‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 84

ההזמנה באתר הייתה קלה המשלוח היה מהיר מאד. ובסך הכל השירות שלהם מצוין! מומלץ בחום!

הזמנתי דרך זאפ מדפסת מהחברה במשלוח לנקודת איסוף כעבור יום צלצלו להגיד שהחבילה גדולה מידי ושאפשר בדואר או בשליח עד הבית תוך 3 ימים בתוספת 25 שח, בחרתי משלוח מהיר, לצורך כך היה צריך לבטל את העסקה ולחייב מחדש והביטול יקח יום-יומיים, תמוהה אבל בסדר, כעבור 4 ימים החבילה לא הגיע אז צלצלתי אליהם, ביררו, ואמרו שהמשלוח יגיע מחר אמרתי בסדר לא נורא אבל תזכו אותי על המשלוח המהיר ביררו וחזרו אם תשובה שלילית, מסתבר שאני גר באיזור חריג (ישוב קטן בשרון, ליד נתניה) הסברתי שזה לא איזור חריג (אני מזמין הרבה הביתה) לא הסכימו לזכות והפנו אותי לתקנון שלהם,שם כתוב שכל ישוב קטן נחשב חריג לטענתם הייתי צריך לדעת את זה 2 תקלות הספיקו לי, בעיקר אם הם לא מוכנים להודות בתקלות ובעיקר אם הם מפנים אותי לתקנון שלהם (בעיני זה סימן מחשיד) אז ביקשתי לבטל את העסקה חששתי שאם תהיה בעיה במוצר הם לא יקחו אחריות הם בכל זאת לא רצו לזכות על המשלוח ועל דמי ביטול 5% זכותם, אבל אני מעדיף לקנות בלב שקט ולדעת שאני קונה ממישהו אמין נתתי 2 כוכבים ולא 1 כי המענה הטלפוני שלהם היה מהיר

יחס חם ואדיב מלווה בהסברים טכניים ענייניים. מרגישים שמנסים לעזור ולספק את הנדרש מהלקוח. אם אין להם תשובה לשאלה, הם מודים בזה ולא מנסים להתחמק.

הגיע בזמן. כל שלב של המשלוח קיבלתי עדכון במייל ובסמס (בחרתי משלוח בדואר רשום - 3 ש"ח תוספת). תחושה שמכבדים אותך ומעדכנים מה קורה.

רכשתי שואב רובוטי. התקשרו מהחנות לוודא נושא משלוח. שרות אדיב, טיפול ומשלוח מהירים. מוצר בדיוק לפי ההגדרות.

זו לא הפעם הראשונה שביצעתי רכישה כזו בסניף, חווית קניה מעולה, צוות הבנות במשרד נעים ויעיל, מחיר מעולה

שירות מעולה, מחירים זולים מאוד. ההזמנה הגיעה מהר ללא שום בעיות. חווית הקניה באתר נוחה מאוד.

קניתי בדיופיקס טונר בפעם החמישית כל פעם למדפסת אחרת המחירים שלהם מהזולים ברשת והשירות משהו מיוחד המוצרים מגיעים במהירות ועושים את העבודה כמו שצריך

קיבלתי את המוצר במשלוח חינם שלקח כשבועיים עד שהגיע. המוצר נראה בסדר עדיין לא עשיתי בו שימוש.

שירות מעולה, נציגים אדיבים, וגישה נוחה לחנות. רכשתי מהם שואב אבק עומד אלחוטי של ROIDMI ואני ממש מרוצה!

תמשיכו כך.שרות מהיר, ידידותי ומקצועי. אספקה מהירה ומדויקת. סחורה מקורית, אחרי התקנה קיבלתי אישור של יצרן8

היה מצוין, רכישה בסדר והגיע מוקדם מהצפוי, הדיו מקורי כך שאין מה להאריך, שירות מצוין

החנות מאוד נגישה מבחינת מיקומה ומקומות חניה. אין נגישות לנכים אך אני בטוחה שבטלפון אחד יוכלו להוריד לכם את הסחורה שהזמנתם. השירות מאוד אדיב ומקצועי. כל הכבוד!

