
המוצרים הגיעו בדיוק לפי ההזמנ בזמן קצר ממשק פשוט ונח משלוח לכל מקום. הכל הגיע שלם וללא פגיעות זו הזמנה 5 שלי מאמיגו מחירים ללא תחרות בתחום הקפה

המוצרים הגיעו בדיוק לפי ההזמנ בזמן קצר ממשק פשוט ונח משלוח לכל מקום. הכל הגיע שלם וללא פגיעות זו הזמנה 5 שלי מאמיגו מחירים ללא תחרות בתחום הקפה

כל תהליך ההזמנה והגעת המוצר לחנות לאיסוף עצמי איטי מאוד, לא מקבלים הודעה כשהמוצר מגיע ואתה אמור לנחש מתי הוא מגיע. קרה לי כבר כמה פעמים שהזמנתי מוצרים והגעתי לחנות ואמרו לי שעוד לא הגיע. לצערי אי אפשר לעבוד ככה ואני נאלץ להפסיק הזמנת מוצרים מהם, כי אמנם המוצרים שלהם יותר זולים אבל הזמן שאני מבזבז על איסוף עצמי לא שווה את ההפרש במחיר. דיווחתי להם כבר בעבר על זה אבל לא שיפרו את התהליך וחבל.
שלום בוב, אנו עושים כל מאמץ כדי ליעל את תהליך איסוף עצמי, עם בקרה האופן האיסוף. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

מאוכזב מאוד ,על האריזה מופיעים 4 סוגים בפועל יש רק סוג אחד הטעם תפל. גם הקפסולה עצמה נראת כאילו מישהו שכח למתוח את האלומניום גם לא התייחסו לכך ששלחתי בקשה להחליף
אנו מצטערים לשמוע על חוויית הקנייה של הלקוח, הלקוח הזמין מארז של 100 קפסולות תואמות נספרסו מסוג קולומביה בלבד ולא מיקס! הלקוח קיבל את המוצר שהזמין. המוצר לא היה לטעמו ולכן הפנינו אותו ליצרן הקפסולות מכיוון שאנו לא יכולים לקחת בחזרה מארז שהוא פתח רק בגלל שהקפה לא לטעמו ולשאת בהוצאות! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שירות מהיר ואדיב, מגיע ארוז טוב, הזמנתי איסוף מהחנות ושלחו לי הודעה כשזה המתין לי, מחיר מעולה!!!

אני מזמין כל כמה חודשים כמות של כמה קילוגרמים של קפה ותמיד מגיעים מהר. הקפה איכותי ויש מבחר גדול וכל תערוהת עם הסבר ברור בתיאור המוצר באתר. לפעמים יש מבצעים שווים.

קיבלתי חלק מהמישלוח במקום 12 קײַג קפה רק 4 ו אין מענה- אתר מופנה לשירת לקוחות ושירות לקוחות לא זמין
בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו. שירות הלקוחות של אמיגו זמין ופעיל על בסיס יומיומי, נותן מענה קבוע, אדיב ומקצועי לכל לקוחותינו. מיד עם קבלת התלונה של הלקוחה, שירות הלקוחות הוציא משלוח אקספרס עם שאר המוצרים שהיו חסרים+פיצוי. חבל שהלקוחה לא ציינה זאת :)

אני מאוד מרוצה מהשרות ואיכות של מוצרים. תמיד מזמין פולי קפה מהרשת CoffeeMan טוב מאוד

שרות גרוע. הובטחה מתנת חנוכה לא שלחו. שרות לקוחות מתעלמים . הפסידו לקוח. שרות לקוחות רק בואטס אפ. כשלא קיבלתי פתרון ביקשתי לדבר עם אחראי. עבר שבוע וזה לא קורה. הציעו חלופה למתנה אבל בתנאי שאבע לאחת החנויות לאסוף שהמשמעות נסיעה של כשעה לכוון. יחס מזלזל לא לקנות אצלם.
לקבלת הכירבולית יש להוסיף את המוצר להזמנה , מכיוון שלא הוספת מוצר זה. אנחנו לא שלחנו מוצר זה. לאחר בקשתך ראינו לנכון להוציא כרבולית בשיטת משלוח איסוף עצמי מסניף של אמיגו. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שירות בסניף ראשון לציון היה מצוין, משלוח מהיר ומדויק , תודה ! רציתי גם שתזמינו לחברה שלכם קפה 'geisha' ממדינת פנמה .

