לא להתקרב !! קניתי טלוויזיה שהגיעה עם תקלה ולא החליפו לי אותה אלא שלחו אותי לשירות תיקונים שלא החזיר לי את הטלוויזיה יותר משבועיים לאחר שנלקחה לתיקון. גם לאחר פניות חוזרות ונשנות לחנות לקבלת טיפול הולם, כל הזמן הובטח לי כי מנהל יחזור אליי אבל אף פעם לא חזר ואף פעם לא יצרו איתי קשר. לסיכום אני לא ממליץ לקנות מהם גם אם יהיו זולים ביותר מחצי מכל המתחרים.
חווית קנייה נהדרת. הזמנתי באתר ביום שישי בערב, יצרו קשר יום ראשון והמוצר הגיע עם שליח עד הבית ביום חמישי.
הזמנתי טלפונית ביום חמישי שלפני יום כיפור . ההספקה בוצעה כעבור יומיים בלבד ע״י היבואן הרישמי לשביעות רצוני המלאה. שרות אמין ומיקצועי.
לאחר שנאמר לי בחנות שלא ניתן להשיג את המוצר כי חסר במלאי, ניסיתי את מזלי בדיילי סייל ודביר, נציג המכירות, הבטיח לי שיחזור אליי תוך דקות עם תשובה ואכן הוא שב אליי ומצא בשבילי את המוצר. לאחר כמה ימים התקשר ואמר שחסר במלאי והוא דאג לי לדגם גדול יותר ולא ביקש תוספת מחיר. זאת פעם ראשונה שאני מזמינה מאתר בו נציג המכירות נותן הרגשה של חבר שדואג לך. ממליצה בחום לרכוש מדיילי סייל ובמיוחד לבקש את דביר היקר. תודה, זהר
בס"ד רכשנו מזגן לחדר ולמרות שהובטחה לנו אספקה תוך 5 ימי עסקים קיבלנו אותו מהר יותר. המזגן כבר מותקן ומשתמשים בו לבריאות שעות נוספות. הקניה היתה מהירה מאוד ומיקצועית. מאוד נהניתי ונראה שבלי נדר אם נצטרך מוצר נוסף לא נהסס ליצור עימם קשר. תודה רבה
רכשתי מאוורר תיקרה, אחרי כ 3 שבועות עדיין לא הגיע המאוורר, התקשרתי אליהם, ענתה מוקדנית שהבטיחה שיחזרו אלי. אף אחד לא חזר, אבל באותו היום קיבלתי במייל חשבונית - כאילו רק הרגע בוצעה העסקה. עד שיגיע המאוורר כבר יגמר הקיץ...
קניתי אוזניות של jbl. המוצר הגיע מהר עם שליח עד הבית. המחיר זול משמעותית מספקים אחרים שבדקתי. מוצר טוב, שירות טוב, מחיר טוב. מממליצה!
קנייה מעולה. שירות מעולה בזמן הקנייה ולאחריה. דביר ורמי נתנו לי תחושה של אכפתיות ומענה ראוי והולם לבקשותיי.
הזמנתי רחפן מאביק והגיע פחות משבוע. התקשרתי אחרי 3 ימים לשאול אם המוצר נשלח כבר והם ענו לבקשה ברצינות
ממליצה בחום לקנות דרכם ! שרות מעולה ואיש מכירות היה סבלני ומסביר טוב, הספקה מהירה.
הזמנו 4 מוצרים : טלוויזיה , תנור אפייה , מקרר ומדיח כלים . בהתחלה דיי חששנו , גם לאור שווי העסקה ( כמעט 20,000 ש"ח ) וגם לאור חלק מנתגובות עליהן קראנו אך אנחנו חייבים לציין ששני מוצרים הגיעו תוך 3 ימים , אחד אחרי שבוע ורק אחד הגיע אחרי יותר משבוע אך החברה הייתה איתנו בקשר לכל אורך הדרך וגם הנציג דביר יצר מיוזמתו קשר איתנו מספר פעמים לוודא שאין בעיות . אגב העסקה חסכה לנו 10% לעומת ההצעות שקיבלנו מחנויות .
הזמנתי לפני 8 ימים. לא שמעתי כלום. לא היה הודעות בטלפון, לא מייל, כלום. התקשרתי היום ואמרו שיחזרו אלי - לא חזרו. התקשרתי עוד פעם - אמרו לי שלא יכולים למצוא את ההזמנה. נתתי שם, מייל, תעודת זהות, מספר הזמנה - כלום. עכשיו שלמתי 2000 שקל למזגן שלא הגיע ואף אחד יכול למצוא אפילו ההזמנה.
הזמנתי שואב אבק תעשייתי. נורמנדה המחיר מצויין, הגיע אישור הזמנה באי מייל . המוצר הגיע עם שליח תוך 8 ימים מיום ההזמנה.ענו בטלפון לבירורים. השליח יצר קשר והגיע בזמן שנקבע. .נראה מצויין. בפעולה יש לשואב כוח פעולה חזק מאוד. (נקווה שהמנוע לא יתחמם מדי. ) דביר הסוכן היה בקשר רציף עד שהמוצר הגיע.
רציתי להודות לחברת דיילי סייל , השירות מעל ומעבר , דביר נציג המכירות כל כך אדיב ומקצועי כל כך אכפתי ומסור אם זה באספקה ואם זה במחיר ! הזמנתי את המזגן בידיעה שהאספקה תוך 7 ימים ולהפתעתי הוא סופק לאחר יומיים ,ממליצה בחום מכל הלב לירן מנהלת רכש - א.מ. המשלט
השירות מעולה, החבילה הגיע לפני המועד המובטח ובטווח השעות שביקשתי. כל הכבוד לכם. תודה רבה.