קניתי מדפסת. הגיע אי בלי כבל חיבור למחשב. התקשרתי ואמרו שיחזרו אלי. לא חזרו למחרת התקשרת שוב אמרו שיחזרו אלי, לא חזרו. בקיצור, שרות גרוע. סתם צריך להוציא עוד כסף על כבל מחנות אחרת. לא אקנה שוב.

מאד קל להזמין, המוצר הגיע תוך יומיים. אדיב ומהיר ויעיל. אם הם יתמידו במתן שירות ומחירים כאלו, אני יהיה שמח בעז"ה לרכוש אצלם שוב.

ביצוע הזמנה קל ומהיר, מחירים נמוכים יחסית למתחרים, דיו מקורי, קיבלתי משלוח תוך 5 ימים.

הקניה פשוטה ויעילה - המשלוח זריר מאד (תוך 3 ימים) בקיצור הכל עבד כמו שעון.

הזמנה נוחה ומהירה באתר. משלוח תוך שעות ספורות והספקה לנקודת חלוקה תוך יום-יומיים. מצויין, מהיר ונוח.

ב - 25.2.19 הזמנתי דרך האינטרנט 3 מחסניות דיו למדפסת HP. לאחר מספר שעות קבלתי הודעה שההזמנה בדרך ולאחר יומיים קבלתי הודעה שהחבילה נמצאת במרכז החלוקה אליו ביקשתי לשלוח את החבילה. הטיפול בהזמנה היה מהיר ויעיל.

אתר נפלא וקל לנווט. מצאתי בקלות מה שאני צריך. תיאור המוצר היה מדוייק. הגיע מהר. מחיר סביר, קניתי דיו למדפסת והמחיר שלהם היה בין הזולים שמצאתי. חוויית קניה מעולה. כנראה אקנה מהם שוב.

המחירים טובים והמוצר הגיע תוך כשבוע. הבעיה שלי הייתה המשלוח. כל פעם שהתקשר השליח הייתי בעבודה וכאשר התקשרתי בחזרה לא ענה. לאחר מס' ימים כאלה התקשרתי למספר שנשלח באסמס וזה היה בכלל טלפון לא קשור. מצאתי את הטלפון של דיופיקס והתקשרתי אליהם. אמרו שזה לא קשור אליהם וזה השליח. לכן זה לא עזר. כאשר סוףסוף עניתי לשיחה של השליח הוא דיבר ממש לא יפה. "נו כמה פעמים אפשר להתקשר אלייך?!" "אני שאלתי אם אני יכול לבוא לא שאלתי אם אני יכול להשאיר ליד הדלת!" זה נתן תחושה נורא לא נעימה. את אותם הדברים אפשר להעביר גם בצורה יפה ולא לצאת עליי בטלפון.

השירות הוא דרך חברת משלוחים שמפזרת לחנויות מקומיות. החנות לא לוקחת אחריות על בעיות בהפצה. זהירות! לאחר כשבוע מההזמנה התקשרתי בבוקר לחנות לשאול אם אני יכול לבוא בערב לקחת ושהדיו אצלו בחנות, הוא ענה לי שאני יכול לבוא. בפועל באותו יום בצהריים חברת ההפצה החזירה את הדיו לחנות. החנות גבתה ממני דמי משלוח פלוס דמי ביטול ולא קיבלתי את הדיו.

לא הגיעה החבילה. לאחר ששאלתי בטלפון, הודיעה לי המזכירה בצורה גסה ששלחו סמס לפני 5 ימים. סמס שלא הגיע אלי!!!!! היא לא התנצלה, רק הודיעה לי שעלי למהר כדי שלא ישלחו את המשלוח חזרה לחנות. כשהערתי לה על צורת הדיבור, חיכתה בשקט ורק אמרה בסוף "כן" באופן תוקפני. בכל מקרה, לא אקנה בדיופיקס יותר.

הזמנתי טונר למדפסת, המוצר הגיע מהר, בחרתי לוקר שקרוב לביתי ואספתי אותו בשעה שנוחה לי.