רכשתי מסך מחברת אייבורי לפני כחצי שנה לאחר השוואת מחירים באתר זאפ. אתחיל במילה טובה לנציג שרות בשם אסף שאיתו התכתבתי במייל לבירור פרטים טרם רכישה. אסף סיפק מענה מקצועי לשאלות והתחייב לשמור את המחיר שראיתי באתר למרות שהמחיר עודכן כלפי מעלה באותו היום. בנוסף, המסך הגיע עם שליח עד לבית בזמן. ישר כוח.
עשיתי את ההזמנה דרך האתר, ב-31.1.2011, יום ב' האחרון, וכבר קיבלתי את המוצר היום (יום א')! ללא ימי שישי ושבת, סך הכול 3 ימים, והמשלוח חינם!!! מהחנות התקשרו באותו יום של הקנייה, מאד נחמדים וזה מצא חן בעיניי כי הוכיחו שהחנות מאורגנת, יוצרים קשר עם הלקוח מיד. המוצר נפלא, אני ממליצה את אייוורי לכל דבר!!! אחלה!!!
תהליך ההזמנה באינטרנט הוא מאוד פשוט ונוח. ניתן לקבל שליח חינם עד 6 ימי עסקים, אני בחרתי באיסוף עצמי. בערב הזמנתי את המוצר ולמחרת בבוקר כבר התקשרו משירות הלקוחות, אימתו את הפרטים וביצעו את העסקה סופית, המחשב חיכה לי כבר באותו רגע לאיסוף עצמי בסניף הקרוב לבית.
ובכן, אייבורי מחשבים היא חברה ותיקה בישראל. ידע בתחום כל חברה רוכשת עם השנים.לפי נקודת הראות שלי אייבורי בהחלט רכשו ידע רב בתחום, לא רק איך לטפל בלקוחות (שירות לקוחות), אלה גם עם איזה חברות (שוק) כדאי לעבוד. הם מספקים מוצרים של חברות מוכרות ואמינות - יתרון טוב אצלהם. קניתי מהם הרבה מוצרים דרך האינטרנט במשלוחי UPS, וגם מחשב באיסוף עצמי (שני מחשבים קניתי מהם). *חלקים וחברות איכותיות *שירות לקוחות טוב *יש לחברה אבא ואמא, פריסה בכל חלקי הארץ ושירות טכני (ד"א גם אם אתם לא לקוחות החברה!לי עזרו עם בעיות בכרטיס מסך שנרכש בחברה מתחרה!) אני מרוצה מאוד וממליץ.
סבבה לגמרי. הזמנתי רמקולים ביום חמישי בצהריים, ראשון בבוקר הם הגיעו. הזמנתי זיכרון והוא הגיע במעטפה יומיים אחרי. מעולה. עקב הביקורות לגבי האחריות וכו' לא הייתי מסתכן ומזמין ככה מוצרים מורכבים או יקרים, אבל דברים פשוטים כאלה - למה לא. מגיע בזמן.
לא פעם ראשונה שאני מזמין מוצרים באייבורי, ושביעות הרצון שלי גבוהה מאוד באופן כללי (למעט כמה הערות קטנות), וכך גם הפעם. קל מאוד לבצע את ההזמנה, אם כי כשמקלידים שם משתמש וסיסמא באתר, אין שום חיווי לכך שבוצעה כניסה בהצלחה וזה אכן החשבון שלי (נהוג לרשום למעלה את השם לאחר הכנסת הפרטים). קיבלתי את המוצר מהר מאוד, לא לפני שנציג אדיב התקשר אליי בכדי לוודא את פרטיה. המוצר הגיע ארוז היטב, לשביעות רצוני המלאה. אחזור גם בעתיד אם המחירים ימשיכו להיות תחרותיים.
הזמנתי מכשיר MP3 והופתעתי לטובה.תהליך ההזמנה באינטרנט קל וידידותי.לאחר ההזמנה קיבלתי שיחה מנציג מכירות נחמד שאימת את הפרטים שלי ואת פרטי ההזמנה.למחרת היום קיבלתי הודעת SMS ובה פרטי החבילה שנשלחה אליי.המשלוח הגיע לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריי כעבור 4 ימים. שרות נפלא.
