‎אלקטרו ביי‎ ‏(Electro-Buy) - עמוד 8

אכזבה ואזהרה חמורה. רכשתי מזגן נייד. באתר נרשם שהאספקה בתוך 7 ימים. כעבור יומיים קיבלתי הודעת ווטאספ שאקבל את המזגן בתוך 7 ימים. ואולם, כעבור שבוע התקשרו אלי מחברת המשלוחים וביקשו לתאם איתי מועד לעוד שלושה שבועות, דהיינו חודש מההזמנה. מסתבר שאין כל בסיס להתחייבות בנוגע למועד האספקה, משום שגורם שלישי מבצע את האספקה והוא כלל אינו מחוייב ללוח הזמנים. המתנתי עוד שבוע וכאשר לא קיבלתי שום עדכון, ביטלתי את ההזמנה. לצערי זה קצת שיטת "מצליח". מבטיחים אספקה מהירה ובכך כובלים את הלקוח לחנות, ולאחר מכן לא לוקחים אחריות לאיחור הבלתי מתקבל על הדעת. כמובן שאתה זכאי לבטל, אבל אם מלכתחילה היו מבהירים שאין התחייבות אספקה, הלקוח יכול היה לבחור ללכת לקנות במקום אחר. בעקבות התנהלות זו פניתי לטרקלין חשמל. קיבלתי מחיר יותר זול. קפצתי לחנות הקרובה והעמסתי את המזגן. תוך שעה כבר היה ברשותי. למדתי לקח.

שירות מעולה. יצרו קשר ובירכו על הקנייה, דאגו להודיע שהחבילה יצאה לדרך, דאגו לברר אם החבילה הגיעה.

המוצר הגיע מהר במצב מושלם. שירות הלקוחות מאוד קשוב ודואג באופן פרואקטיבי לשביעות רצון הלקוח.

רכשתי בלנדר נינג'ה. גם מחיר הוגן, גם שירות אדיב וגם משלוח מהיר ויעיל. לא מובן מאליו.

פעם ראשונה שאני רוכש מוצר מעסק זה, המחיר היה אחלה, השירות היה יעיל ומקצועי והמשלוח היה סופר מהיר בלי שבכלל ביקשתי (הגיע למחרת ההזמנה). המוצר הגיע כמובטח וכמתואר באתר, תודה לך ברוך מהשירות לקוחות הצלת אותי מהחפירות של הילדים מתי המוצר יגיע :-)

שירות טוב מאוד מרגע הרכישה ועד רגע קבלת המוצר המחיר היה טוב מאוד ותחרותי למחיר של המוצר באילת. חנות מומלצת.

הופתעתי שראיתי בתחילה את כל חוות הדעת הטובות.רק אחרי הקניה הבנתי מדוע. הקשבה לצרכי הלקוח ,התייחסות חיובית,אמינות. הקניה היתה מהירה וגם המשלוח.מילה זאת מילה.

שירות מצויין. הספקה מהירה. יחס מצויין ללקוח. ממליץ בחום על החנות. רק בחנות הזאת מצאתי מה שחיפשתי.

קניתי שואב אבק רובטי דרך עסקה טלפונית. אחלה שירות. יחס אישי, גם בוואטסאפ. עונים מהר. אדיבים. תודה רבה לכם אלופים. משלוח מהיר לצפון הארץ.

רכשתי תנור בוש ב 3000 שקלים. האספקה היתה מהירה מאד ונציג החנות, ברוך, היה אדיב ושירותי ביותר. התנור שהגיע התברר כפגום מכל הכיוונים, כאילו נפל ממשאית במהירות גבוהה והתגלגל בכביש. הטכנאי מטעם חברת BSH הסדיר את החלפתו באחר. איסוף התנור (באחריות חברת BSH) היה מסכת של עינוי וכעס, עד שנאסף כ 7 שעות לאחר מסגרת הזמן שנקבעה במקור. לכל אורך הדרך, ברוך היה מאד שירותי, אדיב וחביב. אלא שמרגע שהתגלע סכסוך סביב מסכת איסוף התנור הפגום, אלקטרו ביי ניתקו מגע, לא מצאו לנכון להתנצל, ולו ברמז, על התוצאות העגומות והנזק שנגרם כתוצאה מאספקת התנור הפגום וממילא לא הציעו בעצמם כל פיצוי, כאילו לא קניתי את התנור מהם, אלא מ BSH. על מכתב ששלחתי לא הגיבו ובעצם ניתקו עצמם כליל מהאירוע, מרגע שהחלו הצרות. ברוך הונחה לנתק עמי כל קשר ומנהליו לא מצאו לנכון להרים טלפון או לכתוב מילה. התנהלותם של אלקטרו ביי בנסיבות העניין היתה תמוהה ומקוממת, בלשון המעטה. עדיף לשלם כמה שקלים יותר ולקבל שירות סביר

הזמנתי בראשון בבוקר והמשלוח הגיע ביום שלישי בבוקר! המוכר היה אדיב וההתקשורת בוואטאפ מאוד נוחה.

הזמנתי טוסטר breville ביום שישי טלפונית מול מוכר אדיב. ביום שני המוצר כבר הגיע. היה ליווי בוואטסאפ ועדכון לכל אורך הדרך. בקיצור גם מחיר וגם שרות מצויינים.

התכוונתי להזמין מהם שני שואבים רובוטים, מזל שהזמנתי אחד כי גם אותו לא קיבלתי, המוצר היה צריך להגיע עם שליח שלא טרח להתקשר מראש וכשלא הייתי בבית- פשוט ויתרו על להביא לי את המוצר. לא ממליצה בכלל!

מחיר הכי זול שמצאתי, תוך שעתיים מההזמנה המוצר שהזמנתי כבר היה אצל החברת שליחויות, ואחרי יומיים אצלי בדלת.

מחיר זול, שירות אדיב ומשלוח מהיר! מיד לאחר הקניה נציג תקשר איתי והיתה חויה טובה מאד

הזמנתי ביום שישי. המוצר הגיע עם שליח עד הבעת ביום שני! מוכר אדיב. שירות 10!

קניתי שואב אבק שארק עלה לי 806 היה מכרז הכי זול המשלוח מהיר שירות מצוין תודה

היה עניין מוזר עם מערכת הצעת מחיר באתר ושיחת טלפון עוקבת אבל מעבר לזה שירות אדיב ומהיר כולל עדכון whatsapp על שליחת החבילה, המשלוח דרך צ'יטה הגיע מחיפה למרכז אחרי יומיים בערב. גם המחיר היה טוב אז בסה"כ מרוצה מאוד, כל עוד התמחור ימשיך ויהיה תחרותי אבצע רכישות נוספות דרכם.

חווית רכישה הכי טובה שאני זוכרת, הן מבחינת המחיר והן מבחינת השירות והמשלוח. מייד לאחר הרכישה קבלתי עדכון על המשלוח ותזכורת להפעיל אחריות מורחבת. המוצר הגיע תוך יום, שזה לכשעצמו ראוי לשבח

ייחס מעולה התקשרו כבר עם ההזמנה לוודא את הכתובת והפרטים תוך יום משלוח עד הבית והמחיר הכי זול שהצלחתי להשיג ואללה שאפו! מה שמגיע מגיע

קניתי מאוורר, קיבלתי אותו תוך מספר ימים, היה שירות מעולה והסברים, גם נוח שאפשר להתכתב עם נציג בווטסאפ בלי לחכות בקו טלפון. ממליץ בחום.

אתר מעולה שירות מצויין קיבלתי את המוצר תוך 48 שעות מחיר מצוין מוצר יבואן הרשמי ממליץ בחום

קניתי שואב אבק שוטף דרך הטלפון, היה ענייני, קיבלתי מחיר הכי טוב שראיתי באינטרנט ותוך שלושה ימים קיבלתי אותו הביתה.

הזמנתי פלטה חימום לשבת ורציתי להגיד תודה רבה על השירות הנפלא. קיבלתי את המוצר אחרי יומיים וזה מושלם. תודה רבה וכל הכבוד

ביום ראשון בערב הזמנתי מטחנת בשר של בוש. למחרת בבוקר קיבלתי וואטסאפ שהחנות קיבלה את ההזמנה שלי והם יעדכנו אותי לגבי משלוח. חצי שעה אחר כך, אני מקבלת עוד וואטסאפ עם תמונה של החבילה ארוזה. יום שלישי בשמונה בבוקר, השליח כבר פה, עם המטחנה!!! בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך יעיל ומהיר! מה שבטוח, בפעם הבאה שאני צריכה להזמין מוצר כלשהו, אני לגמרי אבדוק קודם כל אם יש אותו פה! זו חוויית הקנייה הכי טובה וכיפית שהיתה לי :) ממליצה בחום!