‎פונטייפ בע"מ‎ ‏(PhoneTape) - עמוד 8

שירות אישי, מנומס ולעניין. מוצר שלא היה תקין הוחזר לחנות בלי שום בעיות אפילו שקצת חרגתי מ 14 יום עבודה.

ייעוץ טלפוני יעיל לבחירת הדגם המתאים. אדיבות מושלמת וגישה מאד חיובית. אספנו את המכשיר בחנות. השרות היה יוצא מהכלל... האחריות המורחבת והידיעה שזו מעבדת השירות הם ערך מוסף ממשי. אשמח לחזור ולרכוש בחנות זו.

שירות מצוין שהתחיל עם מקצועיות בטלפון, המשיך בהסבר קצר וממצה במקום וכמובן המחיר טוב. מומלץ מאוד

שירות אדיב ומצויין שכן התקשרתי לחנות והם ידעו להמליץ לי על הדגם שהוא הכי טוב בשבילי בהתאם לצרכיי כמו כן המוצר הגיע תוך יומיים. ניתנה לי אחריות של שנתיים עבור המוצר שכן החנות משמשת כתחנת השירות\מעבדה של היבואן ככה שאני יודע שיש בית למוצר שקניתי. אני קונה בחנות זאת כבר קרוב ל30 שנה ותמיד יצאתי מרוצה גם מהמחיר וגם מהשירות....מאוד מומלץ

רכשתי את המוצר בחנות באבן גבירול. השירות היה מאוד אדיב והמחיר היה מצויין. בנוסף קיימת במקום מעבדה של יורוקום ועל המוצר ניתנת שנתיים אחריות. בכללי חווית הקניה הייתה מאוד נעימה, ובאם אצטרך אחזור בשמחה לחנות. יש לציין שאני מכיר את החנות כבר למעלה מ30 שנה

רכשתי את המוצר מהחנות ללא אפשרות לנסות את המוצר. בעת הרכישה הובטח לי אפשרות להחזיר את המוצר תוך 14 יום כמחייב החוק. כשהגיע המוצר הוא היה תקול ולא עבד כלל. כל הבקשות החוזרות שלי לשירות לקוחות להחזיר או להחליף או לתקן את המוצר נענו בשלילה, בזלזול ובגסות רוח. אני שוקל להגיש תביעה לבית המשפט ומאוד ממליץ להתרחק מהחנות.

אחלה שירות, תהליך הרכישה היה מעולה, החבילה הגיעה מאוד מהר והטלפון הגיע ארוז יפה ומסודר בקיצור ממליצה בחום! על רכישה בפונטייפ

ביצעתי רכישה באינטרנט אך לסיום הרכישה לא הושלמה מבעיות טכניות .אי לכך השארתי לחברה הודעה והם חזרו אלי למחרת בבוקר ותוך יומיים המכשירים הגיעו

שירות מצויין, המשלוח הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה ואני מדגיש שמדובר בחול המועד פסח! אני מאוד מאוד מרוצה ומאוד מאוד ממליץ על החנות, ארכוש משם גם בעתיד.מוצר חדש מקורי באריזה בנוסף קיבלתי שנה וחצי אחריות שבמקומות אחרים זה רק שנה!

ביצוע ההזמנה היה פשוט וקל ההזמנה הגיע תוך 3 ימים למרות שמדובר בחול המועד פסח ביצוע ההזמנה היה פשוט וקל ההזמנה הגיע תוך 3 ימים למרות שמדובר בחול המועד פסח

היו לי שאלות טכניות לגבי המוצר טרם הזמנתו. התקשרתי, נעניתי מיד. קיבלתי תשובות לכל השאלות ואף יותר. שירות יוצא מן הכלל . המשלוח היה זריז מאודדדד. מרוצה מאוד.

הנציג איתו דיברתי היה נחמד, עזר לי לבחור במוצר המתאים שהוא גם זול וגם מומלץ. השירות היה מצוין!

הזמנתי טלפון אלחוטי panasonic ביום שבת 04/02 בערב וביום שלישי 07/02 קיבלתי אותו (דואר רשום) . מאוד מרוצה מהמהירות

הזמנתי דרך האתר טלפון אלחוטי קווי של פנסוניק ותוך פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי.

שירות יעיל ואדיב. נועצתי באנשי השירות. קיבלתי הסבר מצוין, סייעו לי בבחירה של מוצר תואם לצרכיי. יחס אדיב. המוצר הגיע למחרת.

