שירות מדהים!! של דביר היקר!!!! המכונת כביסה התקלקלה לנו והיינו חייבים אחת דחוף..בגלל שאנחנו גרים באריאל תדירויות המשלוחים בחניות השונות היו בעייתיות מאוד. דביר עשה מאמצים רבים ואכן המשלוח הגיע תוך 3ימים..במקומות אחרים דיברו איתנו על 14 יום. טרם פתחנו את המכונה המתקין יגיע היום..אבל היה חשוב לי לרשום על הבחור המקסים הזה!! בתור בעל עסק ואחד שמכיר מקרוב נותני שירות אין ספק שדביר ולהקתו כמה רמות מעל כולם. ישר כוח.
חווית הקנייה הייתה מעולה. המקרר הגיע נקי ומבריק. הייתי בעיה עם תאריך אספקה - המשאית התקלקלה, והודיעו על זה מהבוקר. למחרת הביאו את המקרר. הייתה אי הבנה עם המוביל - אמר שפינוי של המקרר הישן עולה כסף, למרות שדובר עם החנות שלא עולה. אחרי שהראיתי לו את החשבונית העניין סודר.
הייתי חייב שלט להפעיל את המזגן יצרתי איתם קשר ורכשתי שלט אונברסלי ונתנו לי אפשרות לאסוף אותו מיד בחנות בחדרה וממש הצילו לי את השבוע..
הזמנתי מקרר. מיד לאחר ההזמנה התקשר אלי נציג של החברה וביקש לדחוף לי מקרר אחר, בטענה שזה "דגם חדש" וכן "אחריות מורחבת" וכל מיני דברים נוספים שאני ממש לא צריך, ופשוט תשלחו לי את המוצר, אה? לאחר מכן התחיל סיפור שלם עם ההובלה, של תיאום זמנים, שהגיע לאיחור של שעתיים של המוביל, סירוב שלו לפנות את המקרר הישן ודרישה בלתי חוקית בעליל של כסף עבור משהו שאמור להיעשות בחינם. באופן כללי יש גישה לא שירותית ולא איכותית של המקום. כשהתעמתתי איתם הם טענו שזו "לא אחריות שלהם" המשלוח, אז מבחינתי זו האחריות שלי להפיץ את העובדה שאל תזמינו מהם.
ברצוני להודות ולציין לטובה את דביר חרמש סוכן מטעמכם. קניתי דרכו מדיח כלים לבת שלי. דביר אדיב, סובלני , מקצועי ואכפתי.
שרות מצוין, חיפשתי מוצר (כריים של בוש) שידעתי שלא בטוח שנמצא במלאי, התקשרתי, בדקו ותוך שעה חזרו אלי עם תשובה חיובית, למחרת התקשרו לתאם אספקה וכעבור יומיים נוספים הכיריים הגיעו. תודה רבה
הקנייה היתה נעימה, מקצועית ומדוייקת בין הפרטים באינטרנט לבין המציאות. הטיפול במשלוח היה כושל! במקום כתובת אחת בעלת סמכות שתטפל במשלוח, עברתי 3 אנשים, עד שהגעתי למירב מנהלת המכירות שאכן סדרה את הבעיות ונתנה מידע אמין לגבי תאום המשלוח.
קודם כל אנו שמחים שהלקוח מרוצה מהקנייה ומהשירות שניתן על ידי צוות האתר. לצערנו בכל נושא המשלוחים כל הטיפול הוא אצל הספקים במקרה הזה חברת תדיראן, אך בכל מקרה של בעיה צוות האתר עומד לרשות הלקוח לעזרה. במקרה זה מנהל השירות של דייליסייל פתרה את הבעיה מול הספק לשביעות רצון הלקוח כפי שציין אנו שלחנו משוב לתדיראן ונקווה שיפיקו לקחים צוות דייליסייל
תודה רבה על השירות הטוב והמהיר. קיבלתי את המוצר (מייבש כביסה) בזמן שנקבע. מרוצה מאוד גם מהשירות וגם מהמוצר. מאז שקיבלתי את המייבש הוא לא מפסיק לעבוד (: תודה
רכשתי מייבש כביסה. זכיתי לטיפול יעיל וחביב מאוד מצד נציגת האתר, יהל. רק חבל שהמובילים לא פירקו אריזה ועשו טובה לאנושות שלקחו את הישן (תמורת טיפ נדיב שנרמז להם קודם).
