רכשתי מקפיא האייר דגם HUF105A שירות המכירה היה מצויין המוצר הגיע עד הבית אחרי יומיים מהירות, מקצועיות ובקיעות על המוצר שרכשתי עזרו בפניה ליבואן ולחברת השינוע, אין ספק ששירות ומקצועיות זה הצד החזק שלהם ממליץ בחום
הנדון: זלזול בלקוח ובזמני האספקה. בתאריך 04/09/2017 הזמנתי מכונת כביסה, כאשר ההתחייבות לאספקה, היא 7 ימי עסקים. הובטח לי אתמול (14/09/2017) שיספקו לי את המכונה בסביבות השעה 17:00, (כמובן לאחר פניות חוזרות שלי לגבי האספקה), מיותר לציין שחיכיתי סתם ואפילו לא טרחו להתקשר. נ.ב. מעורב במקרה, המנהל (אורן) שכביכול ניסה לעזור בעניין, לפחות נציגת השירות (יעל) הייתה אדיבה. היום 15/09/2017, אאעדכן בהמשך.
אכן היה איחור של 2 ימי עסקים באספקה. ברגע שהלקוח פנה אלינו, ושגילינו את התקלה מול היבואן, מיידית ניסינו לפתור את הבעיה, ולכל אורך הזמן היינו בקשר רציף מול הלקוח. מאחר ולא ראינו פתרון באופק מצד היבואן, מנהל האתר הוציא רכב פרטי עם נהג ספיישל לספק ללקוח, וכמו שציינו האיחור היה של 2 ימי עסקים בלבד. אנו מתנצלים לפני הלקוח ומקווים שיחזור לקנות אצלנו צוות דייליסייל
בתאריך 7/9/17 יום חמישי רכשתי כיריים קרמיות. היו לי שאלות טכניות אז פניתי טלפונית , המענה היה מהיר והתשובות שקיבלתי היו עניניות וכך גם תהליך הרכישה. המחיר ששילמתי היה הזול שמצאתי. הכיריים הגיעו מהר על ידי שליח בתאריך 11/9/17 יום שני . בסה"כ תהליך קניה מוצלח מאד
השרות היה טוב גם בתהליך הקניה וגם אחרי הקניה. היה חשוב לי לקבל את המזגן כ 10 ימים מביצוע העסקה, ויומיים לפני האספקה היתה פניה כדי לוודא שהאסיפה תתקיים בזמן שהגדרתם, כך היה
קניתי מייבש, אני ממש מרוצה מהשירות ומהאספקה, מקצועיים, אדיבים, המליצו לי על מוצר איכותי. אחזור ואקנה שם שוב בטוח
אחלה שירות, טיפול מצוין שהתחיל בשיחת טלפון ונמשך בליווי של הנציגה עד שקיבלתי את המוצר
קניתי דרך הנציגה באתר , לירון קבסו, מדיח ומכונת כביסה תוצאת סימנס ותנור בנוי תוצרת אלקטרולוקס. מעבר למחיר המצויין שקיבלתי , לירון אף איתרה לי מוצרים שיענו על המאפיינים שהצגתי לה. השרות הצמוד , האדיב והמקצועי של לירון היה מעולה והיא ליוותה אותי בימים שלאחר הקניה , עד שקיבלתי לביתי את המוצרים. אין ספק שלא אהסס לקנות דרכם בפעם הבאה. תודה רבה לירון
צוות החנות היה קשוב וליווה את התהליך, כולל וידוא ביצוע השליחות, תקינות המוצר ועוד. חוויה מעולה
חיפשתי תנור בנוי לבית ופניתי לאתר דיילי סייל. המחיר היה טוב, גם קיבלתי הסברים ושירות ברמה מאוד גבוה. ביצעתי הזמנה בתאריך 28/08 ו קיבלתי אותה כבר בתאריך 31/08!!! מהיר ביותר שקיבלתי אי פעם מוצר קו לבן. מומלץ בחום לקנות באתר.
אחלה שירות , ביקשתי משלוח מהיר קיבלתי את זה יום אחרי ההזמנה . המוצר הגיע תקין .
מוכר אדיב ומקצועי, אספקה מהירה, מעקב יומיומי אחרי תאום האספקה, סקר שביעות רצון אחרי האספקה. שרות מעולה, די חריג במחוזותינו.
