רכשתי מדיח כלים של בוש דרך האתר .קבלתי מענה מלא מפורט לגבי המוצר .היות ולא נשאר במלאי המדיח המבוקש קבלתי הצגה למדיח טוב יותר ומקדם יותר .הספקה מעולה וכן הטכנאי .טל נתן לי שירות מעולה אמין .
הזמנתי מדיח כלים של סימנס דרך האתר של אלקטרוקליק אחרי השוואת מחירים בזאפ שבה הם היו מדורגים ראשונים מבחינת המחיר לדגם שחיפשתי. אתר האינטרנט של החברה מאוד קל להתמצאות ומכיל את כל המידע שצריך על המוצר. תהליך הזמנה קל ופשוט. מאפשרים מספר גדול של תשלומים ללא ריבית. אחרי שעשיתי את ההזמנה, יצרתי קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלהם בווטסאפ כדי לבדוק לגבי האחריות מכיוון שהם יבואן מקביל של המוצר. הנציג שלהם המליץ לי על דגם חדש יותר והסביר לי את ההבדלים בין הדגמים. תוספת המחיר על הדגם החדש הייתה מאוד נמוכה כשהמחיר הכולל היה מאוד אטרקטיבי בהשוואה לחנויות אחרות שמוכרות את הדגם הזה (1000 ש"ח פחות מחנויות אחרות) ולכן אישרתי להחליף דגם. באותו יום כבר יצרו איתי קשר לתיאום ההובלה ולתיאום הטכנאי להתקנה (כלול במחיר). ההובלה בוצעה בזמן והמוביל פינה את המדיח הישן. גם ההתקנה בוצעה בזמן. המתקין הציע להוסיף פילטר נגד אבנים, מגן ברקים והרחבת אחריות ל-5 שנים. לא נתן תחושה שהוא מנסה לדחוף עוד מוצרים והמחיר היה טוב. אחרי ההתקנה יצרו איתי קשר טלפוני מאלקטרוקליק כדי לוודא שהמדיח הגיע וההתקנה בוצע ושהכול תקין. לסיכום, חווית הקניה ושירות מעולה! ממליץ בחום על אלקטרוקליק.
רכשתי מייבש כביסה תוצרת פולין. הגיע מייבש עם לוח מכוונים בשפה הערבית (ואנגלית). חוברת המדריך בעברית המצורפת עם כתב חלש ושרטוטים באיכות של דפי מכונת צילום שאין בה מספיק דיו (י. שלום בע"מ). במדבקה עם פרטים טכניים של דירוג אנרגטי בשפה הערבית והאנגלית צויין (מתרגמת חופשי:) סטנדרטיצציה של איחוד האמירויות... אני עדיין מחכה למדבקה לפאנל עם שפה עברית שהובטח, ובמשלוח של חוברת עם כתב קריא. הובטח לי ע"י החנות פעמיים שיחזרו אלי בעניין וישלחו לי במשלוח (מאז אוגוסט 2024).
לקוחות יקרים שלום רב, קודם כל מצער לשמוע שהלקוחה חשה אכזבה כלשהי מרכישת מוצר מעולה שרכשה דרכנו. עם זאת, אנו מאוכזבים ותמהים מדוע בחרה הלקוחה לפגוע בשמנו הטוב בביקורת זו כאשר לאורך כל הדרך קיבלה שירות שאין באף חנות חשמל אחרת בארץ, עם סבלנות אין קץ, כולל שעות (!) רבות של יעוץ והסבר מנציג המכירות שעבר איתה על כל פרט פרט טרם הרכישה על מנת לוודא שהוא מתאים לה ושהיא תהיה שבעת רצות מהרכישה. בישראל, לספק מוצר בכיתוב באנגלית נחשב דבר שגור ושכיח וכך מגיעים רוב מוצרי החשמל המיובאים לארץ, ללא קשר לארץ מוצאם או מקורם. אף על פי כן, לאחר פניית הלקוחה דאגנו לבקש מהיבואן להדפיס מדבקה בעברית והוצאנו לבית הלקוחה. בחלוף מס' חודשים קיבלנו את חוות הדעת הנ"ל. אנו נמשיך לתת כמו תמיד את השירות האישי והטוב ביותר, לכל לקוחותינו.
קיבלתי שירות מעולה! הצוות סופר מקצועי, אדיב, עונה על כל שאלה וחוזר במהירות בכל הודעה שמשאירים. מחירים מצויינים בהשוואה לשאר המתחרים בזאפ. בנוסף, גם טיפלו בזירוז ההתקנה של המכשירים. ממליץ בחום.
ב"ה שירות מצוין. החל מהייעוץ המקצועי, אספקה מהירה ועד למענה מהיר לשאלות לאחרים הרכישה. ממליץ בחום.
חווית שירות טובה, ענו בטלפון תוך כמה שניות ולא הייתי צריך לחכות בכלל ולכל אורך התהליך היו מאוד רספונסיבים הנציג שירות היה עם הרבה ידע, ידע להחווין בין הדגמים השונים בהתאם לצרכים ולתקציב שלי
מכשיר שני שאני קונה מאלקטרו קליק , וגם הפעם נהניתי משרות מצויין , מהיר , אמין ונעים .קיבלתי הנחה משמעותית ומדיח הכלים הגיע לאחר 4 ימים. הם גם דאגו שמתקין יגיע בסמוך . ענו בסבלנות לשאלותי , על אף שנידנדתי להם ...כבר שבתי לרכוש ואין לי ספק שאמשיך לרכוש מהם . שילוב מושלם של מקצועיות , שרות ומחיר . ממליצה בחום
גיליתי את החנות במקרה ( למרות שאני גרה לא מאוד רחוק). הייתה לי חווית קניה מעולה ומהירה
Product arrived next morning as promised and was 1000 NIS cheaper than any competitors on Zap. They removed my old dryer for free. .
