‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 81

רכשתי מגהץ מאתר פומפה קיבלתי את המוצר לאחר 11 ימים כשהאריזה פגומה והמוצר בפנים שבור (ניתן לשמוע את החלקים השבורים כשמנערים את הקרטון. (המוצר עדיין סגור באריזתו המקורית) בשיחה שלי מול החנות הנציג מיד ניסה "להתנער" מאחריות ואמר זה בעיה שלך אתה חתמת בסניף הדואר וזה אומר שהסכמת שהמוצר תקין. (בלבול מוח) בנוסף בחלק מהשיחה טען שאני שברתי את המוצר בכוונה. הנציג לא היה מוכן לקחת אחריות על החזרת המוצר. חוץ מהפניה שלי כאן בזאפ נפתחה תלונה באתר של המועצה להגנת הצרכן ובנוסף נפתח קייס בחברת פאיפאל. ממליץ בחום לא להתקרב לחנות זו, ובמידה וכבר קניתם ויש בעיה כלשהי ממליץ לפעול כמו שאני פעלתי מול המועצה להגנת הצרכן וכל השאר שיהיה בהצלחה

באתר של החברה מוצגים מוצרים שלא קיימים במלאי, בנוסף לזה שהמידע מוצג בצורה מטעה, כך למשל מערכת קולנוע ביתית מוצגת בראש העמוד כ HB906SB וב תיאור המוצר מופיעה כ BH6220S. שתי מערכות שונות. התקשרתי לשירות לקוחות, דיברתי עם נציג שמתחילת השיחה רק ניסה לשכנע אותי לרדת מהדגם הזה ושהוא יודע יותר טוב ממני מה טוב בשבילי, למרות שלא אמרתי מה הייעוד שלה או מה גודל הסלון. לכל משך השיחה הפגין בורות ו ראש קטן לגבי תכונות המערכת ולא הסכים לבדוק לגבי כניסות ויציאת של המערכת בטענה שהוא זוכר אותה מלפני 3 שנים. הצג הפגין חוסר רצון לעזור או לבדוק דברים ו הסתמך בעיקר על הזיכרון שלו מלפני 3 שנים ועל האתר שלהם שמציג מידע מוטעה ו חסר. בסוף השיחה הנציג ביטל את ההזמנה על דעת עצמו למרות שביקשתי שלא יעשה זאת. תאריך השיחה: יוםיום שלישי 06.10.15 שעה 09:34

החנות עובדת מאוד טוב ומהיר. קיבלתי את המוצר אחרי כמה ימים למרות שהזמנתי אותו בתקופת החגים.

השירות היה מצויין - התקשרתי לברר מספר פרטים לגבי מידות המוצר והשירות היה אדיב ומהיר. המוצר הגיע מהר מאוד

שוב חנות עם הטריק החביב של לפרסם מוצר במחיר זול ואחרי שבוע שמתקשרים לשאול איפה המוצר מודיעים שבכלל לא קיים במלאי ומנסים למכור לך משהו אחר. הזמנתי מכונת תספורת עם שליח עד הבית תוך שלושה ימים. אחרי שבוע, שהמוצר לא הגיע התקשרתי והתחילו הסיפורים.. ניסינו להתקשר... השארנו הודעות .. בכלל לא קיים במלאי... בכלל לא מתאים לצרכים שלך (שמעולם לא פירטתי להם..) הזמנה ראשונה ואחרונה מפומפה

רכשתי את המאוורר דרך האינטרנט לאחר שעשיתי בדיקה רחבה באתרים שונים ופומפה הייתה הכי אטרקטיבית. קיבלתי את המוצר די מהר, בהתחשב בחגים שהיו.

השרות היה מצוין , עונים מהר בטלפון ובאדיבות המוצר הגיע מהר, אתר מצוין, שווה לקנות בו

דיברתי עם איש מכירות, ביקשתי טלוויזיה מדגם מסוים, נאמר לי שיש אותה במלאי ושאגיע עד 7 בערב לקחת אותה. הדגשתי שדחוף לי לקבל אותה עוד לפני החג ושישמרו לי בצד כי אגיע רק בשעה חמש. הרגיע אותי ואמר שאין לי מה לדאוג. הגעתי בזמן רק כדי לשמוע שהוא מכר את האחרונה שעה לפני שהגעתי. לדעתי מדובר בשיטה למשוך לקוחות לחנות על ידי פרסום זול בזאפ ואז לנסות לדחוף להם מוצר אחר כי זה שפורסם לא יכול להמכר במחיר הפסד כזה. בקיצור, אני לא בטוח במה שאני אומר, אין לי הוכחות, אבל זה ככל הנראה מה שקורה שם. קניתי בחנות אחרת במחיר ריאלי יותר, קיבלתי שרות מצויין, ולפומפה אני לא נכנס יותר.

נכנסתי לחנות, ישר פנו אלי ועזרו בבחירת הטלויזיה תוך מתן דוגמאות מוחשיות בבין סוגי הטלויזיות ואיכותן. שירות טוב במעמד בחירת המוצר. קניה נוחה ללא המתנה.

