‎החשמל של המדינה‎ ‏(HashmalSH) - עמוד 8

התקשרתי לחנות החשמל של המדינה. ענו מייד. שיחה נעימה. הזמנתי את המוצר ולאחר 3 ימים , הגיע. המוצר טוב . עונה על הציפיות.

המשלוח היה מהיר מאוד (בהתחלה קבענו לשבוע אחרי, ובאותו יום התקשרו לשאול אם אנחנו מעוניינים לקבל את המכונה כבר באותו היום, והיא אכן הגיעה עוד באותו היום), השירות היה נוח ונעים ובכללי כל ההתנהלות מולם הייתה קלה ונינוחה

הזמנו תנור אפיה, הגיע בזמן, השליחים היו מאוד נחמדים, התקינו את התנור במקום והסבירו לנו עליו, התנור לא הגיע עם חוברת הפעלה בעברית אז הם שלחו לנו למייל את החוברת. שירות אדיב וטוב.

מומלץ בחום. המישלוח של מוצר שהזמנתי התעכב, דאגו לעדכן אותי בזמן ולברר אם ארצה להחליף למוצר אחר שקיים במלאי. שירות מהיר, עזרה בבחירת המוצר החלופי, לאחר ההחלפה המוצר הגיע עוד באותו היום. ראוי לשבח במיוחד הוא אבי שמטפל בשואבי אבק בחנות

קיבלתי שרות VIP , הספקה מהירה, ליווי צמוד, מחיר טוב ותנאי תשלום נוחים. עשיתי קניה שניה בחנות, מקום אמין ובטוח. ממליץ בחום.

קניתי תנור אפיה, מאוד מרוצה מהשירות מצוות החנות,נדיבות ואמינותמחיר מעולה. הובלה הייתה הזמן. ממליץ ביום.

אתמול, אחרי שיחת טלפון, הגעתי לחנות לאסוף המוצר. המוכר אמר שמוצר של היבואן המורשה יעלה בתוספת מחיר. הסביר לי שלא כדאי לקנות מוצר של יבואן ממעלה אדומים. לא כדאי לנסוע עד אליו. שכדאי להוסיף עוד קצת ולקנות מיבואן מורשה. השתכנעתי. שילמתי את ההפרש כדי שהמוצר יהיה מהיבואן המורשה בישראל. קיבלתי האריזה בלי הוראות בעברית. בלי תעודת אחריות. עלה בי החשד. בדקתי את שם היבואן, מסתבר שהיבואן ממעלה אדומים. יבוא מקביל. השארתי הכל באריזה סגורה. היום התקשרתי כדי לבטל עסקה. אמר שיעלה לי 100 ש"ח לבטל העסקה. סיבנו אותי. בקיצור זהירות!!!

הייתה לי חווית קניה מעולה, צחי אחד מבעלי החנות נתן לי שירות מצוין דרך הטלפון החל ממענה לשאלות על המוצר עצמו ועד להתעדכנות לגביי הגעת המוצר אלינו הביתה. צחי דאג לתת לי את כל האינפורמציה. בכיף אשוב לרכוש שוב ב"חשמל של המדינה"

Great price, Delivery as per expected and excellent client service. They even called me to offer me a better product for a similar price and that was a great idea. Thank you

קבלנו מידע טלפוני על המוצר ומיד ניגשנו לאסוף אותו. השירות היה מעולה, אדיב ומהיר! מומלץ מאוד

לצערי קראתי חוות דעת רק אחרי הקנייה, וכל מה שנתקלתי בו כבר הופיע. זו כנראה שיטה 1. אחרי שבוע: מה, הספק לא יצר איתך קשר? 2. לספק נגמר המלאי 3. ניסיון לדחוף לך מייבש מכני ירוד במחיר יותר גבוה ולהסביר לך למה זה יותר טוב... כרטיס מתקלקל וכו'.. 4. ניסיון לדחוף לך את אותו מייבש שקנית אבל 2800W ולא 2000W בעוד 100 ש"ח. סיפורי סבתא שילמתי להם עוד 100 ש"ח, שיהיה להם לבריאות אני לא מבין למה הם עדיין ב- ZAP

כרגיל תמיד מציגים מוצרים שאין במלאי ומוכרים לך מוצר יותר יקר אחר כך. כתוב שיש אחריות של שנה, שצריך אותה מסתבר שהיא לא כוללת א מה שצריך. לא עונים לטלפון בשעות שהם אמורים.

הגענו לחשמל של המדינה לאחר אכזבה ממקום אחר. הנציג (יניב המקסים) היה מדהים בטלפון, מאוד אינפורמטיבי, ועזר לנו למצוא מכונת כביסה יותר טובה ממה שרצינו מלכתחילה ובטווח מחירים המתאים לנו. נתנו לנו טיפים, המלצות וליווי אישי לאורך כל התהליך! ממליצה על החנות לכל מי שמחפש שירות אדיב, מהיר ודואג! מעכשיו- רק חשמל של המדינה!

