‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 83

ברצוני להודות ולציין לטובה את דביר חרמש סוכן מטעמכם. קניתי דרכו מדיח כלים לבת שלי. דביר אדיב, סובלני , מקצועי ואכפתי.

שרות מצוין, חיפשתי מוצר (כריים של בוש) שידעתי שלא בטוח שנמצא במלאי, התקשרתי, בדקו ותוך שעה חזרו אלי עם תשובה חיובית, למחרת התקשרו לתאם אספקה וכעבור יומיים נוספים הכיריים הגיעו. תודה רבה

הקנייה היתה נעימה, מקצועית ומדוייקת בין הפרטים באינטרנט לבין המציאות. הטיפול במשלוח היה כושל! במקום כתובת אחת בעלת סמכות שתטפל במשלוח, עברתי 3 אנשים, עד שהגעתי למירב מנהלת המכירות שאכן סדרה את הבעיות ונתנה מידע אמין לגבי תאום המשלוח.

תודה רבה על השירות הטוב והמהיר. קיבלתי את המוצר (מייבש כביסה) בזמן שנקבע. מרוצה מאוד גם מהשירות וגם מהמוצר. מאז שקיבלתי את המייבש הוא לא מפסיק לעבוד (: תודה

רכשתי מייבש כביסה. זכיתי לטיפול יעיל וחביב מאוד מצד נציגת האתר, יהל. רק חבל שהמובילים לא פירקו אריזה ועשו טובה לאנושות שלקחו את הישן (תמורת טיפ נדיב שנרמז להם קודם).

ספק אמין.מומלץ מבחינת מחירים ושירות. בגלל שביקשנו במיוחד ,המדיח סופק תוך 3 ימי עסקים. ממליץ בחום!

שירות מעולה, המוצר הגיע מהר מאוד. התקשרו לבדוק עם הכל בסדר. המוצר היה כפי שתואר. ממליץ בחום.

חווית קניה ורכישה בזכות בחור אחד בשם דביר !! ליווה אותי מרגע הרכישה ועד לקבלת המזגנים ולא היה רגוע עד שהודעתי לו שהמזגנים התקבלו בביתי. דביר איש שרות מעולה והחברה התברכה בעובד מצויין!

השירות וזמן תגובה מהירים.. שירות מעולה זמן אספקה תוך שני ימי עבודה ...... ותוך כדי הזמינו טכנאי להתקנת המדיח ...

חנות לא אמינה ביקשתי מקרר שמיוצר בקוריאה ואחרי הבטחות קיבלתי מקרר תוצרת תאילנד. אחרי טלפונים ותלונות פשוט התעלמו. לא מומלץ

רכשתי מדייליסייל מייבש כביסה AEG. שוחחתי עם נציגה ששמה יעל. היא מקסימה! היא ליוותה אותי מתחילת התהליך, היתה אדיבה לאורך הרכישה, ענתה לי על כל השאלות וגם ביררה שאלות ספציפיות יותר מול הספק וחזרה אליי. היא התקשה בכל יום לוודא שהמוצר הגיע - עד שהתהליך הושלם. אתם צריכים לשמור על נציגים כאלו. בזכותה אני אקנה עוד המון מוצרים בדייליסיל. תודה על שירות מקסים!

הזמנתי את המוצר והכי חשוב היה לי לקבל בזמן. יהל ממחלקת המכירות דיברה איתי והבטיחה שתטבל במשלוח בעצמה. קיבלתי את המוצר במצב טוב ובזמן ללא איחור. השירות היה אדיב ומסודר. הייה משהו חסר שהייתי אמור לקבלו יחד עם האריזה. התקשרתי, יהל ענתה לי מהר וישר וטיפלה בזה בשמחה. אם אני צריך עוד משהו , תהיה להם עדיפות

