מפרסם ב-zap מאז 2014

‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 85

ציוד ומיכון משרדי (חיפה)

1.86 / 5 ממוצע מבוסס על 22 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: דיופיקס בע"מ
נמצאו 2940 חוות דעת גולשים על דיופיקס
Dmitry
Dmitry
12.03.2019
מוצר שנרכש: Canon 540xl,541xl

ביצוע הזמנה קל ומהיר, מחירים נמוכים יחסית למתחרים, דיו מקורי, קיבלתי משלוח תוך 5 ימים.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלמה
שלמה
12.03.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi Mi Box 4K סטרימר

הקניה פשוטה ויעילה - המשלוח זריר מאד (תוך 3 ימים) בקיצור הכל עבד כמו שעון.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mark
Mark
12.03.2019
מוצר שנרכש: סט דיו LC223 Brother

הזמנה נוחה ומהירה באתר. משלוח תוך שעות ספורות והספקה לנקודת חלוקה תוך יום-יומיים. מצויין, מהיר ונוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
אילנה
אילנה
12.03.2019
מוצר שנרכש: 3 ראשי דיו מקוריים HP 920 XL (צהוב, אדום, כחול)

ב - 25.2.19 הזמנתי דרך האינטרנט 3 מחסניות דיו למדפסת HP. לאחר מספר שעות קבלתי הודעה שההזמנה בדרך ולאחר יומיים קבלתי הודעה שהחבילה נמצאת במרכז החלוקה אליו ביקשתי לשלוח את החבילה. הטיפול בהזמנה היה מהיר ויעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוב
דוב
07.03.2019
מוצר שנרכש: ראש דיו מקורי Cannon

אתר נפלא וקל לנווט. מצאתי בקלות מה שאני צריך. תיאור המוצר היה מדוייק. הגיע מהר. מחיר סביר, קניתי דיו למדפסת והמחיר שלהם היה בין הזולים שמצאתי. חוויית קניה מעולה. כנראה אקנה מהם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Vika
Vika
07.03.2019
מוצר שנרכש: מדפסת canon mg2550s

המחירים טובים והמוצר הגיע תוך כשבוע. הבעיה שלי הייתה המשלוח. כל פעם שהתקשר השליח הייתי בעבודה וכאשר התקשרתי בחזרה לא ענה. לאחר מס' ימים כאלה התקשרתי למספר שנשלח באסמס וזה היה בכלל טלפון לא קשור. מצאתי את הטלפון של דיופיקס והתקשרתי אליהם. אמרו שזה לא קשור אליהם וזה השליח. לכן זה לא עזר. כאשר סוףסוף עניתי לשיחה של השליח הוא דיבר ממש לא יפה. "נו כמה פעמים אפשר להתקשר אלייך?!" "אני שאלתי אם אני יכול לבוא לא שאלתי אם אני יכול להשאיר ליד הדלת!" זה נתן תחושה נורא לא נעימה. את אותם הדברים אפשר להעביר גם בצורה יפה ולא לצאת עליי בטלפון.

תגובת החנות

אכן הלקוחה ביצעה הזמנה והשליח ניסה מספר פעמים לתפוס את הלקוחה. לאחר שהלקוחה לא ענתה מספר פעמים נשלח SMS ללקוחה ממערכת שליחת ה-SMS של חברת השליחויות ובו היה מצוין גם כן, מספר טלפון של שירות הלקוחות. הלקוחה פנתה אלינו ומיד הופנתה בקשה לחברת השליחויות ליצירת קשר עם הלקוחה. ראוי לציין כי הנציגה שטיפלה בפניה מעולם לא אמרה כי הדבר איננו קשור אלינו ואף ביצעה שיחה בו ברגע עם חברת השליחויות. נוסף לזאת, כאשר לקוח מזמין משלוח עם שליח עד הבית ואיננו מציין שעות נוחות ליצירת קשר או אספקה איננו יכול לטעון כי השירות איננו תקין במידה ואינו זמין לשיחות. בנוגע לצורת דיבורו של הלקוח אנו מצרים על כך והנושא הועבר לטיפול חברת השליחויות ונעמיק בנושא ככל הניתן ונוודא את תיקונו.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
05.03.2019
מוצר שנרכש: דיו למדפסת