שירות מושלם. סוף סוף חנות שלא מנסה לעקוץ אותך ע"י פרסום מוצר שלא קיים במחיר מושלם ואז לשכנע אותך להחליף למוצר יקר. הזמנתי מוצר, התקשרו לאשר את ההזמנה, ביקשתי עוד כמה פרטים והבנתי שהמוצר שהזמנתי פחות מתאים לי, הציעו לי מוצר אחר עם הנחה של כמעט 1000 ש"ח מהמחיר הכי זול בזאפ, הגיע אחרי יום וחצי (הזמנתי בראשון בערב, הגיע בשלישי על הבוקר)

לאחר הזמנת מייבש כביסה, התקשרו להמליץ לי להחליף אותו בדגם מכני של יצרן מדבקה ובעלות גבוהה יותר, עם 4 שנות אחריות. כשביקשתי לא לשנות את ההזמנה המקורית חזרו והדגישו שהכרטיס האלקטרוני כנראה יתקלקל בקרוב ועלות התיקון שלו גבוהה, ובנוסף לכך יגבה ממני עלות ביקור טכנאי אפילו בתקופת האחריות. כל הסיפור נשמע חשוד מאוד, וביקשתי לבטל את העסקה. אני בספק אם המייבש הוא חדש ולא מחודש/מתוקן. יום למחרת החברה יצרה קשר והציעה לשלוח את מכונת הכביסה המקורית שהזמנתי עם אחריות לשנה מיבואן רשמי (י.שלום) בתוספת תשלום של 150 שח. בתקווה שהמכונה שתגיע תהיה תקינה

המדיח שהזמנתי, מסתבר, היה דגם יחסית ישן אז אבי דאג להחליף לי לדגם חדש יותר (של אותה חברה) ובזמן אספקה מהיר יותר, רק על מנת שלא אמתין המון זמן. הליווי היה צמוד (הרבה מעבר לציפיות) ואפילו ארגנו לי טכנאי התקנה בסמוך למועד קבלת המדיח. התרשמתי מאוד מהאכפתיות לאחר הרכישה (בניגוד למקומות אחרים שברגע שמקבלים את הכסף אתה כבר לא מעניין אותם) והשירותיות הגבוהה, דבר שלא מובן מאליו בחנויות אונליין ובארץ בכלל. שאפו.

בתחילה הזמנתי מייבש מסוג אחר עם אחריות רק לשנה ושיטת פעולה אלקטרונית. פנו אליי מהחנות והתאימו לי מייבש שפועל מכנית עם אחריות ל4 שנים. ואכן קיבלתי את המוצר בזמן ואנו מרוצים ממנו.

שרות טוב מאוד .אנו בד"כ מדברים עם יניב. בהמלצתו רכשנו מהם לפני מס' חודשים גם מייבש כביסה AEG T65170 ‏7 ‏ק"ג במחיר זול ושתפעולית הוכיח עצמו כיעיל ומוצלח מאד.

הליך ההזמנה פשוט וקל. שירות מעולה אדיב ומקצועי. מחיר מצוין. ליווי צמוד עד לקבלת המוצר והתקנתי. בסך הכל חווית קניה טובה מאוד.

המחיר של שואב האבק היה הטוב ביותר מכל החנויות יניב קיבל אותנו בחיוך רחב ונענה לכל שאלותינו בסבלנות רבה .. כאשר גם מחיר טוב וגם שירות טוב . מה צריך עוד לבקש ? תמשיכו בדרך הזו ותגיעו רחוק

הזמנתי מכונת כביסה. לא יצרו איתי קשר בכלל. אמר שיגיע תוך 7 5 ימי עסקים בגלל ספירות מלאי. גם אחרי 12 ימי העסקים (שבועיים וחצי בלי מכונת כביסה בבית, סיוט וקשה מאוד), אף אחד לא יצר איתי קשר!!!!! אני התקשרתי והוא אמר פתאום שיגיע רק עוד שלושה שבועות!!!!! חוסר אחריות, החיים שלנו ניזוקו קשות במהלך החודש הזה, חיכינו המון זמן במחשבה שנקבל את המוצר ובסוף רפילו לא קיבלנו בושה וחרפה איפה האחריות לאספקה בימי העסקים שקבעתם??? בושה.

מחיר אטרקטיבי במיוחד. ביצוע הזמנה באינטרנט ידידותי וקל. למחרת התקשרו לאמת איתי את כל פרטי ההזמנה. אדיבות ויחס מעולים. המקרר הגע תוך 3 ימי עסקים. המובילים הגיעו בזמן, היו נחמדים ומקצועיים. ממליצה בחום לרכוש אצלם. חברה עם רמת שירות ותודעת שירות מהגבוהים ביותר. זאת בנוסף למחיר מעולה.

בזמן ההזמנה הנציג ניסה לשכנע אותי לרכוש דגם אחר שהוא לא אלקטרוני ורגיש לטענתו כמו המייבש שרציתי .לא השתכנעתי והזמנתי את הדגם בוש WTB86200 .הם הבטיחו הספקה תוך 7 ימי עסקים. אחרי הזמן הנ"ל שאלתי אותם למה המייבש לא הגיע, הנציג ענה לי "מה ,הספק לא יצר איתך קשר? " ,והבטיח לזרז את ההספקה. השיחה הזאת חזרה על עצמה 3 פעמים במשך שבועיים ואז מגלה לי הנציג שיש בעיה במלאי אצל הספק והמוצר יגיע רק בעוד חודש לפחות. אבל הוא יכול להחליף לי את המייבש , לדגם שונה במחיר הקרן כפיצוי על כל העוגמת נפש. אני אציין שהדגם החלופי שהציע לי הוא אותו הדגם שהוא ניסה לשכנע אותי בעת ההזמנה לרכוש. מעניין. כנראה זו שיטה , כי המייבש שהזמנתי שלא נמצא אצל הספק במלאי לחודש הקרוב, המשיך להופיע באתר שלהם עם מועד הספקה של 7 ימים. בסוף קניתי את המייבש החלופי אבל כמובן בחנות אחרת ב 300 שקל יותר זול ממחיר הקרן כביכול.