גרוע מאוד, עד עכשיו לא קיבלתי את החבילה 6 ק"ג קפה!!! עדיין ממתין לקבלת המשלוח אמרתם שיגיע אתמול ולא הגיע
שלום רב, שרות הלקוחות שלנו שמח תמיד לעזור, לצערינו לא קיבלנו פנייה בשרות הלקוחות בשם הלקוח פעוטון גן כמו בקיבוץ, אנו עושים כל מאמץ בכדי לעמוד בזמני הספקה נשמח מאוד שתצרי איתנו קשר בוואצפ 0548948095 לשם טיפול בפנייתך. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

אתר מצויין, מבחר עצום, מבצעים יפים, משלוח מהיר, תוצרת מצויינת, איך אפשר לא להיות מרוצים?

חווית גלישה באתר מאוד נוכה, שירות מהיר וקשוב. אחת השקיות קפה שקיבלתי הייתה קרועה, דיווחתי וישר קיבלתי החלפה ללא דחיה. מאוד מרוצה מחברה

השרות בחנות הפיזית בראשון לציון על הפנים ולכן יצאתי משם בידים ריקות והזמנתי דרך האתר. סינון המוצרים באתר הוא ברמה נמוכה ולקח לי יותר מדי זמן למצוא את מבוקשי. המעקב אחר ההזמנה למעשה לא קיים כי מודיעים רק על יציאת המשלוח מהמחסן ואין הודעות על מועד הגעתו לנקודת האיסוף, וגם לא מודיעים שהגיע. בטעות הזמנתי כנראה קפה מתוצרת אמיגו, וזאת מכיוון שהשתמשו בשם מוצר כמו הקפה האיטלקי (לטעמי זו הטעיה מכוונת) והמוצר הגיע פגום כי האריזה לא נאטמה כראוי ונוצר פתח דרכו חדר אויר. לכשהתלוננתי הובטח לי שישלחו את המוצר שוב אך לא קיבלתי הודעה שהדבר נעשה.
שלום רב צר לי לשמוע על חווייתך בסניף, הפרטים הועברו להנהלה ויטופלו בהתאם. פרט לסניף הנל, ישנם סניפים נוספים בתל אביב, כפר סבא וחיפה, ובנוסף ניתן להזמין בצורה נוחה וקלה באתר האינטרנט שלנו. לגבי שקית הקפה הפגומה, שולחים שקית קפה חדשה בתוספת פיצוי. בכל נושא נוסף ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ בטלפון - 0548948095. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

המוצרים טובים מאוד הספקת המוצר מהירה תמיד חוזר וקונה מהאתר האתר קצת בעייתי ודורש שיפור

הזמנתי קפה טחון ובמקום קבלתי פולים לא טחונים. כשהתקשרתי לחנות האשימו אותי שלא כתבתי שאני מבקש שיטחנו את הקפה, מה שלא היה נכון. בשירות לקוחות הודו שהייתה טעות ואמרו שישלוח מישהו שיאסוף את החבילה שהגיעה אלי ומישהו אחר שיביא לי את הקפה שהזמנתי. כך יצא שטרטרו אותי שלוש פעמים לצאת לשליח שהביא את החבילה.
שלום רב צר לנו לשמוע על הטעות המצערת שקרתה בהזמנתך, אך כמובקש וכפי שראוי הוצע לך פיתרון ללא תוספת תשלום. נאספו ממך פולי הקפה השלמים ונשלחו בחזרה פולי קפה טחונים. נעשה את המיטב כדי שלא לבצע טעות כזאת פעם נוספת, ואם ברצונך, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ למספר 0546137766 ולקבל פיצוי להזמנה הבאה. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

לא ממליץ, במקום ארבעה ימים ההזמנה שלי נמשכת כבר שבועיים ועוד לא קיבלתי משלוח, התקשרתי לשירות הלקוחות ולא חזרו אליי וזה פעם אחרונה שהזמנתי דרך האתר הזה, שיהיה לכם בהצלחה
שלום רב לאחר בדיקה לא זיהינו אף פנייה אלינו לגבי החבילה שלך. בהזמנתך מצויין כי ברצונך לאסוף את החבילה מאחד הסניפים, ולאחר בדיקה מול סניף ראשון לציון, החבילה נמצא שם וניתן להגיע לקחת :) תקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

עד היום לא קיבלתי הזמנה שלי מתאריך 05.12.24. בהזמנה כתוב 3-5 ימי עבודה,אתם לא עומדים בהתחייבויות שלכם
שלום Efim, לפי המערכת של חברת שליחויות ,הסטטוס של החבילה הוא - שקיבלת היום את הזמנתך. מצטערים על האיחור ונשמח לפצות אותך בהזמנתך הבאה. על מנת לפצות אותך בבקשה צור איתנו קשר בוואצפ 0548948095. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

תהליך ההזמנה פשוט , המחיר היה מצוין והמשלוח היה מהיר. המאקינטה באיכות גבוהה. צריך לקרוא את ההוראות לשימוש ראשוני, כדאי לצרף מידע והנחיות בעברית .

