חוו"ד לא עזרה
0
טלפונים סלולרים ומעבדת תיקונים (גבעתיים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמייל פון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
5
0
1
כל הזמן
219
3
49
נמצאו
271
חוות דעת גולשים על סמייל פון
שם:
קנדו
תאריך:
17/09/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני חודשיים קניתי טלפון נייד מחנות סמייל פון בדיזנגוף ת"א. עקב השרות המצויין והמחיר האטרקטיבי קניתי שוב לפני שבועיים לבתי הקטנה גם כן נייד מאותה חנות.
השרות בחנות על ידי שי ואריאל נעים, סבלני וסופר מקצועי. ולא פחות חשוב המחירים שם אטרקטיביים. אני ממליצה בחום להכנס אל החנות הקטנה והמטריפה שלהם.
שנה קסומה לכולם. :)
השרות בחנות על ידי שי ואריאל נעים, סבלני וסופר מקצועי. ולא פחות חשוב המחירים שם אטרקטיביים. אני ממליצה בחום להכנס אל החנות הקטנה והמטריפה שלהם.
שנה קסומה לכולם. :)
מוצר:
טלפון סלולרי L70
שם:
יניב דרור
תאריך:
17/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי iphone5 c חדש מהיצרן
לא היה לי אף פעם אייפון לפני כן והמוכר אריאל ממש ממש עזר לי
המון סבלנות ועזרה יוצאת דופן!!!
ממש מרוצה וממש ממליץ!!
לא היה לי אף פעם אייפון לפני כן והמוכר אריאל ממש ממש עזר לי
המון סבלנות ועזרה יוצאת דופן!!!
ממש מרוצה וממש ממליץ!!
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5c 16GB SimFree
שם:
TomYa
תאריך:
16/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מדהים, יחס מקצועי דיבור בגובה עיינים מצד המוכרים ומאמץ אמיתי לעזור ולספק את הלקוחות. ממליץ בחום על המקום- שירות לקוחות ויחס באמת מדהים בנוסף למחירים השפויים. שירת אותי בחור בשם שי .
מוצר:
טלפון סלולרי G4 Beat
שם:
rinatruben
תאריך:
16/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית השירות אחת הטובות שהיו לי בשנים האחרונות...! אריאל ושי מאוד מקצועיים, ענו על כל השאלות שלי בסבלנות ועם הרבה ידע, היו אדיבים וענייניים, שמתי לב שכל לקוח שנכנס קיבל את מלוא תשומת הלב למרות שהיה לחץ בחנות באותה שעה. בקיצור שירות מושלם ומחירים טובים, אני ממש ממליצה להגיע לחנות הזו. וכמובן יש לציין שאני מבסוטית לאללה מהמכשיר שהם עזרו לי לבחור :)
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
Relk
תאריך:
13/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לקנות טלפון סלולרי samsung s4. המחיר היה הכי זול שמצאתי באופן משמעותי והשירות היה מהמם. המוכר היה קשוב ומוכן לענות לכל השאלות הרבות שהיו לי. לפני שהביא לי את הטלפון עשה בדיקה מקיפה שלו לוודא שהוא במצב מושלם ולאחר מכן החזיר אותו למצבו הארוז המקורי. בנוסף הביא לי מגן מסך וכבל מתנה. ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי S4
שם:
יהודית
תאריך:
08/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 25/8 נכנסתי לחנות לרכישת טלפון סלולרי. המוכר, אריאל , העניק לי שירות מעולה בייעוץ ובהסברים, תוך שהוא מסביר פנים ומשרת גם לקוחות אחרים שנכנסו תוך כדי לחנות. המליץ לי מה כן ומה לא כדאי לי אישית , העתיק לי את אנשי הקשר מהכרטיס הקודם לחדש והכל בשקט, בסבלנות ובחיוך. כל הכבוד! ברור לי שאמליץ עליו לכל מי שזקוק למשהו בתחום זה.
