‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 8

הפריט שהזמנתי לא היה במחסן חזרו אלי תוך יום רכשו דיו עבורי ובצעתי את ההזמנה כמתוכנן מציין שרכשתי בעבר מוצרים ובגלל השירות הקודם שהיה מעולה שמחתי שזה התאפשר גם הפעם תודה

רכשתי סוללות 12V לשימוש בתארוה פנימית בארונות. האתר נוח ומסודר. האספקה בדיוק כמצופה - קבלתי מה שהזמנתי בזמן.

היתרון הגדול שלהם בחלק מהרכישות שמקבלים שליח עד הבית במחיר (או כמה שקלים יותר) שאצל אחרים מקבלים נק' מסירה. בקיצור מומלץ.

פשוט לא להתקרב!!! הזמנתי מוצר אחד, שלחו לי מוצר אחר לגמרי. התקשרתי לחנות, אמרו לי שזאת בעיה של זאפ ולא שלהם וכבר יותר מחודש אני בהתכתבויות עם שירות לקוחות של זאפ כי אין טלפון, רק מייל. הזמנתי אגב מתלה כביסה חשמלי לחורף והחורף כבר נגמר אוטוטו.

הזמנתי דרך האתר, המחיר הכי נמוך ברשת, המשלוח מהיר, הדיו עובד . לפני כמה ימים עשיתי קניה חוזרת.

שירות מהמם ומשלוח מהיר אחלה מחיר ואיכותי תודה רבה לכם אש על לרכוש אצליכם שוב ושוב

קניתי 2 טונרים למדפסת זירוקס. למחרת ביקשתי מהם בשירות לקוחות להוסיף משהו שהיה עליו מבצע והם הוסיפו אפילו שכבר לא הייתי זכאי למבצע כי סיימתי את ההזמנה. הטונרים ניראים טובים. והשירות היה מעולה.

הזמנתי שני טיונרים למדפסת ליזר הגיע במשלוח מהיר ארוז היטב. מדפיס תקין. מחיר טוב מאוד , 130 לשניהם

רכשתי ראשי דיו תואמים למדפסת ברדר DCP J-152W. המדפסת לא זיהתה את ראשי הדיו במספר נסיונות. ראשי הדיו הקודמים הוחזרו למדפסת (גם כן תואמים) וזוהו ללא כל תקלה. שירות הלקוחות של החנות הסכים לקבל את ראשי הדיו חזרה אך כשעלות המשלוח (או הנסיעה לחיפה) עליי, מה שהופך את החזרתם ללא משתלמת. לאור שירות לקוחות גרוע ומוצר לא תקין מומלץ להימנע מקנייה בחנות זו. ביקורת זו נכתבת לאחר התכתבות עם שירות הלקוחות ובידיעתם.

רכשתי דיו למדפסת HP . השרות היה אדיב ומהיר וחבילה יגיע הביתה מאוד מהר. ממליץ על החנות

המוצר מתאים בדיוק לתיאור. השירות היה אדיב ומועיל והמחיר ממש מצוין. אחזור בעתיד ואקנה שוב

הזמנתי טונר למדפסת hp ביתית, המחיר היה הכי זול שמצאתי, הגיע מהר מאוד ועובד מצויין

רכשתי שני טונרים עבור מדפסת לייזר HP. המשלוח היה מהיר והמחיר אטרקטיבי מאוד. ארכוש שוב בעתיד.

