שרות מצויין.המוצר הגיע בזמן.בשירות לקוחות ענו לי באדיבות,ובאופן כללי אני מאוד מרוצה מהשירות והטיפול בהזמנתי. מרוצה מאוד מהמוצר.בהחלט ממליצה על חנות זו לרכישת מוצרים.
רכשתי את המוצר לפני כשבוע, המחיר סביר, השירות היה מעולה. הנציגה עמה שוחחתי(יפית) הייתה אדיבה מאוד וסייעה בבירור פרטים על המוצר ובתיאום מועד המשלוח. סה"כ - חווית קניה מעולה!
Excellent service, got dishwasher in two days. Delivery was coordinated in time - couldn't be better. The dishwasher itself is excellent as well - it uses two - three times less water than the old Constructa - 6 or 10 liters instead of 25.
לא נאמר מוצר לא בעברית (עבור ילד שלי) , בטלפון של תמיכה לא נענו וגם אתר לא פעיל ואולסל כמו כדור פיג פונג שלח אותי ממספר למספר לטיפול בינתיים ללא מענה (אם הייתי קונה את המוצר מחו"ל EBAY הייתי מקבל מוצר באותו מצב בחצי מחיר)
הלקוח רכש מחשב לוח טאבלט תוצרת ASUS , לאחר קבלת המכשיר, הלקוח פנה אלינו לקבלת הדרכה להפעלת המחשב בעברית. הפנינו את הלקוח לקבלת תמיכה בשירות IBM ואכן הלקוח קיבל הסבר להפעלת הממשק בעברית. אולסייל אתר הסחר הוותיק והאמין בישראל דואג לשביעות רצונו המלאה של כל לקוח
אז ככה: 1. חקרתי לעצמי והגעתי למסקנה שאני מעוניין לקנות את המצלמה הזאת. 2. ראיתי שהמחיר הכי זול למצלמה הזאת - הוא באולסייל, ובנוסף לזה, אולסייל היחידים שנותנים 3 שנות אחריות יבואן רשמי למצלמה הזאת ובמחירים האלה! 3. רציתי לקנות דרך האתר, אבל היו לי כמה שאלות. התקשרתי למוקד המכירה וענה נציג שאני לא זוכר את שמו (אולי יניב?) - ענה על כל השאלות ששאלתי תשובות מספקות, ולהפתעתי הוא לא הפעיל בכלל לחץ שלילי לביצוע מכירה. (כל הכבוד!) 4. ביצעתי את ההזמנה באתר האינטרנט, ומיד התקשרתי למוקד שירות הלקוחות לוודא כמה פרטים לגבי הסכום שאחוייב וזמן האספקה (חששתי מהסיפורים ששומעים על מוצרים שקונים מהאינטרנט ולא מגיעים...) 5. יפית ענתה לי - ומאותו רגע הרגשתי כאילו אני מקבל שירות VIP. יפית הקשיבה והבינה שאני אהיה רגוע לגמרי רק כשהמצלמה תהיה אצלי ביד. במהלך ההמתנה למוצר - יפית התקשרה אליי בעצמה, לפחות 2-3 פעמים ע"מ לעדכן אותי מה מצב האישור מול חברת האשראי, מה מצב המשלוח (האם יצא מהם? הגיע לדואר ישראל?). יפית פשוט דאגה בעצמה למשלוח ועידכנה אותי באופן שוטף - ככה שלא הספקתי לדאוג בעצמי ולהיות מוטרד. אני רוצה לציין את יפית מאוד מאוד לטובה - שנתנה הרגשה של "אל תדאג - אני מטפלת בהכל בשבילך" - וגם עמדה בזה ב-100 אחוז! המצלמה הגיע, ויומיים-שלושה אחרי זה יפית התקשרה שוב! הפעם לוודא שהכל בסדר עם המשלוח, עם המוצר, ואיתי. כל הכבוד לה! וכל הכבוד לחברת אולסייל שמאפשרת לנציגת שירות להיות כל כך שירותית אל הלקוח! אני מאוד מרוצה, ובפעם הבאה שאצטרך לקנות בחנות הזאת - לא אחשוב פעמיים בכלל, ואני יודע את מי לבקש בשירות הלקוחות!
המוצר הגיע במהירות נראה מרשים עובד מצוין
היגע מהר - תוך 2 ימי עסקים. היה בעיה בעניין תקופת האחריות. באתר OLSALE - בתוך הצעת המכירה היה כתוב שנתיים אחריות וגם היה כתוב 3 שנים אחריות. פניתי ל- OLSALE והם תיקנו את המלל בתוך האתר. בשיחה עם היבואן קיבלתי את האחריות שהובטח - 3 שנים.
קניה טלפונית , מחיר סביר בייחס למחיר השוק , אולסייל המליצו על מתקין שהגיע בדיוק ע"פ התאום עימו ועשה עבודתו במקצועיות ,לסיכום: הכל תקתק כמו שעון שווצרי .
