‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 80

ממליץ מאוד למי שמספיק לקרוא חוות דעת לפני ההזמנה שלא יזמין מוואלה שופס כלל, על סמך חוויתי האישית. שירות הלקוחות במקרה שלי היה מחפיר, זמני המתנה ארוכים מאוד לנציג- הזמנתי מוואלה שופס מסך מחשב, הוא לא הגיע בזמן הקצוב (7 ימי עסקים, קיבלתי את המסך רק לאחר 9), ולמרות שסוכם שאקבל את ההזמנה על ידי שליח עד הבית, החבילה הגיעה לחנות הרחוקה מביתי. לאחר המקרה שירות הלקוחות עשה מעט מאוד לעזור, רק ייעץ לי ללכת לאסוף את החבילה בעצמי, שכן אם אתעקש שהחבילה תגיע אלי הביתה יכולים לעבור עוד כמה ימים. הלכתי לאסוף את החבילה, ומשירות הלקוחות לא הוצע שום פיצוי אמיתי או עזרה (נשלחו אלי במייל כמה ימים לאחר מכן מספר קופונים מיותרים וחסרי משמעות עבורי).

אתר נח, משלוח מהיר, הפריט מגיע עד הבית עם שליח לי הגיע תוך יומיים, שווה לבדוק באתר.

המשלוח הגיע באיחור של שבוע. אף אחד לא טרח לעדכן אותנו שיהיה איחור באספקה. אחרי מספר הודעות באתר ושיחות טלפון בהם חיכינו כמעט שעה עד למענה של נציג, הצלחנו לקבל מידע אודות מועד האספקה, שנדחה כל פעם מחדש. בסופו של דבר נאלצנו לגשת למכסה כדי לכבס את בגדיו של בננו התינוק (קנינו את מכונת הכביסה כיוון ששלנו התקלקלה) ולא קיבלנו כל פיצוי עבור כך. בנוסף, ביקשתי במעמד הקניה לשנות את הכתובת בכרטיס הלקוח שהיא ישנה ולא רלוונטית למרות זאת הכתובת הופיעה בחשבונית עבר כמעט חודש ממועד הקניה, השארתי באתר אינספור הודעות ואף אחד לא טרח לחזור אלי או חלילה לענות לטלפון אני לקוחה ותיקה של וואלה שופס ולעולם לא אקנה שם עוד.

אני רכשתי מיקורגל סאוטר ב- 23.11.17 ולמחרת קיבלתי טלפון שרוצים לספק לי את המוצר לירושלים אבל מה לעשות שאני גר במרכז. לאחר מספר שיחות טלפון, עם שירות הלקוחות ( כל שיחה המתנה של חצי שעה), תיקנו את הכתובת וקיבלתי שיחה ביום רביעי 29.11.17 אחה"צ שהם יכולים לספק לי את המוצר רק ביום ושישי ואם אני לא יכול ביום שישי הם ידחו את האספקה במספר שבועות. למרות מספר שיחות עם שירות לקוחות (הם טוענים שאני חוצפן), נכון להיום, לא ידוע מתי המוצר יסופק. לפי חוות הדעת שאני קורא, רק היום, אני מבין שאין לי מה לצפות שהמוצר יהיה תקין. בהצלחה לקונים הבאים.

מוצר איכותי במחיר שווה. ומשלוח בזמן קצר . תמיד ארכוש דרכך ואללה שופס תודה לכם

עבודה נהדרת, איכותית ביותר, ממשק נוח מאוד לשימוש, והאלבום הגיע תוך ימים בודדים. שנים שעושה אלבומים רק דרך וואחה שופס.מומלץ ביותר....

הוזמן שואב אבק 1200 ואט; הגיע שואב 1000 ואט: שרות לקוחות איננו משיב לא טלפונית ולא במייל : רוצה להחזיר את המוצר ולהזדכות הספק אמר שאין לו כלל את המוצר שהוזמן ושמופיע באתר; זוהי הונאת לקוחות

אני נהנית כל פעם מחדש וזאת היא לא הפעם הראשונה שאני קונה דרך וואלה שופס

למרות שקיבלתי קנקן שאינו תואם למכשיר... (טעויות קורות) . מיד לאחר שהודעתי התקשרו אלי מהחברה והתנצלו על הטעות ושלחו לי אחד חלופי ואפילו סירבו לקחת את הקודם חזרה ...

להיזהררר לא להתקרב לצערי לא מרוצה מאוד בנובמבר 17 ביצעתי רגיש של מכשיר שחור עם עברית מלאה אך לצערי קיבלתי מכשיר בצבע שחור עם אנגלית לטענתם זה מה שבחרתי בהזמנה ( רק חבל שההזמנה היתה בטלפון ולא באתר עצמו) לאחר ויכוחים והתעקשיות הסכימו להחליף אך לצערי הסיפור לא נגמר פה ביקשתי מספר פעמים שיתאמו איתי מראש את השליח כי אני לא תמיד נמצא באזור ולמרות זאת בחרו להפתיע ולא לתאם יומיים יום לפני סוכם עם נציג שלהם שאשלח את המכשיר ושהם ישלחו את החדש שהובטח ( זהב עם עברית מלאה) אבל עד רגע זה לא הגיע שום דבר למרות שהמכשיר הסלולרי רשלח בתחילת דצמבר מיותר לציין שהם לא ממהרים להתייחס וכמעט בלתי אפשרי לתפוס אותם בטלפון או בפייסבוק עד היום לא קיבלתי שום מענה הולם פשוט אכזבה לא ציפתי לקבל יחס כזה גרוע מחברה כזאת גדולה כנראה שאין אחריות ואף אחד לא ערב לכסף מקווה שאולי דרך פה אנשים ידוע ולא יפלו בפח ואולי איזה מישהו שם יפתח את העניים

אחריי שקניתי בכמה מקומות ואחרי שקניתי כמה פעמים בואלה שופס אני רוצה להגיד שהשרות שלהם כמה רמות מעל כולם. ואני נהנה להקדיש מזמני למענם. אין כמו ואלה שופס

נציגי השירות עמו באופן עינייני ושרותי חווית הקניה הייתה טובה מאוד מאוד ממליץ על רכישה דרך האתר

הזמנתי דרך האתר של וואלה שופס מכונת משחק ממתקים ביתית עם זרוע עובד על סוללות, המוצר הגיע תוך כמה ימים ארוז טוב, מרוצה מאוד מהשרות

אתר מאוד נוח ונגיש ואמין השירות מאוד טוב בטלפון או בצ'אט או במייל. עוזרים להחזיר במידה ולא מתאים המוצרים אמינים וממש טובים

בתאריך 7/11 רכשתי אוזניות חוטיות, לאחר מספר ימים התקשר אליי הספק ואמרו לי שאין את הצבע שבחרתי ואם זה בסדר שישלחו צבע אחר, הסכמתי בשמחה ונאמר לי כי שולחים לי את המוצר מיד. על גבי טופס ההזמנה צוין כי המשלוח יגיע עד ה 15/11, ה-15 הגיע אבל האזניות לא. אף אחד לא יצר קשר, ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות של וואלה שופס מעל 10 פעמים, כל פעם המתנתי מעל 10 דקות על הקו ללא מענה עד שהתייאשתי וניתקתי. התקשרתי למספר של הספק וגם שם לא היה מענה בשום ניסיון. פניתי דרך אתר וואלה שופס לגבי הנושא שם הם אמורים לענות תוך 2 או 3 ימי עסקים, האזניות לבסוף הגיעו בתאריך 21/11 - איחור של 6 ימים, אף אחד לא התקשר אליי, לא עדכן שיש איחור, וואלה שופס ענו לי לפנייה אחרי שהאזניות הגיעו. בקיצור טרטור וסחבת לא מוצדקים. אציין כי בזמן שהזמנתי את האזניות הזמנתי 2 משלוחים אחרים מאתרים אחרים והם הגיעו תוך 24 שעות!!! ללא ספק לא אזמין דרך וואלה שופס יותר, אין מענה ואין מענה אנושי מיידי בזמן בעיה.

לפני כחודש וחצי הזמנתי דרך האתר מעבד מזון של פיליפס. עד היום המוצר לא הגיע, מאוד מאכזב ולא אחראי... אין מענה טלפוני בשירות לקוחות. חווית קנייה הכי גרועה שהייתה לי אי פעם. תתרחקו מאתר הזה מאוד מאוד מאכזב....!

רכישה מהירה ונוחה, שירות לקוחות על הפנים עם זמן המתנה נוראי של מעל לעשרים דקות מהולות בייאוש ושיחות חוזרות ונשנות. מצחיק שברגע שפניתי לשירות מכירות עונים בדקה, אך לשירות לקוחות לוקח זמן רב מאוד. תגזרו מכך את המסקנות לבד.

שירות מתחת לכל ביקורת. האתר הכריח אותי לרכוש תוספת של משקל. כדי לבצע את ההזמנה, שילמתי את התוספת ומיד פניתי לשירות הלקוחות כדי שיתקנו. חזרו אלי לאחר 3 ימים, ואמרו שאי אפשר - בחרת, בעיה שלך. עניתי, הסברתי שוב שהייתה בעיה באתר, ושיש לי צילום מסך. לקח להם עוד שבוע לחזור אלי ופשוט להגיד שזה מה יש. הם בדקו ואפשר היה לא לבחור תוספת. מיותר לציין שניסיתי גם להתקשר אליהם - במשך 15 דקות אין מענה ואין אפשרות לבקש שיתקשרו. שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת, גרוע יותר מכל אתר שנתקלתי בו.

השוויתי את המחירים, וכאן היה הכי זול בהתחלה הזמנתי מיקרו של דגם אחר ולאחר רכישה שמתי לב שהוא מתצוגה, הביטול היה פשוט ולא עלה גרוש וישר הזמנתי את המוצר הנוכחי, וקיבלתי אותו במהירות 4 ולא 5, כי קבלתי את ההזמנה יום למחרת ממה שהובטח

הזמנתי אלבום באתר וואלה ונהנתי מכל שלב בתהליך. העלאת התמונות היתה קלה ומהירה. עיצוב האלבום היה ידידותי ומהיר. ההזמנה והמשלוח היו אמינים ומהירים ביותר. והאלבום איכותי מאוד. ממליצה בחום

חוויית קניה נוחה, מהירה, משלוח מהיר מאוד. קל להזמין דרך האתר, האתר מובן ונעים לעין.

קל מאוד להתמצא באתר, לבחור את סוג המוצר אותו רוצים לקנות ובעזרת סינון מתאים גם למצוא ספציפית את הדגם הרצוי. המשלוח מגיע מהר ובצורה נוחה. ממליץ בחום על קנייה דרך וואלה שופס.

רכשתי מיקרוגל מעודפים/תצוגה במחיר מציאה. כשהגיעה התבורר שהדלת עקומה. נסיתי ליצור קשר עם שרות לקוחות בכל הדרכים שניתן. לא הצלחתי. אין מענה. נקודת שרות אחריות רחוקה מהבית. מאוד מאוכזב. חבל שלא עברתי על ביקרות:(

הזמנתי דרך אתר וואלה סיר פויקה 8 ליטר מבית CAMP&GO עשוי ברזל יצוק בציפוי nonstick preseason oil, הקניה באתר הייתה מהירה ונוחה, מיד לאחר הרכישה קיבלתי מייל ובו הסבר על המשלוח בboxitstores, לאחר 5 ימים קיבלתי הודעה בsms שאני יכולה לאסוף את הסיר בחנות שנמצאת לא רחוק מביתי, וגם שם התהליך לקח דקה.. הסיר איכותי המחיר סביר והחוויה טובה.

חוויה נהדרת! הכל עובד אלקטרונית נפלא! קניתי איפון X במחיר לא הגיוני וגבוה ממחיר השוק העשרות אחוזים! נאמר לי במכירה מוקדמת כי המחיר יועבר כאשר יהיה ידוע בשוק, רכשתי, אני נהנה מהמוצר אך אני חש מרומה!