מוצר:
טלפון סלולרי, כרטיס זכרון, גלקסי 631OT
שם:
Eden
תאריך:
05/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי דרך ארוכה על מנת להגיע לחנות ובהחלט היה שווה את זה !! מחירים זולים וכמובן שירות לקוחות אדיב ומקצועי, מוכר בשם אריאל עזר לי מאוד ואפילו נתן לי מגן מסך בחינם !! מומלץ בחום !
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5s 16GB SimFree מהיצרן
שם:
bxbxbxv
תאריך:
03/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון Galaxy S5, השירות האדיב,הסובלני והמקצועי ראוי לשבח. פשוט חווית קנייה מצויינת.
בטוח שברכישה הבאה אגיע רק לסמייל פון.
ממליצה בחום!!
בטוח שברכישה הבאה אגיע רק לסמייל פון.
ממליצה בחום!!
מוצר:
פלאפון s5
שם:
Uzi
תאריך:
02/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נייד דרך אתר זאפ עבור הילד.לאחר כ-3 שבועות רכשתי שוב אותו נייד עבור הילדה.ראוי לציין שההגעה היתה עצמאית לחנות ממקום עבודתי באלנבי) .הנייד לא היה והנציג(אריאל שמו שאגב מדהים איך שנותן את מלוא תשומת הלב לכל לקוח ולקוח) הבטיח לי שהוא יביא לי את הנייד עד לעבודה וכך היה.לאחר מס' שעות צלצל והיה למטה עם הנייד החדש. הנייד עצמו לא היה זהה לנייד הראשון ואף דגם משופר יותר אבל הילדה רצתה נייד כמו של הילד(למרות שהדגם שלה משופר יותר).
צילצלתי אליהם והגעתי שוב והחזרתי את הנייד ואמרו שייבדקו לגבי המכשיר כיוון שלא היה במלאי ,ולאחר יומיים צלצלו שאגיע לקחת את הנייד.
כל אותו הזמן הם צלצלו ואמרו בדיוק מה קורה .
החוויה שלי מחנות הנ"ל היא באמת מדהימה ורוצה לומר שמעולם לא נתקלתי בשירות כזה(גם כשהמתנתי ושמעתי איך נותן שירות ללקוח),אדיב,רגוע,מחייך אמפטי,כמו שצריך !!!
המוכר שאיתו הייתי במהלך הקניות וההחלפה הינו אריאל ובאמת בן אדם זהב !!
כמו-כן ראוי לציין את בעל החנות שי שאיתו שוחחתי והסברתי לו את המצב ולמה אני מבקש להחליף לדגם כמו של הילד.
כן יירבו מקומות כאלה וכן יירבו אנשים כלה כמו אריאל.
תודה על הכל !
צילצלתי אליהם והגעתי שוב והחזרתי את הנייד ואמרו שייבדקו לגבי המכשיר כיוון שלא היה במלאי ,ולאחר יומיים צלצלו שאגיע לקחת את הנייד.
כל אותו הזמן הם צלצלו ואמרו בדיוק מה קורה .
החוויה שלי מחנות הנ"ל היא באמת מדהימה ורוצה לומר שמעולם לא נתקלתי בשירות כזה(גם כשהמתנתי ושמעתי איך נותן שירות ללקוח),אדיב,רגוע,מחייך אמפטי,כמו שצריך !!!
המוכר שאיתו הייתי במהלך הקניות וההחלפה הינו אריאל ובאמת בן אדם זהב !!
כמו-כן ראוי לציין את בעל החנות שי שאיתו שוחחתי והסברתי לו את המצב ולמה אני מבקש להחליף לדגם כמו של הילד.
כן יירבו מקומות כאלה וכן יירבו אנשים כלה כמו אריאל.
תודה על הכל !
