רכשתי ספייקים להשקיה מוואלה שופס. מאוד אהבתי את המוצר רק חבל שהספייקים לא מגיעים מחוררים כי קצת קשה לחורר אותם. המבצע היה : אחד פלוס אחד ויצא שקיבלתי 16 ספייקים במחיר של 8. עכשיו אין לי בעיה של השקיית האדניות. מוצר טוב ושווה.
בתאריך 16.10.2017 הזמנתי סמארטפון בוואלה שופס,נציג המכירות אמר שתוך 4 ימי עסקים יגיע הטלפון ועם הניסיון שלו ייתכן ויגיע תוך יומיים. הנציג אמר שייצרו איתי קשר לפני שהשליח יגיע. כשאתמול לא יצרו איתי קשר במשך היום התקשרתי לשירות הלקוחות של וואלה והנציגה שענתה לי אמרה שתברר מה קורה ותחזור אלי. נציגה זו לא חזרה אלי ,היום התקשרתי שוב בשעה 10:48 יצאתי מקרית אונו כאשר הכביש עמוס עד להרצליה פיתוח ורק המתנתי שיענו לי-את האפשרות שיחזרו אלי לא לקחתי כאופציה בכלל הרי גם ככה לא חזרו אלי. נאלצתי לנתק ושוב התקשרתי בסביבות השעה 13:30 וחיכיתי 50 דקות עד שענו -הנציג בירר ואמר שיש עיכוב (שזו מילה שחוזרת על עצמה די הרבה בחוות הדעת כאן) ושאקבל את הטלפון תוך מספר ימים. בקשתי לבטל את העסקה ואז אמר שיחזרו אלי ממחלקה אחרת-מכיוון שכל השירות נראה לי גרוע ביותר לא רציתי שיחזרו אלי ופשוט אמרתי שאחכה לטלפון. הרי בסופו של דבר אני מעוניין במכשיר . לכם הצרכנים אומר שהשירות גרוע והייתי מוותר על רכישות באתר זה ,ולכם שירות לקוחות הגיע הזמן להתייעל ולהתייחס לקונים.
דן שלום רב, מתנצלים על הקושי בקבלת מענה, השירות עמוס מאוד בימים אלה, עם כניסת נציגי מענה חדשים המענה ישתפר. בנוגע להזמנתך, מתוך מאות הזמנות שמגיעות ליעדכן בזמן לצערנו קורה שחל עיכוב, וכך קרה בהזמנתך. שמחתנו המכשיר נמסר לך היום. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס
חווית קניה עלובה בלשון המעטה באתר וואלה שופס. שרות לקוחות חלש ביותר.. תמיכה טלפונית ללקוח לא מרוצה מוגדרת כפאתטית אם בכלל. אין מענה טלפוני במשך שעות וימים, ( אבל כשהזדהתי כלקוח שמעוניין לרכוש משהו נעניתי תוך 20 שניות.. בחיי ספרתי) וכאשר סוף סוף משיגים אתכם אז אתם עושים טובה בכלל שמקשיבים. אי לקיחת אחריות מינימאלית ויותר מפעם אחת על מוצר קלוקל שאתם מפרסמים כנראה שכסף ממש מעוור. האמת גם לא נראה שמעניין אתכם לטפל בעניינים לא פתורים. בקיצור לא! לא! ולא!!!
זיו שלום רב, מתנצלים על הקושי בקבלת מענה, השירות אכן עמוס ובימים אלה אנחנו מגייסים נציגי מענה נוספים. מבדיקת הזמנתך עולה ששוחחנו אתך וניתן לך הסבר בנוגע לתוקף המוצר, בקשת לבטל את ההזמנה וכך נעשה. במקביל נעשית בדיקה גם אל מול הספק. צר לנו שכך קרה, מקווים שתינתן לנו ההזדמנות להעניק לך חוויית שירות מתקנת. בברכה, שירות וואלה! שופס
הזמנו מחשב נייד שלא היה במלאי והספק חזר אלינו שהוא לא במלאי ויש דגם אחר שעולה 200 ש"ח יותר. הזמנו את היקר יותר ומאז ועבר חודש. מתקשרים מידי יום ואין מענה ומשאירים הודעה לחזרת נציג שירות - הם לא חוזרים!