ספק אמין.מומלץ מבחינת מחירים ושירות. בגלל שביקשנו במיוחד ,המדיח סופק תוך 3 ימי עסקים. ממליץ בחום!
שירות מעולה, המוצר הגיע מהר מאוד. התקשרו לבדוק עם הכל בסדר. המוצר היה כפי שתואר. ממליץ בחום.
חווית קניה ורכישה בזכות בחור אחד בשם דביר !! ליווה אותי מרגע הרכישה ועד לקבלת המזגנים ולא היה רגוע עד שהודעתי לו שהמזגנים התקבלו בביתי. דביר איש שרות מעולה והחברה התברכה בעובד מצויין!
השירות וזמן תגובה מהירים.. שירות מעולה זמן אספקה תוך שני ימי עבודה ...... ותוך כדי הזמינו טכנאי להתקנת המדיח ...
חנות לא אמינה ביקשתי מקרר שמיוצר בקוריאה ואחרי הבטחות קיבלתי מקרר תוצרת תאילנד. אחרי טלפונים ותלונות פשוט התעלמו. לא מומלץ
רכשתי מדייליסייל מייבש כביסה AEG. שוחחתי עם נציגה ששמה יעל. היא מקסימה! היא ליוותה אותי מתחילת התהליך, היתה אדיבה לאורך הרכישה, ענתה לי על כל השאלות וגם ביררה שאלות ספציפיות יותר מול הספק וחזרה אליי. היא התקשה בכל יום לוודא שהמוצר הגיע - עד שהתהליך הושלם. אתם צריכים לשמור על נציגים כאלו. בזכותה אני אקנה עוד המון מוצרים בדייליסיל. תודה על שירות מקסים!
הזמנתי את המוצר והכי חשוב היה לי לקבל בזמן. יהל ממחלקת המכירות דיברה איתי והבטיחה שתטבל במשלוח בעצמה. קיבלתי את המוצר במצב טוב ובזמן ללא איחור. השירות היה אדיב ומסודר. הייה משהו חסר שהייתי אמור לקבלו יחד עם האריזה. התקשרתי, יהל ענתה לי מהר וישר וטיפלה בזה בשמחה. אם אני צריך עוד משהו , תהיה להם עדיפות
חיפשתי שואב אבק ורציתי דגם הספציפי דרך זאפ - קיבלתי 2 אופציות, הלכתי על האופציה היקרה יותר כי המשלוח היה קצר יותר, יום לאחר ההזמנה התקשרו ואמרו לי שאין את הדגם הזה ושיש חדש יותר בתוספת תשלום. כעסתי והתקשרתי לאופציה השנייה - לדיילי-סייל ואמרו לי שנציג יחזור אלי, במהרה חזר לי סוכן מאוד נחמד בשם דביר שבדק לי בכל הסניפים שלו ומצא לי את הדגם שרציתי, עשינו הזמנה והוא הבטיח ללוות אותי בכל תהליך הקנייה עד שהשואב יגיע עד אלי. כך זה היה, הסוכן צלצל ובדק האם יצרו איתי קשר ולאחר מכן האם הגיע והכל בסדר. יש לציין שכאשר חיפשתי מכשיר חשמלי אחר ישר בדקתי האם יש אותו גם בדיילי-סייל, הייתי מאוד מרוצה מהשירות! תודה רבה :)
תיאום משלוח תוך זמן קצר, עמדו בתאריך המשלוח, וידאו אספקה ושביעות רצון. שירות מצויין. ממליץ
הזמנתי מצלמה שזמן אספקה שלה הוא 7 ימים התקשרתי לאחר 10 ימים לחנות אמרו לי שלא נשלח וישלחו לי את זה עם שליח המצלמה אכן הגיע עם שליח בקופסא קרועה (הקופסא של המצלמה) שהקשרתי לחנות אמרו לי שיכול להיות שכך זה יגיע זה לא בשליטתם זה קשור לחברת שליחויות