מוצר:
טלפון סלולרי L90
שם:
yonatan
תאריך:
28/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הפלאפון ביום שני ללקיחה ביום שישי, כשהגעתי לחנות המוכר אריאל עזר לי עם הפלאפון הסביר לי הכל באדיבות ואפילו נתן לי מגן מתנה והנחה מכיוון שאני החזרתי פלאפון אחר. אני בטוח חוזר לשם שוב!!!!!!!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3 I9300
שם:
יעל
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות בדיזינגוף אייפון 5S מחודש במחיר נוח מאד. המכשיר הגיע במצב טוב ובתפקוד מצוין. המוכרים היו אדיבים ועשו את המיטב על מנת לסייע לי גם בהתחברות למול חברת הסלולר. יצאתי מרוצה.
חשוב לציין כי מכשירים מחודשים מגיעים ללא אזניות מקוריות.
חשוב לציין כי מכשירים מחודשים מגיעים ללא אזניות מקוריות.
מוצר:
אייפון 5S
שם:
stavd
תאריך:
25/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לקנות פלאפון חדש אך הייתה התלבטות בין מס' מכשירים.
בחנות קיבל אותי שי, שבעזרת יחס אדיב והסבר מפורט וקצועי לגבי כל מכשיר עזר לי לקבל את ההחלטה הטובה עבורי. אחלה חנות, יופי של מחירים מומלץ בחום :)
בחנות קיבל אותי שי, שבעזרת יחס אדיב והסבר מפורט וקצועי לגבי כל מכשיר עזר לי לקבל את ההחלטה הטובה עבורי. אחלה חנות, יופי של מחירים מומלץ בחום :)
מוצר:
טלפון סלולרי 4c
שם:
יוני
תאריך:
21/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר טלפון מסוג LG G2 ב 12.2014, דרך האינטרנט. המכשיר הגיע עם תקלה של gps לאחר חצי שנה הבאתי אותו לתיקון, המכשיר היה שבועיים בתיקון (נשלח ליבואן), וכשקיבלתי אותו חזרה הסתבר שהתקלה עדיין קיימת, כשייצרתי שוב קשר עם החנות, אמרו לי שהם עושים לי טובה שהם בכלל מטפלים בי ושאני אפנה ישירות ליבואן בנצרת.... בשלב מסוים ניתקו לי את הטלפון, אח"כ התקשרו להסביר שבטעות לחצו על ניתוק, את "השירות" קיבלתי מדניאל. אני שוב לא קונה שם!!!
תגובת החנות:
אנו בסמייל פון משתדלים להיות הכי גמישים וקלים גם בנזקים שאחריות היצרן לא כוללת ובמקרה הזה הלקוחה הגיע עם מכשיר סדוק ועם סימני רטיבות יחד ולמרות זאת שלחנו את המכשיר ליבואן בניסיון לעזור ולנסות לתקנו. כידוע, אחריות יבואן אינה כוללת סימני רטיבות ו/או סדקים במסך ולמרות הניסיונות מעבדת היבואן לא הצליחה לתקן את תקלת ה- GPS שרכיבו נרטב והמכשיר הוחזר ללקוחה. צר לנו שלקוחות שעושים נזקים שלא נכללים באחריות מנסים את שיטת הצעקות, הקללות והגידופים... נמשיך לתת ולשרת נאמנה את מאות אלפי לקוחותינו! חג שמח ושנה מתוקה לכל בית ישראל.
מוצר:
טלפון סלולרי g2
שם:
גולש
תאריך:
18/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
נדב
תאריך:
04/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני כמה חודשים סלולרי בחנות, ולאחר בעיות קליטה בג'י פי אס החלטתי לבוא לחנות לבדוק את הבעיה ולממש את האחריות. כמו כן נפגע לי מגן המסך כתוצאה מנפילה (לא ידעתי שזה רק מגן המסך בעת ההגעה לחנות).
במקום לשלוח ישר לתיקון את המכשיר (והמסך), המוכר במקום ביצע מספר התקנות במכשיר שאמורות לסדר בעיות במכשירי סמסונג. בבדיקה לאחר יציאה מהחנות, נראה שהבעיה הארוכה הזאת הסתדרה.
