‎המאיר‎ ‏(Hameir) - עמוד 87

למרות שכתוב באתר זמן משלוח של 7 ימים הגיע לפני הזמן. בחשבונית הייתה מודעה שאם לא מרוצים בבקשה לצלצל אליהם. התרשמות כללית של חנות שרוצה שהלקוח יהיה מרוצה

הייתי צריך לבדוק משהו שקשור לתפעול המכונה. המוכר בחנות היה אדיב מאוד, הפנה אותי לחברה נותנת השירות והציע את עזרתו במידה ותהיה בעיה. קיבלתי את ההרגשה שיש על מי לסמוך במידה ויש בעיה.

לאחר הקניה ביקשתי לבטל את העיסקה, מאיר הבעלים היה איתי בקשר תמידי עד לביצוע הביטול. גיליתי אדם חם שחשוב לו דבר ראשון שהלקוחות יהיו מרוצים. ואכן יצאתי מרוצה מהעיסקה.

חווייה טובה, שירות מעולה ואמין. דאג להסביר על ההבדלים בין סוגי היבואנים כדי שנוכל לבצע בחירה מושכלת, מסור מאוד.

זוהי קניה שלישית ב"המאיר". הפעם קניתי שואב אבק נטען של דייסון (דגם V-10), ומאחר שמשהו לא היה ברור לי לגבי החלקים שמגיעים עם המוצר ואילו נרכשים בנפרד וכן שאלות לגבי האחריות, התקשרתי לחנות וקיבלתי הסבר מפורט לשתי הסוגיות הנ"ל ועל המשמעות הכספית שלהן. בשיחה גם עלתה סוגיית המשלוח, מועד ועלויות, והמוכר הסביר את המשמעות של משלוח חינם לעומת משלוח מהיר (בשני המקרים משלוח עד הבית). המוכר היה אדיב וסבלני ולאלתי אם אפשר לבצע את הרכישה כהמשך לשיחה, הוא השיב בחיוב, אך הציע לעשות זאת דרך האתר, כי אז יש מעקב הן בדבר הרכישה, כם בדבר האספקה וכד', וקיבלתי את עצתו. החבילה הגיעה כעבור 6 ימי עסקים. אמשיך לרכוש מחנות זאת!

קל מאד לבצע את ההזמנה. כתוב באתר בברור מה החבילה כוללת. מחיר המשלוח מגולם במחיר המוצר. ההזמנה סופקה תוך 5 ימים. טרם פתחתי את הארגז, כך שאני יכולה להכתוב רק על חוויית הרכישה. אולם אני קונה אצל המאיר (בחנות בפתח תקוה) כבר 30 שנה, כך שאני סומכת עליו שאם יש תקלה כלשהי, הכל יטופל.

חיפשתי מחיר זול למוצר . ביצעתי הזמנה באתר בלילה. חזרו אליי על הבוקר וידאו שהמוצר במלאי . למחרת בבוקר המוצר היה אצלי עם שליח .

אספתי בעצמי את המוצר אבל התהליך היה קל ומהיר. המכונה עצמה פשוט תענוג , קל לשימוש, לא נוזל,ומומלץ בחום.

קיבלתי עדכון במייל בכל שלב שהמכשיר עבר מהחנות ועד אספקתו. זה היה מאד נוח ונתן הרגשה שהדבר בטיפול.

המחיר היה בסדר, המשלוח הגיע תוך כמה ימים. המכונה עובדת סבבה. בקיצור - אחלה. מומלץ מאוד.

הזמנתי בדואר רשום. הגיע מהר מאד ללא שום בעיה וללא חבלות. כל ההתנהלות אלקטרונית ואוטומטית ללא בעיות.

תהליך הזמנההיה קלמאוד, משלוח מהירעם שליח. בירור קל בכל שאלות לגבי המוצר. הייתי קונה שוב בחנות זאת.

התרשמתי לטובה מן האופי החנות, שירות לקוחות, מנהל החנות. למעט עיכוב במשלוח. המוצר אותו הזמנתי אכן קיבלתי.

