OlSale

שרות מעולה, הגעת המוצר בזמן, הגעת הטכנאי להתקנה - בתחילה נקבע מועד מאוחר, אולם לאחר שיחה שלי עם יפית, הנושא טופל ביעילות, מקצועיות ובאדיבות רבה.

ההזמנה נשלחה מהר פחות מ7 ימי עסקים למרות שהיו חגים באמצע והיגיע בשלמות דרך חברת השליחים ישר לביתי תודה, אבי

הזמנה באתר קלה ומהירה. למרות החגים הטיפול בהזמנה ובמשלוח היה יעיל ומהיר. המוצר (מגהץ אדים) תאם את הפירוט המופיע באתר. ממליצים על האתר מבחינת קלות ההזמנה, מהירות הטיפול בהזמנה ומהירות המשלוח.

מאוד נהנתי לרכוש המגהץ הזה. אשר תאורו באתר היה ברור להפליא כל הברורים מו לאולסייל היו מעהירים ביותר. דאגו לקשר עם הספק .לכל הנדרש. לדוגמה תעודת האחריות ומבצעים לרכישה נענתי מיידית לפניתי בפון. וגם לא היה קושי לאתר את הרכישה רק על סמך תץזץ במיוחד רוצה לציין את יפית נציגת אולסייל

מאחר וזוהי הפעם הראשנה שרכשתי מוצר באינטרנט בשווי אלפי ש"ח חששתי בתחילה לרכוש באינטרנט. בדיעבד התברר לי שהחשש לא היה מוצדק. השירות והמחיר שקיבלתי היו מעולים. אני נהנה מהמוצר שרכשתי ושהגיע מאוד מהר. לפי חווית הרכישה של הטלוויזיה אני משוכנע אמשיך לקנות בעתיד מוצרים אחרים באולסייל.

חשוב לי לציין את שירותה האדיב המקצועי והיעיל של טניה נציגת מכירות ושירות . שטיפלה לי בהזמנה מתחילתה ועד סופה כן יירבו עובדים כמוה!!!!

הגיע תוך יומיים + הסיר שהובטח. אבל שובר הטבה בסך 500 ש"ח שהיה חלק מסגירת העסקה לא הגיע, כבר יותר מחודש. לא הייתי סוגר את העסקה אלמלא השובר. לא ממליץ להתעסק איתם!

קנייה נוחה מאוד באתר, אישור קניה כמעט מיידי, אספקה כמובטח ללא תקלות, שירות לקוחות אדיב שאף בדק שהמוצר סופק כנדרש

השירות, הסבלנות והאכפתיות שנתתם לי הייתה איתי לכל אורך התקופה מיום ביצוע ההזמנה ועד לקבלתי המוצר, מהירות שליחת המוצר מדהימה, הדיוק בהזמנה מעולה, לכן רב תודות על ההשקעה, על האמינות ועל ההבנה והמשך דרך צלחה

מחיר מעולה, המשלוח הגיע מהר מאוד. ממליץ בחום. הזמנתי מזוודת פוקר 300 חלקים במחיר הכי טוב שראיתי באינטרנט. הייתי בהחלט קונה שוב

מענה טלפוני מהיר. הקפדה על חזרה ללקוח עם תשובות לשאלות שנשאלו. יחסי אנוש טובים. השירות היה מיקצועי ואיכותי . המוצר הגיע מהר מאוד ונתנו תשובות לכל השאלות הטכניות לגבי הטלפון הסלולרי .

שרות לקוחות מעולה קשוב אחראי ומוודא טיפול מדגיש את יפית אשר טיפלה בבעיה שהתעוררה וטיפלה ביחס אישי ואף וידאת שהבעיה טופלה ונפתרה

שירות מקצועי נציג מכירות בשם איציק אדיב עם נכנות לעזור האספקה בזמן כול הרכבה מקצועית שירות של הספק מקצועי ואמין

למרות בעיות הספקה של ספק אחר שאינו SONY ,אנשי אולסיל התגברו על הבעיה וקבלתי פתרונות ברמה מעולה. בעיקר מיפית .

המוצר הגיע באיחור רב (הוזמן ב-31/7 התקבל ב-19/8) למרות הבטחה ל-7 ימי עסקים והגיע בצבע לבן למרות שהוזמן שחור. בנוסף משירות הלקוחות לא חזרו אליי למרות שהבטיחו ולא ניתן למלא חוות דעת על המוצר ולא טופס תלונה כיוון שמתקבלת הודעת שגיאה בשני המקרים למרות שניסיתי בשני דפדפנים שונים. לסיכום ממליץ להימנע מלהזמין מוצרים אצל ספק זה.

היחס תמיד נעים. על מנת לזרז את המשלוח התקשרתי לאולסייל לברר מה עלי לעשות והם עזרו לי באדיבות. (למזלי גם הספקית הייתה אדיבה ואכן זירזה את המשלוח). אני קניין קבוע של אולסייל. האמת שהמחיר בדרך כלל מושך אותי. אבל אם קנייה אחת היית מתפקששת לא הייתי חוזר. השירות של אולסייל הוא זה שגורם לי לחזור.

