לצערי לא אמליץ עליכם. הזמנתי את הסולם ב 15.11, ועדין לא קיבלתי את המוצר, וגם אף אחד לא יצר איתי קשר.
שלום, אכן היה עיקוב באספקה עקב תקלה של חברת המשלוחים. ברגע שידענו על העיקוב טיפלנו בעניין וקיבלת את המוצר. ואגב, תקלות כאלו קורות לעיתים, רצוי לפנות אלינו לפני שכותבים חוות דעת כאן.
התקשרו לעדכן שזה טיפה מתעכב בגלל שהם צריכים להזמין. זה הגיע ממש מהר למרות העיכוב.וגם דאגו לעדכן ולשאול מעוניינת או לבטל.
מצאתי באתר של רוזנפלד את הבשמים שחיפשתי במחירים הכי זולים. הזמנתי משלוח והגיע מהר משציפיתי. הבשמים שהזמנתי מעולים.
ההזמנה טופלה במהירות. היה חסר פריט במלאי והתקשרו לעדכן שיהיה עיכוב קל.משלול הגיע מהר. אני מאד מרוצה.ממליץ.
כנראה שלא אמשיך לקנות מכם גם אם השדלתם זה לקח יותר מידיי זמן, חבל, תודה בכל מקרה.
מאיר שלום, מצער לשמוע, אכן אנחנו עסק ותיק מאוד, שרות הוא החלק החשוב ביותר לנו. עושים את המאמץ המקסימאלי לתת שרות.
קניתי פעם ראשונה ברוזנפלד וההשקעה בלקוח מעל המצופה המאמץ להשיג לי את המוצר שלא היה במלאי בתוך 4 ימי עסקים זה היה כבר בבית שלי תודה רבה על השירות הנפלא
הזמנת המוצר נעשתה בעקבות מחיר הוגן וזול ביחס לשוק. בנוסף, המשלוח היה תוך זמן קצר ומהיר במיוחד.
קניה מקוונת. ישר ולעניין. המוצר הגיע מאד מהר, בדיוק לפי מה שפורסם. מחיר מאד תחרותי
מוצר ראשון שקניתי 16.1.2023 דרך האתר ואישרו את האספקה, התקשרתי לחנות לבדוק שאכן זה הדגם והנציג אמר שכן, הגעתי מנתניה לחנות בפתח תקווה ומסתבר שהמוצר שסיפקו לי זה דגם אחר בטענה שאין להם את מה שהזמנתי. הזמנה שניה 13.11.2023 שעשיתי דרך האתר אישרו שהוא קיים ויום אחר כך התקשרו להגיד שאין אותו ומציעים דגם אחר. הנציג אמר לי שלא משתלם לו למכור את הדגם שרציתי במחיר שהיה כתוב ואם אני רוצה משומש יש לו. לא לסמוך על מה שכתוב באתר ולצערי גם לא בטלפון. צריך ללכת לראות בחנות שזה באמת המוצר.
אופיר שלום, ראשית אנו מתנצלים על הטרחה ועוגמת הנפש שגרמנו לך. לצערנו אין לנו יכולת להגיב על המקרה הראשון עקב הזמן הרב שעבר מאז. לגבי המקרה השני, אנו מתחקרים כל ארוע כדי ללמוד ולהפיק לקחים, בדקנו ואתה אכן צודק. זאת אינה דרכנו, הבהרנו את הדברים עם הנציג שדיבר איתך. שוב מתנצלים ומבקשים את סליחתך.
ההזמנה הייתה חלקה ומהירה.זמני אספקה קצרים מאוד.הגיע תוך ימים ספורים והכל היה בסדר גמור.תודה מממממממ
קיבלתי שירות מצויין. המוצר הגיע אלי מהר מאוד למרות שהיינו בזמן מלחמה. המוצר נראה מעולה ממליץ לכולם על רוזנפלד
מחיר אטרקטיבי. אספקה מהירה מאוד. המוצר הגיע בדיוק כמו לפי התיאור באתר. זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מרוזנפלד ומעולם לא התאכזבתי.
ביצעתי לאחרונה כמה רכישות מרוזנפלד. אני מאוד מרוצה וממליצה. המחירים היו יותר נמוכים מרוב המקומות שעשיתי מולם השוואת מחירים. היו מוצרים שגם המשלוח יצא חינם. קיבלתי חלק מהרכישות כבר למחרת או יומיים, שזה בימינו מדהים! היה מוצר אחד עם פגם התקשורת מול שרות לקוחות היה יעיל, מקצועי ומהיר. הגיע שליח יומיים אחרי השיחה עם מוצר חדש! אמשיך לרכוש ממכם, תודה
איזה כיף של משלוח מהיר והמוצר בדיוק מה שרציתי. תודה. אין לי עוד מה להוסיף.
הכל היה מצויין משלב הבחירה הנוחה באתר , האספקה המהירה ועד קבלת המשלוח בנקודת האיסוף. מומלץ!!
הזמנתי מהאתר ...הקופון הגיע אחרי ההזמנה .ביטלו לי את ההזמנה ועשיתי חדשה עם הקופון .... שרות טוב ,מענה מהיר בווצאפ . השליח היה מאד מאד אדיב ....
התברר כחנות הכי זולה, משלוח מהיר, הייתה בעיה עם האתר במשך מספר ימים, כשנפתר ההזמנה בוצעה והמשלוח הגיע תוך מספר ימים לנקודה קרובה חמקום מגוריי. מרוצה מאוד מאוד
שירות מהיר ומחיר הכי זול שמצאתי לבושם אופוריה לאישה ממליצה בחום ! פעם שניה שמזמינה ומאוד מרוצה
הילד שלי התחיל ללמוד פסנתר. הזמנו מוצר מרוזנפלד וזאת פעם אחרונה שאני מזמין מהם. קיבלנו את המוצר, פתחנו אותו כדי לראות שהוא אכן מתאים וראינו שהקלידים קטנים מדי לנגן. מיד ארזתי חזרה את המוצר וביקשתי לשלוח אותו חזרה אליהם באמירה אמיתית וכנה שלא עשינו בו כלום. הם טענו שנעשה שימוש במוצר ולא האמינו לנו שלא נעשה שימוש. צילמתי להם את המוצר שכמובן נראה כמו חדש. מילה שלי, הלקוח, מול מילה שלהם והם לא הסכימו לקבל אותו חזרה. נשארנו עם מוצר שלא רצינו מאוד מאוכזבים. אמרתי לרון, מנהל החנות, שיהיה לו לבריאות. אני מאמין שמי שמתייחס כך ללקוחות שלו, לא ראוי שיקנו אצלו.
עידו שלום אנחנו מקבלים כל מוצר בחזרה ומחזירים כסף ללקוחות. בשני תנאים. 1. המוצר יחזור באריזתו המקורית. 2. לא נעשה שימוש במוצר. כפי שכתבת, השתמשתם במוצר ולכן לא ניתן להחזירו. אני מניח שגם אתה לא ההייתה רוצה לקנות מוצג משומש.
שירות מעולה קיבלתי את המוצרים מהר ובדיוק כמו שביקשתי ואפילו שלחו אליי הביתה משהו שהזמנתי בפיק אפ
שירות מעולה ומשלוח היה מאוד מהיר, ממש תוך יומיים המוצר היה אצלי . אתר מאוד נוח ונעים למשתמש.
רכשנו נעלי בלנסטון במחיר אטרקטיבי יחסית למחירים של מוצר זה. עידכנו אותנו מייד שעלול לחול עיכוב באספקה, ושאלו אם מרצה לבטל. שמחים שלא ביטלנו.
בכל ההזמנות שלי בחנות הייתי מרוצה הם ממשיכים לשמור על סטנדרט גבוה של משלוח מהיר
שואב אבק אלחוטי שיאומי: המוצר מקורי במחיר הוגן היה במלאי כשלכולם אזל, הזמנה תגובה וטיפול מהיר - זה שירות! ממליץ.
שרות מצויין, שלחו את ההזמנה במהירות וגם התייחסו לפנייתי לברור נושא מסויים בנוגע למוצר שסופק