המכירות ושירות מעולה חזרו אלי תוך דקה להציע מחיר זול יותר מכול החנויות שדיברתי איתם מאוד נחמדים נותנים שירות טוב, המשלוח הגיע תוך יומיים כול הכבוד, היום קשה למצוא שירות טוב ומהיר.
משלוח מהיר של המגהץ מוצר איכותי ביותר. אתר אמין , בעקבות המקצועיות ֿהאמינות ומשלוח מהיר, ארכוש מאולסייל שוב. כמובן מחירים אטרקטיבים ביותר בקיצור תנסו ולא תתאכזבו.
רכשתי את המצלמה במכירה פומבית בלילה. למחרת בבוקר יצרו אתי קשר - התלבטתי אם לבטל את הקניה. קיבלתי מענה מסביר ונעים, ללא הפעלת לחץ. חזרו והתקשרו אלי מאוחר יותר, לבקשתי, על מנת לאשר את הקניה. בנוסף, קיבלתי במתנה תיק מקצועי למצלמה ושובר קנייה לחנות כיתן.
שירות אדיב מהיר ויעיל, אחזור לקנות אצלם את המכשיר הבא. המכונה מצוינת, שקטה ובעלת נפח עצום, חוסכת לנו הרבה כסף!!
אתר אולסייל הוא האתר עם המחירים הכי זולים ברשת. לאחר בדיקה בכמה אתרים המחיר הכי נמוך למקרר שרציתי. משלוח ושירות טוב מאוד.
מציגים מכשירים משומשים כחדשים!! : רכשתי טאבלט באמצעות שובר שקיבלתי, המחיר שהופיע באתר והמחיר שנאמר לי בטלפון היו שונים ("הצעות למכירה אישית" בתכלס זה אומר שהם יכולים להציג איזה סכום שהם רוצים וכאשר תביע עיניין אתה יכול להגיע ל"מינימום" שהם רוצים, ואם אמרת יותר מזה אז גם תשלם את זה, מאוד מכוער ולא ברור איך זה חוקי) אבל מילא, עם השובר בו זכיתי זה עדיין השתלם. הטאבלט הגיע משומש ופתוח (!!) וכאשר התקשרתי אליהם לא היו מופתעים ונתנו לי זמן אספקה סופר מאוחר - שבועיים פלוס, קיבלתי את ההרגשה שאני לקוחה לא נעימה למרות שהתקלה ב100% שלהם, וניסיון לעבוד עלי בעניים. והשתמשו במונחים "כנסי לפרופורציות" וכאלה, לאחר הנציגה הרימה את קולה, הבנתי שהשיחה לא לרמתי וביקשתי ממנה לחייג אלי כשימצא פיתרון כי אני חייבת להיכנס לישיבה. ואז היא התקשרה אלי 21 פעמים (!!) כשיצאתי במיוחד מהישיבה ועניתי היא אמרה שהיא רוצה לדעת אם אפשר לספק את המוצר בשבועיים איחור. 21 שיחות. בשביל זה. בכל מקרה לאחר המסכת הלא נעימה הזאת הטאבלט הגיע באיחור לביתי . הטרטור שהעבירו אותי בינם לבין ח.י. היבואן - היה לחלוטין לא ענייני וחובתם לספק לי מוצר טוב, תקין וחדש. שלא לדבר על שירות הלקוחות הנוראי.
הלקוחה רכשה מחשב לוח טאבלט תוצרת QUE ב- 19.3.2013. לטענת הלקוחה המוצר היה פגום, המוצר הוחלף ללקוחה לשביעות רצונה המלאה. אולסייל אתר הסחר הוותיק והאמין בישראל דואג לשביעות רצונו המלאה של כל לקוח.
רכשתי שואב אבק זול ביודעין כיוון שהוא שואב שלישי בשימוש במקביל, מבחינת מחיר הייתם זולים, הקנייה פשוטה ושירות הלקוחות שקיבלתי מראניה עקל = לתפארת = 10+
ייעוץ מצוין יעיל ובעיקר אמיתי. המוכר (לא זוכר את שמו) לא דחף המוצר אלא היה כנה ולא ספר סיפורי אגדות על המוצר, לכן קניתי שם כי ידעתי שלא עובדים עלי. החנות גם מספקת שוברי קניה במתנה (500 ש"ח בכיתן במקרה שלי). גם כאשר הייתה בעיה עם קבלת האחריות מהיבואן כמו בקבלה חוזרת של שובר המתנה, עינבל טפלה בי בצורה מרשימה. באמת כל הכבוד. בכלל, בקניה בחנות, זה מה שקובע ולא אם המוצר התקבל תקין או לא (זה באחריות הספק/יבואן וכו'). ללא ספק אמשיך לקנות שם.