השירות היה מקצועי ומהיר. הטיפול בהזמנה לקח מינ' זמן, ההזמנה בוצעה ביום שישי וכבר ביום ראשון המוצר היה מוכן למשיכה מהחנות.

קנינו תנור מתוצרת נירוסטה אשר הגיע לביתנו עם פגם. הטכנאי של החברה אמר שזה ייקח זמן להחליף ולא עשה כל מאמץ מצידו . ישר יצרנו קשר עם שירות לקוחות של אולסייל ונציגת השירות מישל אמרה שתטפל בפנייתנו. תוך יום הוחלף התנור בתנור חדש ! הכל בזכות השירות המצויין של אולסייל . ממליצה בחום לקנות דרכם

ברצוני לתאר חווית שירות לא נעימה: בתאריך 6/8 בסביבות השעה 19:00 בערב ,בעלי ואני נכנסנו לחנות "אולסייל" בסניף בהרצליה,חיפשנו לקנות מכונת כביסה ובהמשך גם מוצרים אחרים ,בתחילה ניגש אלינו מוכר בקש לעזור ואמרנו שאנו מסתדרים ,לאחר כמה דקות שוב ניגש אותו מוכר,(איני יודעת את שמו ),ראה שאנו מביטים על מכונת כביסה מדגם"סימנס " והתחיל לשוחח עם בעלי שכדאי לו לרכוש מכונה זו,בעלי שהוא איש טכני שמבין,הסביר לו בצורה מנומסת שאינו מעוניין במכונת כביסה עם צג דיגיטלי ,והוא מעדיף את המכנית הפשוטה יותר ,אגב היתה מכונת כביסה של קריסטל ,כפי שרצינו,,,משום מה הידע שבעלי הפגין הכעיס את המוכר ,ובמקום להפנות אותנו למה שביקשנו ,בחר להתווכח עם בעלי בצורה מתנשאת ולהוכיח אותו על טעותו ,לאחר שהוא הבין שאנו לא משתכנעים מדבריו ,פשוט התרחק מאיתנו ,ובעודנו ממשיכים להסתובב בחנות ,ניגש לכל המוכרים האחרים בחנות עדכן אותם בפרטי המקרה ,(בעלי ראה אותם מסתודדים ומביטים לעברנו בגיחוך)ומאותו הרגע אף אחד מהמוכרים האחרים ,לא ניגש אלינו בצורה הפגנתית ,למרות שהם היו בסביבתנו ,ונתנו לנו תחושה שאנו לא רצויים ,כמובן שבשלב מסויים ששמנו לב לכך שנינו פשוט יצאנו מהחנות,כמובן שלעולם לא אקנה בחנות זו בשום צורה ,ובטח שלא אמליץ לאנשים לקנות ,בכסף שלי מעדיפה לקנות במקום עם תודעת שירות גבוהה ,ולא אווירה של "בסטה",ברצוני לציין שניסיתי לפנות לשירות הלקוחות של אולסייל ,שוחחתי למחרת עם בחורה בשם מישל שהסבירה לי שיש שירות לקוחות רק למי שקונה באתר,ולא בחנויות ,עוד דבר שתמוהה בעייני ,הסכימה להעביר את דברי למנהל החנות בהרצליה במייל ,ציינה בפני שיחזרו אליי טלפונית,עד כתיבת חוות דעת זו ,אף אחד לא שוחח עימי,בשורה התחתונה כפי שציינתי אכזבה גדולה מחוסר השירותיות!!!

רכשתי שני מוצרים מ.כביסה ומיקסר בקשתי להוביל לשני מקומות שונים ונענתי ברצון המחיר כלל הובלה הובטחו לי זמני אספקה ועמדו בהם . שרות הלקוחות גם אחרי הקניה היה קשוב לצרכים בקצור מהנסיון שלי אני ממליץ .

יפית מאולסייל נתנה לי שרות מעולה. היא היתה מקצועית וסבלנית וסידרה לי שהמכונה תגיעה מהר. בטוח שאקנה שוב... גם הטכנאי הגיע יום אחרי התקין והסביר יפה. המכונה פשוטה להפעלה ושקטה

ברצוני להדגיש את חווית הרכישה שעשיתי , קבלתי שירות הראוי לציון במיוחד את יפית משירות לקוחות אשר טיפלה במקרה של המוצר שקבלנו והיא זו אשר תגרום לי לרכוש שוב באתר אולסייל . היא השגרירה הנאמנה של האתר ישר כח. בהזדמנות זו אני מוסר תודה לאלירן מצוות הרכישה .

המשלוח היה מהיר והגיע לאחר 4 ימים(למרות שהובטח כ-7 ימי עסקים). המוצר הגיע כפי שהוזמן . תודה ליפית על השירות האדיב. מרוצה מאוד מהקניה!

שרות לקוחןת בניצוחה של יפית ראוי לציון לשבח רצון עז לשרת את הלקוח מהרגע הראשון ועד ההספקה כן ירבו עובדים כמוה!!!!! בתקווה לעיסקאות נוספות בעתיד

ההזמנה סופקה במהירות, לפני הזמן , דגם המיטה תואם הזמנה. איכות המוצר טובה ביחס לעלות יחסית נמוכה, הספה נפתחת למיטה זוגית גדולה ומתקפלת בנוחיות בחזרה.