‎אי זון‎ ‏(E-Zone) - עמוד 8

לא נתקלתי בשירות כזה הסבירו לי בדיוק על המוצר שקניתי ובדקו שזה תואם את הדרישות שלי המוצר הגיע תוך יומיים אני מרוצה וממליץ מאוד על עינב היקרה והסבלנית

אחרי שהזמנתי מהאתר התקשרתי לשירות לקוחות ועינב קיבלה אותי בהבנה ובכבוד רב. עינב היתה מאוד זמינה והשתדלה כמה שיכלה לעזור וזה היה נפלא לקבל שירות ממישהי שכל כך אכפת לה ומצליחה גם! ההובלה היתה מהירה (גם בזכות התיווך של עינב!). תודה רבה, בהחלט אחזור לקנות כאן שוב בעיקר בזכות התמיכה.

עינב העניקה שרות מדהים עם המון סבלנות ישר כוח כל הכבוד ,רכשתי בזכותה 2 מכונות כביסה

הזמנתי מכונת כביסה מהאתר, לאחר כיומיים התקשרו אליי כדי לאשר את ההזמנה ועל הדרך ציינו שבמכונה אין בורר מצב טמפ' ובורר מצב סחיטה. כשניסיתי להבין מה זה אומר בדיוק הסבירו לי שזה מאוד לא מומלץ ושכדאי שאחליף לדגם אחר - שכמובן הם ישמחו להציע לי. כשביקשתי לקבל את המפרט שמעיד על הבעייתיות הגדולה הסבירו לי שאין להם מפרט ושהם לא יכולים להסביר לי את הבעייתיות מבלי שאראה את המכונה עצמה. מבדיקה שלי לפי חוברת ההוראות של המכונה יש בורר סחיטה... מרגיש כמו שיטה לגרום לי לקנות מכונה אחרת במחיר יקר יותר. ביטלתי את ההזמנה.

שירות מעולה מסור ואדיב מאד איכפתי מגיעים ללקוח ומבינים את הלקוחות בהחלט , ישראל היפה

יחס מצוין ואדיב המוצר הגיע מאוד מהר ובפרט עינב המקסימה עם סבלנות מיוחדת ושרות מעולה ממליץ בכל פה

רכשתי שואב דייסון מ ezone קיבלתי אותו לאחר 3 ימים , השירות שקיבלתי היה מקצועי ומהיר ע״י נציגה בשם עינב שהייתה סבלנית לכל שאלה ששאלתי , ברצוני להודות לחנות על חווית קנייה נפלאה

הזמנה אונליין קלה ופשוטה, שירות מדהים - ובפרט של עינב שליוותה אותנו מרגע ההזמנה ועד שהתנור הגיע אלינו הביתה !!!

רכשתי טלויזיה "מציאה", אשראי חוייב, ובבירור אחרי שבוע מקבל תשובה שבעצם אין להם כזו טלויזיה למכור לי. ("היה בדיוק אחד אבל הוא נפל לנו ונשבר. טוב שאתה שואל באמת.") אז בוא תקנה משהו אחר. תרגיל ידוע. ושוב... ביטלתי את העסקה ועכשיו ממתין לזיכוי האשראי. אולי החנות בסדר לדברים מסויימים, אבל לא ליפול בתרגיל ה-LOW BALL שלהם. מציעים מוצר מציאה, מחייבים, וכשתתחיל לחפש אותם תגלה שחרטטו אולך.

החוויה שלי עם החנות הייתה מעולה. התמקדות בלקוח ושירות לקוחות חכם הופכים את הקנייה לנעימה. הצוות היה מקצועי וידידותי, מסייע בבחירת המקרר המתאים לצרכים שלי. המקרר עצמו מרשים בביצועים ועיצובו. עמיד, שקט, והמחיר הוא הגיוני ביחס לאיכות. המשלוח היה מהיר וללא תקלות, וקיבלתי מעקב לכל אורך הדרך. ההצעות המיוחדות שלהם עזרו לי לחסוך ולהרגיש שהם באמת נשמעים מקצועיים ויש להם תשומת לב ללקוח. אני מרוצה מכל התהליכים וממליץ בחום!!!

אין לי מילים לתאר כמה מרוצה אני מהמקרר החדש שרק רכשתי. העיצוב המודרני והקלאסי בו זמנית, יחד עם הפונקציות המתקדמות, יצרו לי חוויה שלמה. המקרר מספק ביצועים מעולים, הקירור אחיד ויעיל, והוא נותן לי שליטה מלאה על הטמפרטורות. השירות של החברה גם הוא חשוב מאוד. המשלוח הגיע בזמן קצר. בסך הכול, אני בטוח שהחלטה זו הייתה הנכונה. אני ממליץ בחום על עינב ועל החברה לכל מי שמחפש שירות מעולה!

קניתי מכונת כביסה סמסונג. צוין באתר מחיר, נכתב אספקה חינם, ואחריות לשנה - ראה תקנון יצרן. בשום מקום לא צויין שיש עלות נוספת להתקנה. לאחר יום, אני מופתע לקבל טלפון שבו מודיעים לי שצריך להוסיף 200 ש"ח על התקנה, ושההתקנה היא תנאי לאחריות. ביטלתי ההזמנה, וחשתי שהתנהגו כלפיי בחוסר הגינות.

אם הייה אפשרות לתת 10 כוכבים הייתי נותנת. שירות מעולה, אספקה מהירה. מהיום נקנה רק מהחנות הזה

יחס מעולה!!!!!!!!! קניתי מקרר שארפ לאמא שלי ומקרר lg לחמותי. הנציגה יצאה מגדרה לעזור לי ברמת המידות המדויקות ,מנגנון שומר שבת . המקררים הגיעו מהר ובטווח השעות שהם התחייבו . אני קונה רק מהם .