כאחד שנכווה בעבר בחנויות שממציאות כל מיני בעיות לטלפון מבלי לבדוק, מוכרות מוצרים לא נחוצים שאמורים לפתור את הבעיה, ולבסוף גובות על כך מאות שקלים, הייתי מרוצה מאוד שכל מה שנדרש בביקור בחנות זו היה 40 ש"ח (על החלפת מגן המסך).
אחזור לכאן בכל בעיה עתידית שלי בטלפון
במקום לשלוח ישר לתיקון את המכשיר (והמסך), המוכר במקום ביצע מספר התקנות במכשיר שאמורות לסדר בעיות במכשירי סמסונג. בבדיקה לאחר יציאה מהחנות, נראה שהבעיה הארוכה הזאת הסתדרה.
כאחד שנכווה בעבר בחנויות שממציאות כל מיני בעיות לטלפון מבלי לבדוק, מוכרות מוצרים לא נחוצים שאמורים לפתור את הבעיה, ולבסוף גובות על כך מאות שקלים, הייתי מרוצה מאוד שכל מה שנדרש בביקור בחנות זו היה 40 ש"ח (על החלפת מגן המסך).
אחזור לכאן בכל בעיה עתידית שלי בטלפון
מוצר:
טלפון סלולרי SM-G800F
שם:
סשה
תאריך:
02/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 04/05/15 הגעתי לחנות.
זכיתי ליחס אישי וחם מהמוכרים בחנות.
מרוצה מאוד מהמכשיר שרכשתי!
בטוח שברכישה הבאה שלי אגיע לסמייל פון :)
ממליץ בחום!
זכיתי ליחס אישי וחם מהמוכרים בחנות.
מרוצה מאוד מהמכשיר שרכשתי!
בטוח שברכישה הבאה שלי אגיע לסמייל פון :)
ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי L70
שם:
hhagit
תאריך:
24/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה פשוט מדהים שיש עוד מקומות שבסבלנות ובהקשבה מתאימים מוצר לצרכיי הלקוח ולא רק בשביל התמורה. מקצועיים סבלנים ואדיבים. מומלץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
TAL
תאריך:
18/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות טוב ונעים
הסכים לפתוח ולהראות שהטלפון תקין ולטעמי לפני התשלום - חשוב מאוד !!!
יש לו אביזרים נלווים בחנות , יש מלאי כפי שמתואר
הסכים לפתוח ולהראות שהטלפון תקין ולטעמי לפני התשלום - חשוב מאוד !!!
יש לו אביזרים נלווים בחנות , יש מלאי כפי שמתואר
מוצר:
טלפון סלולרי L3 2 425
שם:
Eitan
תאריך:
15/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ כדי לרכוש מכשיר פשוט וקיבלתי הסבר מפורט, אדיב וסובלני על התכונות והחסרונות של המכשיר. החבר'ה שם על הכיפאק אמליץ ואחזור בע"ה לרכישות נוספות בחנות זו בעתיד.
מוצר:
טלפון סלולרי 6131
שם:
omer
תאריך:
10/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שי ואריאל בתחילה עשו רושם טוב והמליצו על המכשיר. אך לאחר קבלת המכשיר באיחור התגלו בעיות רבות הן במכשיר והן במוצרים הנילווים. נתקלתי בחוסר רצון מצידם לעזור ובהתנערות מאחריות. חוויה לא מומלצת.
תגובת החנות:
מדובר בלקוח שרכש את המכשיר לפני כשנה, הגיע עם המכשיר סיפר שהמכשיר נפל ונשבר ודרש תיקון מסך שבור פלסטיקה שבורה בחינם... ובנוסף התנהג בברוטליות קילל, איים וגידף וכל זה בגלל רשלנות חמורה של הלקוח אז לבוא להאשים את העולם בכאבך זה כבר לא מתקבל על הדעת! אין אנו בסמייל פון נסבול אלימות מילולית או פיזית זו אינה דרכנו! ועל כך יעידו מאות אלפי לקוחותינו המרוצים בשנים האחרונות.