חיפשתי שואב אבק ורציתי דגם הספציפי דרך זאפ - קיבלתי 2 אופציות, הלכתי על האופציה היקרה יותר כי המשלוח היה קצר יותר, יום לאחר ההזמנה התקשרו ואמרו לי שאין את הדגם הזה ושיש חדש יותר בתוספת תשלום. כעסתי והתקשרתי לאופציה השנייה - לדיילי-סייל ואמרו לי שנציג יחזור אלי, במהרה חזר לי סוכן מאוד נחמד בשם דביר שבדק לי בכל הסניפים שלו ומצא לי את הדגם שרציתי, עשינו הזמנה והוא הבטיח ללוות אותי בכל תהליך הקנייה עד שהשואב יגיע עד אלי. כך זה היה, הסוכן צלצל ובדק האם יצרו איתי קשר ולאחר מכן האם הגיע והכל בסדר. יש לציין שכאשר חיפשתי מכשיר חשמלי אחר ישר בדקתי האם יש אותו גם בדיילי-סייל, הייתי מאוד מרוצה מהשירות! תודה רבה :)

תיאום משלוח תוך זמן קצר, עמדו בתאריך המשלוח, וידאו אספקה ושביעות רצון. שירות מצויין. ממליץ

הזמנתי מצלמה שזמן אספקה שלה הוא 7 ימים התקשרתי לאחר 10 ימים לחנות אמרו לי שלא נשלח וישלחו לי את זה עם שליח המצלמה אכן הגיע עם שליח בקופסא קרועה (הקופסא של המצלמה) שהקשרתי לחנות אמרו לי שיכול להיות שכך זה יגיע זה לא בשליטתם זה קשור לחברת שליחויות

הזמנו מקרר סמסונג RT46K6340 דרך דביר הנציג. דביר היה מאוד אדיב וסבלני לאורך כל התהליך, ענה על כל השאלות, והתקשר פעם בכמה ימים לברר האם הגיע המוצר. אנחנו בחרנו לדחות את מועד האספקה עד לתאריך הכניסה לדירה החדשה. כאמור, המקרר סופק בתאריך שנקבע מראש. דביר התקשר לפני ואחרי לוודא שהמוצר התקבל. המוביל היה לטעמנו מעט אגרסיבי עם המוצר ורק לאחר מספר ימים שמנו לב שאחת הרגליים של המקרר התעקמה ובאוויר ומעט לא נראה אסתטי. ועל אף זאת, המוצר עובד נהדר. ואנחנו מרוצים מאוד מהשירות וממליצים על החברה ועל דביר. תהליך העברת דירה אינו תהליך פשוט ונוכחנו למובילים וספקים נוראיים שלא מתעניינים ואף מתנערים מאחריות. נורא שמחנו לקבל התעניינות מדביר לאורך כל התהליך, לאחר שראינו שבשאר החברות זה אפילו לא קורה.

הזמנתי מקרר לאחר סקר בזאפ. התקשרו והתנצלו שהדגם לא קיים יותר והציעו את הדגם שמחליף במחיר מוזל. הסכמתי. כל יום התקשרו לודא אם תואם משלוח. המשלוח תואם במסגרת הזמן הנקוב. המקרר הגיע. אני מרוצה!

שירות טוב ומהיר מהרכישה עד האספקה. מייד אחרי ההזמנה התקבל אישור רכישה מפורט במייל, למחרת התקשרה נציגת שירות אדיבה לאמת את פרטי המשלוח ולהודיע על תאריך הביצוע. עוד באותו יום נשלחה החשבונית במייל והמוצר התקבל תוך זמן קצר, אפילו מהר יותר ממה שהתחייבו.

קנינו קניה גדולה של מזגנים לכל הבית השירות היה מצוין גם אדיב גם מקצועי והשתדלו לעזור ככל האפשר, הסחורה הגיע תוך יומיים או שלושה בזמן שסיכמנו הכל היה מצויין נעים ולעניין, והמחיר הכי זול שהיה. יש לציין את מיטב ודביר מדיילי סייל שהיתה אתנו לאורך כל הדרך.

הזמנתי מדיח כלים לפני כ10 ימים. המדיח הגיע בזמן וללא כל בעיות. דיברתי עם פקידה בשם יעל, שירות מעולה ואדיב!