דניאל הזמין מצלמה בתאריך 16.10. המצלמה הייתה אמורה לצאת אליו בדואר רשום בתוך 7 ימי עסקים. עקב עיקוב באספקה, הוצאנו לדניאל את המצלמה ע"י שליח מהיר ללא תשלום נוסף (השירות אמור לעלות 50 ש"ח) והוא קיבל את המוצר בתאריך 29.10 דהיינו בתוך 9 ימי עסקים. חשוב לציין שאם המוצר היה יוצא בדואר רשום כפי שהלקוח הזמין הוא היה מגיע הרבה יותר מאוחר בגלל השירות של דואר ישראל לגבי הקופסא של המצלמה, הבהרנו ללקוח שלצערנו לפעמים במהלך הובלות יש תקלות והאריזה יכולה להיקרע, אך המוצר יצא מאצלנו בצורה מושלמת. הוצע ללקוח שאם מצב האריזה קריטי מבחינתו הוא יוכל להחזיר את המצור אלינו ואנו נשלח לו חדש, מה שהלקוח אמר שהוא לא מעוניין בברכה צוות דייליסייל
הזמנו מקרר סמסונג RT46K6340 דרך דביר הנציג. דביר היה מאוד אדיב וסבלני לאורך כל התהליך, ענה על כל השאלות, והתקשר פעם בכמה ימים לברר האם הגיע המוצר. אנחנו בחרנו לדחות את מועד האספקה עד לתאריך הכניסה לדירה החדשה. כאמור, המקרר סופק בתאריך שנקבע מראש. דביר התקשר לפני ואחרי לוודא שהמוצר התקבל. המוביל היה לטעמנו מעט אגרסיבי עם המוצר ורק לאחר מספר ימים שמנו לב שאחת הרגליים של המקרר התעקמה ובאוויר ומעט לא נראה אסתטי. ועל אף זאת, המוצר עובד נהדר. ואנחנו מרוצים מאוד מהשירות וממליצים על החברה ועל דביר. תהליך העברת דירה אינו תהליך פשוט ונוכחנו למובילים וספקים נוראיים שלא מתעניינים ואף מתנערים מאחריות. נורא שמחנו לקבל התעניינות מדביר לאורך כל התהליך, לאחר שראינו שבשאר החברות זה אפילו לא קורה.
הזמנתי מקרר לאחר סקר בזאפ. התקשרו והתנצלו שהדגם לא קיים יותר והציעו את הדגם שמחליף במחיר מוזל. הסכמתי. כל יום התקשרו לודא אם תואם משלוח. המשלוח תואם במסגרת הזמן הנקוב. המקרר הגיע. אני מרוצה!
שירות טוב ומהיר מהרכישה עד האספקה. מייד אחרי ההזמנה התקבל אישור רכישה מפורט במייל, למחרת התקשרה נציגת שירות אדיבה לאמת את פרטי המשלוח ולהודיע על תאריך הביצוע. עוד באותו יום נשלחה החשבונית במייל והמוצר התקבל תוך זמן קצר, אפילו מהר יותר ממה שהתחייבו.
קנינו קניה גדולה של מזגנים לכל הבית השירות היה מצוין גם אדיב גם מקצועי והשתדלו לעזור ככל האפשר, הסחורה הגיע תוך יומיים או שלושה בזמן שסיכמנו הכל היה מצויין נעים ולעניין, והמחיר הכי זול שהיה. יש לציין את מיטב ודביר מדיילי סייל שהיתה אתנו לאורך כל הדרך.
הזמנתי מדיח כלים לפני כ10 ימים. המדיח הגיע בזמן וללא כל בעיות. דיברתי עם פקידה בשם יעל, שירות מעולה ואדיב!
התקשרתי ,הזמנתי מכונת כביסה ומייבש של מילה, בקלות ,במחיר מצויין וללא טירחה, שירות מצויין ,מענה מהיר ומקצועי מומלץ בחום