השירות הוא דרך חברת משלוחים שמפזרת לחנויות מקומיות. החנות לא לוקחת אחריות על בעיות בהפצה. זהירות! לאחר כשבוע מההזמנה התקשרתי בבוקר לחנות לשאול אם אני יכול לבוא בערב לקחת ושהדיו אצלו בחנות, הוא ענה לי שאני יכול לבוא. בפועל באותו יום בצהריים חברת ההפצה החזירה את הדיו לחנות. החנות גבתה ממני דמי משלוח פלוס דמי ביטול ולא קיבלתי את הדיו.

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה עם שיטת משלוח של עד 5 ימי עסקים - לאחר 3 ימים בלבד קיבל הלקוח SMS שהוא יכול לבוא לאסוף את המשלוח אך לא אסף, יום למחרת גם כן נשלח SMS ללקוח אך שוב איננו אסף את החבילה בשני ההודעות שנשלחו אל הלקוח נשלחו שעות פעילות מקום האיסוף וזמן מקסימלי של ימים שהמוצר יישאר בחנות לשם האיסוף. הלקוח התקשר אלינו לאחר כ-שבועיים ואמר כי איננו קיבל את המוצר על אף שידע שקיבל את ההודעות כיוון ובדק זאת ואישר את הדברים. לאורך כל השתלשות הדברים לווה הלקוח ע"י נציגה שלאחר בדיקה מעמיקה של הנושא חזרה אליו עם כל הפרטים עוד באותו היום. חבל כי במקום לקחת אחריות על מעשיו הלקוח מחליט שלא בצדק לפרוש טענות שגויות לראוות הכלל. החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק את המוצרים במהירות האפשרית ללקוחותיה תוך מתן שירות הוגן, מהיר ואדיב לכלל לקוחותיה ועל זה יעידו אלפיי לקוחות החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
vs
vs
03.03.2019
מוצר שנרכש: סט דיו מקורי למדפסת

לא הגיעה החבילה. לאחר ששאלתי בטלפון, הודיעה לי המזכירה בצורה גסה ששלחו סמס לפני 5 ימים. סמס שלא הגיע אלי!!!!! היא לא התנצלה, רק הודיעה לי שעלי למהר כדי שלא ישלחו את המשלוח חזרה לחנות. כשהערתי לה על צורת הדיבור, חיכתה בשקט ורק אמרה בסוף "כן" באופן תוקפני. בכל מקרה, לא אקנה בדיופיקס יותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
צבי
צבי
01.03.2019
מוצר שנרכש: טונר Brother TN2320

הזמנתי טונר למדפסת, המוצר הגיע מהר, בחרתי לוקר שקרוב לביתי ואספתי אותו בשעה שנוחה לי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Sarit
Sarit
22.02.2019
מוצר שנרכש: 545xl, 546xl

האתר נוח לשימוש, המחיר היה מצויין והמשלוח היה ממש מהיר. תודה לכם, אמשיך להזמין דרככם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Benny
Benny
21.02.2019
מוצר שנרכש: דיו למדפסת

קיבלתי את הזמנתי במהירות כאשר תחנת המסירה הייתה קרוב מאוד לבית. כמו כן עודכנתי בצורה יפה על מצב ההזמנה עד לקבלתה. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
תמונת מוצר
Nir
Nir
21.02.2019
מוצר שנרכש: זוג ראשי דיו חלופיים לhp

שירות מהיר מאוד, הגיע מה שהזמנתי, מייל על קבלת ההזמנה וסמס שההזמנה הגיעה. אין מה לבקש יותר, ממליץ בחום על החנות, חוויית קנייה מהירה ונעימה

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviv
Aviv
21.02.2019
מוצר שנרכש: טיונר ברדר

הפעם קניתי טיונרים. המחיר טוב הגיעו מהר והיו ארוזים היטב. בעבר קניתי מהם סורק avisionוגם היתה חווית קנייה חיובית.

חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
דניאל
21.02.2019
מוצר שנרכש: דיו שחור וצבעוני למדפסת Canon

הזמנתי דיו צבעוני ושחור למדפסת Canon. המחיר שניתן היה הזול ביותר, והמשלוח הגיע תוך יומיים. כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
יוליה
יוליה
21.02.2019
מוצר שנרכש: דיו

קיבלתי מהר .אחלה שרות.מומלץ. קיבלתי דרך BOXIT. התקשרתי לפני קניה וקיבלתי תשובות לכל השאלות שלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
חגי
חגי
21.02.2019
מוצר שנרכש: טונר CE278A

ביצוע הזמנה נוכה ביותר. שירות מהיר ומקסים. טונר איכותי מאוד מזמנים כבר פעם רביעית ומאוד מרוצים! ממליצים בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
dror
dror
19.02.2019
מוצר שנרכש: אל פסק ADVICE

קל מאוד לאתר את המוצר וכן לבדוק את המפרט הטכני, דבר שהיה לנו חשוב במיוחד. המשלוח היה מהיר מאוד, קיבלנו את המוצר מייד למחרת ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמי
עמי
19.02.2019
מוצר שנרכש: טונר תואם TN1050 Brother

הזמנתי דרך האתר, בגלל המחיר הזול, הזמנתי עם שליח, והגיע מהר מאוד, תוך יומיים! הטונר עובד אחלה, והכל ממש פיקס.

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
19.02.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק שיאומי 2

ביצוע הזמנה קל ומהיר. השואב הגיע תוך יומיים לבית . המחיר היה בין הזולים במערכת זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
19.02.2019
מוצר שנרכש: xiaomi mi box s

החבילה הגיעה בזמן לחנות שקרוה לביתי. סה"כ מרוצה מאוד ואשמח לקנות שוב בחנות זאת בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
שלום
שלום
17.02.2019
מוצר שנרכש: דיו תואם LC 1100

קניתי בחנות מספר פעמים דיו למדפסות שונות, יש להם שירות מצוין משלוחים מהירים ומחירים טובים,

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף
יוסף
14.02.2019
מוצר שנרכש: זוג טונרים HP CF283A

המחיר מאוד מאוד זול, והשירות מאוד מאוד טוב, אחרי שאני קניתי לעצמי המלצתי גם לעוד חברים לקנות,

חוות הדעת עזרה לכם?
shlomit
shlomit
13.02.2019
מוצר שנרכש: טונר למדפסת

החבילה הגיע תוך 4 ימים מיום ההזמנה. התקשרו אחר כך מהחנות לוודא שהכל בסדר. מרוצה מאוד מהמוצר ומשרות הלקוחות. קניתי טונר למדפסת.

חוות הדעת עזרה לכם?
שחר
שחר
13.02.2019
מוצר שנרכש: סטרימר שיאומי MI Box 4k S

קניתי בחנות כבר פעמיים. המוצר (סטרימר שיאומי) הגיע במהירות (בהזמנה האחרונה - תוך יום) החנות ממליצה על משלוח דרך חברת שליחויות למרכזי חלוקה ולא דרך הדואר ללא עלות. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי
עדי
13.02.2019
מוצר שנרכש: סורק Canon CS9000F MARK II

חווית הקנייה בחנות של דיופיקס היתה מדהימה! בעל העסק שוחח עימי בסבלנות רבה ונתן לי את כל המידע הדרוש באמינות ובסבלנות. מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון