
חוויה מעולה, הזמנתי בשישי הגיע בשני. כמו כן היה כתוב משלוח בדואר ישראל חינם ובסוף הגיע עם שליח עד הבית ללא עלות. אשמח לקנות שוב ברפאלי!

חוויה מעולה, הזמנתי בשישי הגיע בשני. כמו כן היה כתוב משלוח בדואר ישראל חינם ובסוף הגיע עם שליח עד הבית ללא עלות. אשמח לקנות שוב ברפאלי!

הזמנתי הארד דיסק חיצוני (המחיר היה הכי אטרקטיבי) ותוך כמה ימים הוא הגיע עם שליח. מהיר, אדיב ונעים. זאת לא הזמנה ראשונה שלי מרפאלי ותמיד נהנית מהשירות.

שירות זוועתי הנהג חנה בכניסה לרחוב וביקש תוספת תשלום בסך 100 שקל למרות שהמוצר כולל הובלה כי לטענתו לא היה אפשרי להיכנס לרחוב ( יש לציין שבאופן יום יומי משאיות עוברות ברחוב החל מהובלות למשאיות זבל ומשלוחים זה פעם ראשונה שמישהו מתלונן על זה) ובנוסף סירב לפנות מוצר חשמל דומה לפינוי בניגוד לחוק ולאורך כל הוויכוח לחץ עליי לשלם את המאה שקל בניגוד להסכם וסירב לעזוב עד שלא קיבל את הכסף פניתי בתלונה לרפאלי והם אמרו שבגלל שמדובר במצב חריג אני חייב לשלם את המאה שקל תשובה זאת נתנה אחרי שבוע של ויכוחים והוכחה מצידי שהנהג עבר כמה רכבים בתחילת הרחוב לפני שהוא בא רגלית כולל תמונה וכל תגובה מצידם הייתה מונוטונית ולאחר כמה וכמה פניות מצידי לתגובה הגיונית הם פשוט הפסיקו לענות תשמרו על כספכם
אנו מצטערים לשמוע על חוויית הקנייה כפי שתוארה, וברור לנו שהתנהלות כזו יוצרת תחושת אי־נוחות ותסכול. חשוב להבהיר כי ההובלות מתבצעות באמצעות חברת שילוח חיצונית, ולפי הנהלים שלנו לא נגבית כל תוספת תשלום ללא אישור מראש. המקרה הועבר לבירור מול חברת ההובלה, ולאחר בדיקה הובהר לנו כי הנהג טען לקושי תפעולי חריג בגישה לכתובת. בהתאם לכך נמסרה תשובתנו, אך בדיעבד ברור לנו שהטיפול במקרה לא היה מספק ולא ניתן מענה הולם ובזמן. אנו מקבלים את הביקורת בנוגע לאופן התקשורת ומודים שההתנהלות במקרה זה לא עמדה בסטנדרט השירות שאנו שואפים אליו. בעקבות הנושא הופק לקחים פנימיים וחודדו הנהלים מול חברת ההובלה כדי למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. אנו מודים על הפנייה וההערה, ולוקחים אחריות על כך שהחוויה הכוללת לא הייתה לשביעות רצונך.

כבר הרבה זמן רציתי לקנות ומן הדאבו הנכסף להינות והנה הגיעה השעה והמלאך רפאל הראה מבצע מן הסרטים שממנו אוכל להשמין ומיד הזמנתי את מבוקשי ואת המאכלים תכננתי בליבי תודה לרפאלי על ההזדמנות עכשיו נשאר להתחיל בהתעמלות

שירות נפלא, הזמנתי 2 מפזרי חום של גולד ליין הגיעו למחרת בדיוק לכבוד "ביירון". ממליצה בחום.

הזמנתי מרפאלי טלפון סלולרי נוקיה 105, כי שם מצאתי את המחיר הכי טוב. אך כשקיבלתי את המשלוח, ציפתה לי הפתעות לא נעימות: על הקופסה מודבק הטקסט המכבד "United Arab Emirates", ובתוכה מדריך למשתמש באנגלית ובערבית בלבד. על המקשים מופיעות אותיות בעברית, אנגלית וערבית. בהפעלת הטלפון התברר כי מילון T9 בעברית - המופיע בתפריט - אינו עובד (מה שמאט מאוד את קצב ההקלדה). שירות הלקוחות הפנו אותי ל"דיין תקשורת" לתמיכה, ואלו סיפקו את התמיכה הבאה: "המתכנת אומר שבעברית זה לא עובד, אין אופציה, אין מה לעשות בעניין". אני חושב שהמוצר בתצורתו הנוכחית אינו מותאם באופן מיטבי למשתמש הישראלי, ובעיני זה חוסר הגינות של החנות למכור אותו כפי שהוא בלי ליידע בכך מראש את הקונים.
תודה שכתבת ושיתפת בחוויית הקנייה שלך. חשוב לנו להבהיר כי דגם Nokia 105 הנמכר אצלנו הוא מכשיר מקורי של Nokia, המיובא בתצורת שוק בינלאומית (UAE), כפי שנהוג בדגם זה גם אצל משווקים נוספים בישראל. בהתאם לכך, שפת האריזה והמדריך המצורף הם באנגלית ובערבית, והמקלדת כוללת סימון רב־לשוני. המכשיר עצמו תומך בשפה העברית בתפריטים, אך אכן קיימת מגבלה ידועה בדגם זה בכל הנוגע לפעולת מילון T9 בעברית – מגבלה שאינה ניתנת לפתרון באמצעות הגדרות או עדכון תוכנה, כפי שנמסר גם על ידי היבואן/גורם התמיכה. אנו מבינים את האכזבה, ומקבלים את ההערה שלך לגבי הצורך בהבהרה מראש. המשוב שלך חשוב לנו, ובעקבותיו נבחן חידוד המידע המופיע בעמוד המוצר כדי למנוע אי־הבנות דומות בעתיד. תודה על הביקורת העניינית.

רכשתי פלאפון חדש וכונן קשיח, המשלוח הגיע מהר והכל נראה בסדר, חשוב לי מאוד שיש אפשרות לשלם בפייפאל

ממליצה מאוד על חברת רפאלי! הזמנו אורגנית לבת שלי, במחיר מעולה! המשלוח היה מהיר והמוצר עונה על כל הציפיות! ממליצה בחום!

קניתי כרטיס זיכרון מהיר וגדול מאוד - במחיר הכי טוב בארץ הגיע אלי הביתה תוך יומיים אחלה קנייה ושירות - תודה רפאלי!

אתר נוח, מחירים נגישים, המשלוח הגיע מהר והשירות היה מעולה! תודה רבה, אחזור לקנות שוב בוודאות.

אתר מונגש, בקלות מצאתי את המוצר, ותפריט טכני שלו. מחיר זול ביחס למתחרים. המשלוח הגיע בזמן. מרוצה מאוד

רכישה קלה וידידותית. מחיר תחרותי. עלות משלוח נמוכה. משלוח מהיר ויעיל. גם טרחו לחזור אליי עם בקשה לפידבק והצעת זיכוי לאשראי! מדהים.

הרדיאטור הגיע תוך 4 ימי עסקים וכלל התקנה מינימלית של הגלגלים שלו. הוא מחמם מעולה ושקט. מרוצה מאוד

רכשתי עכבר ארגונומי 136893לשמאליים. אתר נוח ונגיש. ביצעתי רכישה במהירות עם כל המידע שהייתי צריך לקבל המוצר. המוצר הגיע אליי תוך 3 ימי עסקים. חווית שירות נהדרת. תודה.

הרבה זמן חיפשתי שואב שוטף רובוטי עם אפשרות שימוש ללא אפליקציה. ברפאלי נתנו לי שירות ויחס מעולה בטלפון, המליצו לי על המוצר שרכשתי. הגיע לי תוך 2 ימי עסקים לבית עם שליח ללא תוספת תשלום. מרוצים מאד מהמוצר, המהירות והשירות.

שירות מצויין . הזמנתי באתר שהוא מאוד ידידותי ונוח המוצרים הגיעו אליי תוך מספר ימים עם שליח עד הבית ממש תענוג

הזמנתי מסיר שיער של בראון, הגיע בתוך 3 ימים, ארוז עם תעודת אחריות. ממליצה בחום

מחיר מצויין, הגיע תוך יומיים ואני גר בצפון הארץ בעמק החולה! כל הכבוד על המשלוח המהיר.

המוצר הגיע עטוף היטב, תוך יום אחד מההזמנה! הייתי מאוד מרוצה מהקלות של הקניה באתר

ההזמנה הגיעה בצורה תקינה ומוקדם מהצפוי. אתר נוח ושירות מעולה, לגמרי ממליצה להזמין מרפאלי !

שירות יעיל מהיר ומקצועי,המוצר הגיע מהר מאוד. התרשמנו מהיעילות והשירותיות.בהחלט נמליץ בעתיד לרכוש דרך רפאלי

שירות מקצועי, אדיב ומהיר. הזמנתי דגם שלא היה במלאי, וקיבלתי גרסה חדשה יותר שלו. ממליץ

הטוסטר אובן 55 ליטר של חברת Gold Line הגיע עם שליח עד הבית, הפעלנו אותו והוא נראה עובד לשביעות רצוננו.

אתר מאוד זול קניתי שם פלאפון המחיר הזול ביותר שמצאתי המשלוח הגיע ממש במהירות, נהנהתי מאוד בוודאי אחזור להזמין שם שוב

אני תמיד חוששת לקנות במקומות שלא מכירה. אבל מזל שניסיתי! גם היה הכי זול, הגיע תוך ימים ספורים עד הבית וחווית שירות מעולה