שירות מצוין, שודרגתי למכונה חדשה מתקדמת יותר ללא עלות, כי זו שהזמנתי תא הייתה במלאי. הוסיפו גם קפה שלא הזמנתי.

קניתי לפני כשבוע מכונת אספרסו פיליפס 1200 (אני מרוצה מהמכונה מאוד), המוכרת יודעת למכור ולענות יפה מאוד על כל השאלות ולאחר הקנייה מפנה לשירות לקוחות של פיליפס ואלו מפנים למרום ואלו מפנים בחזרה ואף אחד לא עונה לי על שאלה פשוטה שכל מוכר מכונות קפה יכול לענות עליה. קחו בחשבון שלאחר ששלמתם, ישלחו אתכם לעזאזל והעיקר שהם קיבלו את הכסף שלהם ואין עם מי לדבר יותר ושלא נדע מה יקרה אם תהיה תקלה במסגרת האחריות, אולי ישלחו אתכם לאירופה לברר. אני לא אקנה יותר באמיגו שום דבר, יש מתחרים ראויים אחרים. מאוכזבת מהשירות והיחס של המוכרת בחנות מאוד, ממליצה לאחרים להתרחק ולקנות בחנות אחרת.
שלום רב לאחר קניית מכונה ישנה אחריות עליה, תקלות שאלות והוראות הפעלה ניתן להבין מנותני האחריות. אמיגו היא נקודת מכירה של חברות אלו. ישנן שאלות שאמיגו אינה יכולה לענות ובעדיפות לשאול את נותני האחריות. לגבי כל שאלה אחרת תוכלי לפנות לאמיגו ונעשה את המיטה לספק לך את התשובה הטובה ביותר. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

הזמנתי ביום חמישי בצהריים וקיבלתי ביום ראשון בצהריים עם שליח הביתה. מהיר וקל, תודה רבה.

מאוד מומלץ. קיבלתי שרות מקצועי טלפוני, הנציג היה קשוב, מבין ולא דוחף ומציע שלל מוצרים ופטרונות. המוכנה מאוד יפה, מרשיה והקפה טעים טעים.

ניסיתי הזמנה באתר, לא כל כך ידידותי, לא הצלחתי. צלצתי למוקד, בוצע עם מוקדן סימולטנית.
שלום רב צר לנו לשמוע כי זוהי חווית קנייתך, בפעם הבאה שהינך נתקל בבעיה באתר, בהזמנה בהקמה או בהזמנה קיימת ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0548948095 או 0546137766 ונסייע לך בכל דרך אפשרית שנוכל. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

רכשתי קפה (הרבה) ביום 18.11, היום 28.11 עוד לא התקבל, מלאי הקפה אצלנו נגמר ומחקים למשלוח שלא מגיע לשרות אין תשובות, אתמול נאמר שיגיע עד שעה 21:00, חיכיתי למשלוח שלא הגיע, בעידן המשלוחים שרות כזה לא מתקבל על הדעת הגרוע ביותר שקיבלתי בשנים האחרונות
שלום רב לאחר בדיקה מול שירות הלקוחות, שגם בדקו מול חברת המשלוחים לגבי המשלוח, קיבלת מענה, וגם נמסר לך כי כרגע על חברת המשלוחים קיים עומס רב וישנם משלוחים אשר מתעכבים בהגעתם.ניתן לפנות אל שירות הלקוחות ותוכל לקבל פיצוי להזמנתך הבאה, עמך הסליחה. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

בעבר רכשתי מחנות בחיפה בעיר התחתית שהמוכרת לא נעימה הייתה, ולא פתחה את הסניף כל יום, היו חסרים לה המוצרים שאני משתמשת, ואינה טרחה לבצע הזמנה. עד שגיליתי את האתר באמצעות הרוש שלומי - מהפעם הראשונה שרכשתי ההזמנה הגיעה עד לביתי עם שליח, כל המוצרים שאני צורכת נמצאים באתר שלכם והמחירים הכי זולים בכל החנויות שמחזיקים את הקפה והמוצרים שאני ומשפחתי משתמשים. פשוט מרוצה ביטרוף וממליצה לכל אחד ואחת לנסות