מאוכזבים מאוד מעצם העובדה שוואלה שופס לא בודקים עם אילו חברות הם מקיימות שיתוף פעולה, ואם כן נבדקו אז הבדיקה לא היתה עמוקה מספיק, רכשתי מיטה מחברת ברדקס דרך אתר וואלהשופס , את היום בו החלטתי לקנות מהחברה הזו אני מעדיפה לשכוח, במשך שבועיים אני רודפת אחרי וואלה שופס וברדקס שיעזרו לי וישלחו אלי את החלקים החסרים שבלעדיהם אני אישה בת 66 ישנה על הריצפה, כל הסיפור נמשך כחודש , ההתקשרות מתועדת ומסע העינויים הזה יטופל בהתאם,מזהירה מחברה זו כמו מאש.
עידית לשום רב, לאחר בירור מול הספק עולה שבסוף חודש אוגוסט המיטה סופקה והתברר שצלעות המיטה חסרות. בתאריך 07/09/17 סופקו 2 צלעות והתברר שחסרות שתיים נוספות. יודגש שבשלב זה ניתן היה להשתמש במיטה. בתאריך 14/09/17 הושלמו 2 הצלעות הנוספות. מתנצלים שכך קרה, הנושא כבר טופל אל מול הספק והובן מהיכן נבעה הטעות. בברכה, שירות וואלה! שופס
מקורי ענייני והגיע גם מהר ...לא פעם ראשונה שאני רוכש שם,אשוב גם בעתיד לרכוש בע"ה.
אתם טובים בהכול כל הכבוד גם קנייה חכמה ויחס אישי והמשולח אמין ומהיר אני ממש מרוצה תודה
כשזה מגיע לרכישה און ליין אז קודם כל וואלה שופס בלי לחשוב פעמיים. אתר ותיק, יציב עם שרות מהיר וטוב.
שירות טוב קניתי כמה דברים והגיעו בזמן,גם המחיר היה בסדר לשביעות רצוני,גם היחס של העובדים ממש בסדר ועם סבלנות.
הזמנתי בושם לאישה קלווין קליין אופוריה דיפ א.ד.פ 100 מ"ל | Calvin Klein Deep Euphoria דרך וואלה שופס. הקנייה באתר נוחה וידידותית. המחיר הוגן. המשלוח מהיר ונוח.
לא לרכוש מקפיא ניאון הספק לא הסכים לספק את המוצר בגלל שקניתי 3 כאלו. וכמובן טרח ליידע אותי רק לאחר 10 ימים ניום הרכישה. להתרחק!!
מאוד קל להסתדר עם תוכנת העיצוב, היא מאוד ברורה וידידותית גם למי שעושה זאת בפעם הראשונה. מגוון מאוד רחב של עיצובים, תבניות ומדבקות להוספה. ניסיתי גם תוכנות עיצוב במומות אחרים ובוואלה שופ המגוון הכי גדול ומשמעותית יותר פשוט להתמצא בתוכנה.
חווית קניה מעולה במידה ואין מוצר מסוים מתקשרים ומציעים חלופות לעיתים אפי' יותר טובים מהדיל עצמו
מצוין כדאי מאוד אני נהנה מאוד לרכוש בוואלה שופס כדאי מאוד מחירים מצוינים אמינים ושירות מכול הלב
כלקוח ותיק אני בסהכ מאוד מרוצה. האתר ידידותי,השירות טוב. שולחים מוצרים בזמן! מה צריך יותר? טיב המוצרים? פעמים מופתע לטובה כמו העיסקה עם הסכין ,לפעמים מעט מאכזב.
אתר מאוד אמין ומומלץ. אני קונה שם כבר מספר חודשים ומאוד מרוצה. הפריטים מגיעים מהר והאיכות מעולה.
היום 2/10/2017 רכשתי מתומר בטלפון סוכה. ביקשתי איסוף עצמי. שלח אותי ל"יהלום" ברחוב המכבים פ"ת. שם חיכו לי כבר עם הסוכה מוכנה קישוטים במתנה . לא הייתי צריכה לחפש חניה אפילו. הכניסו הכל לאוטו בקלות (לא האמתי שה יכנס) ובמהירות ונסעתי משם. כל הסיפור ארך חצי שעה. שירות אדיב חייכני ומהיר. אין דברים כאלה בישראל.
