הזמנתי יחידת כוח חשמלית (גנרטור חשמלי) מאתר באג ובנוסף נורת חירום. המוצרים הגיעו מהר יחסית אולם באופן ברור מאוד הקופסא של היחידה החשמלית נפתחה בעבר. לשונית הפתיחה היתה קרועה ונייר הדבק שאוטם אותה היה חתוך (נראה בבירור שנחתך בסכין ולא נקרע בטעות). נייר דבק נוסף הודבק ברישול לצד הקופסא כדי שלא תפתח והיחידה לא תעוף החוצה, כנראה. המוצרים בפנים היו מסודרים אבל ברור בעליל שלא לפי סידור היצרן. על פניו מדובר במוצר שהוחזר לחנות על ידי לקוח אחר שרכש אותו בעבר. יתכן שהמוצר נפתח מסיבה אחרת אבל לי אין דרך לדעת. היחידה עצמה נראית תקינה ולי אין כוח להתעסק בהחזרות, מה עוד שאני צריך את זה לימים הקרובים וזו הסיבה המרכזית שאני לא מחזיר אותה. אבל אני רואה בשליחת מוצר פתוח ומכירתו כחדש עניין לא מקצועי בעליל. אני לא מבין מה בדיוק מי ששולח את זה חושב - שהלקוח לא יראה שזה מוצר שנפתח בעבר? התאכזבתי מאוד.
אלעד שלום אנו לא רואים אף פניה שלך אלינו בנושא. המוצרים נשלחים ישירות מהספק אליך. בכל אופן אדאג שנציג שירות ייצור אתך קשר לבירור הנושא. המשך שבוע טוב.