שאלה :כמה זמן לוקח להזמנה לצאת מהספק לחברת המשלוחים? תשובה: באותו יום (שאפו). וכמה זמן לוקח להזמנה לחזור מחברת המשלוחים לספק ואחרי זה לחכות עד שהעסק יואיל בטובו לזכות מי שביקש לבטל עיסקה? הנה הסיפור בקצרה: -ביום 26/12 ביצעתי הזמנת 2 פריטים. חיוב האשראי כמובן-במהירות שיא.. ברור.. -באותו יום ביקשתי לבטל פריט אחד מתוך השניים שהזמנתי כשהמשלוח עדיין בחברת המשלוחים וטרם יצא אליי. -נמסר לי שרק אחרי שאקבל את כל המשלוח, אז אוכל לשלוח חזרה את הפריט שרציתי לבטל- ואז יזכו אותי.... בקיצור-הבנתי את הפואנטה וביקשתי עוד באותו היום לבטל את כל ההזמנה. 5% ביטול עיסקה-עליי. סבבה. מקובל. אלו התקנות. נחשו כמה זמן המתנתי עד שהמשלוח חזר לספק כדי שיואילו לזכות את האשראי? אז אחרי התכתבויות עקרות עם "שרות" הלקוחות של הספק, שלחתי מכתב התראה ביום 6.1- עשרה ימים אחרי שביקשתי לבטל את ההזמנה.. ומה אתם יודעים-בצירוף מקרים "מעניין" קיבלתי בחלוף זמן קצר לא פחות מ- 3 מיילים: האחד—עידכון שממש היום חזר המשלוח מחברת המשלוחים..(איזה צירוף מקרים.. הא?). המייל השני-שיזכו אותי "עד 7 ימי עסקים" (ממש תודה!).. המייל השלישי-תגובה מתנשאת ממי שהציג עצמו כ"מנכ"ל". אז המתנתי עד 7 ימי עסקים..זיכוי? הצחקתם אותי. אז שלחתי שוב הודעת מייל. לשיטתם, "7 ימי עסקים" החל מה 6.1 זה 15.1... משאיר לכם לתת ציון על שרות לקוחות. אז אחרי עוד התכתבויות, סופסוף ב-15/1 הואילה דיופיקס לזכות אותי בניכוי 17 שקלים וחצי דמי ביטול. שייהנו. בשורה התחתונה: -אישור הזמנה ,חיוב אשראי ושליחת המשלוח לחברת שליחויות- על המקום, בו ביום. ממש אמריקה.. ביטול הזמנה וזיכוי? המתמתיקה פשוטה: מהעסק לחברת השליחויות- באותו יום. מחברת השליחויות חזרה לספק? 10 ימים... וב"מקרה" בדיוק באותו יום בו נשלח מכתב התראה לפני תביעה. עכשיו תמתינו "עד 7 ימי עסקים" עד לזיכוי (משום-מה הם לא ממהרים לזכות) וקיבלתם דוגמא לאיך מתנהלים כאן העניינים. אז תודה דיופיקס. ארכוש מוצרים מספק אחר שמבין קצת יותר מכם דבר אחד או שניים בחשיבות שביעות רצון ושימור לקוחות.

הכי טוב כשלא צריך להכנס לפרטים. הכל עבד כמו שצריך - איכותי ובזמן. מומלץ בהחלט.

מעולה. הזמנתי את המוצר ביום ששי וקיבלתי הביתה ביום שני.המוצר היה במחיר הזול ביותר בארץ.

הדיו היה מצויין ובתיאור היה תואם לדגם שהייתי צריך המשלוח היה מהיר קיבלתי את הקבלה מהר והכי חשוב מחיר מצויין ומשתלם! ממליץ מאוד!!

קניתי משחזת חשמלית קניה קלה ופשוטה המוצר הגיע מהר ולשביעות רצוני התיאור היה מדויק עם אחריות יבואן

החבילה נארזה ונשלחה במיידית. חברת המשלוחים היא שעיכבה את המשלוח. מרוצה מהמוצר ומהתקשורת בוואטסאפ עם דיופיקס.

הזמנתי מהאתר שני טונרים למדפסת סמסונג, קיבלתי את המוצרים מהר וארוזים בצורה טובה. ממליץ על החנות, גם שירות יעיל וגם המחיר הכי טוב. זו לא קנייה ראשונה שלי באתר דיופיקס.

הזמנה קלה ומהירה במחיר הכי זול בארץ! זו כבר פעם חמישית שאנו מזמינים דיו למדפסת מהם וזה הגיע תוך שלושה ימים.

חיפשתי טונר זול למדפסת שלי. ומצאתי שם. הקניה הלכה מאוד בקלות, והמשלוח הגיע מהר. הייתי מרוצה.

אחלה שרות נהננו מכל רגע כל הזמן חוזרים אליהם שרות נפלא צוות מדהים כל הזמן נותן שרות מכל הלב הם עובדים בשביל שהיה לך נחמד בקניה

חוויה שלילית ביותר. תהליך הרכישה עצמו קל ופשוט. משלוח מובטח תוך 6 ימי עסקים. בפועל לקח כמעט 3 שבועות, ורק לאחר שהתקשרתי פעמיים ללחוץ. מצופה מחנות שמכבדת את עצמה, לאחר שלקוח התקשר והתלונן שמוצר לא סופק לו, שתברר ותחזור ללקוח עם עדכון. לאחר שזה לא קרה והתקשרתי שנית, הגדילו ושאלו אותי למה אני מצפה. אני מצפה שלאחר של מעל שבועיים המתנה, ייצא שליח ומוצר שהוזמן יסופק תוך 24 שעות. שורה תחתונה, גם בשיחה השנייה לא עלה עדכון ולא חזרו אלי. המוצר הגיע אחרי כמעט 3 שבועות, ולא, לא היו חגים באמצע או כל סיבה אחרת שניתן להיתלות בה. חשוב לציין כי ישנה תוספת כספית על המשלוח ללוקר - עד 6 ימי עסקים. לא ממליץ!!!

בכל קניה יש חשש אם אקבל מוצר טוב אך קבלתי מוצר שרציתי והוא טוב מאוד