סוכן המכירה עזר לי לאתר במדויק את המוצר אותו אני רוצה. הציג מוצר מתאים למוצר המבוקש ותוך זמן קצר (5 ימי עבודה) המוצר היה בביתי, עובד לשביעות רצוני
התקשרתי לדייליסייל לקנות מכונת כביסה של סימנס, שהייתה הכי זולה אצלם. תכננתי לקנות גם מקרר ותנור בחנויות אחרות שהיו הכי זולות, אבל בכל זאת שאלתי את הסוכן (דביר) לגבי המקרר והתנור. התברר לי שהם היו עוד יותר זולים אצלם, בלי שאפילו הייתי צריך להתמקח. אמנם הם המליצו לי על דגמים משופרים יותר, אבל לא הייתי מעוניין. רציתי מכשירים בסיסיים (זוג צעיר). אני מאוד שמח שיכולתי לעשות את כל הקניה במקום אחד, זה חוסך הרבה "כאב ראש". ועכשיו החלק הכי חשוב: במשך השבוע שאחר הקנייה דביר התקשר אליי פעמיים (!) כדי לוודא שכל אחד מהספקים יצר איתי קשר וסיפק לי את הסחורה בזמן (התנור, המקרר והמכונה הם מיצרנים שונים). יחס מצויין ושירות 10!
קניתי תנור MILLEלמטבח בביתי התענינתי באיכות ובמחיר בירושלים אחרי שהיה נתונים פניתי לאתר ZAP שהפנה אותי לאתר דאיליסאיל ענה לי בחור בשם דביר העסקה נסגרה במחיר זול מדהים ומפתיע לטובה ואז התחיל היחס המדהים עם הספקה מהירה כאשר דביר ממשיך לצור קשר עד לסיום העסקה והופעת המכשיר בבית ללא עלות הובלה ובלי שורות קטנות פשוט כיף זאפ אחכ דביר אחכ הספקה ובסוף אושר רב
הזמנתי מכונת כביסה מהחנות. לאחר מספר ימים הגיעה מכונת הכביסה כאשר המובילים דאגו להוריד אותה בפראות כך שהמכונה נפגמה. המובילים החוצפנים עוד דרשו מאישתי טיפ בשיא חוצפתם. התקשרתי לשירות הלקוחות וביקשתי שיחליפו לי את המכונה. לאחר מספר ימים הגיעו שוב מובילים, והביאו מכונה שהינה דגם אחר ממה שהזמנתי. (יצוין כי כל יום התעסקות בהובלה הינו חצי יום עבודה שהולך לפח. החברה לא נותנת שעה שהמובילים מגיעים אלא נותנת טווח של 8 שעות!!!! ובסוף הם מתקשרים כשהם ליד הדלת של הבית בלי התראה מוקדמת.) החזרתי את 2 המכונות - הפגומה והדגם הלא נכון. וביקשתי שישלחו לי את המכונה שהזמנ תי בתופת פיצוי על יום עבודה במצטבר שהפסדתי. בחוצפתם הרבה הודיעו לי כי הם מפצים אותי רק ב-200 שקלים תלושים בורדינון !!!! אחרי שהפסדתי יום עבודה שלם, בגלל הליקויחים שלהם, שהם הרבה יותר מ-200 שקלים. לסיכום: שירות לקוחות גרוע מובילים - מתחת לכל ביקורת אמינות - חבל שאי אפשר לציין 0. לא להתקרב !!!!!!!!!!!!! אין אמא ואבא למוצר.
