שרות הלקוחות של איבורי היה מדהים, לאחר חודשים השעון התקלקל ונשלח לספק שרות התיקונים שנבחר על ידי APPLE. השעון נמצא תקול ונקבע שאני צריך לקבל שעון חדש. המתנתי שבועות לקבלת שעון חדש (אין במלאי/קורונה/בעיות במכס).
מרוב יאוש ולאחר שמעל חודש ללא זכיתי למענה מספק השרות פניתי לחברת איבורי לעזרה כחברה שמכרה לי את השעון.
מאותו רגע קיבלתי יחס מדהים ומפתיע . נציגכם אבי יבלונוביץ' עמד איתי בקשר כמעט יום יומי (ביוזמתו) ועדכן אותי בכל המהלכים שהוא או מי מטעמו עשה מול ספק שרות התיקונים. הוא דאג לקבל משרות התיקונים את שטר המטען , את מועד ההגעה של השעון לארץ ולפי התרשמותי עשה רבות כדיי לקדם את קבלת השעון החלופי שהגיע בחזרה אלי לאחר 7 שבועות קלנדרים.
היוזמה, המעקב הגדלת הראש והעדכונים השותפים שנעשו ביוזמתו של אבי הפתיעו אותי כל פעם מחדש והיו כל כך שונים מהדרך בה בדרך כלל שרות לקוחות של חברות בארץ עובד.
יישר כח ותודה