זמן רב חיפשתי גגון תואם לרכב שלי, מצאתי את המוצר דרך זאפ. המוצר באיכות מעולה ועונה על הצרכים שלי. אגב מחיר זול משמעותית לעומת חנויות אחרות. הנציג עזר לי לוודא שהמוצר אכן מתאים לי, קיבלתי שירות מעולה והמשלוח הגיע תוך 2 ימי עסקים וחצי שזה הפתיע אותי. בהחלט ממליץ בחום.
הגעתי לכתוב עקב המחיר הזול והדירוג הטוב ולא הייתי מופתע בכלל. המוכר הסביר לי אודות התקנה של המצבר,מה צריך לעשות ומה יש להמנע. מצבר חדש,במחיר מצחיק ועוד אחריות.
שירות מצויין, התקנה מקצועית ומחירים נוחים. עזרו לי לבחור סאב מתאים לרכב לאחר ההתקנה גם עזרו לי לכוון את הרמקולים
קניתי מתאם לצמה שברולט אוואו 2005. חיפשתי זמן רב ולא מצאתי בשום מקום רק אצלם, אבל לא זאת ההמלצה. קיבלתי כבל לא מתאים (דבר שיכול לקרות כמה שמבאס לחכות לדואר ואז לקבל לא מתאים). כשהתקשרתי ציפיתי לוויכוח הרגיל עם עסק ישראלי אבל הופתעתי ממש לטובה. הם ביקשו תמונות של מה שקיבלתי, לא התווכחו, היו מאוד מנומסים וענייניים והודיעו לי שהם שולחים מתאם צמה חדש. במקרה שלי הם לא ביקשו שאני אשלח להם את המתאם הישן, פשוט הודיעו לי שהם ישלחו לי חדש. שירות כזה הוא דבר נדיר, לפחות מחווית הקניה שלי בעבר. גם חנות עם המון מוצרים שאין במקומות אחרים וגם לוקחים אחריות ואם טועים מודים בטעות ומתקנים אותה. תודה רבה לצוות באלכסנדר, ארז, חי וכל השאר, אתם אחלה ואל תתקלקלו.
פעם שניה שאני מבצע רכישה בחנות זו דרך האתר שלהם. מחירים מהזולים בזאפ, מוצר מגיע כפי שמתואר באתר.
רכשתי בחנות מספר פעמים , שרות מקצועי אמין ,סבלני ויחס אישי. . המחירים זולים (לאחר בדיקה במספר מקומות ), ממליץ בחום על רכישה בחנות
רכשתי בחנות מערכת לרכב מסוג X6750BT של פיוניר עם דיבורית BT מובנת. את המערכת התקנתי לבד בביתי, לאחר ההתקנה התגלתה בעיה במיקרופון של המערכת. לאחר שבוע ממועד הרכישה חזרתי לחנות, התקבלתי בחיוך ובתשאול קטן על ההתקנה והמתקין יצא לבדוק את התקלה. התברר שאני עשיתי נזק קטן במהלך ההתקנה. חייב לציין את השרות האדיב והסבלני שקיבלתי בחנות ומהמתקין אישית. טכנאי מהחנות יצא לעזור לי, פתר את התקלה במהירות ושיחרר אותי ללא תשלום ! מחירים הכי זולים (מחפירה בזאפ) שרות עם חיוך - באמת דבר שלא מקבלים בכל מקום. והכי חשוב לאחר הרכישה יש לך אבא ואמא לפנות אליהם, וגם אז השרות בחיוך וסובלנות. אני שוב רוצה להגיד תודה לאיש הטכני נוקי - תותח שאין כמוהו !
כשביצעתי את ההזמנה טלפונית ביקשתי אם אפשר הנחה 260 במקום 264 נמסר לי ע"י איש מכירות "אנחנו לא עושים מו"מ דרך טל', אם 4 ₪ זה מה שירצה אותך אני ישים לך בחבילה..." שאלתי אם מדבר ברצינות אמר כן!, והזמנתי על דעת זה!. זה פסול לשקר. נ.ב המתנתי שבוע לפני כתיבת חוות דעת זו ונשלחו לחנות 2 אימיילים שלא נענו. האמנתי למוטו שלהם "באלכסנדר הלקוח הוא מעל הכל"...
חברת אלכסנדר תגיב רק לחוות דעת הנכתבות ברצינות.