חווית קנייה מדהימה , עזרו לי ישר והיה לי המון שאלות , ממליץ בחום לכולם🙌🏻

תודה רבה לעינב על הסבלנות ושירות המציון המשלח הגיע לפני הזמן פינוי מוצר הישן בלי בעיות החזור שוב

כאשר רכשתי את המוצר מחברת EZONE, הובטח שמגיע לי שירות פינוי מלא של המוצר הישן. לאחר שיצרו איתי קשר מחברת ההובלות תיאמו אספקה (וגם לא הגיעו בטווח שהבטיחו), השליח לא פינה את המכונה הישנה בטענת שהיה צריך להגיד לו. המוביל ניצל את זה שעקב משבר ביתי הלקוחה לא הייתה מרוכזת איתו ב100 אחוז, זרק את המכונה בפתח הדלת ולא פינה את הישנה. לאחר 2 דק' שהתקשרו שיחזור הוא לא היה מעוניין לשמוע.

התקשרתי לקבל מידע ועזרו לי מעל ומעבר עם הרבה סבלנות זו הפעם השנייה שאני קונה כי קיבלתי רושם טוב בפעם הראשונה ממליץ בחום נותנים שירות מכל הלב

התקשרתי במיוחד כדי לבדוק שהמכונה במלאי, אחרי שכמה חנויות אחרות כבר עשו קטע מסריח. אמרו לי שיש את המכונה במלאי. אחרי כמה ימים התקשרו כדי לגרום לי לשנות את הבחירה שלי לאופציות יקרות יותר, בטענה שהמכונה שבחרתי היא נוראית, וסיבות נוספות שיגרמו לי לסיוטיום בלילה (למשל - אין בורר מצבים, היצרן כבר לא מספק כאלה לישראל כי כולם מתלוננים, רעש וכו׳). קראתי ביקורות מצוינות באינטרנט, ולכן החלטתי שלא לשנות את בחירתי. אחרי שבוע התקשרו ואמרו שהיו רק 2 מכונות אחרונות במחסן, ושתיהן פגומות - ולכן אי אפשר לספק לי את המכונה. שוב התקשרו וניסו לשווק לי מכונות אחרות יקרות יותר. בנתיים אני כבר שבוע וחצי בדירה חדשה בלי מכונת כביסה.

כבר בטלפון הראשוני פגשתי אנשים נעימים ונחמדים, ביצעתי הזמנה ולצערי נאלצתי לבטל (עקב פינוי דירה), ממש יום לפני האספקה. ב-e-zone ביטלו את ההזמנה מבלי לחייב בדבר, ממש מרוצה מהם, בכל דבר שאצטרך אדע לפנות אליהם :)

הזמנו מכונת כביסה משולבת מייבש של AEG. המוצר הגיע לביתנו ובעקבותיו הגיע טכנאי להתקנה. הטכנאי פתח את אריזת המכונה, ואז התברר שמידותיה גדולות מדי מכדי שתוכל לעבור בדלת חדר הכביסה (לאחר שפורקו משקופי הדלת). הטעות היתה כולה שלנו (לא שמנו לב שהמכונה עמוקה מהרגיל). די מבוהלים, צלצלנו לחנות, והמוכרת הרגיעה אותנו והבטיחה לפתור את הבעיה. כך אכן היה. במקום המכונה הגדולה מדי רכשנו מכונה ומבייש נפרדים, בעלות כוללת כמעט זהה למחיר המכונה המשולבת. החנות הסכימה לקבל את המכונה המשולבת, למרות שהוצאה מהאריזה ולא היתה יכולה להימכר שוב כחדשה, ולמרות שהטעות היתה שלנו, וכל שנדרשנו היה להשלים את ההפרש הזעיר במחיר ולשלם עבור הובלת המכונה שהוחזרה (בלבד!). לאורך כל הדרך המוכרת היתה קשובה, איכפתית, נתנה לנו שפע של מידע מדויק, ועזרה לנו עם המלצות מאוד ענייניות ומועילות. אם הייתי רוצה להיות נדוש, הייתי אומר חוויית שירות מעולם אחר, אבל זה היה יותר מזה. 5 כוכבים לא מספיקים כדי לתת את הציון האמיתי.

מקצוענים ואנושיים, יחס מעולה, אספקה מהירה(יומיים לירושלים הייתי בשוק), לא אוכלים את הראש אחרי הקניה ולא מנסים לדחוף מוצרים, פשוט ולעניין. עובדת בחנות בחורה בשם ענב, כפיים על השרות שלה. צריכה להיות בכיתה בצד של הלוח ושעובדי ובעלי חנויות חשמל אחרות(לא חשוב שמות) ישבו ויכתבו מחברת.

עינב היתה מדהימה! עזרה בנעימות ומקצועית מאוד! שרות מדהים!!! וקיבלתי את המכונה באותו יום שהזמנתי והתקינו במקום🙏

שירות מעולה מקצועי וטוב.מענה מהיר וטיפול משביע רצון בהחלט.מחיר הוגן,מוצר טוב ואיכותי.הובלה ושירות טובים מאוד.זמינות נוחות.מרוצים מאוד.

וואו וואו שירות כזה לא ראיתי הרבה זמן מתאים את המוצר לצריכים שלי (לא ידעתי כמה אינצ אני צריך לטלוויזיה) דואגים שיגיע בזמן וללא תקלות וכמובן שבנוסף לשירות שלהם גם המחיר היה מעולה תודה לכם איזון