ההזמנה באתר היית פשוטה מאוד. בחרתי מוצר ושילמתי בכרטיס אשראי אושרתי ולמחרת המוצר היה באריזה וקיבלתי באותו ערב הודעת SMS את מספר החבילה שנשלחה בדואר רשום ללא כל תשלום מצידי. לאחר כ-4 ימי עסקים החבילה הגיע בדואר עטופה כראוי. בקיצור מצויין
הזמנתי דיסקים DVD לצריבה. הזמנה באתר נוחה מאוד. צריך להרשם פעם אחד והזין פרטים של כרטיס אשראי. הזמנתי ביום שישי וביום ראשון התקשר אלי נציג לברר שכתובת נכונה ואמת פרטי הזמנה. ביום שני קיבלתי SMS לפלאפון עם מספר חבילה בדואר. כך שאפשר לעקוב אחרי החבילה באתר הדואר וזה מאוד נוח. המוצר הגיע ביום חמישי פחות מ 7 ימי עבודה לאחר הזמנה. לצערי קופסת דיסקים הגיע שבורה. הדיסקים לא נפגעו ויש לי קופסה נוספת בבית כך שזה לא היה נורא. אבל טוב יעשו באייבורי אם ישקיעו קצת יותר באריזת המוצר. אפשר לעטוף קופסה בנייר בועות כך שהיא לא תשבר. אציין זאת בהזמנה הבאה שלי מהם.
המחיר הכי זול שמצאתי המחשב הגיע אליי לאחר 7 ימי עסקים עם כל החלקים ועם כל מה שהזמנתי ללא בעיות תהליך הקניה היה פשוט השירות והשאלות ששאלתי והתשובות לשאלות ניתנו בצורה מקצועית ממליץ בחום לרכוש באיבורי לכל אלה שמתלבטים לגבי חנות איכותית ונוחה
ההזמנה הייתה פשוטה ונוחה , אספתי את המוצר בעצמי ללא המתנה בסניף ת"א , הנציג הכין לי את המחשב תוך מספר דק' ואפילו פינקו בעכבר מתנה - פשוט מקסימים
אני הזמנתי כבר דרך איבורי מחשבים -7- פעמים ולא היה לי איתם בעיות הכל מגיע בזמן ארוז טוב וגם שולחים הודעה לפלאפון שהמוצר נשלח ומתקשרים לוודא פרטים. פשוט שירות מעולה.
לא פעם שאני קונה מאייבורי. יום לאחר ההזמנה התקשרו אליי לוודא פרטים. הפריט יצא עם שליח וקיבלתי אימייל עם מספר למעקב, המוצר הגיע יותר מהר משהובטח. בקיצור חויית קניה טובה מאד.
זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה באייבורי, ואף פעם לא התאכזבתי, השירות מעולה מקצועי ואמין, המוצרים תמיד מגיעים בזמן אין על אייבורי ממליצה בחום!
יום למחרת קיבלתי טלפון לאימות הפרטים. תוך יום הגיע בדואר! שירות יוצא מן הכלל. אם אייבורי ימשיכו כך - הם בליגת העל. כל הכבוד!
הזמנתי מהם כבר מספר פעמים דרך האינטרנט, שירות מצוין, למחרת כבר יצאה ההזמנה, הם שולחים SMS עם מספר המשלוח בדואר רשום. אני ממליץ.
אתר קניות נוח, ממשק קניות נוח, יוצרים קשר מהחנות תוך יום לאימות פרטי הקניה ושליחת המוצר, המוצר הגיע אליי תוך יומיים מתאריך הרכישה, רכשתי מספר דברים דרך האתר ופשוט חוויה מדהימה, שירות אדיב ונוח.
התקשרתי למוקד על מנת לוודא שהמסך שהזמנתי נמצא במלאי של סניף מסויים אליו רציתי להגיע (למרות שהמשלוח חינם עקב דחיפות), תוך זמן קצר מאוד ענה לי נציג בשם ויקטור שהיה אדיב ומקצועי. הוא וידא עבורי במערכת שהמוצר אכן במלאי וביצעתי עימו הזמנה באמצעות כרטיס אשראי. התהליך כולו לקח אולי 3 דקות. כעבור שעה כבר הייתי בסניף רמת גן. משך ההמתנה בסניף היה קצת ארוך, כ 25 דקות אך כשהגיע תורי קיבלתי את המוצר מייד ע"פ מספר הזמנה והלכתי לדרכי. יש לציין שפניתי לאייבורי אחרי שב 2 או 3 חנויות אחרות ענו לי כל מיני עובדים מצ'וקמקים שביאסו אותי.
רכשתי את הנתב האלחוטי באמצעות האינטרנט והוא הגיע אלי בזמן שהובטח. בנוסף להוראות התקנה ברורות ולא מסובכות שנשלחו עם הנתב, קיבלתי תמיכה טכנית משירות הלקוחות של החברה. היה קל להגיע לנציג השירות האדיב והסבלניץ מסד הנתונים של החברה זמין וקל לאתר את הלקוח ואת הרכישות שלו על פי פרטים שהוא מוסר. פניתי לתמיכה טכנית גם מעבר לתקופת האחריות (שנה אחת) ונעניתי ברצון וללא כל אזכור לכך שהמוצר נרכש כבר לפני למעלה משנה. שבתי ורכשתי עבור ידידי את דגם הנתב שמשמש אותי.