המוכר היה מאוד אדיב וידידותי והמליץ לי על דגם מגהץ קיטור בעלות של 1230 שח. בבית גיליתי שהדגם אינו עונה על צרכי, לא ניתן לשלוט על טמפרטורת המגהץ מאחר ויש זיהוי אוטומטי של הבד (תכונה שלא נימסרה לי) ולא ניתן לעקוף תכונה זו ובפועל כשגיהצתי בד כותנה עבה המגהץ לא התחמם מספיק ולא התגבר על הקמטים. המוכר הסכים מיד להחליף אולם למוחרת כשהגעתי לחנות הוא לא היה. בשלב זה נאלצתי להתנהל אל מול בעל המקום שנתן לי להרגיש שאני מבזבזת את זמנם ושהוא מעדיף שלא אקנה אצלם כדי שלא אחליף שוב. להדגיש שבאתי להחליף למוצר אחר ואף לשדרג למוצר יקר יותר. היחס היה מעליב על אף ששאר הצוות מאוד נחמדים ונראו שהם נבוכים מהתנהגותו. החזרתי את המוצר ואני ממליצה לא לרכוש שם בגלל היחס.

שרות מעולה,משלוח מהיר,חברה אמינה ניתן לרכוש בראש שקט,בנוסף ניתן לשלם דרך pay pal שזה נוח במיוחד מבחינתי ומשדר אמינות לצרכן.

חנות מעולה שאני מכירה כמה שנים- הצוות רציני תמיד עונים מהר ולעניין- אין תרגילים של מלאים או תחליפים- התקשרתי לברר בטלפון אם יש במלאי והיה- אכן קיבלתי מהר את המשלוח בצורה רצינית-הכל הגיע ארוז יפה- אחזור לקנות מהם שוב

שלוש פעמים הלכתי לשם במטרה לקנות מוצר, ושלוש פעמים חזרתי מרוצה. צוות מקצועי ונחמד שגורם לך להרגיש טוב עם קנייתך ולא מנסה לשגע אותך, אם משהו מופיע במלאי באתר, ניתן למצוא אותו בחנות (בניגוד ללא מעט מקומות, מניסיון), והכי חשוב, מחירים נהדרים, ומוצרים שעובדים ללא כל בעיה. ממליץ בחום.

השרות היה מצוין, מקצועי יעיל וזריז המשלוח אלינו הגיע במהירות ובדיוק מרבי שרות הלקוחות אדיב ביותר מקצוענים ביותר

הכל הגיע בדיוק בזמן, בקלות ובלי שום צרות או דרגות. ובנוסף יצרו איתי קשר משירות הלקוחות לוודא שהכל תקין מספר ימים לאחר שהגיע הפריט. שזה צעד מוערך מאד מבחינתי שכן זה אינו דבר המובן מאילו. תודה רבה לכם על שירות מצויין!

השירות היה מהיר (בין המהירים שהיו לי בחיים) המחזיר היה זול ובקיצור חווית קניות מדהימה :) בהחלט מורגש שהחברה שמה דגש על רמת שרות גבוהה ללקוח.

המשלוח היה מהיר, בדיוק מה שהזמנתי. המחיר טוב ובאופן כללי נראה שבפומפה דואגים שהלקוח יהיה מרוצה

רכשתי מאוורר סופה דיגיטלי ב-20.8.2015. הופתעתי לטובה מהמוצר. מקרר נפלא, שקט, קל משקל, קל להפעלה, נראה יפה. הובטח שאקבל בתוך 7 ימים, והגיע אחרי יומיים. מניסיוני, זהו המאוורר המוצלח ביותר כרגע בשוק.

ניסו לרמות אותי ולהוציא סכום גבוה בהרבה. גם כשהערתי למוכר הוא לא ויתר. מי שלא אמין אני לא קונה ממנו עיפרון.

פעם שניה שקונה בחנות . הזמנה קלה והמוצר מגיע תוך יום תוך כדי מתן עדכונים

קל ונוח בתהליך ההזמנה מתוך המבחר שבאתר/בחנות. ענו לי מהר ובאדיבות כשביקשתי לזרז את המשלוח. הופתעתי לחלוטין כשהפריט הגיע לביתי עם שליח תוך יום אחד, ללא חיוב נוסף על משלוח.

השרות היה מהיר מאוד , קיבלתי את המוצר לבית תוך יום עסקים אחד. המוצר הגיע ארז כמו שצריך ועם שליח עד הבית שתיאם את ההזמנה

הגיע מהר, קל ופשוט להתקנה, כולל את כל החלקים - מתאמים לסוגי טלווזיות שונות והתקנה במרחקים שונים מהקיר, הסבר קל.

יחס אדיב מהיר מקצועי ואישי שרות לקוחות מצויין המוצר הגיע תוך יום עסקים אחד למרות שאני גר בישוב בית אל ביהודה ושומרון

עשיתי אתמול 18.8.15רכישה דרך האינטרנט , למחרת התקשר בחור בשם גיא ואמר שאין דגם כזה יותר( יצא מהשימוש) והציע דגם אחר 32PHA4609 בטענה שמדובר כמאט באותו דבר ואפילו יותר חדש . אחרי בדיקה קצרה , הבנתי שמדובר בדגם יותר פשוט ויותר זול. מציעה לכל האנשים טוב טוב לבדוק את הפומפה הזאת לפני ואחרי קנייה!!! אני אישית מיד ביטלתי את ההזמנה.