‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 82

שירות נהדר, מענה סבלני לכל שאלה. התקשרו לוודא שתואמה אספקה, לאחריה התקשרו לוודא שהמוצר הגיע והכל בסדר. לא פחות חשוב, היו נחמדים מאוד.

רכשתי מיקרוגל דרך חברת חברת דיליסייל המיקרוגל שרכשתי לא הגיע ולאחר ברור עם נציגת החברה יעל התברר כי המקרוגל נשלח לכתובת אחרת יעל ,נציגת חברת דיליסייל השתדלה ועשתה מאמצים כדי שאקבל את המיקרוגל במהירות ואכן לאחר טיפולה המיקרוגל הגיע יעל התקשרה לודא שאכן קיבלתי את המוצר. עם שרות כזה אשמח לרכוש דרכם מוצרים נוספים

שירות מצויין ואדיב הזמנתי מזגן הגיע תוך 3 ימים מומלץ מומלץ מומלץ!! חזרו אלי לוודא שהגיע

היתה לי חווית קניה הכי טובה שהיתה לי אי פעם באינטרנט,אשת המכירות היתה יעל, בחורה שרותית ברמות גבוהות ומאוד מקצועית. אני חייב לציין שהמכירה מבחינתה לא הסתימה בביצוע ההזמנה אלא היא היתה איתנו בקשר לאורך כל הדרך עד לקבלת המוצרים הביתה ולאחר סיום ההתקנה.

קיבלתי שירות מקצועי מאד מדביר , היה ממש אדיב והמחיר היה מצויין, דביר דאג שהשליח יגיע בזמן שהיה לי נוח. כבר קניתי אצליהם מספר פעמים ותמיד היו הוגנים ושרות טוב בקיצור ממליץ בחום

קניתי מכונת כביסה בקנייה מקוונת. יעל מהחברה דאגה להתקשר לתאם משלוח מהיר וכן התקשרה אחרי המשלוח לוודא שהכל בסדר. שירות מעולה ומהיר!

השירות הטלפוני היה אדיב ונעים. הנציגה התקשרה לאחר ההזמנה לוודא פרטים והסבירה שהם עובדים עם 2 יבואנים של יבוא מקביל ומה המשמעויות של יבוא מקביל מול יבוא של היבואן הרשמי, ובכלל זה 2 סוגי אחריות, ב-2 רמות מחיר שונות. שוחחתי על כך גם עם מנהל המכירות לאחר יומיים כדי להבין שלא "עשו עליי סיבוב" של עוד עלות מיותרת ושוכנעתי שקיבלתי את האחריות הכדאית ביותר ובשקיפות המירבית. ההובלה - עדכנו מראש באיזה יום יגיעו אך לא שעה מדוייקת וכך חיכינו כל היום, הנהג היה בקשר, זמין ונעים, ואמנם הגיע רק בעשר בלילה, אבל השירות היה חייכני ואדיב. החוויה באופן כללי הייתה חיובית מאד!

בתאריך 21 דצמ 2017 רכשתי אצלם טלויזיה באון ליין, מייד לאחר רכישה חזרה אלי הנציגה יעל ובצורה מאוד חביבה השיבה לכל הבקשות המיוחדות שלי ועמדה בהן עד לאחר אספקת המוצר. שירות מצויין!!!

שירות מהיר ואמין, טיפול מהתחלה עד הסוף, מעקף בכל התהליך, אני מרוצה מהשירות, וממליץ על החנות הזה.

חווית קניה מהירה ונוחה, קיבלתי מענה מהיר והמוצר הגיע יום לאחר ההזמנה. מבחינתי, שרות מעולה זה לא מובן מאליו במיוחד בארץ. תודה רבה לכם.

הזמנתי כיריים קופר באתר והמשלוח הגיע בזמן הנקוב. אציין במיוחד את יעל משירות הלקוחות שדאגה לעדכן והיתה זמינה כל הזמן.

שירות מהיר, מענה מיידי, משלוח סופר מהיר עד הבית, מחירים זולים. אני מאוד מרוצה, ממליץ בחום!!!!

המשלוח הגיע לפני הזמן ונציג חברת דיילי סייל דאג שהמוצר יגיע בשלמותו ותקינותו לבית הלקוח.

השירות הטלפוני זמין המשלוח הגיע לפני הזמן החזוי מיד לאחר ההזמנה באתר יצרו איתי קשר בכדי לבדוק את פרטי ההזמנה בסך הכל חווית השירות עד לקבלת המייבש הייתה טובה מאד כעת כל שנותר להנות מהמוצר ושירות הלקוחות של החברה והיבואן

הזמנתי מייבש כביסה דרך דיילי סייל בחור בשם דביר נתן לי שירות מקצועי וגם המליץ על מוצר יותר זול ממה שתכננתי בהתחלה, גם מועד ההספקה היה קצר ממה שרשום באתר. בהחלט חווית קניה נעימה

הזמנו באינטרנט אחרי שראינו שיש דירוג טוב ומחיר טוב, ההזמנה היתה קלה ופשוטה. תיאמו משלוח והגיע תןך פחות משבוע. תיאמנו גם מתקין הגיע וסידר גם מה שלא היה חייב. בקיצור מקום מומלץ ונחמד.

בהתחלה, ברמת הרכישה הראשונית ותקשורת בסיסית, הייתה חוויה טובה. יצרו איתי קשר מהר אחרי שרכשתי באתר ולקחו ממני עוד כמה פרטים לגבי ההובלה. ביקשתי לתאם מראש בגלל שאני עובד ורוצה לוודא שיש מישהו בבית לקבל. בשבוע שאחרי יצרו איתי קשר פעמיים כאילו כבר קיבלתי את הטלויזיה (לא שההובלה תיאמה מראש ובטח שלא קיבלתי עדיין). בפעם השנייה הבטיחו ליצור איתי קשר בתחילת השבוע שאחרי לגבי תיאום, כי התקשרו אליי בחמישי אחר הצהריים. בשבוע שאחרי לא יצרו קשר כלל ואני הייתי צריך להתקשר לשירות הלקוחות שלהם. כמובן שבשלב הזה כבר הגענו לזמן האספקה המובטח של 7 ימי עסקים ומן הסתם לא היה סיכוי שהם יעמדו בו. יצרו איתי קשר מההובלה ונתנו לי אפשרויות לזמנים. בחרתי יום ואמרו לי שזה יהיה בין 3 ל-8 בערב. בפועל מה שקרה זה שב-8 בבוקר באותו היום יצר איתי קשר המוביל ואמר לי שתוך שעה וחצי הוא מגיע. הנחתי שיגיע בזמן והסתדר לי עם השעות, אז אישרתי ונתתי לו כתובת (שאלייה הוא היה צריך הכוונה, במקום להזין את הכתובת לווייז). אחרי זה הוא הגיע ב-10:40, הרבה יותר משעה וחצי מאוחר יותר. לא הציעו לי שום פיצוי סביר בסוף החוויה, יותר משבועיים אחרי הרכישה, ורק נתנו התנצלות כללית. הכוכב השני מגיע להם כי השירות לקוחות באמת היה אדיב וישיר.

חיפשתי רדיאטור ולאחר השוואת מחיר גיליתי שבאתר דיילי סייל המחיר הזול ביותר, ביצעתי את הקניה באמצעות הטלפון וזה נעשה בקלות אדיבות ובמהירות עם עזרה של נציגה בשם יהל.

שירות מדהים!! של דביר היקר!!!! המכונת כביסה התקלקלה לנו והיינו חייבים אחת דחוף..בגלל שאנחנו גרים באריאל תדירויות המשלוחים בחניות השונות היו בעייתיות מאוד. דביר עשה מאמצים רבים ואכן המשלוח הגיע תוך 3ימים..במקומות אחרים דיברו איתנו על 14 יום. טרם פתחנו את המכונה המתקין יגיע היום..אבל היה חשוב לי לרשום על הבחור המקסים הזה!! בתור בעל עסק ואחד שמכיר מקרוב נותני שירות אין ספק שדביר ולהקתו כמה רמות מעל כולם. ישר כוח.

חווית הקנייה הייתה מעולה. המקרר הגיע נקי ומבריק. הייתי בעיה עם תאריך אספקה - המשאית התקלקלה, והודיעו על זה מהבוקר. למחרת הביאו את המקרר. הייתה אי הבנה עם המוביל - אמר שפינוי של המקרר הישן עולה כסף, למרות שדובר עם החנות שלא עולה. אחרי שהראיתי לו את החשבונית העניין סודר.

הייתי חייב שלט להפעיל את המזגן יצרתי איתם קשר ורכשתי שלט אונברסלי ונתנו לי אפשרות לאסוף אותו מיד בחנות בחדרה וממש הצילו לי את השבוע..

הזמנתי מקרר. מיד לאחר ההזמנה התקשר אלי נציג של החברה וביקש לדחוף לי מקרר אחר, בטענה שזה "דגם חדש" וכן "אחריות מורחבת" וכל מיני דברים נוספים שאני ממש לא צריך, ופשוט תשלחו לי את המוצר, אה? לאחר מכן התחיל סיפור שלם עם ההובלה, של תיאום זמנים, שהגיע לאיחור של שעתיים של המוביל, סירוב שלו לפנות את המקרר הישן ודרישה בלתי חוקית בעליל של כסף עבור משהו שאמור להיעשות בחינם. באופן כללי יש גישה לא שירותית ולא איכותית של המקום. כשהתעמתתי איתם הם טענו שזו "לא אחריות שלהם" המשלוח, אז מבחינתי זו האחריות שלי להפיץ את העובדה שאל תזמינו מהם.

ברצוני להודות ולציין לטובה את דביר חרמש סוכן מטעמכם. קניתי דרכו מדיח כלים לבת שלי. דביר אדיב, סובלני , מקצועי ואכפתי.

שרות מצוין, חיפשתי מוצר (כריים של בוש) שידעתי שלא בטוח שנמצא במלאי, התקשרתי, בדקו ותוך שעה חזרו אלי עם תשובה חיובית, למחרת התקשרו לתאם אספקה וכעבור יומיים נוספים הכיריים הגיעו. תודה רבה

הקנייה היתה נעימה, מקצועית ומדוייקת בין הפרטים באינטרנט לבין המציאות. הטיפול במשלוח היה כושל! במקום כתובת אחת בעלת סמכות שתטפל במשלוח, עברתי 3 אנשים, עד שהגעתי למירב מנהלת המכירות שאכן סדרה את הבעיות ונתנה מידע אמין לגבי תאום המשלוח.