‎מחסני חשמל‎ ‏(PaynGo) - עמוד 81

הייתי במחסני חשמל בבלאק פריידי רכשתי מכונת גילוח השירות היה מהיר ויעיל עי הנציגה נטלי

הזמנתי מקרן חום דרך האינטרנט באיסוף עצמי. לאחר כיומיים קיבלתי הודעה כי המוצר ממתין לי בסניף.. הגעתי לסניף וטענו שהמוצר בכלל לא נמצא במלאי (למרות שמצויין במפורש באתר כי אם המוצר אינו במלאי, לא ניתן להזמינו). ביקשתי שיחזרו אליי מהסניף וכמובן שאף אחד לא חזר אלי. התקשרתי לשירות לקוחות, ושוב אמרו שיבדקו את הנושא ויחזרו אליי - עדיין ללא תגובה. לאחר כשבועיים של המתנה (באתר מצויין זמן אספקה עד 7 ימי עסקים), הצלחתי לדבר עם נציגת השירות שאמרה כי ישלחו את המוצר אליי הביתה, ושהשליח יגיע אליי בבוקר שלמחרת. למחרת השליח לא הגיע בבוקר, בשירות לקוחות הביאו לי את המספר שלו והוא לא ענה, ובשירות לקוחות כשהצגתי את המצב בשיא החוצפה אפילו לא לקחו אחריות. לבסוף נסעתי לסניף בראשון לציון, שם סייעו לי והביאו לי את המוצר. מעבר לחווית הקנייה הגרועה, גם השירות לקוחות מתנהל בצורה דומה, ולא עושה כל מאמץ לעזור ללקוח. מחברה שמתהדרת במחיר הנמוך ביותר ובאספקה מהירה, הייתי מצפה לקצת יותר. מיותר לציין שאני לעולם לא ארכוש יותר ממחסני חשמל, וכמובן אמליץ לכל מכרי לעשות כמוני.

בצעתי הזמנה ב-11.12.12 עם התחייבות אספקה תוך 7 ימי עסקים. עד כה (25.12.18) המוצר לא סופק. פניתי לשירות לקוחות טלפונית, דרך האתר של מחסני חשמל וכן דרך הפייסבוק שלהם. התגובה היחידה שקיבלתי "אנו בודקים את זה". ציינתי בפני כל הנציגים שאיתם דיברתי כי תשובה "אנו בודקים" אינה תשובה, והתשובה היחידה שתתקבל על הדעת הינה "המוצר יסופק היום", אך בתגובה קיבלתי אך ורק תשובות חצופות כמו "גברת מה לא ברור לך".... אני לא ממליצה לקנות באתר האינטרנט של מחסני חשמל.

חלפו כ 20 יום מאז שרכשתי מחשב נייד. המחשב לא סיפק, אין מענה בשירות לקוחות והחברה לא חוזרת להודעות שהשארתי בדף צור קשר באתר. שירות גרוע ומזלזל. נאלצתי לבטל את העסקה בחברת האשראי. ממליץ להיזהר מאוד בהזמנה דרך אתר החברה!

רכשתי טלויזיה דרך האתר, הרכישה הייתה מהירה ונוחה וחוייבתי בכרטיס האשראי טרם קבלת המוצר, החלטתי לפני המשלוח לבטל את העסקה ולצערי מזה שבועיים שלחתי מספר מיילים ואני מנסה טלפונית להגיע אליהם ללא הצלחה.

רכשתי מוצר במחסני חשמל בעיקר התפעלתי שעל אף שרכשתי מוצר זול קיבלתי שירות מצויין ואדיב על ידי נתי הנציג ממליץ בחום על חנות זו

ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע על שירות מקצועי ואיכותי. פתרה לי כל בעיה שהייתה לי. בזכותה אקנה אצלכם עוד רבות.