לדאבוני עדיין לא קיבלתי את המוצרים ! מועד אספקה מלפני כחודש! וואלה שופס לא עונים לי למרות פניותיי ואין לי תשובות
שלום רב, לצערנו חל עיכוב באספקת המוצר ולא היה ברשותנו מידע אודות מועד אספקה מדויק. לאחר שהמשלוח כבר יצא בקשת לבטל את ההזמנה וזו אכן בוטלה וכבר בוצע זיכוי כספי. מתוך מאות הזמנות שמסופקות בשבוע בהצלחה, ישנן גם תקלות ואנחנו מתנצלים שכך קרה. בברכה, שירות וואלה! שופס.
בתאריך 10.09.2017 רכשתי מחשב לאחר יומיים ביקשתי לבטל את ההזמנה הם כל הזמן אומרים שהזיכוי נשלח למערכת לפי דעתי זה מאוד מוגזם שעד היום לא זיכו את חשבוני אני קונה ותיק בוואלה וחבל ששרות הלקוחות שלהם מתנהל בצורה הזאת וגורם לי לחשוב שאני לא אקנה יותר באתר הזה
המיטה הגיעה בזמן ,ופניות טלפוניו או דרך המייל נענות מיד,אני קונה קבועה של וואלה שוופס ותודה לכם
החוייה הייתה מעולה , המוצר הגיע מהר והוא עובד מצויין , ממליץ בחום על וואלה שופס
שולחים מוצרים פגומים, לא עונים באתר לתלונה שפתחתי ולא עונים לטלפון. עבר מעל חודש, התנערות מוחלטת
שלום רב, בתאריך 24/09/17 פנית אלינו בטענה שהתקבלה סוללה שונה מזו שרכשת. בקשנו לקבל תמונות ובתאריך 28/09/17 העברנו את פנייתך לספק על מנת שיבצע החלפה. צר לנו שלא טופל לפני החגים, בימים אלה הספק לא עובד, מיד לאחר החג נוודא שהעניין מטופל. בברכה, שירות וואלה! שופס
הזמנתי ספה ב-21/8/17 שהייתה אמורה להגיע לפני ראש השנה עד 19/9/17 ( 21 ימי עסקים ) , כשהתאריך התקרב פניתי לוואלהשופס, ובאמת נציגה חזרה אלי טלפוית והסבירה שיש בעיה עם הספק ויש עיכוב בגלל החגים ( ממש עוזר לי כשאני בלי ספה ועוד בחג) והבטיחה שיפצו אותי. אחרי החג שוב פניתי אליהם בכרטיס לקוח אך לא היה מענה, אחר"כ שוב פניתי וענו לי שהעניין בבירור ויזחרו אלי תוך 24 שעות , כשאר עברו 24 שעות ולא קיבלתי תשובות, שוב רשמתי להם הודעה בכרטיס לקוח ואז שוב ענו לי שהעניין עדיין בבירור. היום כבר 28/9/17 ואין להם תשובה בשבילי מתי הספה תגיע. יום כיפור בפתח. אני ממש מאוכזבת :-( העיקר שהכסף כבר ירד מהאשראי .... ואיזה פיצוי כבר יוכל לפצות על עוגמת נפש שבחג עם אורחים נשארתי ללא ספה. כנראה נשאר רק לפנות לתביעות קטנות.
אנה שלום רב, לצערנו אכן חל עיכוב באספקת הספה שרכשת, עיכוב שנבע בעיקר בשל העומס בתקופת החגים. מבדיקת הזמנתך הובן שרגלי הספה לא סופקו אך גם אלה כבר נשלחו אליך. מתנצלים שכך קרה, המקרה כבר נחקר ואנו פועלים לכך שמקרים כאלה לא ישנו. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס
טיפול ענייני ומהיר , איסוף מנקודת איסוף לפי בחירתי , מחיר טוב , הגעת המוצר לנקודת האיסוף בזמן קצר ביותר
מרוצה מאד הלוחות השנה והיומנים אשר אני מזמינה מעל 4 שנים באופן קבוע כמתנות למשפחה המורחבת. הכל נעשה במקצועיות והמשלוח נעשה כמה שיותר מהר
