Azrieli

טל עזרה בקבלת חשבונית לאחר הקניה בצורה מהירה וללא ביורוקרטיה מיותרת לא מובן מאליו. שאפו

שלום רב , לפני שבועיים רכשתי שני כסאות בר. הכסאות הגיעו בשלומתם אולם רק עם ערכת ברגים אחת . פניתי לשירות מספר פעמים דרך האתר /מייל . לקח יומיים עד אשר נציגה בשם אורית השיבה לי וטיפלה בבקשתי לקבל את ערכת הברגים החסרה . לקח עוד 3 ימים עד אשר הערכה הגיעה . בפניותיי לאורית אכן נעניתי חשתי שאורית אכן מנסה לעזור ולהעניק לי שירות אתמול הברגים סוף סוף הגיעו ועכשו יש לי 2 כסאות בר ואני מרוצה מסקנות חבל שלא בודקים לפני משלוח - הזמנתי הנדימן לצורך ההרכבה הראשונית ואז גילינו שהערכה חסרה חשוב שיהיה מענה טלפוני - אנושי לבעיות שעולות באספקה כל הכבוד לאורית שניסתה לעזור ואכן בסוף עזרה .

היתה בעיה בשם החשבונית וטופלה במהירות ויעילות!!!!! (מה שלא קרה לי במקומות אחרים שהתעצלו, שיגעו אותי בביורוקרטיה מיותרת וגרמו לי לטעם נפגם בכל הקניה.)

שירות לקוחות יעיל. קניתי מוצר שלא ענה על צרכי, קיבלתי ליווי מסור לכל אורך הטיפול בעסקה עד להחזרת המוצר וקבלת כספי חזרה, וזאת בטווחי זמן קצרים.

הזמנתי טבליות נגד יתושים לצמיד parakito. הגיעו רק חלק מהטבליות. פניתי אליהם ומהר מאוד קיבלתי תגובה משיר משירות לקוחות שהעניין בטיפול, אחרי יום נוסף קיבלתי הודעה שהטבליות החסרות בדרך.

בעיה בהזמנה, לא עונים למיילים, אין טלפונים של שירות לקוחות באתר. אין גישה לדבר עם אף אחד

רכשתי מוצר שלא היה תקין , השרות והטיפול בהחזרה ובזיכוי היה ממש מעולה! ותודה לאורית על הליווי של ההחזרה והזיכוי.

השירות פשוט מעולה! השולחן הגיע תוך פחות משבוע. ביקשתי הרכבה דחופה, וכן תוך מספר ימים התבצעה ההרכבה. ברגע שהמרכיב גילה פגם במוצר, שאל האם בכל זאת להרכיב. דאג לעדכן את הספק על הפגם. שלחתי מייל לחברה בצירוף תמונות ותוך יומיים חזרו אלי.

קניתי נעלי ריצה, הגיעו בזמן קצר, אך לא היו נוחות לי. הסכימו להחליף ללא בעיה, תוך יומיים נשלח איסוף והכסף הוחזר במלואו. תודה לדיאנה שעקבה אחרי כל שלב ועזרה.

שירות מעולה ומהיר, פניתי פעמיים ובשתי הפעמים טיפלו מעולה נציגה בשם דיאנה שהיתה מאוד מקסימה

010162550 המיטה שרכשנו נשברה, ואחרי דיבור עם נציגת השירות-דיאנה שמאוד עזרה לנו, החליפו לנו את המיטה תודה רבה

מענה שירות לקוחות מהיר וקשובים לצורכי הלקוח. מענה שירות לקוחות מהיר וקשובים לצורכי הלקוח. מענה מהיר ויעיל.

המוצר הגיע מהר מאוד אך הגיע פגום. פנינו לשירות הלקוחות אשר נתנו שירות מהיר יחסית והחליפו את המוצר לשביעות רצוננו.

אני רוצה להודות לנציגה בשם טל, טיפלה בי במהירות ונתנה שירות מדהים וכמובן גם פיתרון מהיר ומספק

אורית משירות לקוחות נתנה לי שירות מעולה ומהיר, עזרה לפתור בעיה במשלוח.. תודה רבה אורית.