מוצר:
טלפון סלולרי ts5
שם:
Meir Anolick
תאריך:
08/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכשיר טלפון אם שליח מואבטח כדי שיגיע תוך שלוש ימים. הם שלחו את המכשיר בדואר רגיל ולא הודיעו לנו. במהלך שלוש שבועות אחרי, ניסימו ליצור קשר אליהם, וכל פעם היו תירוצים אחרים למה הוא לא הגיע אלינו. סוף סוף הגיע עכשיו אחרי שלוש וחצי שבועות. מאוד לא מרוצים מהשירות!
תגובת החנות:
לא ברורה לנו ביקורת הלקוח... הלקוח הנכבד התלבט והתלבט והתלבט בין דגם זה לדגם דומה ולבסוף אחרי כמה שבוע וחצי החליט מה הוא באמת רוצה וציפה שהמכשיר יגיע אליו מהיום להיום. אנו בסמייל פון כמו תמיד נמשיך לתת שירות ואיכות מקסימלית לכלל לקוחותינו.
מוצר:
טלפון סלולרי Moto G
שם:
Roey
תאריך:
18/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר השוואת מחירים בזאפ, הגעתי לחנות זאת.
התקשרתי ביום שישי לברר שיש את המוצר במלאי, ונאמר לי שיש. ביקשתי מהמוכר לשמור לי את המוצר עד לשלוש שעות (קניתי במזומן, ואני גר רחוק מהחנות), והמוכר שמר לי. הגעתי לחנות, שאלתי את כל השאלות שרציתי על המוצר, וקיבלתי תשובות לכולן.בסבלנות ובחיוך. קניתי את המוצר. בהחלט אחזור שוב לקנות בחנות הזאת!
התקשרתי ביום שישי לברר שיש את המוצר במלאי, ונאמר לי שיש. ביקשתי מהמוכר לשמור לי את המוצר עד לשלוש שעות (קניתי במזומן, ואני גר רחוק מהחנות), והמוכר שמר לי. הגעתי לחנות, שאלתי את כל השאלות שרציתי על המוצר, וקיבלתי תשובות לכולן.בסבלנות ובחיוך. קניתי את המוצר. בהחלט אחזור שוב לקנות בחנות הזאת!
מוצר:
טלפון סלולרי A820
שם:
עדי
תאריך:
30/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר שי היה מקצועי ואדיב.
הגעתי עם מטרה לקנות טלפון מסוים, ואחרי שהתעניינתי, הוא הציע לי טלפון שהתאים לצרכים שלי במחיר נמוך יותר.
קונים נוספים שהיו בחנות קבלו גם הם שירות אדיב וענייני.
ממליצה בחום!
הגעתי עם מטרה לקנות טלפון מסוים, ואחרי שהתעניינתי, הוא הציע לי טלפון שהתאים לצרכים שלי במחיר נמוך יותר.
קונים נוספים שהיו בחנות קבלו גם הם שירות אדיב וענייני.
ממליצה בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי S960
שם:
יונתן
תאריך:
23/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את השירות שקיבלתי מאריאל בחנות זו. רכשתי נקסוס 4 עבור בן משפחה בעל צרכים מיוחדים. משהתברר שמכשיר זה אינו מתאים הוא הוחלף ללא בעיה במכשיר למבוגרים שעונה על הדרוש. במהלך הרכישה הראשונה, ביטולה ורכישת המכשיר השני זכיתי לסבלנות ורצון טוב יוצאים מגדר הרגיל.
מוצר:
טלפון סלולרי nexus 4
שם:
מור אלכסנדר
תאריך:
23/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ כדי לרכוש סלולרי לאבי והופתעתי מהרצון העז של הצוות לעזור ולייעץ קודם רכישת המכשיר לאדם מבוגר הציגו בפני מס' אופציות ולבסוף בחרתי בנוקיה מתקפל. חבר'ה על הכיפאק ושירות יעיל ואדיב. אחזור בעתיד.
מוצר:
טלפון סלולרי 2720
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply