היי אני חייבת לציין את חווית הקניה שלי בסניף מחסני חשמל במתחם רד באילת היום .שרות שאין כמותו צוות מיומן אדיב אמפטי שירותי האמת שלא נתקלתי הרבה זמן בשירות שכזה. כל הצוות מיכה אביב אופק אביטל וסטס בניהולו של פיני. ממליצה להגיע לקבל שירות וכמובן גם מחיר הכי באילת. מומלץ בחום רב
רכשתי ממחסני חשמל מיקסר של סאווטר במחיר לא זול אבל מה שהיה חשוב לי איכות ..לא עבר אולי 4 חודשיים המכשיר התקלקל העבירו אותי מאחד לשני התנערו מאחריות שלחו אותי לכל מיני ספקים נידחים ולא קיבלתי פתרון הצליחו להתיש אותי וככה יסתיים אצלם גם אם מוצר אצלם יעלה שקל לא קונה ממחסני חשמל ובטח שלא סאווטר
שלום רב, תודה לך על פנייתך. המוצר נמצא בשנת האחריות הראשונה ולכן ניתן לקבל שירות דרך תחנות שירות של חברת פלרום שהיא נותנת את השירות והאחריות למוצר. במידה ויש בעיה מול חברת פלרום, נשמח לקבל מס' הזמנה/ת.ז ע"מ שנוכל לאתר את ההזמנה ולעזור בטיפול מול חברת פלרום. הטלפון של מוקד השירות שלנו הוא 5018* שלוחה 2, שם ניתן להשאיר את הפרטים להמשך טיפול. בברכה, סולי קשרי לקוחות
חבל על הזמן ועל העצבים. לא עונים לטלפון בסניף רמת גן. מנסה שלושה ימים כשעתיים על הקו במספר הזדמנויות. לא נתקלתי בדבר כזה. כדאי שתחליפו את ההודעה בהמתנה: "אנא המתן ותענה בהקדם"! פשוט כי לא עונים בכלל!!! הבטיחו שההזמנה לסניף תגיע תוך יום-יומיים, מחר שבוע. תורידו את מספר הטלפון אם לא עונים מעצבן
שלום רב, תודה לך על פנייתך. מנהלת הסניף שוחחה איתך באופן אישי והבטיחה שעד יום רביעי תאריך 5/12/18 תקבל את המוצר. אנו מתנצלים על העיכוב ונשמח לעזור בכל שאלה נוספת. בברכה, סולי קשרי לקוחות
קנינו מדיח כלים בקו של ברימאג לפני כ- 3 שבועות ועדיין לא קיבלנו אותו. החברה עונה ב- WhatsApp אחרי שעות אם בכלל. אין מענה טלפוני, התא הקולי מלא ועושה רושם שאף אחד לא מקשיב להודעות. פתחתי פנייה באתר לפני 3 ימים ועד היום אף אחד לא טרח לחזור אלי. גם תשובה "אין במלאי, יהיה עוד חודש" זו תשובה, אבל אפילו לזה לא זכינו. אל תקנו אצלהם ואל תתקרבו אליהם, לא נתקלתי בשנים האחרונות בשירות כל כך גרוע ומזלזל.
צהריים טובים דוד, אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על חווית השירות. נשמח שתחזור אלינו עם פרטים לטלפון 5018* שלוחה 2 ע"מ שנאתר את ההזמנה ונטפל בדחיפות בפנייתך. בברכה, סולי קשרי לקוחות
ברור לי שהיה עדיף שאקנה פלטה לשבת במקום אחר ולא דרך האתר, אפילו אם זה קצת יקר יותר מאשר לרדוף כל היום אחרי שירות הלקוחות דרך האתר והטלפון. אני כבר חודש בסיפור הזה. קניתי פלטה דרך האתר, לא תיאמו איתי זמן הגעה מראש, מיוזמתי התקשרתי לשירות הלקוחות לבקש שיתאימו איתי הגעה, אמרו שלא אדאג ושהשליח יתקשר אלי לתאם. יום אחד הוא מתקשר שעוד עשר דקות הוא אצלי. ככה, פתאום, בלי לתאם לפני מתי נוח לי. לא הייתי בכלל בבית אז ביקשתי ממישהי אחרת שתאסוף את החבילה. כשפתחתי את הקרטון הגדול התחוור לי שבמקום פלטה הביאו לי מיחם חשמלי. מאז, אחרי שיחות עם שירות לקוחות שבחלק מהפכנים ענו ובחלק לא, סופסוף סוכם שיגיע שליח ויאסוף את המיחם ויביא לי פלטה- שזה כבר הישג כי בהתחלה אמרו שאהיה חייבת ללכת בעצמי לסניף ולהביא את המיחם חזרה. נחשו מה- שוב אף אחד לא התקשר לתאם איתי את ההגעה של השליח על אף שחזרתי על בקשה זו כמה פעמים. התקשרתי שוב למחסני חשמל, הנציגה אמרה שתכתוב על זה מייל והבטיחה שתחזור אלי. עברו 4 ימים, היא לא חזרה. אז מה כבר אמרתי? מתסכל.
שלום רב, אנו מתנצלים על חווית השירות ונשמח לקבל בהקדם פרטים כמו מס' הזמנה / ת.ז ע"מ שנאתר את ההזמנה ונטפל בדחיפות. הטלפון של שירות הלקוחות שלנו הוא: 5018* שלוחה 2. בברכה, סולי קשרי לקוחות
הגעתי כדי לקנות לחברה שלי מיקסר מתנה לא ידעתי במה לבחור ומה לקנות, נציגה בשם מורל עזרה לי לבחור את המיקסר שהכי מתאים ץודה רבה על השרות של מחסני חשמל באר שבע
קניתי ביום ראשון מכונת כביסה . היום הגיע טכנאי ומצע פגמים במוצר והם עכשיו מנסים למרוח אותי כאילו לא יודעים על מה מדובר
צהריים טובים דוד, אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על עגמת הנפש שנגרמה לך. בהמשך לשיחה איתך הוזמנה עבורך מכונה חדשה מהספק ואנו נדאג לבצע החלפה של מכונת הכביסה בדחיפות. בברכה, סולי קשרי לקוחות
שלום... ברצוני לשבח את מחסני חשמל סניף באר שבע ביג ולהודות באופן אישי לנציג בשם סילבן שהיה מקצועי ושירותי מאוד על זה שעזר לי ליבחור את השואב הדייסון הניטען שכל כך רציתי והתאים לי בידיוק את מה שמתאים לצרכים שלי באמת ממש תודה רבה לך סילבן..
הזמנתי 2 תנורי חימום ממחסני חשמל. מחסני חשמל חייבו אותי על שני תנורי חימום, הוציאו חשבונית על שני תנורי חימום, אבל שלחו רק אחד. מאז מנסה להשיג אותם ולשאול מתי יגיע השני - הם לא עונים ולא חוזרים אליי. יצא שקניתי תנור אחד במחיר של שניים. ממש רמאות. היזהרו ואל תזמינו.
צהריים טובים, אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על חווית השירות. נציגה מטעמינו סיכמה איתך שתגיעי לסניף קריית שמונה לאסוף את המוצר שלא קיבלת. אנו שוב מתנצלים על הטעות ומאחלים לך הנאה מהמוצר. בברכה, סולי קשרי לקוחות
לאחר הקניה הובטח לי 5 ימי הספקה ע"י איש המכירות, אחרי 7 ימי עבודה נאמר לי שאין לספק במלאי והם רוצים לבטל עיסקה. מדוע מוכרים מוצר שאין במלאי?
שלום רב טל, אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על חווית השירות שעברת. המוצר אזל במלאי אצל הספק ולכן היה עיכוב באספקה, הסניף עדכן אותך בכל שלבי הטיפול לבקשתך העסקה בוטלה וקיבלת את כספך חזרה. נשמח לעזור בכל שאלה נוספת. בברכה, סולי קשרי לקוחות
ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע. זכיתי לחווית שירות יוצאת דופן, שירות מכל הלב ומקצוענות אמיתית. בזכותה עוד אחזור אליכם רבות.
הגעתי למחסני חשמל כדי לרכוש מכונת גילוח לאבא שלי בכניסה לחנות קיבל אותי בחיוך נציג בשם איתי שנתן לי שרות מהיר ואדיב..אשמח להמליץ לחבריי
רכשתי מזגן במחסנים חשמל רציתי לשבח את נתי הנציג על השירות היוצא מן הכלל שליוה אותי לאורך כל הרכישה ישר כח ממליץ בחום על חנות זו
ממליצה בחום על סניף ביג באר שבע ששם קיבלתי שירות טוב מהנציג ליאור ומהנציגה בתאל.
קניתי לילד מכשיר סלולרי סמסונג j8 מסניף טבריה היועץ בסניף אלירז נתן שירות מעל ומעבר תודה
קניתי בסניף באר ביג שואב אבק . בחורה נחמדה בשם אופירה עזרה לי מאוד ואחזור לרכוש שם שנית .
שלום... ברצוני לשבח את מחסני חשמל סניף טבריה ולהודות באופן אישי לנציגה שרון שהייתה מקצועית ושירותית מאוד.
חווית קנייה מהנה במיוחד. נתנו לי הרגשה כיפית וביתית בחנות. הנציגה בת אל עזרה לי מאוד
ממליץ על סניף באר שבע על חוויה מעולה ועל השירות הטוב שקיבלתי מהנציגה בת אל
הזמנתי מכונת קפה לפני 3 שבועות טרם קיבלתי אותה, התקשרתי לברר הנציגה צעקה עלי שזה 18 ימי עסקים שלמרות שרשום באתר 7 ימים, התקשרתי שוב אמרו לי זהיא אזלה מהמלאי ולבחור משהו אחר, אמרתי שאני לא מעוניינת במוצר אחר, אמרו לי שישלחו לי אותה כי יש באיזה סניף אחתביקשו שאני אלך לאסוף את זה מהקריות, אני מאיזור חדרה!!! אמרתי לו שאני לא מוכנה, הנציג אמר שיחזור אלי בתשובה מתי שולחים לי את המכונה ולא חזר , יום שלם אני מנסה להשיג אותם, והם עדיין צריכים לבדוק. הייתי יכולה להזמין מחנות אחר אבל עכשיו הכל אזל!! לא נותנים תשובות, שירות זוועתי במיוחד אני לא אקנה שוב משם בחיים.
צהריים טובים הבה, אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על חווית השירות שעברת. נציגה מטעמינו סיכמה איתך שהיום יגיע המוצר אליך בהובלה ללא תשלום. נשמח לעזור בכל בעיה נוספת. בברכה, סולי קשרי לקוחות
ביקרתי בסניף נס ציונה פגשתי אישה מקסימה אימהית וחייכנית ועזרה בצורה מקצועית ביותר, שמה ציפה הדר, ממליץ.
חפשתי jbl bar 3.1 באחת הקבוצות פייסבוק , הגעתי למוכר בשם אלעד מהסניף בירושלים שלמרות שהיה חולה הסביר לי בצורה מאוד מקצועית בטלפון על דגמים שונים של מקרני קול והפונקציות השונות, הגעתי לסניף בירושלים שם פגשתי אותו ורכשתי בצורה מאוד מהירה וטובה. חייב לציין שהייתה חווית קניה מעולה , ועם שירות כזה, בוודאי שאחזור לרכוש שוב שם
רכשתי טלוויזיה של חברת LG מדגם 49Uk6300Y בסניף נס ציונה. טלוויזיה מעולה !! מנהל החנות, בחור בשם עמית ביטון הוא שעזר לי, סיפק לי את כל הנתונים ששאלתי עליהם (הבחור מחשב מהלך), שירות מעולה !!
הזמנתי באתר טלפון שיאומי 5 פלוס היה רשום זמן הספקה 4 ימי עבודה אך לאחר 5 ימי עבודה נאמר לי ש 7 ימי עבודה. אמרתי לנציגה רשום באתר 4 ימים.
חברה נוראית!הזמנתי מחשב ושילמתי במקום והבטיחו שיגיע בין 4 ל7 ימי עסקים עברו כבר שבועיים ואז התקשרו ואמרו שאין להם במלאי.
צהריים טובים רחלי, אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על חווית השירות. המוצר שרכשת אזל מהמלאי אצל הספק ולכן היה עיכוב. העסקה בוטלה וכספך הוחזר לך, במידה ויש בעיה נוספת נשמח לעזור. בברכה, סולי מנהלת שירות לקוחות
