חנות זו מפרה את כל עקרונות הסחר ההוגן, הזמנתי הזמנה מוקדמת לפלייסטיישן 5, 25/09/2020 ביום הראשון להזמנות מראש הרשמיות עליה למדתי באתר הרשמי של סוני בישראל. באתר החנות צוין כי משלוח הסחורה יהיה 19/11/2020. הזמנתי מראש את המחיר המלא של 1999 ש"ח ביום הרשמי ראשון להזמנה מראש. פניתי שוב ושוב למוכרי החנויות כדי לברר את מצב ההזמנה שלי, הם אמרו לי שכל מי שהזמין מראש בעלות מלאה יקבל את הסחורה בזמן. היום, 3 ימים לפני תחילת המכירות של פלייסטיישן 5 בישראל, כתבתי שוב הודעה לחנות זו כדי לברר אם אוכל להגיע לרכישה שלי בתאריך 19/11/2020. קיבלתי תשובה מהחנות ששמו אותי בשורה השנייה, אם כי לפני הרכישה ועכשיו באתר החנות אין מילה על השורה השנייה. אני מאמין שהחנות הוליכה שולל לקוחות רבים שקנו מהם את פלייסטיישן 5 במחיר המלא של שנת 1999. אני מאמינה שהחנות רימה אותי ולא ממליצה על חנות זו כאזור קניות.
אנו מתנצלים על אי הנעימות, המצב בישראל ובכל העולם דומה לגבי PLAYSTATION 5 לצערנו הרב כאשר המכירה המוקדמת החלה אף אחד לא באמת ידע כמה מכשירים מקבלים ואנו לא מחפשים את מי להאשים, רשת קינג גיימס גאה להיות הרשת המובילה בישראל בתחום המחשבים והגיימינג תוך בקרה חמורה על שירות ואמינות מעל לכל! מוסר זה מועבר דרך ההנהלה לעבודים מהגדול ועד הכי קטן, אנו משתדלים לתת שירות וחיוך מכל הלב לכל לקוח,במקרה הזה אין לנו דרך לעזור כל עוד סוני העולמית לא תספק את המלאי הדרוש לרצות את כולם, נושא זה תקף לגבי כל חנות בישראל ובעולם בגלל שאין מכשירים לספק מה שאף אחד לא צפה מראש נשמח לעמוד לרשות כל לקוח בכל זמן צוות קינג גיימס.