אספקה איטית אחרי 6 ימי עסקים אבל שירותיות ואדיבות כמו שצריך. מחיר זול ביחס לשוק. מומלץ
השירות קל זורם מאד נהנתי ולכן זאת הפעם השניה בשנה זו שקניתי מהם וגם להבא אמשיך לקנות מהם.
נקנתה מכונת תספורת דרך האתר בתאריך 6.7.17,רשום 7 ימי עסקים. התקשרתי היום 17.7 ונאמר לי שהמכונה הגיעה אליהם פתוחה ולא היו מוכנים לשלוח אליי כך. יש להם מוצר באריזה סגורה והיא תישלח אליי בעוד יומיים בדואר רשום. הייתי בטוח שהמכונה תהיה אצלי עד 7 ימי עסקים, כפי שמצויין באתר. אך כשדיברתי עם ראש הצוות התעקש למרות שהמוצר לא נשלח בזמן, הוא יישלח אליי בדואר רשום רק בעוד יומיים (כלומר רק לאחר 9 ימי עסקים מהזמנת המוצר) מבחינתי אם החנות/אתר היה מכבד את עצמו , היה אמור לפצות אתי על כך שלא עמדו בזמן המקסימלי שהגדירו לשליחת המוצר, ולדאוג לכך שאקבל את המוצר כמה שיותר מהר (ולעשות זאת באמצעות שליח על חשבונם- כפיצוי).
רכשתי מכונת כביסה באינטרנט וקיבלתי ליווי מסור משלב הרכישה דרך שלב ההובלה ועד לשלב ההתקנה
הזמנתי מזגן בטלפון מול החנות, ולמרות שהייתי מעוניינת בדגם ישן וזול הומלץ לי על דגש חדש שאינו יקר ממנו בהרבה. באתר כתוב שהם מספקים את המוצר עד 7 ימי עסקים, אבל כבר ביום למחרת התקשרו לתאם איתי את הובלת המזגן ליום הבא - כלומר, קיבלתי אותו יומיים מיום הקניה! לצערי, בגלל שאנחנו בקיץ היה עומס אצל מתקיני המזגנים, ונקבע איתי רק לשבוע לאחר מכן (ליום שלישי). אבל בראשון קיבלתי טלפון (לאחר שביקשתי שיתקשרו אם יהיה ביטול), שהתפנה מועד בחצי שעה הקרובה ואכן הגיע מתקין מקצועי שסידר לנו את המזגן תוך שעה בחדר השינה עם התקנת המנוע מחוץ לחדר, בקומה 4.
פעם נוספת שאני מתרשם מהשירות דל דיילי-סייל. זאת לאחר שנגנב ממני ה-k2 הקודם. בחרתי לבצע שוב את הרכישה מדיילי-סייל לאחר נסיוני הטוב הקודם. טיפל בהזמנתי בחור מצויין בשם דביר. הבחור הזדרז לקבל את ההזמנה וכעבור 4 ימים המכשיר היה אצלי. מעבר לזאת, דאג דביר להנחה במחיר המכשיר, לאחר ששמע את מה שקרה למכשיר הראשון. לסיכום, דביר טיפל בפנייתי ביעילות ובאנושיות. עלה והצלח.
אם היה אפשר לא לתת כוכבית לא הייתי לתת. חוויה ממש גרועה. הזמנתי כיירת בישול שהגיע בדואר בחתיחות (טיפ: אל תשמכו על דואר ישראל אם חבילה שבירה). קיצור: סוברים לשלם למשלוח או לחזור את הכסף עד שמקבלים את החבילה בחזרה. לא יודע אם חוקי אבל אין עוד אנרגיה לטפל בזה (בכתוב באינפורמציה מעקב שהחבילה הגיע שבורה). הסטרטגיה שלהם: להאשים את הכל על דואר ובלי לקבל אחריות לשום דבר. שיורת לוקחות גס רוח ולא עוזר מאורן. ממליץ להתרחק.
הבטיחו תעודת אחריות לארבע שנים הגיע עם המזגן תעודה לשנה אחת, תעודה לארבע שנים יש להוציא מאתר היצרן, אימי שקנתה מזגן התקשתה. הבטיחו לשלוח חשבונית מס תוך 21 ימים, עברו חודשיים ושלושה טלפונים ועדיין אין לי חשבונית.
הלקוחה הזמינה מזגן סאגה 12 מבית טורנדו בתאריך 14.5 המוצר הגיע לפני הזמן ההתחייבות. לבקשת הלקוחה אף רשמנו בהזמנה שיש לה אחריות שנה + 4 ע"פ תקנון טורנדו. הלקוחה קיבלה אליה למייל חשבונית מס בתאריך 22.5 ולא כפי טענתה. די לממש את האחריות על הלקוח עצמו לעשות רישום באתר טורנדו, או דרך שירות הלקוחות של טורנדו. לצערנו, אנחנו לא יכולים לבצע רישום בעצמנו מפאת פרטיות המשתמש בנוסף לנו את את המספר הסריאלי של המזגן אנו שמחים שהמוצר סופק לפני זמן ההתחייבות ומודים ללקוחה על הקנייה בברכה צוות דייליסייל
שירות יפה המוצרים שלהם מאוד יפים ונהניתי מאוד מן היחס הטוב שלהם וגם לפעמים מציעים מוצרים יותר טובים מההזמנ הראשונה באותו מחיר... בגדול אני מרוצה מאוד מהקנייה שעשיתי
היה שירות טוב, כולם היו בסדר ענייניים ונחמדים, הגיע תוך יומיים והמוצר טוב ואיכותי כמו שצריך.