אין מילים. באמת. לא זכור לי מתי הייתה לי חוויה כל כך טובה. עונים ממש מהר גם בווטסאפ וגם בטלפון, זמינות מאוד גבוהה בהרבה שעות, טיפלו לי בהובלה והתקנה ובקושי שהיה לי איתם בתוך דקות. אדיבים ומקסימים. אין מילים מלבד שאני ממליצה מאוד מאוד מאוד וכמובן אקנה רק מהם בעתיד. מעבר לכל זה המחיר היה הטוב ביותר.
שירות מאוד מקצועי ומהיר של הנציג טל. ידע לתת לי תשובות טכניות ומקצועית. משלוח של המייבש כביסה כבר תואם למחרת.
הכל היה מתוקתק. עזרו לנו בתאום מול ההתקנה. קצר ולעניין. חברה טובה. תודה רבה .
חייב לציין שהייתה חווית קנייה מעולה. המוצר שרכשנו לא היה במלאי. קיבלנו בצבע אחר, בתאום ולשביעות רצוננו. המשלוח הגיע תוך פחות מ - 24 שעות וההתקנה סמוך לאחר מכן.
מבקש להמליץ מכל הלב על החנות אלקטרו קליק ועל השירות המצוין שקיבלתי בה. רכשתי בחנות זו מכונת כביסה ומייבש עבור אמי. קניה זו לוותה בחששות של אמי, שאינה צעירה, מפני קנייה באמצעות המרשתת. חששות אלו התפוגגו לחלוטין בשל קבלת השירות הנהדר מידיו של טל. הייעוץ ההגון והמקצועי שניתן על-ידי טל והליווי המסור עד רגע התקנת מכונת הכביסה בביתה של אמי ראויים לכל שבח. עוד אעיר כי גם המחיר בו נקנו מכשירים אלו היה מצוין וטל נותר זמין לכל שאלה. אין לי כל ספק שאחזור לקנות בחנות זו ואמליץ עליה לחברי.
פשוט ולעניין. קנינו מדיח כלים בוש, תיקשרנו בווטסאפ, סגרנו על דגם בזריזות. משלוח הגיע טוב ועזרו לנו לתאם מתקין
שירות מעולה, ליווי של נציגים בווצאפ, זמינות גבוהה ומחירים מצויינים. לא פשוט למצוא בתי עסק עם רמת שירות כזו.
אכפתיים וסבלניים. עזרו בבחירת הטלוויזיה, זמן אספקה מהיר מאוד, והתקשרו לבדוק אם הכל הגיע והכל בסדר! חווית שירות מעולה!
השירות יוצא דופן בכל קנה מידה. החל בכך שבעת הרכישה התקשרו לוודא שאני מודעת לכל הפרמטרים של מכונת הכביסה והמייבש שרכשתי, אם עלו סימני שאלה הוצעו לי אלטרנטיבות מעולות ללא שינוי בעלות, גם כשעשיתי טעות במדידת המרחב בבית ביחס למייבש והתקשרתי פעמים רבות עם הרבה התלבטויות תמיד קבלתי שירות אדיב, המון רצון טוב, קבלתי עזרה רבה ובסופו של דבר נותרתי עם תחושה מאוד טובה ועם מוצרים מעולים!!! המחירים הם הטובים ביותר שיש ללא פשרות באיכות המוצרים. ממליצה בחום רב.
עזרו מאוד בבחירה, ענו בסבלנות על השאלות, וסייעו גם לאחר הרכישה מול היבואן. תודה רבה!
שרות מעולה, מרגע העלאת ההזמנה ועד לקבלת המוצר. לאחר שקיבלו את ההזמנה צלצלו אלי ואמרו שמכיוון שמדובר בדגם ישן יחסית (אעפ"י שיש להם אותו במלאי) הם מציעים לרכוש דגם חדש בתוספת עלות יחסית קטנה (בהשוואה לעלות המוצר החדש). לאחר בדיקה קיבלתי את הצעתם. במהלך האספקה היו לי שאלות נוספת עליהם ענו במהירות ובאדיבות.
שירות מעולה , מחיר הכי שווה , הזמנתי, למחרת הגיע מדיח , קיבלתי טלפון אחרי יומיים , בדיקה עם הכול תקין. ממליצה בחום.
שרות מהיר, על המקום, שירות יעיל ומעולה. אחרי יום המוצר היה אצלינו אחרי שבעל החנות עשה כל מה שיכל להתאים הובלה והתקנה לאותו יום. ממליצה בחום
שירות מצויין. המוצר שהזמנתי לא היה במלאי. הציעו לי דגם הרבה יותר יקר ללא תוספת מחיר. סייעו לי בעניין נוסף מול היצרן. הכל היה זריז ואדיב.
תהליך הזמנה פשוט. השליח התקשר להגיד שהוא בדרך 24 שעות אחרי ההזמנה והחבילה הייתה בבית שלי בירושלים כשעה אח"כ. המוצר מצוין למחיר שלו. לא יכול להיות יותר טוב.
רכישה מהירה ושירות אדיב ניסיתי להקדים את המשלוח ללא הצלחה (הגיע לאחר 7 ימי עסקים) טכנאי הגיע יום למחרת קבלת המוצר