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מאייבורי ותמיד אני מקבל שירות מעולה ויחס טוב. הזמנתי צורב DVD חיצוני למחשב הנייד שלי דרך האתר של אייבורי ביום חמישי לפני כמעט שבוע. שעתיים אחרי בערך כבר התקשרו לוודא את פרטי כ. האשראי. למחרת כבר הודיעו ששלחו את החבילה עם UPS למרות שהזמנתי משלוח סטנדרטי בדואר רשום הביאו לי שליח במיוחד! החבילה הגיעה היום בדיוק כמו שהבטיחו בטלפון עם השליח. חברה מעולה ומקצועית בעומדת במילים שלה! תודה רבה לכם אייבורי מחשבים על חוויית קנייה.
החנות הזולה ביותר שנתקלתי בה לקניית דיסקים לצריבה. שירות הלקוחות היה מעולה - ביצעתי באותו יום 2 הזמנות בהפרש של כמה שעות, ושירות הלקוחות לא התייאש עד שהשיג אותי כדי לברר שאני אכן אותה מזמינה ואם אני רוצה את 2 הפריטים יחד. חשוב לציין שחרף המחירים הממש זולים - המוצר נשלח בדואר רשום - ללא עלות דמי משלוח!!! מומלץ מאד. הדיסקים עצמם, אשר הם אמנם מפירמה לא מוכרת, מצוינים, לא היתה איתם שום תקלה בצריבת סרטים - לא תמיד צריך לקנות בכסף רב "מותגים" בתחום האלקטרוניקה, שכן יש גם חברות, כמו זו שקניתי אני, ETION, שעושים את העבודה לא פחות טוב, ובמחיר זול ביותר.
האתר נח לקנייה. גם למי שלא שולט ברזי המחשב, אין אפשרות להסתבך בהזמנה. מאייבורי התקשרו לאשר את ההזמנה . בקיצור, שירות מצויין.
מקסימים, כל שאלה ששאלתי נענתה במהירות ובנעימות. הזמנתי את הנתב ביום חמישי בשבע בבוקר, בשעה שמונה כבר התקשר לוודא פרטים ותיקנו במהירות ובלי בעיות טעות בהקלדת התאריך של כרטיס האשראי. שלושה ימים אחרי זה הגיעה החבילה למשרד הדואר הקרוב ונשלחה אלי הודעה עם מספר החבילה בדואר האלקטרוני כדי שאוכל לאסוף אותה במהירות. הנתב עצמו עובד מעולה ואני מאוד מאוד מרוצה, מהמוצר ומשירות הלקוחות הנהדר. בוודאות אקנה שם שוב.
הרכישה התבצעה בחנות ברעננה. הרמתי טלפון וקבלתי תשובות ענייניות, אדיבות ושתאמו את המופיע באתר, כולל המחיר - 470 ש"ח. הגעתי לחנות עוד באותו היום. המוכר, בנוסף להיותו לא אדיב, נתן נתונים שונים מאלו המופיעים באתר ו/או לא נכונים: 1. התכוון לחייב אותי במחיר המופיע על המוצר בחנות - 485 ש"ח לעומת 470 באתר. כשהפניתי תשומת לבו להפרש אמר שהמחירים שונו מהבוקר. חוייבתי על 470.גם היום, חמישה ימים לאחר הקנייה, המחיר אינו עומד על הסכום המופיע בחנות. 2. בקשתי לראות המוצר, אמר שלא ניתן לפתוח הקופסא. 3. שאלתי מה אורך הכבל, אמר שבערך מטר. בפועל האורך הוא כ-25 ס"מ. 4. בתשובה לשאלתי אמר שניתן לחבר הכונן ללפטופ רק בעזרת הכבל שקבלתי עם הקנייה. באתר מופיע שניתן גם על ידי על כבל איכותי אחר. לא ברור לי מה נכון. 5. הציע לי לקחת נרתיק קשיח לכונן. אמר שמתאים בגודל. לאחר הקנייה הסתבר שהנרתיק גדול מהכונן ושמידתו אינה הולמת.
הזמנתי את המוצר ביום שני בצהריים. כבר בערב התקשרו אלי טלפונית לוודא שההזמנה נכונה, ולומר לי שההזמנה בדרך. ביום חמישי הוא כבר הגיע (3 ימים יותר מוקדם משאמרו). זהו המוצר השני שאני קונה מהחנות ואני כנראה אקנה שם בעתיד