וידאתי טלפונית את המחיר והזמינות של המוצר ולמחרת הגעתי עם הרכב לחנות. בתוך כשעה וחצי הותקנו ברכב רדיו דיסק DVD, ומצלמת רוורס. ההתקנה היתה מקצועית מאוד (למרות שברכב היחסית ישן שלי זה היה מסובך) השרות היה אדיב במיוחד והמחירים - זולים להפליא. בהחלט ממליץ, ואחזור לשם כשאצטרך
קניתי באלכסנדר במחיר מעולה, לאחר התקנה לא מוצלחת במקום אחר הגעתי לאלכסנדר שם קיבלו אותי באדיבות והתקינו לי מחדש את המכשיר. השירות היה מעולה ומקצועי והחברה ממש נחמדים. ממליץ בחום!!
תודה לכל החברה הנפלאים והאדיבים שבחנות, מוריד את הכובע על השירות וההשתדלות המאקסימלית לעזרה ושיתוף פעולה. ממליץ להכיר ולהתנסות לפחות פעם אחת ולמצוא בית למוצרים מהסוג שהם מציעים. אלירן
הגעתי אחרי מספר המלצות ומאז זו כבר פעם שלישית שאני קונה בחנות. אנשים מדהימים, ממש כיף לקנות שם, שירות נהדר ומחירים זולים מאוד גם באתר וגם בחנות, ממליצה בחום!!
שירות מהיר נדיב ואמין ליווי צמוד במהלך ההתקנה ובהדרכה על שימוש במערכת. מערכת מעולה ואינטואיטיבית ממליץ עליהם בחום
שרות רע ביותר- כנראה שהלקוח לא מעניין אותם. 1. ההזמנה אושרה במייל חוזר, כולל משלוח חינם. 2. לאחר 3 שבועות שלא הגיע המוצר שלחתי מייל בירור לשרות לקוחות- ללא מענה. 3. לאחר 3 ימים נוספים, בתשובה לתזכורת נוספת שלי: "המוצר לא התקבל מהסיבה הפשוטה שבחרת דואר חינם, למרות שרשום 20 ₪ משלוח. היה ניסיון להתקשר ולהודיע לך אך ללא מענה, לכן לא חויבת וההזמנה בוטלה. '' 4. מיותר לציין שלא הייתה שום ניסיון להתקשר ושלא נשלח שום מייל עם ביטול ההזמנה.
באלכסנדר הלקוח הוא מעל הכל! כאשר לקוח מבצע הזמנה באתר, נשלחת הודעה אוטומטית למייל על אישור ההזמנה, אנו מפרסמים באתר 4 חיישני רוורס פלוס תצוגה ב 79 ₪ ועוד משלוח ב 20 ₪ (כפי שמופיע בזאפ). הלקוח סימן "איסוף עצמי" ולכן ההזמנה חיכתה לו בחנות, רצוי לציין - ללא חיוב האשראי. לאחר שלושה שבועות התקשרנו ללקוח לברר מה קורה עם ההזמנה והוא טען שביצע הזמנה וממתין למשלוח, הסברנו לו שהוא סימן "איסוף עצמי" ובמידה וירצה להוסיף משלוח, נשמח לשלוח לו. באלכסנדר עושים את המירב כדי לתת את המחיר והשירות הטוב ביותר בענף אביזרים לרכב.
הגעתי לאלכסנדר לאחר מספר המלצות מחברים בכדי לקנות רמקולים לרכב. בהגעתי למקום זכיתי לקבלת פנים הולמת מבחור בשם מתן ובשירות מקצועי ואדיב, המחיר היה נוח לעומת שער החנויות ואיכות המוצר ראויה גם כן. בטוח שעוד אחזור לאלכסנדר :)
צוות מקצועי ועוזר בבחירת המוצר, נותן המלצות מקצועיות ומידה מדויק על המוצרים. ממליץ להגיע להיתרשם ולרכוש מוצרים מהם!
לאחר קנייה של מערכת מולטימדיה AVH-X5750BT של פיוניר ב'אלכסנדר' קיבלתי שירות מהסרטים!! נוקי (בעלים) לא וויתר עד שהכל היה מסודר טיפ טופ. על אף סוף היום ועל אף העניינים שהיה צריך לסדר. פשוט כיף להכנס ולקנות.. תודה רבה נוקי !!
המשלוח מעולם לא הגיע. יצרתי קשר פעמיים עם החנות בהפרשים של חודש ע"מ לברר מה קורה, ותמיד היתה הרגשת דז'ה וו עם השיחה הקודמת, וכרגיל לא היה שום שינוי. העדפתי לבטל את ההזמנה ולהזמין מחנות אחרת מאשר להתעסק איתם. אם בעבר נהגתי להזמין דרכם חלפים בגלל שירות, מחיר ואופן משלוח, זה כבר לא יקרה
אנו מתנצלים מראש על עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח בשל בלבול שנגרם עקב מק"טים דומים, בנוסף שרות דואר ישראל שלוקח זמן. אנו בהחלט ניקח את זה לתשומת ליבנו על מנת שמקרים כאלה לא יחזרו בשנית ובמידה והלקוח יחליט כן להזמין דרכנו בעתיד, נשמח לתת לו שירות, מחיר ומשלוח בצורה הכי טובה שיש.
הזמנתי מהחנות סט רמקולים קדמיים ואחוריים ורדיו דיסק של פיונר שירות מעולה אחד מהרמקולים היה חסר במלאי ושלחו את הדגם המתקדם שלו הגיע עם שליח במהירות תוך 3 ימי עסקים ארוז בצורה מעולה
פעם ראשונה שאני מזמין מהחנות הנ"ל באמצעות הטלפון ואתר האינטרנט, הגיע מוצר שאינו תואם למוצר שהזמנתי פי התמונה באתר האינטרנט (שונה לחלוטין בצורת תליית האופניים) טענת המוכר שהתמונה באתר הינה להמחשה בלבד ולא חייב להיות זהה למוצר המסופק. - תמוהה בעיניי שחנות המוכרת מוצרים באתר אינטרנט רושמת להמחשה בלבד. המוכר סירב לקחת ממני את המוצר וביקש שאשלח אותו לזיכוי על חשבוני (עלות משלוח שליש מהמוצר). המוכר אף צעק בטלפון שזה מה יש וטרק לי את הטלפון בפרצוף. למרות שהמוכר הסכים לחלוטין גם בשיחת הטלפון שהמוצר שהזמנתי לא זהה למוצר שקיים בתמונה באתר האינטרנט לא הסכים לקחת חזרה על חשבונו את המוצר הסברתי לו שאני גר רחוק ולא היה איכפת לו . אמרתי לו אם כך אני מתכוון להתלונן עלייך בזאפ, לאחר רשימת תלונה זו המוכר הסיר את התמונה מהאתר ושם תמונה אחרת שמתאימה למוצר שקיבלתי . זו רמאות לשמה . אני את המוצר כבר יעביר לנזקק אחר אבל מציע לכם להישמר מהחנות הזו הן מבחינת השירות והן מבחינת המוצרים שאתם מקבלים , התמונות באתר לא תואמות את המוצרים שאתם תקבלו כי התמונות באתר זה להמחשה בלבד. פשוט עבודה בעיניים
התמונה מעולם לא הוחלפה, מהסיבה הפשוטה שאין בידנו את התמונה המקורית, הרי שמהתחלה הוכנסה לאתר תמונה להמחשה בלבד. מדובר במנשא ל 3 זוגות אופניים במחיר הזול ביותר בארץ! 149 ₪ כולל משלוח. יש לציין שהתמונה באתר לא שונה בהרבה מהתמונה המקורית ובכוונה תחילה וכדי שלקוחות לא יתבלבלו, נכתב בכתב גדול שהתמונה להמחשה בלבד! הוסבר ללקוח שהבנו את אי ההבנה ונוכל לקבל בחזרה את המוצר, אך התעקש שנגיע אליו ונאסוף בעצמנו, טען שמעדיף לתרום את המוצר מאשר להגיע לחנות ואיים לגרום לנו נזק בזאפ. באלכסנדר תמיד נותנים את השירות הטוב ביותר והמחירים הזולים ביותר ועל כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים!
זולים מאוד עם מבחר גדול, הגעתי בעצמי לחנות והשירות היה מעולה. גם המוצר עצמו איכותי מאוד למרות המחיר הזול.
הגעתי לשם, טיפלו בי ישר ובמקום. תוך עשר דקות התקינו לי מכשיר רדיו באוטו שעובד מצוין!!
מגוון רחב של מוצרים בחנות, חנייה נוחה אל ממול לקבלת שירות התקנה ברכב אם צריך. אדיבים מאוד ונותנים שירות מעולה. תענוג להכנס לחנות.
הגעתי לחנות וכבר ידעתי מה אני רוצה , עובד בשם מתן הסביר לי על המכשיר ונעשת קניה, חזרתי לחנות כי הייתה לי איזה בעיה ונוקי פתר לי אותה בשניה אשמח לקנות שוב בחנות תודה רבה
הגעתי דרך זאפ עם המון שאלות. וקיבלתי שירות אדיב ומקצועי מבחור בשם מתן שעזר לי מאוד להגיע להחלטה הטובה ביותר. ממליץ בחום.:)
