‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC) - עמוד 86

חנות נעימה, עשו לי מחיר טוב קניתי לא דרך האינטרנט. שווה לקנות שם, היתה הכי זולה באילת

רכשתי מכונת כביסה אמרו שתגיע תוך שבוע כשהגיע, התברר שאני צריכה לחכות עוד שבוע למתקין. במידה ואני אתקין אותה אני מאבדת את האחריות עליה. ואין טלפון לדבר. או שמנתקים את השיחה או לשלוח הודעה בפקס. רוצה שירות ואין!!

רוצה להודות ליהודה ברוש על השירות הסבלנות והמקצועיות שקיבלתי בסניף שדרות ההסתדרות 58. המוכר הסביר בצורה מקצועית כשאמר לי את הנתונים של המוצר מול מוצרים אחרים ובכך עזר לי להחליט על מה ללכת. . תודה מראש משה מלול

ביקרתי בעולם הקולנוע בסניף אילת, השירות היה אדיב עם חיוך וגם המחיר, כנראה אחזור לבקר שוב.. תודה

עשיתי הזמנה ל 2 מכשירים. לאחר 3 ימים התקשרו להודיע "שיש בעיה עם החיובים באתר" ושאני צריך להגיע לחנות ולאסוף את המכשירים. חצופים.

הייתי בסניף בכפר סבא, עובד בשם טל עזר לי לבחור את הרמקול היה נחמד מאוד וסובלני. מה שאהבתי שהיתה לי אפשרות לשמוע במקום בין הדגמים שהתלבטתי. שאפו.

שירות מצויין ומחיר מצויין! מוכר נחמד אדיב וסבלני נהנינו לקנות החנות ממליצים מאוד! תודה רבה

קיבל אותי אחד המוכרים באדיבות ובמקצועיות, גילה הוגנות כאשר התלבטתי ברכישת מכשיר נוסף או לתקנו ואמר שהמכשיר שיש לי טוב יותר מהמכשיר שתכננתי לרכוש בנוסף למכשיר שרכשתי, דבר זה קנה אותי, הגינות ויושרה לפני הכל, כל הכבוד

חווית קניה גרועה ביותר. עד כה לא קיבלתי מוצר שהזמנתי. כמובן שחלפו מספר ימי העסקים שהחברה התחייבה עבורם לאספקה. מה שבאמת מעצבן - זה שאין מענה ולא מעדכנים, בפייסבוק אמרו לי מספר פעמים שיחזרו אליי - ולא קרה. שירות הלקוחות של החברה- הוא שירות לקוחות כללי של כל מיני אתרים, שלא באמת יודעים לתת תשובות. בקיצור - אין לי מושג איפה ההזמנה, אף אחד לא טורח לעדכן, והתשלום בוצע מזמן. אפילו מה המדיניות של החברה בנוגע לאיחורים באספקה הם לא יודעים להגיד. ממליץ בחום להתרחק מהחברה, לפחות לכל מה שנוגע להזמנות מהאתר, אולי בחנויות עצמן יהיה יותר טוב

שרות מעולה, יהודה עזר לי מכל הלב, הנחה אותי איך לבצע חיבור לממיר, ביקש שאתקשר אליו במידת הצורך.

על פעם מחדש אני נהנה לקנות אצלכם, שירות אדיב מאוד, במיוחד אלי, מנהל החנות בגבעת שאול אין ספק שאחזור לרכוש אצלכם

נציגה מצויינת. ידעה לתת מענה מקצועי. היתה ישרה, הוגנת ולא מתחנפת. הקנייה התבצעה בזריזות ויעילות.

סניף אילת, מומלץ. מנהל הסניף מקצוען אמיתי, נעים ומשקיע הפך את חוויית הקניה למרוד אמינה. ניסיון קודם מסניפים אחרים של הרשת הרתיע אבל הסניף באילת בהחלט עומד בדרישות. חניה נוחה.

הגעתי לסניף עולם הקולנוע בכפר סבא על מנת לקנות קומקום חשמלי החנות מאוד מרשימה ,נקיה ומסודרת מצאתי מיד מה שרציתי שאלתי שאלות ונענתי לשביעות רצוני המלאה טל מאוד אדיב ונימוסי חווית קנייה חמישה כוכבים

