‎פון טק‎ ‏(PhoneTec)

הם סתם מעלים מוצרים במחיר זול בשביל להשיג לקוחות ואז אומרים שהמוצר אזל , זה כבר פעם שלישית שזה קורה לי

מומלץ מאד, מעולה!! רכשתי טלפון oneplus, הוזמן אתמול אחרה״צ עם שליח, היה אצלי בבית תוך פחות מ 24 שעות! הכי מהיר אבר. מציין לטובה ממש את אופיר שעזר במכירה. תמשיכו כך

הזמנתי שעון Galaxy Watch4, המשלוח הגיע בזמן לנקודת איסוף. כשהפעלתי את השעון התפריטים היו בסינית אבל זה הסתדר אחרי שעשיתי לו factory reset (כן יכול להיות בעייתי למי שלא ממש מבין בדברים האלה), לכן הורדתי כוכב אחד.

שירות אדיב וסבלני של דקל גם לפני ההזמנה וגם אחריה. היתה התיעצות לפני הרכישה ואז הרכישה בוצעה באתר. הזמנתי מכשיר בצבע מסויים (וזו היתה הסיבה להזמנה מהחנות הזו, בנוסף למחיר הוגן אבל היה במקום אחר זול יותר אך ממש בקטנה), ובסוף לא היה את הצבע. דקל שדרג לי את המשלוח ללא תוספת עלות והחבילה הגיעה תוך כמה ימים לנקודת איסוף. הכל תקין ותכולה בהתאם למסוכם.

ההזמנה האינטרנטית היתה פשוטה לביצוע. חל עיכוב בקבלת המשלוח, אך בשיחת טלפונית לבירור הענין, עובדי החנות היו אדיבים מאד, מיהרו להסדיר את הענין, ואף שיפרו את אופן המשלוח בתור פיצוי על העיכוב.

מאוד הם מנומסים אבל , כרגיל , הזמנתי אייפון 13 ל בן שלי , חצי שעה עד שהקלדתי וערכתי את ההזמנה ואושר תשלום , וקיבלתי אישור הזמנה במייל , והודענו לילד שהוזמן עבורונהמכשיר ליום הולדת שלו , והיל עף מהשמחה , לאחר שעתיים פלוס , התקשרו מהחנות ובנימוס מודיעים שאין במלאי דגם זה שהוא של יבואן מקביל ובלי אחריות , ויש אותו דגם עם יבואן רשמי בתוספת תשלום . המוכר הזכיר שהמלאי אזל משבוע שעבר , ומאוד כעסתי על כך שלא עדכנו באתר שלהם ו באתר של זאפ וברור שסירבתי לתוספת תשלום ו אישרתי ביטול ההזמנה , והודעתי לילד שלי על כך שהתפרץ בבכי והאשים אותי שלא רוצה לשלם תוספת ולהזמין את האייפון עם יבואן רשמי ו אחריות אני מאוד מאוכזב מהנהלת אתר זאפ על תופעה זו שמאוד מתרחבת וחוזרת תמיד על עצמה עם רוב החנויות שמנסים תמיד לפרסם על מוצר זול בהשוואה לחנויות אחרות ואז מודיעים שאזל מהמלאי ומציעים תוספת תשלום על מוצר מקביל אני רק מאשים את הנהלת זאפ על התנהלות זו שהוכיח שזו דרך שהצרכנים שונאים ו מתרחקים מחנויות ואתרים כאלה

בזכות חוות הדעת של רוכש בזאפ, הצלחתי להימנע מאותו תרגיל בדיוק: "מנסים למכור טלפון עם יבואן רישמי למרות שמפרסמים מחיר של מקביל. ... התקשרו יום אחרי ואמרו שנגמר יבואן מקביל ויש רק יבואן רישמי בעוד 140 שח. ... ומה שמדהים - אחרי השיחה - עדיין מופיע הדגם של היבואן המקביל באתר". סירבתי להתפתות לשלם מחיר נוסף וביטלתי את העסקה. כמה שעות אחר כך רכשתי את אותו הדגם בדיוק, בחנות אינטרנטית אחרת (שם אגב, הציעו לי להוסיף 50 שקלים בלבד עבור מעבר ליבואן רישמי וגם זה - כהצעה ואפשרות לבחירתי ולא כהכרח עקב מחסור במלאי). מאכזב.

רכשתי מכשיר סמסונג a23 גם במחיר טוב וגם משלוח זריז ושרות מדקל המקסים ממליצה בחום

חיפשתי סמסונג FE ,בהתחלה לא היה עם אחריות יצרן ,אך כשהגיע לחנות נסגרה העיסקה נשלח ללוקר והגיע תוך יומיים

שרות מצויין, התקשרו כדי לעדכן על הפרטים של ההזמנה , המליצו על שינויים מסויימים (שהיו לטובתי) , החבילה הגיעה בזמן !

למחרת ביצוע ההזמנה, ביום שישי, חזרו אלי להשלמת ההזמנה. כבר ביום ראשון המוצר הגיע לחברת שליחויות. למרות שהיה בתקופת החגים תוך מס ימים בודד המוצר כבר היה בחנות מוכן לאסיפה.

האתר פועל היטב, קל לשימוש ומהיר. בגלל החגים וזה שכתוב באתר שעליי להמתין עד 7 ימים, הייתי מופתע כשהתקשרו אליי יומיים אחרי ההזמנה. בחנות קיבל אותי בחור סימפטי וחייכן, שהפך את כל תהליך קבלת ההזמנה לשיחה מאוד נחמדה. הייתי שמח שבחרתי את החנות שלכם.