את ההזמנה ביצעתי דרך המוקד הטלפוני של אולסייל. הנציג (יניב) עזר לי למצוא מכונת כביסה בדיוק במידות שאני צריכה. היה סובלני מאוד. הסביר את פרטי הרכישה בצורה ברורה ונעימה. עזר לי עם פריסת התשלומים. עשה הכל כדי שאצא מרוצה. המוצר הגיע צ'יק צ'אק. חווית קניה נורא נעימה (מבלי לצאת מהבית).
אני קונה קבוע בחנות הזאת, מזמין דרך האתר ובא לאסוף, בהס"כ מרוצה מהחנות ואני ממליץ לאנשים גם לקנות שם!, יש להם מבצעים ממש טובים, המכשיר תמיד מוכן יום לאחר שביצאתי את הזמנה! ההזמנה דרך האתר פשוטה וקלה, למעט דבר אחד, שאין אפשרות לרשום שם ההערה למשל אם רוצים צבע מסויים של המכשיר או משהו
יפית דהן משרות הלקוחות התנהלה ביעילות, ופתרה בעיה טכנית במהירות שיא עם חיוך וסבר פנים כיף לקבל שרות שכזה. כה לחי! והלוואי וירבו כמותך בארץ. ישראל פ
זמן המתנה לנציג מהיר. דיבר איתי נציג בשם אוהד שהיה מקצועי וענייני וליווה אותי לאורך כל הליך ההזמנה. המוצר הגיע תוך יום אחד כמו שהובטח וללא עיכובים. אולסייל- המשיכו כך!
קניתי מייבש של זנוסי , אחרי חודש עבד כמו טרקטור, כמהנדס חשמל הבנתי שהמייבש פגום, בעזרת האדיבה של רניה וענבל משרות לקוחות של אלסייל קיבלתי תוך יומיים מייבש חדש. אין כמו אלסייל.ממליץ לקנות דרכם
שירות לקוחות ברמה גבוהה שטרם נתקלתי, המעבד הגיע אלי עם שבר קטן באחד החלקים, שלחתי מייל לאולסייל תוך שעתיים הנציגה "יפית" התקשרה אלי בבקשה שאשלח לה תמונה של השבר, ומיד אח"כ התקשרה שהם שולחים לי מעבד חדש, אז אמרתי לה שעם החלקים אחרים כבר השתמשתי, אז הבטיחה לבדוק, יום אחרי היא התקשרה אלי שהם שולחים לי את החלק המסוים בדואר
שירות מצוין. תמיד זמינים ונעימים. דיילת יפית חזרה מספר פעמים כדי לעזור בתהליך קבלת קופונים ואחראיות על המקצר. תודה רבה!
מאוד רציתי לפטופ והיה לי קשה להחליט על דגם והנציג ליאור עם כל הסבלנות עזר לי להחליט. לאחר הרכישה המחשב הגיע ממש במהירות יומיים אחרי. מאוד מרוצה , תודה ליאור!
רכשתי כיריים אינדוקציה בעסקה טלפונית [לפני חג הפסח 18.03.13] בסכום של 4,150 ש"ח. ויקי הנציג הבטיח לי שאקבל יחד עם הכיריים סט סירים המתאימים לבישול עם הכיריים. למרות האמור כשקיבלתי את הכיריים הסירים לא הגיעו. פניתי לחברה גם באמצעות הפקס וגם באמצעות הטלפון מספר פעמים ושוחחתי עם רניה, יפית ועוד...,הבטיחו שיספקו לי את הסירים, הדבר טרם נעשה. אם לא די בכך, לאחר התראה בטרם נקיטת הליכים בבית משפט, התקשר יהודה מחברת אולסייל הבטיח שהסירים יסופקו מיידית ורק יתקשרו לתאם את מועד האספקה. הדבר טרם נעשה. שימו לב כמה נציגים הבטיחו שיספקו את הסירים ולמרות הבטחותיהם לא נעשה כלום. דעתי היא כי חברת אולסייל, אינה מה שהייתה ונהפכה לעוד אתר שמעניין אותו הכסף ולא הלקוח. לא ממליץ לרכוש שם. ברצוני לעדכן כי אתר אולסייל שלח את הסירים שהבטיחו לי. לאור האמור, אני חוזר בי מחוות הדעת השלילית שרשמתי על האתר.
הלקוח רכש כיריים אינדוקציה תוצרת בוש דגם PIB672E14Eבמסגרת מבצע, עפ"י תקנון המבצע, הלקוח מקבל סט סירים ע"י טכנאי מטעם היבואן במועד ההתקנה, הלקוח החליט לדחות את התקנת הכריים בכחודשיים מסיבותיו שלו. למרות שבמקרה כזה היבואן לא מאפשר לקבל את המתנה אנו באולסייל דואגים לכך שהלקוח יקבל את המתנה עוד לפני ההתקנה. אולסייל אתר הסחר הוותיק והאמין בישראל דואג לשביעות רצונו המלאה של כל לקוח.