רכשתי מקרר בסניף יגאל אלון, בתל אביב. בזמן ביצוע הרכישה - מול המוכר בחנות (מר גונן) הראה לי תמונה של המקרר במחשב, ביצעת וידוא שזהו הדגם שאני מזמין - כמו בתמונה - וזה מה שאקבל. המוכר אישר את הדגם ואמר "בטח אחי, כמו בתמונה". אבל, סופק לי מקרר מדגם אחר, לא הדגם שאני הזמנתי. בתחילה נאמר לי שהטעות היא של היבואן, אבל אח"כ התברר שהיבואן כבר כלל לא מייבא את הדגם של המקרר שהזמנתי ע"פ הפרסום המטעה של עולם הקולנוע, אלא מייבא דגם אחר, אותו לא הזמנתי ולא חפצתי בו (דרך אגב הדגם שסופק לי מחירו נמוך יותר למשל במחסני חשמל). הציעו לי לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, ולהיפרד ממני כידידים (ממש הצעה נדיבה?). לא הסכמתי ובקשתי פיצוי כספי או מקרר אחר. לאחר זמן מה הוצע לי מקרר אחר בתוספת תשלום. לאחר שבדקתי את הדגם שהוצע לי, וקראתי חוות דעת גליתי שהוא מרעיש ביותר. לכן, ביקשתי לרכוש מקרר אחר, מתוצרת שארפ, שמפורסם באתר עולם הקולנוע. אבל אז מנהל החנות אמר לי, שלמרות הפרסום באתר, אין את המקרר הזה יותר. לאחר מספר ימים ראיתי שהפרסום של המקרר תוצרת שארפ ממשיך, התקשרתי לחנות הווירטואלית, ושם נאמר לי במפורש כי המקרר קיים וניתן לרכוש אותו. חזרתי למנהל החנות, וטענתי בפניו שניתן לרכוש את מקרר שארפ דרך האתר של עולם הקולנוע. המנהל ביקש לבדוק את הדבר והבטיח לחזור אלי. בחלוף מספר שבועות המנהל לא חזר אלי. לכן נאלצתי לבוא לחנות, אז המנהל אמר לי, ברוב חוצפתו: "אתה סתם לא רוצה לקנות ועושה בעיות, לכן לא חזרתי אליך". אולם, הכיצד יתכן שאת כספי עבור המקרר שהוזמן עולם הקולנוע קיבל, ולא החזיר לי, ועוד טוען שאינני רוצה לקנות וסתם עושה בעיות?? לבסוף רכשתי מקרר אחר בתוספת תשלום, אבל פיצוי כספי לא קיבלתי עד היום. מכל מקום, הרגשתי שפשוט זלזלו בי מאוד.

אני הזמנתי מוצר מחברת עולם הקולנוע היה רשום שיגע עד 10 ימים ולא הגיע הם מסננים אותי גם מבקשות מהאתר וגם בשירות לקוחות . ועד שהצלחתי לתפוס אותם רציתי לבטל את הקניה ואמרו לי שיש קנס ביטול ... אחרי שיחה ארוכה איתם אחת הנציגה פשוט נתקה לי בפנים .. לא לקנות מהם בשום צורה!

שירות מקצועי וסבלני, מחירים הוגנים ויחס טוב. המוכר היה זמין לכל שאלה והציע פתרונות להכל

מאוכזב מאוד מהשירות לא נדרך שם יותר רגל בתור לקוח שקנה שם מעל עשרה מוצרים

הגעתי לסניף לרכוש טלוויזיה שלא הייתה במלאי אז המוכר בדק לי ומכר לי טלוויזיה אחרת יותר טובה באותו המחיר כדי שלא אצא מאוכזב ! אחלה סניף ואחלה שירות !

קניתי פלפון שיאומי מסניף פתח תקווה . השירות והיחס היו על הפנים, חוסר אמינות .

נכנסתי לסניף במתחם רד בעיר אילת . בהתחלה מהוסס מכך שינסו לדחוף לי מוצרים שקיימים להם במלאי . לאחר 10 דקות מפלס נחרדה ירד ג’קי נתן לי הרגשה שנואה בשביל לייעץ ולא בשביל למכור והשתדל לתת לי הסברים מפורטים בכל שאלה ששאלתי לבסוף רכשתי שואב אבק רובוטי אני מאוד מרוצה מהעיסקה ומהשירות

נהניתי מהרכישה. נכנסתי לאינטרנט ועקבתי אחרי מחירים של מפזר חום. להפתעתי גיליתי את האתר שלכם ובעקבותיו את החנות שרת אותי אור. בחור אדיב מאוד

שירות ומחיר מצויין! גם יצירתיות במתן פתרון /תחליף טוב יותר למה שרציתי מלחתחילה. חייבת לשבח גם את דורון יועץ המכירות בסניף - סבלני, אדיב , זריז ומקצועי מאד! דרך אגב, רכשתי 2 מסכי טלוויזיה (-:

שרות יעיל מקצועי ומאד אישי רכשתי מספר פריטים ותמיד השרות היה אדיב מהיר ומקצועי מומלץ מאד