‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 86

הזמנתי שני ראשי דיו במשלוח לנקודת איסוף. אחד מהם הגיע תקול ולא נכנס כראוי למדפסת. כשיצרתי קשר עם החברה נאמר לי שאני מחוייבת להחזיר את המוצר בדואר רשום ולשאת בעלות המשלוח, ורק אחרי בדיקה שלהם יוחלט "גזר הדין" של המוצר. כשביקשתי לברר אפשרויות אחרות להחזרת המוצר הפגום התקשר אלי גיא, הבעלים של החברה בכבודו ובעצמו -כך הוא התגאה, והתעקש גם הוא על כך שאני חייבת לשאת בעלות המשלוח של המוצר לחברה. לא עזרו כל האופציות שהעלתי, גם כשאמרתי שאני מוכנה לקנות ראש נוסף במשלוח עד הבית ושהשליח יקח את הראש הפגום נתקלתי בסירוב לקוני שאומר בסופו של דבר ששביעות רצון הלקוח ממש לא מעניית אותו, והמקסימום שהוא יכול לתת לי בתמורה זה קופון הנחה של 5 שקלים לקניה הבאה. מיותר לציין שלא עזרה העובדה שאני לקוחה חוזרת, הוא עדיין היה בשלו. ממליצה בחום לא להתקרב לחברה הזו, אלא אם כן אתם באיזור חיפה ויכולים להחזיר מוצרים תקולים ישירות אליהם למשרדים.

חוויית קניה מזעזעת. הזמנתי ראש דיו צבעוני ב- 20.1. הם מבטיחים בחרתי בדיו פיקס כי היו הכי זולים. באתר שיגיע תוך 10 ימי עסקים וכשרציתי לבצע את ההזמנה הופיעה לי הודעה אוטומטית שהם לא ממליצים לבחור במשלוח רגיל עם דואר ישראל ומומלץ לבחור בשיטה שתעלה לי עוד כסף. זה נשמע כאילו ברור מראש שהמוצר לא יגיע בזמן. אני מזמינה די הרבה דברים דרך הדואר הרגיל ואין שום בעיה ואילו הייתי מוכנה לשלם עוד הייתי מזמינה ממקום אחר. לכן בחרתי בדואר ישראל והדיו לא הגיע אחרי 15 ימי עסקים. התקשרתי פעמיים ודיברתי עם נציגת שירות בשם עדי. החנות לא לוקחת שום אחריות על אי ההגעה, ברוב חוצפתם הם לא מוכנים לזכות על מלוא הסכום אלא רוצים לקחת 5% מהעלות. ביקשתי לדעת כמה זמן יעבור עד שיחזירו לי את מלוא הסכום ואמרה שהם לא מתחייבים, כך שבפועל גם אם לא אקבל כלל אצטרך לשלם להם 5%. אולי זו השיטה שלהם לעשות כסף מלקוחות? רק אחרי שצעקתי אמרה שתדבר עם המנהל. שאלתי מתי תחזור אלי ובאופן לא מפתיע התשובה היתה "לא יודעת". שאלתי שוב, תוך שעה? יום? יומיים? שבוע? ועדיין התשובה היתה "לא יודעת". בסוף אמרה "תוך כמה ימים". פשוט ביזיון!

אני לא מבין למה ,אבל הדיו נגמר מהר מאוד ,נראה לי כאילו בקסטה היה רק רבע כמות של דיו, וזה לא קרה לי אף פעם.

קיבלתי שירות מצוין. עדכנו אותי בצורה נוחה מתי, איך ואיפה אני צפוי לקבל את החבילה. זה קרה מהר מהזמן שהתחייבו לו והמוצר מצוין. תודה רבה.

פעם שלשית שאני קנתי מ דיו פיקס. וכל פעם היה זול, אמין, מהר, ומוצר טוב

מחיר אטרקטיבי, אספקה מהירה ונוחה לbox, איכות מוצר טובה, תהליך הזמנה קל ופשוט. בהחלט ממליץ

חווית שירות מצוינת, החל מכניסה נוחה לאתר, מחיר זול מול שאר המתחרים , והגעה מהירה של המוצר.

ההזמנה והמשלוח מאד אמינים. קרה לי שהמשלוח לא הגיע בגלל עיכובים בדואר ונשלחה אלי חבילת הזמנה נוספת בחינם.

חווית הקניה קלה הסברים מפורטים על המוצר תהליך פשוט מהירות אספקה וקבלת מוצר הארוז בצורה מושלמת להגנה

זמן המתנה ארוך, כשהמוצר מגיע לבית העסק שמקבל לא מודיעים לנו, וגם שאני מתקשרת לא תמיד התגובה נכונה, דהיינו התקשרתי, נאמר לי שהחבילה לא הגיע, מאוחר יותר הגעתי למקום ואמרו לי .. אהה נכון זה מחכה לך פה...

באתר מתחייבים על 5 ימי עסקים זמן אספקה - בפועל אחרי 5 ימים קיבלתי אסמס שההזמנה שלי רק הועברה לחברת המשלוחים ותצא להפצה בימים הקרובים. בהתכתבות איתם הוסבר לי שהחישוב שלהם של ימי עסקים הוא משום מה שונה - ואצלהם גם אם הזמנתם עוד לפני שהחנות נפתחה ובשעות של ימי העסקים - זה לא נחשב. לכן בסוף שבוע נתקעתי לגמרי ואני נאלצת לחפש ולעבור בין החנויות. לא ממליצה במידה וחשוב לכם זמן המשלוח (וזו הסיבה שבחרתי בהם לעומת אחרים)

קניתי דיו שחור וצבעוני המשלוח הגיע בזמן והשירות מעולה והכל במחיר הכי טוב שמצאתי בזאפ

רכישה נוחה באתר, הגיעה מהר תוך שבוע עד הבית בחינם, במחיר מצחיק ממש. מומלץ מאוד!