התקשרתי לשאול שאלה והם היו ממש נחמדים ושירותיים, המוצר הגיע מהר ובמצב מצויין. אחלה בחירה

קניתי מקלדת ועכבר אלחוטיים. אחלה חברה. כל שיחת טלפון היו נחמדים יותר. המקלדת הגיעה מהר מאוד. למחרת הייתי בחנות אחרת ולפניי עמדה מקלדת דומה. רק מה, 50 שקלים יקרה יותר. ממליץ מאוד. חווית קניה חיובית מאוד. שירות מעולה ומחיר מצוין. לא צריך יותר מזה...

רכשתי (iPhone SE (2022 ומטען. הגיע בזמן משביע רצון (תוך שלושה ימים) ללא תקלות או בעיות.

משום שאי אפשר לסמן כוכב אחד אז סימנתי שניים. להלן תיאור החוויה: הזמנתי וקיבלתי 2 זוגות אוזניות. ההזמנה הגיעה בזמן ונאספה באיסוף עצמי. האוזניות הגיעו פגומות - זוג אחד לא עובד כלל והזוג השני לא נטען ביותר מ 40%. ביקשתי להחזיר את המוצרים הפגומים בהתאם לתנאי ההחזרה שלהם באתר (בהם מפורט שההחזרה של מוצר פגום הינה לחנות ביהוד) אך לא הסכימו להחזרה אלא שלחו אותי להשתמש באחריות ולשלוח את האזניות למעבדה (לבדוק שהנזק לא נעשה על ידי הקונה). בנוסף הסבירו לי שההגדרה למוצר פגום היא אריזה מעוכה או מוצר שרוף אך לא מוצר שנפתח והגיע לא תקין. לדבריהם מוצר שנפתח והינו פגום עובר לתחום האחריות של המעבדה! תהיתי איך אפשר להגדיר מוצר פגום מבלי לפתוח את האריזה ולהשתמש בו אך לא נעניתי. שורה תחתונה - אין התאמה בין תקנון החנות המפורסם באתר להתנהלות וקיימת חוסר בהירות (מכוונת?) בהגדרת מוצר פגום. לא נהניתי מהחוויה.

מנסים למכור טלפון עם יבואן רישמי למרות שמפרסמים מחיר של מקביל. אני כבר רגיל שמתקשרים יום אחרי ההזמנה ומנסים לשווק שדרוג ליבואן רישמי וכו אבל הפעם - התקשרו יום אחרי (הזמנתי בלילה התקשרו למחרת בצהריים) ואמרו שנגמר יבואן מקביל ויש רק יבואן רישמי בעוד 140 שח. אמרו גם שהסיבה שהיה ניתן להזמין כי לא היה סנכרון בין המחסן לאתר ומה שמדהים - אחרי השיחה - עדיין מופיע הדגם של היבואן המקביל באתר. כנראה שהסנכרון פחות חשוב - יותר חשוב למכור בזול ואז להתקשר בשביל לנסות להרוויח עוד כמה שקלים. העיקר להיות ראשונים בזאפ

קניתי רמקולים למחשב Logitech Z333 המוכר היה אדיב. הבטיח שההזמנה תגיע בין יומיים לארבעה ימים. ה המוצר הוזמן אחרי הצהרים למחרת היגיע לנקודת איסוף באלית. הרגשתי כמו בארה"ב.

ממש מקצועיים, אמינים וממש נחמדים. עזרו לי למצוא את מה שאני מחפש ביעילות רבה ובמהירות

היזהר מאוד עם המוכר הזה. הם מפרסמים באתר שלהם מוצרים שאין להם במלאי, מתקשרים אליך ומציעים לך מוצר באיכות נחותה באותו המחיר. הם מזמנים

יצרתי קשר עם פון טק ביום שלישי וענה לי (במהירות) נציג בשם דקל שהיה קשוב וחביב. הוא לא ניסה "לדחוף" לי עוד מוצרים בעת הקנייה. קיבלתי את הנייד (תוך יומיים-במשלוח זריז לצפון). כל הכבוד על השירות והאדיבות!!! ממליצה בחום!

חוויה גרועה!! אני משקיע מלא מלא זמן (באמת מלא! החל מהבירור וההשוואה ועוד ועוד, זהה עסק רציני) ברכישת המוצר, בשביל שאקבל הודעה אחרי כל זה שהעסקה בוטלה כי המוצר אזל. זה שירות של מדינת חלם!! מספר חשבונית/קבלה שכתבתי הוא מספר ההזמנה.

הקניה באתר הייתה קלה ומובנת אופציות השילוח היו טובות, אפשרות למשלוחים לפי זמנים ובסכומים טובים הטלפון הגיע תוך יומיים, כמו שצריך עם כל מה שהזמנו איתו מרוצים מאוד!

שירות מצוין! הסביר על המוצר, ייעץ מבין כל האופציות האפשריות, והראה ממה להזהר. המשלוח הגיע תוך יום

ההזמנה המקוונת היתה מהירה ופשוטה. נציג המכירות היה נדיב ומנומס. קיבלתי את הרובוט (חלונות) יומיים לאחר מכן: ביום ראשון. הכל היה תקין ושמיש והבית שטוף אור כמו שלא היה. תודה.