‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC) - עמוד 86

צוות מקצועי,שרות אדיב,שידרו אמינות.חוויית קניה.אנו משפחה גדולה קונים ומחליפים מכשירים לעיתים קרובות.זכו בלקוחות טובים .נמליץ לחברים לרכוש אצלכם

הזמנו בעלי ואני מוצר שואב אבק רובוטי במוצאי שבת לפני כשבועיים דרך האתר אינטרנט שלכם. הבטיחו לנו שהמוצר יגיע עד 5 ימי עסקים ועד היום אין לנו מושג מה הסטטוס של המוצר. ביום שני התקשרתי לשירות לקוחות וכמובן שמפנים אותנו לנציגה רובוטית שם היא אומרת ״לפנות לרשת דרך מייל״ והשיחה מתנתקת בפנים. אתמול בעלי ניסה שוב את מזלו ושוב אין מענה עם 0 תודעת שירות. אז ניסנו לשלוח מייל וכמובן, כנראה בהתאם למידיניות שירות שלכם, אין מענה גם לאחר 24 שעות. הבוקר התקשרתי לשירות לקוחות 6 פעמים (!!!!) וכל פעם השיחה נותקה מחדש כאשר אני מתחננת לאיש שירות הלקוחות לשמוע את מה שיש לי אבל הוא בוחר לנתב אותי לשלוחה שמנתקת אותי. אחרי הרבה שיחות הגעתי לנציגה והיא טענה שהמוצר אזל מהמלאי ואם אני רוצה יספקו לי דגם אחר או צבע אחר, דבר שהייתם חייבים לעשות מהיום הראשון של ההזמנה. אמרתי שאני רוצה את אותו מוצר ולא איכפת לי שיהיה בצבע אחר אך בתנאי שיגיע עד מחר בצהריים עם שליח עד הבית. לאחר שהנציגה לא יכלה להתחייב לזמן הגעת המוצר ביקשתי בכל תוקף לבטל את הזמנת המוצר. הנציגה אמרה שאין בעיה ויחזור אלינו איש שירות לקחת פרטים כדי לבטל את העיסקה ״ללא גביית תשלום קנס״. וכמובן ללא מענה וללא שום חזרה אליי. אחר הצהריים התברר לי שישנו סניף מתחת למקום עבודתי ששייך לרשת הזוועתית הזו והחלטתי לנסות את מזלי שם ולהגיע לאיש הנכון שבהירכיה ברשת. המוכר שבסניף נתן לי מספר טלפון ולאחר כמה דקות חזר אליי איש שירות מהמזעזעים שבמקצוע. ראשית כל, הנציג אמר שהמוצר כן במלאי בניגוד גמור למה שהנציגת שירות בצהריים אמרה לי. כשאמרתי לו שישלח את המוצר עד מחר בצהריים הוא אמר אין שום התחייבות ואמר בבזיון ״גם אני רוצה להגיע לירח” בקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. כמובן שאין שום הבטחה ואין שום ביטול ללא תשלום. הנציג החצוף הזה, כנראה תחת הנחיותכם, אמר שהביטול מותנה בקנס של 5 אחוז ממחיר המוצר. סליחה??? למה אני אמורה לשלם שקל אחד חדש על זה שהתעכבתם ולא עמדתם בהתחיבות שלכם? הדבר הראשון שאעשה מחר בבוקר זה להתקשר לחברת אשראי ולבטל את העיסקה בהתאם לחוק.

שירות מעולה. קניתי מייבש כביסה... בדיוק במחיר שאמרו, בלי תריקים והפתעות. יחס מאוד אדיב וחם.

הגעתי לחנות לקנות מסך טלוויזיה 60" במבצע של הבלייק פריידי שראיתי באתר " עולם הקולנוע " ישר המוכר אמר שזאת טלוויזיה מדגם ישן ושהם לא מחזיקים אותה יותר למרות שהיא מוצגת במבצע באתר. בקיצור הרמאים הוציאו ממני עוד כסף עבור דגם חדש יותר. התקנתי את המסך אך השלט לא עובד, אני מגיע לחנות והמוכרים מנסים לשלוח אותי ליבואן בהתחמקות, אך לבסופו של ויכוח מחליפים את שלט. אך שוב השלט לא עובד, מסתבר שהשלט שהגיע עם המסך בכלל לא מתאים לגדם של " muller " שרכשתי פשוט קיבלתי שלט רק עם לוגו של " muller ". בקיצור נשארתי מאוכזב בלי שלט, פעם אחרונה שלי ברשת הזאת.

אחלה אנשים, אדיבים, כנים, נחמדים. מחיר טוב, שקיפות הוגנת ביחס למוצר. הסבירו לו על המעלות שיש בדגם שאין בדגמים אחרים. הסבירו מה ההבדל באחריות ביבואנים, ואף המנהל האדיב גם הראה על הפלאפון שלו איך האפליקציה של הרובוט עובדת. קיצר אחלה חנות אחלה אנשים אחלה מוצר יהודים טובים

מובטח באתר יצרת קשר תוך שתי ימי עסקים- לא חוזרים. הובטח אספקה תוך עשרה ימים- לא סופק. ניסיון יצירת קשר טלפוני דרך המספר הרשום באתר- בשלוחה הנכונה מוסר כי ניתן להגיש בקשה דרך האתר ומנתק. נרשם ליצירת קשר באתר- אין חזרה. --את מחלקת מכירות ניתן להשיג בכל עת כמובן-- מחלקת מכירות הועילו בטובם להעביר למחלקת שרל"ק (שירות לקוחות) במחלקת שירות לקוחות נמסר כי יצרו קשר עם הספק, *יצרו קשר תוך שתי ימי עסקים*- לא יצרו קשר.

קניתי AirPods 2 וקיבלתי AirPods 1 ולא ידעתי שבישביל לבדוק את זה צריך לפתוח את הקופסא.... רק חבל שהם לא בדקו את זה לפני שמכרו לי . יאמר לזכותו שהמוכר לא ידע שזה איירפודס 1 ולא 2.

לצערי נמסר לי מידע מוטעה על זה שההתקנה על חשבון סמליין ושהתיאום של ההתקנה הוא עניין של ימים. בפועל בשיחה עם סמליין ביקשו 200 שח על התקנה של הטלוויזיה וקבעו לי תאריך התקנה לעוד 14 יום

השירות היה אדיב וקיבלתי הנחה. יבואן רישמי עם 3 שנות אחראיות, מבחר גדול של ניידים מדגם סמסונג מומלץ ביותר

שירות מקצועי ואדיב. מחירים טובים ומוצרים מעולים. ממליץ בחום על המקום. החיסרון היחיד זה שאין מקום חנייה.

קבלתי שירות ואדיבות מעולים ולבסוף קניתי מסך 65 ואני ממש מרוצה ואחזור אליהם לקניות נוספות

השרות אדיב והמחירים נוחים הצרות התחילו כשרציתי הגנה למסך הטלפון הנייד. כיסוי זכוכית לא היה הציעו לי כיסוי סיליקון שחותכים במקום לפי מידה. בפעם הראשונה שהצמידו את הכיסוי היו בועות, המוכרים ניסו למכור לי ש"ככה זה סיליקון הבועות נעלמות עם הזמן" התעקשתי והם ניסו שוב הפעם הכיסוי התחיל להתקלף בקצה שוב הסבערו לי ש"זה חסתדר תוך כמה ש עות". לא מכובד ולא לעניין אם אין לכם סבלנות ויכולת להתקין בצורה מקצועית אל תציעו שרות כזה.

לאחר קבלת הכסף יחס מזעזע . ולא קיים את הבטחתו לאחר שבאתי פעמים במיוחד .

חווית קנייה נהדרת, שירות מקצועי ואמין. קיבלנו מהסוכן שלומי אברני את השירות וחייבים לציין לטובה את החוויה, בחור מקצועי, אדיב, אמין ולגמרי משרת את הלקוח. נמליץ לאחרים ועוד מגיע לקנות. תודה.

היי , באתי לחנות לקנות כבל אופטי והוא נתן לי כבל אוקס ... שאלתי אותו אם הוא בטוח שזה זה ? אמר לי : כן אחי זה אופטי... אז עכשיו זה אצלי בקובסה ללא שימוש ... וחוץ מזה שהוא מדבר בטלפון שהוא מוכר לי את המוצר ולא מתיחס...

באתי בהתלבטות ומיד הוציאו לי את כל הספקות,שרות משכנע ואדיב,והשתדלות למחיר טוב ותשלומים נוחים לתווך ארוך ללא ריבית

היו סבלניים, הפגינו בקייאות וגם כשלא ידעו נתונים טכניים, התקשרו לסוכן של היבואן בשעה שמוה בערב ובלבד שלא ימסרו מידע לא מדויק.

שירות מצויין אדיבים ונחמדים החנות מסודרת במורה נעימה לעין מחירים מעולים!!! ממליצה בחום על החנות!

אחלה שירות יחס חם ומקצועיות עידן ואברהם ממש אדיבים ממש כיף חווית קניה מושלמת ממליץ בחום תודה רבה 🙏

אחלה שירות אמין , מקצועי , ונותנים מענה לכל מה שיש לך להגיד ממליץ לכולם לקנות שם גם בגלל האיכות וגם השירות.

קניתי שואב אלחוטי Jimmy בחנות בראשלצ. קיבלתי שירות מהיר אדיב ועם חיוך. ממליץ על החנות בחום.

מקום מרווח עם מגוון רחב של מוצרים. הצגתי לנציג במקום (אלי כהן) מה אני מחפש, והוא מייד הסביר לי את המגוון של המוצר שחיפשתי (מקרן קול) פרש בפני את המגוון, השמיע לי כדי שאתרשם והודיע לי באיזה מוצר קיים מבצע. כח זאת בחיוך והתלהבות כאילו הייתי אחיו. שירות מקסים.

ממש מקצוענים, צוות אמין , סבלני . כל הכבוד . הגעתי לפי פרסום של קורקינט שיומי , קיבלתי הסבר מפורט . היה כיף

היה שירות מעולה ומקצועי, יחס אדיב וסבלני ממש. היה שווה לקנות אצלכם! תודה רבה ולהתראות

צוות של סניף חולון מאוד טוב. נותנים תשובות לכל השאלות. מסבירים ברור על המוצרים. בחנות מרגישים כמו בבית.