קניתי כמה פעמים ראש דיו ל HP 650 גם צבעוני גם שחור. ההספקה באה תמיד בזמן (תוך 7-10 ימים מקסימום). המוצר תואם להזמנה. לאוניד וולצ'ק. רחובות

המדפסת הגיעה לשמחתינו אחרי שלושה ימים...מנסים לתפעל אותה אך...חסר USB לא ..זה לא מגיע עם המדפסת. צריך לגלות את זה לבד ואז להזמין שוב. למה? "למי אין USB בבית?" להתרחק! חברה לא רצינית.. גם אין מענה אנושי או תמיכה בשעות מקובלות. "קניה לא חכמה" בעליל...

קניתי מוצר במחיר טוב והוא הגיע מהר מאוד. זה כל מה שאני מצפה בקנייה ברשת.

עונים מייד בטלפון וגם באתר ניתן לבצע הזמנות בקלות רבה מספקים מהר וכמובן הכי זול שיש

הזמנתי מחסנית דיו מקורית למדפסת HP, הגיעה אחרי שבועיים, המדפסת הודיעה שהיא תקולה, התקשרתי ואמרו לי לשלוח חזרה ושיבדקו, שלחתי, הגיעה אליהם אחרי שבוע ואז אמרו לי שישלחו למעבדה לבדיקה וזה יקח כחודש רציתי דיו כדי להדפיס ולא כדי לחכות חדשיים - מוזר מדוע אינם שולחים מיד מחסנית תקינה ופותרים את הבעיות מול הספק שלהם שרות לקוחות גרוע

הגעתי בגלל המחירים הזולים, השארתי בגלל האיכות והשירות. הדיו ממש זול, ואני מדפיסה חופשי ובכיף. תודה רבה!

רכשתי 3 מכשירי סטרימר של שיומי.בעת ההתקנה התברר שאחד מהמכשירים תקול.צלצלנו לחנות וענתה נציגה שדרשה שכדי שתוכלו לטפל במוצר התקול עלי לשלוח את המוצר בעצמי אליכם,אני סברתי שחברה שמבוססת על שרות שליחויות יכולה להנחות את חברת השליחויות עימה היא עובדת לבוא לביתי לקחת את המכשיר התקול(אני לא גרה רחוק ממקום נקודת ההפצה) ולא לאלץ אותי לגשת לסניף דואר ,לשלם 18 שח עבור דואר רשום ,להמתין כשבוע ויותר עד הגעת המכשיר לייעדו ורק אז המכשיר נבדק ויוחולט אם לשלוח מכשיר חדש או לתקנו.אני דיברתי עם שני נציגים שלתחושתי שניהם לא היו שרותיים והסבירו בתקיפות את הנוהל ולא הרגשתי שעומדת בידי ברירה.לאחר מספר ימים חזרו אלינו בטלפון לאמר ששולחים מכשיר חדש(מה שאכן דרשתי ונאמר לי שיכול להיות שהמכשיר יתוקן-לעניות דעתי כשהנך קונה מכשיר חדש אתה לא מצפה שייתקנו אותו ).לאחר מספר ימים אכן הגיע המכשיר לנקודת האיסוף .כשפתחנו את החבילה האריזה היתה פתוחה כבר,מה שמרגיש שהמכשיר תוקן ולא הוחלף.לאחר מסכת העניינים שעברנו החלטנו לנסות תחילה להתקין את המכשיר ולראות אם הוא תקין ואכן הוא פועל ולכן אפילו לא דיווחנו על כלך שהראריזה פתוחה,אבל לתחושתינו המכשיר תוקן. עקב טיפולכם הנ"ל הפסדנו כמעט את כל חודש המנוי החינמי שעשינו, שלא לדבר על הטרחה שהיתה בשליחת המכשיר התקול אלינו. אני סבורה שאם הייתם טורחים לשלוח שליח שייקח את המכשיר הבדיקה הייתה נעשת מהר יותר ותחושת הנכונות שלכם לתת לי שרות היתה טובה יותר. אני אשקול שוב אם לרכוש דרככם מוצרים וכדאי שאתם תשקלו שוב את דרך ההתנהלות שלכם עם מכשירעם תקולים.

התקשרתי לברר זמינות ראש הדיו במלאי ואכן כפי שנאמר לי המוצר נשלח במהירות ודווח לי על הגעתו לנקודת המסירה שבחרתי. ההזמנה, המשלוח, המחיר והמוצר היו ללא דופי. מומלץ בחום.

מומלץ! החנות המועדפת עלי לרכישת דיו למדפסת, ביצעתי מהם כבר מספר רכישות והכל היה לשביעות רצוני. מחירים זולים, משלוח מהיר, מוצרים איכותיים.

קניתי דיו תואם במחיר זול ובאיכות טובה הגיע מהר ואני בהחלט מרוצה. ממליץ על החנות בחום.

הזמנתי סטרימר. בחרתי באופציה המומלצת על ידי החנות - E-POST. הסטרימר היה צריך להגיע תוך 5 ימי עסקים וגם ביום השישי עדיין לא יכלו לאמר איפה הוא תקוע. עם E-POST אין דרך הגיונית לתקשר (הכל ממוחשב ומחזיר אותך ב-LOOP להתחלה מבלי לקבל תשובה). ביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה.

המוצר מצוין, המחיר מאד אטרקטיבי ומשלוח מהיר ביותר. חוויית קניה מצוינת ונשמח לקנות שוב. תודה