החברה הכי גרועה שיצא לי להזמין ממנה!!!! אחרי 11 ימים ו-2 טלפונים שאני מחכה לרדיאטור שקניתי (והחיוב כבר ירד), לאחר המתנה ארוכה בטלפון לשירות לקוחות, אומרת לי הנציגה כי המוביל חיפש אותי ולא עניתי - שקר גס וככל הנראה תירוץ עלוב לא לספק את המוצר בגלל שיקולי נוחיות של המוביל. אם לא הייתי מתקשר, כנראה שלא היו חוזרים אליי עד היום! #מחסני חשמל אתם פשוט עלובים! אני מזכיר לכם שאנחנו בשנת 2019 אוטוטו ולא חסר לכם תחרות!! מיותר לציין שיותר לא מתעסק עם התת רמה הזו. אם היה אפשר, גם כוכב אחד לא הייתי נותן.

רכשתי מכשיר סלולרי j4 היועץ אלירז עזר לי מאוד הגעתי עם מכשיר חצי עובד ועדין הצליח להעביר לי את כל הנתונים ממד הציל אותי תודה

ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע. העניקה לי חווית שירות יוצאת דופן ומקצועית. בזכותה עוד אחזור אליכם רסות

שלום רכשתי המחסני חשמל טבריה מסך טלויזיה השירות של הנציגה שרון היה נפלא ומיקצועי מאוד, ממליץ בחום.

שלום רכשתי במחסני חשמל מסך טלויזה השירות היה נפלא.. הסניף נקי עם אוירה נעימה והנציגה שרון הייתה מקסימה ומקצועית מאוד.

לאחר שרכשתי מייבש כביסה עם תחושה של חווית קניה לא טובה, התקשרה אלי לבנה משירות הלקוחות של מחסני חשמל והגענו להבנה שמקור התקלה היתה נקודתית וטופלה. תודה לאנשים שמקשיבים לנו הלקוחות

הגעתי למחסני חשמל באר שבע על מנת לעשות סקר מחירים , באמת מסתבר שהכי זול ובנוסף קיבלתי שירות אדיב מנציגה בשם חן... יישר כוח נשוב לרכוש אצלכם

שלום ברצוני לשבח את היועצת מכירות אושרה ממחסני חשמל טבריה שעזרה לי בבחירה של שואב אבק, שירות מעולה ממליצה בחום.

ברצוני לשבח את המוכרן מסניף חדרה. בשם תומר מלאקו תותח אחלה שירות, מקצועי ממליץ בחום לחברים שלי לקנות אצלו ישר כל!!

שירות מעולה! מרוצה מהשירות של נציגות מסניף באר שבע נטליה ובתאל בהחלט אחזור לקנות בחנות

הגעתי למחסני חשמל וטיפלה בי באדיבות נציגה בשם מורל חיפשתי את המוצר הזה בכמה חנויות ואין ספק שאתם באמת הכי זולים

השירות הכי גרוע שנתקלתי בו! רציתי להזמין רדיאטור דרך אתר מחסני חשמל. המחיר שהופיע היה 99 ש"ח אבל האתר של מחסני חשמל לא איפשר לי לבצע את ההזמנה (היה רשום שיש בעיה עם קוד קופון למרות שלא נדרשתי להזין קופון. נראה שזה תרגיל למשוך קונים למוצרים זולים ואז לא לאפשר לבצע הזמנה). התקשרתי לשירות הלקוחות והמתנתי חצי שעה על הקו. ברגע שענתה לי המוקדנית היא אמרה שהיא מעבירה אותי למכירות, שם המתנתי זמן נוסף עד שענתה לו מוקדנית אחרת שאמרה שהיא בעצם מוקד שירות הודעות ושיחזרו אלי "או עד היום בערב או מחר" ולא הסכימה לתת לי שירות כי היא מוקד הודעות. עבר שבוע ועדיין לא חזרו אלי. מספר ימים לאחר מכן ראיתי שכן ניתן להזמין את אותו רדיאטור ב- 120 שקל (לא ברור למה המחיר התייקר ב- 20 שקל על אותו מוצר). הזמנתי את הרדיאטור ומספר ימים לאחר מכן הופיע בסטטוס ההזמנה שההזמנה תואמה לתאריך ה- 9.12.18 למרות שהיא מעולם לא תואמה. כמובן שההזמנה לא הגיע ב- 9.12.18. שלחתי הודעות בכל הדרכים האפשריות (דרך האתר, מייל שירות לקוחות, מייל מוקד מכירות, פייסבוק) ולמרות שעברו כמה ימים לא טרחו לחזור אלינו. שירות מביש.. להתרחק כמו מאש! עדיף להוציא עוד כמה שקלים ולקנות במקום נורמלי..

הזמנתי מהם לפני שבועיים מוצר, לא הגיע לאחר שבועיים ושליח לא פנה אלי. התקשרתי אליהם במהלך כל היום במטרה להשיג נציג שידבר איתי אבל לא חזרו אלי פעם אחת. לא ממליץ לקנות מהחנות למרות ההנחות האטרקטיביות.

הגעתי למחסני חשמל כדי לרכוש טוסטר לחיצה בכניסה לחנות קיבל אותי בחיוך נציג בשם איתי שנתן לי שרות מהיר ואדיב..אשמח להמליץ לחבריי על כך

ביום 23/11/2018 "היום החמישי השחור" קניתי לאמא מקרר מסניף מחסני חשמל בסגולה - פתח תקוה. שילמתי במזומן. מספר העזמנה - 114061122 הם נתנו קבלה ואמרו שאחרי קליטת העזמנה צריך להתקשר ולהזמין העובלה. ביום ראשון שאחרי קיבלתי SMS שעזמנה נקלטה. התחלתי להתקשר . תעזבו שממתינים 40 דקות על הקו.... מתברר שמקרר לא במלאי. חזרתי לסניף - אמרו לי קח טלפון של ראלקו ותתקשר ישירות לספק. התקשרתי, ומה? מגיעה לחברת העובלה של מחסני חשמל. מגיעה שוב לסניף, ליטל אומרת שתתקשר בעצמה ויצור איתי קשר. וזה המצב של שבועה. כול יום אני מתקשר והיא אומרת היום הם מתקשרים . המצב לא יכול להמשך כך. יש גבול לכול דבר !! אין לי כסף ולאמא אין מקרר !!

שירות מעולה ויחס אישי מקצועי ואמין בסניף מעובדת בשם בתאל. אני מרוצה מאוד. אחזור לשם שוב.

הטלויזיה הגיע ללא שלט חכם כמו שרשום באתר היצרן - אמרו לי בפירוש שהטלויזיה היא מיבואן רשמי ומגיעה עם כל הדברים שהחברה מספקת- באתר של החברה רשום במפורש שהטלויזיה מגיעה עם שלט magic חכם . ההובלה וההתקנה היא לא באמת הובלה והתקנה מכיוון שההתקנה היא התקנה של מתקן צמוד קיר בלבד - המתקין לא היה מוכן להתקין מתקן שרכשתי באופן עצמאי . אני מאוד לא מרוצה מהשירות שלכם ומהצורה שבה אתם מתנהלים.

קניתי מקרן קול LG בבלאק פריידי ותוך פחות מ-24 שעות הגיע אלי לבית.כבוד! ואז.. לא מתחבר יש שם יציאה לBT ול-USB שלא עובדות לא שומעים כלום מהרמקול לאחר מסכת עינויים והמתנות למחסני חשמל שהעבירו אותי לח.י נאמר שהמוצר תקול והחזירו אותי למרדף אחרי מחסני חשמל שבסופן לקחו את התקול ממני והחליפו אותו במקרן קול LG ש... לא ניתן לשמוע ממנו כשמחברים אליו BT ו-USB. אין מילים לתיאור האכזבה הכעס והמרדף המתנות ארוכות שבסופן נאמר לי בח.י ש... המקרן לא שלהם. ועל זה נאמר WTF ?? מאיפה הגיע המקרן הזה? מאיפה אתם מביאים את המוצרים שלכם? עדיין מחכה לשיחה מכם ושתקחו את המקרן היתום והמסכן הזה.