמין ונגיש באתר, וקבלתי תשובה בבוקר שההזמנה נקלטה. היתי שלוש פעמים בעמוד קשר עד שמצאתי את כפתור הוואטסאפ.

תגובת החנות

אורי שלום הרשה לנו להתנצל על חווית השימוש, מה שאתה מתאר מאוד מוזר כיוון שלפי ההזמנה שלך הכל התבצע באופן תקין. אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע תרגיש חופשי לפנות אלינו. בברכה, צוות שירות הלקוחות.

חוות הדעת עזרה לכם?
osnatocgette
osnatocgette
14.12.2023
מוצר שנרכש: מחשב נייד

רכשתי מחשב נייד ב4,000 שקלים השרות גרוע המוכרים בחנות חסרי סבלנות, מרימים את הקול לא נחמדים פשוט מזעזע אני לא אתקרב לחנות הזו יותר יש תקלה לא מטפלים ולא עבר שבוע המחשב איטי לוקח לו שעה להדלק לא ממליצה

תגובת החנות

אסנת שלום חווית תקלה עם המחשב ואושר לך לפנים משורת הדין להשאיר את המחשב בסניף שלנו למשך יום שלם לאימות התקלה ולהחליף לך את המחשב לחדש במידת הצורך וזאת במקום להפנות אותך לספק בהתאם לאחריות. מאחר והסניף לא אימת את התקלה במשך כמעט יום שלם, הוסבר לך כי אם את חווה את התקלה עם המחשב אצלך בבית, עלייך לפתוח פניה מסודרת מול ספקית השירות לצורך אבחון מקיף. יתרה מכך, הוצאנו עבורך אישור חריג מהספק כי אם המחשב ייבדק ויימצא תקול עד לתאריך 06/01/24, יאשרו לך החלפה לחדש. צר לנו שאת בוחרת בדרך זו למרות שקיבל שירות VIP וליווי לאורך כל הטיפול. המשך שבוע טוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Rinat
Rinat
12.12.2023
מוצר שנרכש: סיר בישול speedi on403

הגעתי לחנות והמוכר היה ממש אדיב. הוא עזר לי למלא את ההזמנה והבטיח לי שהיא תגיע ביום שלישי ואכן, היא הגיעה. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
samy
samy
12.12.2023
מוצר שנרכש: סטרימר gotv plus 4k 32gb 2gb ram

קל מאוד לקנות. תקשורת מצוינת ומסירה מאד מהירה. בקיצור שרות מעולה. הסבר על המוצר מדויק ומעמד קבלת המוצר השרות מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Keshet
Keshet
11.12.2023
מוצר שנרכש: משקל mi body comp scale 2 gl

אחלה שירות, המשלוח הגיע מאוד מהר! הופתעתי מאוד! תודה רבה על המשלוח המהיר. המוצר גם אחלה

חוות הדעת עזרה לכם?
dvorjetski
dvorjetski
07.12.2023
מוצר שנרכש: ראש דיו 912xl - שחור ראש דיו שחור 903xl

שירות נוח, תגובה מהירה - כבר למחרת ההזמנה קבלתי הודעה לבוא ולאסוף את המוצרים. קבלת מוצרים פשוטה, מהירה בחנות BUG בריון בקרית ביאליק.

חוות הדעת עזרה לכם?
pablok
pablok
06.12.2023
מוצר שנרכש: envy x360 convert 15-es0000nj

שרות מעולה, קיבלתי סמס שהמוצר הגיעה, הגעתי לסניף וקיבלתי שירות אדיב ומקצועי, ותוך 5 דקות יצאתי עם המוצר

חוות הדעת עזרה לכם?
אופק
אופק
05.12.2023
מוצר שנרכש: מיקרופון דש אלחוטי type-c by-v10

לא קיבלתי את הסמס שמודיע לי שההזמנה הגיעה לסניף. כשהתקשרתי התברר לי שההזמנה כבר בסניף ואני יכול לבוא לקחת. חוץ מזה המוצר פיקס והכל טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה
נועה
04.12.2023
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות מסנן רעשים 130NC TWS JBL

שירות מעולה המוצר נשלח תוך פחות משבעה ימי עסקים ארוז בצורה המבטיחה את שלימותו אשמח לשוב ולהזמין מכם שנית

חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
חיים
30.11.2023
מוצר שנרכש: אוזניות אלח מסנן רעשים 130nc tws

המחיר טוב, הגיע מהר. אבל לצערי משום מה לא מגיעים לאריאל, מה שלא ידעתי מראש ולכן הייתי חייב לנסוע במיוחד לאסוף את הפריט

חוות הדעת עזרה לכם?
יואב גוטמן
יואב גוטמן
30.11.2023
מוצר שנרכש: ideapad slim 3 14iru8 82x6001xiv

הגיע מהר מאוד לסניף. קיבלתי את ההזמנה ללא בעיות. רק היה עיכוב עם קבלת חשבונית מס

חוות הדעת עזרה לכם?
morkorenfaina
morkorenfaina
29.11.2023
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים 1080p bp-6410

סניף נתניה פולג העובדים מצטיינים השירות אדיב יעיל ומהיר תענוג לקנות בחנות בגלל העובדים שלה

חוות הדעת עזרה לכם?
avishayatia
avishayatia
29.11.2023
מוצר שנרכש: quantum 400

ממליץ בחום משלוח הגיע תוך יומיים עדכון במייל וsms בכל שלב המוצר מצוין מרוצה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
27.11.2023
מוצר שנרכש: מוט הילוכים תוסף th8s shifter

הגעתי לסניף קניון חיפה לרכוש את המוצר, אבל מישהו הזמין את האחרון במלאי. די התאכזבתי בתחילה, אבל הבחור המאוד נחמד ושירותי התחיל לחפש מלאי בסניף אחר בחיפה ומצא את האחרון בסניף חוצות המפרץ ואף ביצע עבורי הזמנה! אמנם הוא אמר לי שיש להמתין לסמס שהמוצר מוכן לאיסוף, אך לא יכולתי להתאפק ונסעתי ישירות לסניף בתקווה לאסוף את המוצר למרות שלא קיבלתי סמס. הגעתי לסניף חוצות המפרץ הסברתי שעוד לא קיבלתי סמס וביקשתי שאולי ניתן לעשות משהו. הבחור הנחמד מיד נכנס למחשב שלו, תוך שתי דקות קיבלתי את הסמס והוא מסר לי את המוצר :) חווית קנייה של 5 כוכבים! תודה לכם באג!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ilan
Ilan
25.11.2023
מוצר שנרכש: אוזניות קשת super mario logo

אלופים!! שירות בווזאפ מהיר סבלני וענייני. ומשלוח לוקרים מהיר בטירוף. הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה. אתם אדירים!

חוות הדעת עזרה לכם?
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון