הזמנתי בלנדר כאשר ההתחיבות היתה לאספקה תוך 3 ימי עסקים. לאחר שבוע התקשרתי ואז התברר כי המוצר אינו קיים במלאי. שודרגתי למוצר יקר יותר אך גם הוא לא הגיע. לאחר כשבועיים וחצי ביטלתי את ההזמנה. נאמר לי בשרות לקוחות שאת הזיכוי אראה רק לאחר 14 יום. במקביל המשיכו למכור את הבלנדר באתר עם התחייבות לאספקה תוך 3 ימי עסקים.
החלטתי לקנות מקרר חדש. נכנסתי לאתר אולסייל והתחלתי להתבלבל מרוב המבחר. בסופו של דבר מצאתי בדיוק דגם שמתאים לי במידות וגם במחיר מעולה! הזמנה דרך אתר פשוטה,קלה, מחיר טוב ואספקה מהירה :) ממליץ לכל חבריי ובטוח שאשוב לקנות שם!
קניתי מצלמת רכב שהגיעה באיחור רב מאד (למעלה מחודש לאחר חיוב כרטיס האשראי). המצלמה הגיעה ללא הוראות הפעלה, ללא כתב אחריות וללא חשבונית. לאחר מספר טלפונים נשלחה לי חשבונית בדואר וכן דף הפעלה (שמסביר מעט מאד ורחוק מהדרכה נכונה למשתמש). לא ארכוש שם יותר.
השרות שקיבלתי היה מעולה, מהיר ויעיל. המיקסר והתוספות הגיעו לביתי בדיוק כפי שהזמנתי. המענה של יפית משרות לקוחות היה מדויק ואדיב להפליא. אשמח לשוב ולקנות באתר זה גם בעתיד.
מחיר אטרקטיבי , שרות אדיב , שרות מקצועי , מוצר תואם באופן מלא למפרט הטכני, אספקה מהירה, שרות לקןחות נהדר
הקנייה בוטלה בעקבות התנהגות היבואן רונלייט , לא עונים לטלפון בכלל , כשענו ענו בצורה לא יפה, אחר כך כשאמרו שהמוצר מוכן וששמעו שביטלתי וחזרתי בי מהביטול החליטו להעניש אותי והודיעו לי שהמוצר יהיה מוכן בעוד רק 6 שעות , מי שלא מאמין שהם לא עונים מוזמן להתקשר למספר שלהם, לדעתי אין ערך לאחריות שלהם , יש לי ניסיון / טראומה עם השירות שלהם עם מכשירים קודמים שהיו אצלי בעבר, אפשר לקנות זול יותר של יבואן אחר, אין הצדקה לשלם יותר עבור שירות גרוע
בעיות עם הובלה. נתנו מחיר שהוא בסדר אבל לא מסוגלים להביא דברים מוקדם בבוקר או בערב, או ביום שישי. כשביקשתי - העבירו הזמנה ליורוקום בטענה שהם כן יכולים לעשות את זה. יורוקום עובד עם FEDEX והם גם לא מובילים דברים בבוקר או בערב, רק באישור מיוחד של יורוקום. "תתקשר ליורוקום תתאם אתם" - אמרה בחורה בשם נינה וטרקה לי טלפון בפרצוף. אני צריך לתאם את זה? כבר חלפו 4 ימי עבודה מאז הזמנה, אולסייל התחייב ליומיים. אני מעוניין לבטל הזמנה ולקבל החזר מלא.
אתר ידידותי למשתמש התמצאות קלה ונוחה באתר. משלוח בזמן מובילים אדיבים אחלה שירות של מוקד שרות לקוחות. מומלץ בחום. כל פעם אני מופתע לטובה!!!!
המחיר היה מאוד אטרקטיבי ומשלוח מהיר. דיברתי עם יפית משירות הלקוחות שזירזה עוד יותר את העניינים, וגם חזרה אלי לוודא שהכל תקין. כל הכבוד לאולסייל ובמיוחד ליפית.
מצלמה טובה מאד וקלה לתיפעול. המחיר אטרקטיבי בהתייחם למתנה שצורפה לקנייה שירות הלקוחות באולסייל היה יוצא מהכלל . את המצלמה קיבלתי תוך 3 ימים כי הסברתי שאני נוסע לח"ל וצריך אותה. גם בשירות הלקוחות של יורוקום קיבלתי שירות אדיב לשאלה הנוגע לתיפעול המכשיר.
הקניה התבצעה בטלפון. המוכרן יניב היה מאוד אדיב וסבלני. המוצר הגיע לאחר 4 ימים לביתי ע"י שליח שתיאם איתי טלפונית את מועד האספקה. גם השליח היה אדיב.
גרוע ביותר המוצר נקנה ביום ראשון תוך כדי הידיעה שהמוצר יסופק תוך 3 ימים (אני סטונדטית והמחשב נקנה לצורך לימודיי), אף אחד משירות לקוחות לא היה יוצר קשר אילו לא הייתי מתקשרת אליהם בשביל לברר מה קורה עם המוצר, ביום שלפני אספקת המוצר הבנתי שאין את המוצר במלאי ושירות לקוחות של האתר דיברו איתי שאיש מחשבים שלהם יצור איתי קשר לצורך התאמת מחשב נייד חילופי ושזה יהיה ללא עלות, אף אחד עד ליום של אספקת המוצר לא התקשר! יתרה מכך התקשרתי לבקש מפרט טכני של המחשב אשר נאמר לי שלא ניתן לקבל משירות לקוחות אלא רק מ"איש מחשבים" שלהם (שלא יצר קשר בכלל) , דיברו איתי יום לאחר שהיו צריכים לספק את המוצר ואמרו לי שהשדרוג שלא היה צריך להכאיב לי לכיס עקב טעות האתר יעלה לי כ-300 שקלים- ישר סירבתי כמובן. פרט לכך לאחר הסירוב פתאום נמצא המחשב באחד החנויות ושזמן אספקה המשוער יהיה כשבוע. אני את החווית הקניות שלי באתר עברתי כטראומה ובטוח לא יחזור לקנות באתר שוב.. חבל!!!!
הלקוחה הזמינה מחשב נייד מתוצרת DELL עם זמן אספקה של 3 ימים, לצערנו חל עיכוב של יומיים בתפעול ההזמנה. הלקוחה ביקשה לבטל את ההזמנה והזמנתה בוטלה באופן מלא.
הקנייה הייתה נוחה במחיר נמוך מהממצוע. הטיפול של מחלקת שרות לקוחות ע"י יפית היה אדיב ביותר מקצועי,ויעיל מאוד לשביעות רצוני המלא.תודה לך יפית.
משלוח הגיע מהר מאוד הזמנתי יום חמישי וביום שני הגיע. סהכ 2 ימי עבודה, שירות לקוחות מקצועי וברמה גבוהה. חווית קניה מצויינת.
רכשתי מכשיר סלולארי מאולסייל ויום למחורת אספתי אותו מחברת הייבואן. אפילו לא המתנתי שניה בתור והאיסוף היה מאוד נוח (לעומת הקניה חנות ששם צריכים להמתין בתור הרבה שעות). לאחר ארבעה ימים המכשיר התקלקל ומחברת הייבואן הרשמי שלחו אותי לחנות בדיזינגוף ששם התברר שהם לא יכולים לעזור לי ושלחו אותי לחנות בפתח תקוה לשירות של הייבואן הרשמי בישראל. כמובן ששם לא כל כך עזרו עד שהתקשרתי לאולסייל - הם טיפלו בי באופן פרטני ביותר ועשו את כל הטלפונים בשבילי (זמני המתנה של בטלפון חברת הייבואן עומדים על מינימום 25 דקות) !!! מהחנות בפתח תקוה שלחו את המכשיר לבדיקת מעבדה ונתנו לי מכשיר חלופי שבקושי סמסים יודע לקבל. במהלך הימים שהפלאפון שלי חיכה שיבדקו אותו, יפית מאולסייל דאגה להתקשר אלי ולשאול אם יש חדש מהמעבדה ...???מה שלא קרה בחברת הייבואן. ברור שאני הייתי צריך להתקשר מידי יום ולחכות 25 דקות עד שיענו לי ועוד 25 דקות עד שיבדקו מה קורה עם המכשיר. בסופו של דבר יפית התקשרה אלי ובישרה לי שאני יכול לגשת לחנות הייבואן ולקחת את המכשיר החדש שמחכה לי בתוך קופסא חדשה. תודה רבה ליפית לחוויית קניה שלא הייתה לי אף פעם !!! מתחת לרובריקה זו מופיעה שאלה, האם הייתי קונה שוב באולסייל ? אז התשובה שלי לשאלה הזו זה שביום חמישי קיבלתי בחזרה את הנוט 3 וכבר קניתי דרך אולסייל מכשיר נוט 3 נוסף לאבא שלי.
שירות לקוחות שקיבלתי מנציגת החברה הגב' יפית של אלסייל היה טוב מאוד עקבו אחר ביצוע ההליך ושנסגר לשביעות רצון הלקוח
ההזמנה באתר הייתה קלה ונוחה אחכ רנייה מאולסייל טיפלה בהזמנה בצורה מעולה. עדכנה אותי בכל שלב , התקשרה לוודא הגעת המוצר . טיפול מקצועי ונוח !
הרכישה קלה ונוחה, שרות הלקוחות מדהים, שלא באחריותם היה פגם במוצר שקבלתי, סיעו מיידית שאקבל מוצר חדש חלופי, אין מילים על השרות
הכול הלך חלק סך הכול. החבילה נשלחה בלי שם המזמין ובלי הכתובת, מזל שהיה מספר טלפון והתקשרו מהדואר. שירות לקוחות יעיל ומהיר. חוויה טובה בגדול.
קיימת נוחות גלישה באתר, הכל ברור מבחינת המחיר, המוצר והמפרט. אין כוכביות ואותיות קטנות ונסתרות. משלוח מהיר מאוד, תוך 3 ימים קיבלתי (כתוב עד 10 ימי עסקים). לאחר שבוע וחצי השתנתה העסקה ונתווספו מתנות שונות, לאחר שיחה עם שירות הלקוחות בה נעניתי על ידי נציגה מקסימה בשם ענבל - קיבלתי גם אני את המתנות שהוצעו בעסקה החדשה. ענבל היתה פשוט נציגה מדהימה שהלוואי בכל חברות מתן שירות יתרבו נציגים כמוה. אחלה אתר, אחלה מחירים, אחלה שירות ואחלה נציגים! ענבל - תודה רבה לך, מקסימה!
הזמנתי את המדפסת טלפונית , ההזמנה נעשתה בצורה יעילה ומהירה . הובטח לי שתוך 5 ימי עסקים המדפסת תגיע. להפתעתי הרבה למחרת התקשר השליח והודיע לי שהוא בדרך אלי עם המדפסת. זו אינה הפעם הראשונה שאני קונה דרך אולסייל, תמיד המוצר הגיע תקין ובזמן . אמשיך להזמין דרכם . חשוב לי השרות הנפלא, והיחס המעולה.שאפו.
רכשתי מצלמה דיגיטלית פנסוניק fz 70 מאתר אולסייל ~ לפני שרכשתי את המצלמה, עשיתי סקר בהרבה אתרים - חלק אין להם את המצלמה, ומפרסמים כדי למשוך לקוחות - חלק דורשים מחיר גבוה ~ נציג מכירות בשם אוהד מאולסייל טיפל בהזמנה שלי יפה ודאג שאקבל את ההזמנה היום ~ דרך איסוף עצמי ~ אני ממליץ בחום לקנות מחב' אולסייל דרך אתר "זאפ" ~ מי שמסתבך בקניה אני מוכן לעזור לו אם ירשום לי הודעה בפייסבוק
המשלוח היה מהיר ויעיל, הגיע בזמן שהובטח, באריזה מקורית אטומה. ההתרשמות הכללית חיובית מאד וכן הטיפול היעיל מצד שירות הלקוחות
מאוד מרוצה האתר Olsail. אני קונה הכל בשביל הבית רק ממנו, שירות טוב מאוד, עובדים טובים ונדיבים. כל מה שקניתי באתר עבד ללא תלונות
השירות מצויין, מהיר, מנומס. טיפלה בי בחורה בשם יפית שטיפלה בי בכל הדרוש עד שלא הסתיים הטיפול הסופי. פשוט כל הכבוד. כן רבו אנשי שירות כאלה. החברה מצוינת, אשמח לקנות ממנה שוב. תענוג