המשלוח הגיע 24 שעות לאחר ההזמנה, וקיבלתי בדיוק את המוצר אשר הזמנתי. אשוב לרכוש בחנות זו בראש שקט.

הגיעה מנורת לד אשר האירה באור חלש מאד ולא היה מה לעשות איתה. התקשרתי לחנות על מנת להחזיר. אמר לי הבעלים: המוצר ארוז בצורה כל כך מסובכת שאין כל סיכוי בעולם שאתה תצליח לארוז אותו בחזרה בצורה נורמלית, ולכן אין טעם שתחזיר. המוצר הוא כל כך זול, והמשלוח כל כך יקר, שלא משתלם לך להחזיר. אם קיבלת את זה עם שליח אז אני לא מסכים שתשלח אלי בחזרה בדואר אלא רק עם שליח או שתגיע לפה. ובאופן כללי שיחה לא נגמרת של סיבות למה שאני לא אחזיר. אחר כך אומר לי: מה, לא הייתי בסדר איתך? לדעתי לא, תחליטו אתם. אני אזרוק את המוצר לפח.

מומלץ בחום. יחס אישי, קשובים לצרכי הלקוח ומתאימים מוצר מתאים, מקצועיים מאד, הוגנים, מסבירים באדיבות ובסבלנות על כלל המוצרים והאפשרויות הקיימות אצלם ובכלל. מאפשרים לבחור בהתאם לצורך האמתי ולא לפי אינטרסים מסחריים, כמו בשאר המקומות. מחירים אטרקטיביים והוגנים. הרבה זמן לא נתקלתי ביחס הוגן ונכונות לעזור בהתאמת מוצר מתאים ברמה שכזאת. כל הכבוד.

המוצרים הגיעו מהר ותאמו לתיאור. באופן כללי איכות מצוינת ומחירים סבירים ביותר. התרשמנות מצוינת. יישר כח

עשיתי הזמנה באינטרנט של אופה לחם בחנות המאיר. נציג שלהם חזר בטלפון ביום למחרת, והמליץ לי לקנות את הדגם המקדם יותר, באותו מחיר. ואכן, יומיים אחר כך המכשיר הגיע לכתובת המיועדת. שרות מצוין! כאשר אצטרך מוצר חשמלי נוסף, אפנה לאותה חנות.

המשלוח הגיע תוך יום (!). לא נתקלתי בכזו מהירות באף רכישה באינטרנט. מאיר התקשר ונתן יחס אישי.

אחרי שקניתי התעוררה בעייה טכנית קלה. מייד התקשרתי וישר ענו לי בחנות ופתרו את הבעיה. והכי חשוב הרגשתי שיש בני אדם שאני קונה מהם ולא סתם אתר אינטרנט. אתה מדבר עם המוכר ומרגיש שיש לפניך בן אדם . כן המילה הכי פשוטה בן אדם אנושי בגובה העיניים לא איש מכירות אלא בן אדם וזה הדבר שהכי חשוב לי ואני יחזור ויקנה רק בחנות הזאת (אגב המחירים בחנות הזו יותר זולים מכל שאר החנויות)

הזמנתי עם משלוח מהיר אבל לא שלחו תוך שלושת ימים. אמרו שלא אשלם דמי משלוח אבל חייבו אותי. הייתי צריך לשלם ועדיין מחכה להחזר

מענה מקצועי ורצון לסייע מעבר לבסיס. המליצו גם על המתקין שהיה מוצלח. משלוח מהיר. קניתי אחד וחזרתי לקנות עוד שלושה!!

הזמנה קלה, שירות לקוחות אדיב, משלוח מהיר ומדוייק . הייתי חוזר לחנות כאשר יהיה לי הצורך במוצר נוסף.

זו הפעם השנייה שאנחנו קונים אצל המאיר ושוב פעם התוצאה הייתה למעלה מהציפיות! בטוח שנחזור אליהם שוב בפעם הבאה. תודה!

ההזמנה בוצעה בשבת, תאריך החשבונית - יום ראשון, והמוצר סופק מוקדם ביום שלישי בבוקר (פחות משלושה ימי עבודה!). השימוש במשלוח דרך BOXIT עובד מצוין (אם יש סניף קל״ב).