יוסף הזמין מכונה של בוש בתאריך 17.8 לטענתו המכונה שהגיע אליו הייתה פגומה, בדר"כ מי שאמור לאשר את ההחלפה זה השירות של חברת בוש לאחר שטכנאי בודק ומאשר שהמוצר פגום. לפנים משורת הדין ובגלל שהלקוח היה לחוץ, עשינו מאמצים עילאיים לאשר את ההחלפה ללא אישור טכנאי. לצערנו חברת ההובלות עשתה טעות והוציאה לאספקה דגם שונה. הלקוח פנה אלינו ועוד באותו יום סגרנו מול חברת ההובלות שלמחרת יקבל את המכונה אך הלקוח דרש פיצוי של מאות שקלים מה שלא סביר ולא מקובל. בסופו של דבר גם התברר שהמכונה הראשונה שהלקוח קיבל הייתה תקינה וחדשה לחלוטין רק בגלל שהלקוח לא מצא חן בעיניו האריזה החיצונית, הוא החליט שהמכונה פגומה. לצערנו גם הנסיונות שלנו להציע פיצוי סביר ללקוח נתקלו בסרוב מוחלט עם זאת אנו מודים ללקוח שרכש דייליסייל
בררתי לגבי מקרר של סמסונג בזאפ וכמובן דיליסל נתנו את המחיר הזול ביותר.טילפנתי וקיבלתי מאוהד פרטים מדויקים ומלאים לגבי המוצר תוך 5 דקות סגרנו עיסקה שכוללת הובלה וקיבלנו את המוצר תוך 5 ימים .מאוד מאושרים מהמקרר ומהיחס של אוהד שטילפן מס" פעמים כדי לברר אם קיבלנו את המוצר ואם הכל בסדר.בקיצור ממליצה בחום רק דיליסל.סימונה
הזמנו מדיילי סייל מדיח קונסטרוקה השירות היה אדיב ומהיר המדיח הגיע אפילו לפני הזמן שהחברה התחייבה עליו מדיח מעולה מחיר הגון ובהחלט נזמין מהחברה הזו שוב
השרות היה מצוין אישי והדוק. ממליץ בחום. רכשתי שני מזגני תדירן אינברטר בדחיפות ואכן קיבלתי אותם בזמן שהובטח למרות ההתראה הקצרה מאוד וקשיים בהם הם היו.
שירות אדיב מהיר ומקצועי, יש מענה לכל בעיה ומחירים מאוד הוגנים,אני ממליץ על החנות מאוד.
קניתי dvd במשלוח רגיל של הדואר. התקשרתי פעמיים לברר לגבי המשלוח ותמיד קיבלתי תשובה אדיבה מסודרת, עם תאריך מסירה וכו׳. לבסוף המשלוח גם גיא עם שליח ולא בדואר. לסיכום: בסדר ויותר מכך. ממליץ בחום.
בתאריך 13.8.17 רכשתי תנור אפייה בנוי מתוצרת בוש. ביקשתי לספק את המוצר תוך שבוע כי היינו אמורים לארח כ30 איש את המוצר קיבלתי אחרי יומיים דביר השתדל מאד ועל כך מגיעה לדביר תודה מיוחדת. כך צריכה להיות חווית קנייה. בסך הכל במדינה קטנה כשלנו אנו לא אמורים לחכות לאספקת מוצר 7 או 14 ימי עסקים.
שירות אדיב מאוד. המזגן הגיע תוך יומיים!!! זמינים לכל שאלה ובקשה. ממליצה לקחת מתקין דרכם, מקצועיים ולא בורחים כשההתקנה מורכבת (מה שקרה לי עם מתקין אחר).
רכשתי טלויזיה של lg 58 ואני הכי מרוצה שיש שירות מעולה ומוצר ברמה גבוהה מגיע בזמן בלי עיכובים בקיצור דיילי סייל תקנה ותהיה מרוצה:)
רכשנו תנור דרך האתר. התקשרו להודיע לנו שאין את התנור שרצינו במלאי ואם אפשר לספק לנו תנור דומה מדגם אחר. הסכמו וצויין שהתנור יגיע בתחילת השבוע. ההספקה של התנור איחרה ב3 ימים וזה לאחר אינספור טלפונים לשירות לקוחות שבכל פעם ביקשו שנשאיר פרטים ומעולם לא חזרו אלינו. לאחר מכן אותו הדבר קרה גם עם חברת ההתקנה של התנור. בקיצור, שירות באמת מזעזע! לא מומלץ בכלל - כבר היה שווה לשלם יותר ולקבל שירות טוב.
רכשתי את המוצר דרך האתר, התחייבו ל7 ימי עסקים ותוך יומיים אספתי את המסך מסניף טבריה. הופתעתי לטובה מהשירות האדיב והמהיר, אין ספק שאחזור לרכוש כאן את שאר מוצרי החשמל.