חווית נקניה היתה טובה. הצבע שנבחר לא היה במלאי, התקשרו ובררו מה אהיה מעוניין במקום, שלחו תמונות ועזרו לבחור. נדרשתי לשנות שם על גבי החשבונית, בחורה בשם אורית הייתה מאוד נחמדה ופתרה את הבעיה. ממליץ.

טל מעולה, מענה מהיר במייל ונפתרה הבעיה :) תודה רבה אקנה שוב בעזריאלי חנות אונליין

חייבת לציין שכמה שחששתי מהקניה הזאת ורק מהסיבה שאין דמות איתה ניתן לשוחח בטלפון, הופתעתי לטובה. המענה שלהם מהיר מאד וענייני. ולמרות שמועד הקבלה נקבע לעוד שבועיים, קיבלתי את החבילה לאחר שבוע. ממש כל הכבוד לכם.

שרות מעולה ויחס רציני ללקוח! קניתי ספה ולא הייתי מרוצה מהאיכות שלה.בקשתי להחזיר ולקבל זיכוי כספי.קיבלתי מענה אישי כולל תהליך זיכוי כספי, ישר כח.

לא עומדים במה שכתוב באתר. כתוב משלוח חינם ואחכ הספק דורש כסף על משלוח ושמתקשרים אלהם הם מתחילים לתרץ תירוצים לא סבירים

אני הזמנתי ביום חמישי 01-06-2023 מאוורר עמוד, כחצי שעה אחר ביצועה של ההזמנה שלחתי מייל לבטל את ההזמנה כיוון שהמוצר לא מתאים לי, ביום ראשון בבוקר (שלושה ימים אחרי) , עזריאלי הגיבו שהם קיבלו את בקשת הביטול, באותו יום אחר הצהריים קבלתי מייל שההזמנה נשלחה ושלחתי להם מייל נוסף בבקשה לעצור את המשלוח, הם לא ענו למייל, למחרת ביום שלישי בבוקר השליח הניח את המשלוח ליד הדלת צלצל בפעמון וברח, כך שלא הספקתי לומר לו שההזמנה בוטלה ולהחזיר לו ביד את המוצר, פניתי לשירות הלקוחות שישלחו שליח לקחת את המוצר כיוון שזו טעות שלהם, שירות הלקוחות הגיב שעלי להגיע בעצמי להחזיר אני ביטלתי הרבה לפני שהספיקו לשלוח - ובכל זאת הם שלחו - ולא מוכנים לקחת אחריות על הטעות שלהם - לא ממליץ עליהם

מתן משירות הלקוחות - ענה במהירות, באדיבות ושירותי לשביעות רצוני, כל הכבוד! אמשיך לקנות שם.

חן נתנה לי שירות מדהים וטיפלו בבקשתי הזמנתי בושם והייתה בו בעיה וטיפלו בי במהירות הזמנתי עוד מוצרים מהם

חן היתה מאוד יעילה. שמרה איתי על קשר באמצעות האימייל כי הסברתי לה שאני מתגוררת בחו"ל. היא עקבה אחרי ההזמנה והיתה בקשר איתי ועם היבואן ודאגה לקבל ממני תשובה סופית שאכן מדובר במוצר שהזמנתי. הבעיה נפתרה באופן יחסי די מהר והכל בזכות המסירות של חן.

רכשתי את של אמזון קנדל בתאריך 29-05 , לפי הנוהל של משלוחים באתר וזמינות במלאי הייתי אמור לקבל אותו שבוע אחרי.. זה היה קריטי כי שבועיים אחרי אני נוסע לחו"ל שלחתי הודעה במועד הרכשיה לוודא שזה אכן יגיע בזמן ובמידה ויש בעיה נא לצור קשר במיידי ב 5-6 מתקשרים אליי מהמחסן שאין את המוצר במלאי וצריך 10 ימי עסקים פלוס עוד 2 ימי משלוח בכדי שזה יגיע אליי בינתיים נתקעתי בלי הקנדל ואין לי זמן לרכוש עוד אחד כולל משלוח ב 3 ימים!! Azrieli תתייחסו ברצינות ובכבוד ללקוחות שלכם בכדי שנתייחס אליכם ככה תקעתם אותי והרסתם לי את התוכניות שלי בגלל חוסר אחיות שלכם