התקשרתי ,הזמנתי מכונת כביסה ומייבש של מילה, בקלות ,במחיר מצויין וללא טירחה, שירות מצויין ,מענה מהיר ומקצועי מומלץ בחום

אזהרה. שירות לקוי שגובל בהונאה. רכשתי מכשיר לפני חודשיים. המכשיר הגיע לא תקין (סאב וופר מוציא רעשים). מאז אני מתקשר בכל יום שלוש פעמים. בשעות רבות בכלל לא עונים. כשעונים אין להם תשובה. אומרים שמנהל יחזור אלי וכמובן לא חוזר.שילמתי 1000 שח עבור מכשיר מקולקל. תתרחקו!!

ביצעתי הזמנת מייבש כביסה אלקטרולוקס דגם EDE1071 באתר האינטרנט של החנות בתאריך 10.10.17 בחה"מ סוכות. נציג המכירות התקשר למחרת ואמר כי אינו יכול להבטיח את זמינות המוצר במלאי וסוכם שייתן לי תשובה סופית ב- 15.10. הוא אכן התקשר בתאריך זה, אמר שהמוצר קיים במלאי ושאוכל לקבל אותו ביום ג' 24.10. אישרתי את ההזמנה. ב- 18.10.17 התקשרו אלינו לתיאום הובלה של המייבש ליום שלמחרת (4 ימים מוקדם מהמועד לו התחייבו). אבל- למחרת בבוקר שוב התקשרו ואמרו שקרתה טעות והמכשיר יגיע מהיבואן למחסן רק בתאריך 24.10.17 (התאריך בו על פי הבטחת איש המכירות היינו אמורים לקבל את המכשיר) ואילו ההובלה תתבצע רק יומיים אחר כך ביום ה' 26.10. בשיחות שהיו לי עם נציגת שירות הלקוחות בתחילת השבוע ביקשתי שיוודאו שאכן ההובלה תתבצע באותו שבוע. בהמשך הנציגה החזירה לי תשובה שאכן המייבש ניתן איסוף מהמחסן ויסופק לי עד סוף השבוע. הבהרתי בשיחה שאני לא מוכן לעיכוב נוסף באספקה ואם המכשיר לו יגיע עד 26.10.17 אבטל את ההזמנה. ביום 25.10.17 בערב התקשרו אלי לתיאום הובלה לתאריך 29.10 (!). הנציגה אמרה שלא בכל יום מתבצעות הובלות ולכן לא ניתן להוביל את המכשיר בתאריך עליו סוכם עם החנות. התקשרתי מיד באותו ערב לשירות לקוחות של החנות. בשיחה אותה נציגה ששוחחה איתי במהלך השבוע השמיעה אמירות סרק על מאמצים שנעשים כביכול על מנת שבכל זאת אקבל את המכשיר למחרת. למחרת נאלצתי לבטל את ההזמנה מאחר והחנות לא דאגה לכך שאקבל את המוצר בזמן שעליו התחייבה. לסיכום- חוויית קניה גרועה ומתישה, אי עמידה בהתחייבות ותחושה של זלזול וחוסר אמינות.

המוצר שהזמנתי לא סופק. סופק מוצר חליפי אחרי 21 ימי עסקים במקום 7, ואחרי אין ספור שיחות טלפון שלי לחנות. כל התהליך היה לקוי: ההזמנה לא הועברה כמו שצריך וגיליתי את זה רק כי אני פניתי לחנות אחרי כמה ימים. לאחר שהמוצר לא הגיע אחרי 7 ימי עסקים התקשרתי אליהם שוב והפעם נאמר לי שהמוצר לא קיים במלאי. לאחר כמה ימים וטלפונים הציעו לי מוצר חליפין שהגיעה אלי רק אחרי לחץ מאוד גדול מצידי ומספר רב של שיחות שלי לחנות. בסופו של דבר המוצר טוב אבל תהליך הקניה היה בלתי נסבל, אל עף נציגה אחת טובה שהתאמצה לעזור לי ומשלב מסוים הייתה קשר שוטף איתי.

הנציגה בטלפון עזרה לי במהירות ובמקצוענות והראתה נכונות לעזור יותר ממה שהיה מגיע לי לפי התקנון. גם אחרי הקניה התקשרתי כמה פעמים לצורך בירור וכל פעם ענתה לי עם המון סבלנות, הרגשתי שהיא באמת רצתה לעזור לי.