הוזמן טלפון קווי פנסוניק עם התחייבות למשלוח תוך 5 ימי עסקים. לאחר 6 ימים ומכיוון שלא קיבלתי מספר מעקב בדואר פניתי טלפונית ונאמר לי שהייתה בעיה ביום המשלוח עם הדואר וזה נשלח אבל לא מוצאים את מספר המעקב יבדק ויחזרו אלי. לאחר מספר ימים משלא חזרו אלי פניתי שוב ונמסר שזה בבדיקה ואמור להגיע כל יום. שוב משלא הגיע ולא חזרו אלי פניתי מספר פעמים נוסף. ולאחר שאמרו שהבעיה בדואר אמרתי שאין באפשרותי לדעת אם זה נכון מכיוון שהם לא מספקים לי מספר מעקב. לאחר 3 שבועות של דיונים הם שלחו משלוח נוסף לסופר פארם שהגיע לאחר יומיים. שירות הלקוחות היה אדיב בפניות שלי אליו, אך לא חזר אלי בשום שלב אלא אם אני יצרתי קשר למרות שהובטח שיצרו איתי קשר ויעדכנו אותי.

ההזמנה היתה בשבת, נשלחה באופן מיידי ביום ראשון והגיע בפרק הזמן המובטח. לא נזקקתי לשירות הלקוחות, אז הציון על זה הוא משוער בלבד...

שימו לב שאתם בודקים פעמיים (גם באתר וגם ישירות מולם בטלפון) שהפיצ'רים שחשובים לכם אכן קיימים במוצר. קניתי טלפון אלחוטי שהיה רשום עליו באתר שלהם שניתן לתלות אותו על הקיר, אבל לאכזבתי הרבה, כשפתחתי את האריזה גיליתי שזה לא נכון. הם אומנם התנצלו ואמרו שתיקנו את הטעות בדף המוצר, אבל הפתרון שנתנו לי היה "שים את הטלפון על מדף קטן". תודה רבה. עכשיו אני צריך לבזבז זמן וכסף על קניית והתקנת מדף בגלל שהם עשו טעות. מעבר לזה, מאוד קשה להשוות בין המוצרים באתר שלהם, כי לכל מוצר יש מפרט בעיצוב שונה (אפילו למוצרים דומים, כמו טלפונים אלחוטיים), עם פיצ'רים שלהבנתי חלקם זהים, אבל כתובים בניסוח שונה, אז זה מבלבל מאוד עד בלתי אפשרי לדעת אם לשני מוצרים יש את הפיצ'ר שאתם מחפשים. בזבזתי בגלל זה כמה שעות טובות על מעברים בין טאבים בדפדפן עד שסוף סוף הצלחתי להיסגר על הטלפון שהזמנתי. ובסוף עוד הסתבר שכל זה היה לשווא. הדבר הטוב היחיד הוא שהמוצר הגיע מהר מאוד. הזמנתי בשבת דרך דואר רשום (חינם) וקיבלתי היום (שני).

לכל מאן דבעי , הזמנתי דרך אתר זאפ, אוזניות מקרופון עם צינור אויר - ללא קרינה לראש . בחרתי בחנות פנוטייפ , ללא שליח בדואר ישראל, בתשלום מאובטח paypal. כאשר מציין בעת הרכישה לשימחתי, שזה כולל תחנת שירות מעבדת יורוקום לכל בעיה. המשלוח הגיע לאחר שבוע לחנות חיות "הג'ונגל שלי" סמוך לביתי, כאשר עודכנתי בסמס למצב המשלוח ובעת הגעתו ליעד, כדי לאסוף אותו. בחנות האיסוף היו אדיבים וללא תור או בעיות קיבלתי את החבילה. אני בהחלט ממליץ על רכישה בחנות פנוטייפ !

שמעתי שהחנות אמינה, בדקתי את המחיר והוא היה זול יותר ממקומות אחרים, ואז התלבטתי בעצם איזה סוג מכשיר אני צריכה.. בטלפון הקשיבו לי בסבלנות לכל הצרכים הספציפיים שאני רוצה, והמליצו לי על מכשיר מעולה שמתאים בדיוק לכל מה שרציתי. המוצר הגיע במהירות תוך יום! מעולה חדש תקין הכל יפה, ובשירות לקוחות עונים מיד ומגיבים על כל שאלה. בטעות חשבתי בתחילה שקבלתי מוצר אחר, והתלוננתי לשווא.. והתייחסו יפה ובסבלנות עד שגיליתי את טעותי. בעיני זה נקרא שירות לקוחות נהדר. תודה רבה!

מוצר הגיע מהר לדואר הצורה מסודרת במחיר הכי טוב. מומלץ בחום. הייתי קונה שוב מהם.

הזמנתי בשיחת טלפון. ענו מהר, מנומסים ויעילים. ההזמנה בוצעה מידית וכך גם נשלחה בדואר רשום והגיעה בתוך 3 ימים. כל הכבוד!

חברה אמינה שירות מצויין. משלוח מהיר מאוד. ממליצה על החנות. תודה תודה תודה תודה תודה

פשוט וקל. רכשתי דרך האתר, ושואב האבק הגיע בדואר שליחים למחרת (!!!) לפתח דלתי, עם כל הוראות ההפעלה, הקבלה והרישום לאחריות בתוך האריזה. המוצר עובד היטב ואנו מרוצים מזריזות הטיפול בבקשתנו.