‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 8

קיבלתי מוצר שנראה משומש (הפלסטיק הלבן מוצהב ונראה מלוכלך). פניתי לשירות הלקוחות והתשובה שקיבלתי היא שאני יכולה להחזיר את המוצר לחנות. זה כמובן נכון, כי לא עברו 14 יום מהקנייה ולא עשיתי שימוש במוצר. אבל זה שירות לא מספק במצב הזה. תשובות מספקות יותר שהגיוני בעיניי לתת במצב הזה: - הבטחה לברר איך קרה שקיבלתי מוצר משומש - פיצוי על בזבוז הזמן שנגרם לי - הצעה לשלוח שליח לאסוף את המוצר כדי לא לבזבז לי עוד זמן על הגעה נוספת לחנות אז גם קיבלתי מוצר משומש וגם קיבלתי שירות גרוע.

רכשתי פריט בקניה מקוונת., השרות היה, טוב ומקצועי. המשלוח בוצע כפי שהובטח, תוך עמידה בלו"ז.

הייתי צריכה לחכות 40 דקות בסניף כדי לאמת את הזהות השלי ולשחרר אותי עם המשחק שרכשתי. זמן המתנה לא סביר בעליל. אם זאת, המשחק כן הגיע תוך יום עסקים אחד לחנות.

הזמנתי boombox במשלוח עד הבית. המוצר הגיע עם שליח wolt באופניים - רמקול ענק וכבד, הקופסה פתוחה ורמקול משומש. המטען הגיע לא בתוך הקופסה (מוצר אמור להיות חדש להזכיר ולא יד 2) יום אחרי נסעתי ברכב להחליף למוצר חדש, לא ציפיתי לכך מבאג.

הקניה באתר והמסירה עברו בצורה חלקה . המוצר היה מוכן בסניף תוך זמן קצר .

מושלם. מחיר מעולה. תהליך הרכישה נח. אספתי מהחנות ללא בעיות. נקווה שהמוצר בסדר. וככל ויהיו בעיות יתנו שירות

בסה״כ מבחינת ההתנהלות הכללית של האתר והזמינות הגבוהה של סניפים זה טוב, ונח למי שרוצה איסוף עצמי כמוני. היה חסר לי קצת יותר פירוט טכני אודות המוצר, אבל מכיוון שידעתי שאני אאסוף בסניף אני אשלים שם את המידע לפני שאקח את המוצר. המוכר בסניף היה שירותי ואיתר לי תשובות למה שהייתי צריך, שלא דרך אתר החנות.

הזמנה הייתה מוכנה מהר מאוד, וזה ממש שימח אותי. שירות טוב ומהיר. ממליץ. תודה רבה

הגיע מושלם ומדויק כמו שביקשתי וממש מהר שירות מדהים . מומלץ בחום מהיום רוכשת רק בבאג

שירות מהיר ומצוין בהחלט ארכוש שוב מהאתר היה קל לביצוע ונוח מאוד לשימוש, ומחירים סבבה

הזמנתי באתר מדפסת HP חכמה עם בקבוקי דיו..קצת דין ודברים לגבי אופן איסוף המוצר מהסניף בקניון עיר ימים, אך לאחר 5 ימים אספתי. תודה

שלום לצוות המערכת . אני מבקש לציין לשבח את הסניף שלכם בטברייה בקניון ביג פשאן . חנות מדהימה שיש בה מבחר אין סופי בתחום הסלולר המחשבים ועוד ... הנציגים בחנות נחמדים מאוד מסבירים יפה ובצורה ברורה על המוצר אותו מבקשים לרכוש ומצעים לך הלקוח כמה אפשריות ודגמים הכול כדי לתת מענה ראוי ונכון ללקוח . אני באופן אישי פעם שנייה רוכש בחנות , אני קיבלתי מענה מצויין יצאתי מאוד מרוצה , ואמליץ בחום על הרשת באופן כללי , ועל הסניף בטברייה בפרט . מקום שנותן שירות טוב ראוי לפירגון בהתאם.

הזמנתי יחידת כוח חשמלית (גנרטור חשמלי) מאתר באג ובנוסף נורת חירום. המוצרים הגיעו מהר יחסית אולם באופן ברור מאוד הקופסא של היחידה החשמלית נפתחה בעבר. לשונית הפתיחה היתה קרועה ונייר הדבק שאוטם אותה היה חתוך (נראה בבירור שנחתך בסכין ולא נקרע בטעות). נייר דבק נוסף הודבק ברישול לצד הקופסא כדי שלא תפתח והיחידה לא תעוף החוצה, כנראה. המוצרים בפנים היו מסודרים אבל ברור בעליל שלא לפי סידור היצרן. על פניו מדובר במוצר שהוחזר לחנות על ידי לקוח אחר שרכש אותו בעבר. יתכן שהמוצר נפתח מסיבה אחרת אבל לי אין דרך לדעת. היחידה עצמה נראית תקינה ולי אין כוח להתעסק בהחזרות, מה עוד שאני צריך את זה לימים הקרובים וזו הסיבה המרכזית שאני לא מחזיר אותה. אבל אני רואה בשליחת מוצר פתוח ומכירתו כחדש עניין לא מקצועי בעליל. אני לא מבין מה בדיוק מי ששולח את זה חושב - שהלקוח לא יראה שזה מוצר שנפתח בעבר? התאכזבתי מאוד.

הזמנתי באתר אחרי שבדקתי שהמוצר זמין בסניף אבל קיבלתי אותו אחרי 5 ימים כי שולחים ממחסן מרכזי. אם הייתי ניגש לסניף וקונה שם הייתי מקבל באותו רגע. אתר מטעה ושרות מאכזב

נרכש באצר האינטרנט מגן טלפון OUTTERBOX מעודפים, ביקשתי לאסוף בסניף מקומי. המגן הגיע במצב חדש לסניף, הצוות היה אדיב מאוד. מרוצה מהשרות.

הזמנתי מוצר שהיה אמור להגיע בין 1-6 ימי עסקים. לא רק שזה לא הגיע, היית צריך להתקשר ביום העסקים השביעי ואמרו שזה רק יגיע בעוד 1-2 ימי עסקים, והמוצר שוב פעם לא הגיע. כרגע אני עומד על 10 ימי עסקים, על הפנים. ועוד כתוב "משלוח מהיר". נקווה שזה יגיע בקרוב 🤷‍♂️

משלוח מהיר של מוצר בלעדי לרשת זו כעת מרוצה מאוד אזמין שוב בעתיד מוצרים נוספים

קניתי מהם טלפון באינטרנט טלפון אלחוטי כשהפעלתי אותו ראיתי שאין את המינימום שאמור להיות בטלפון , אין שיחה מזוהה ואין 50 שיחות אחרונות כמו שכתוב על המוצר. הם שלחו אותי ליבואן והוא שלח אותי לשירות לקוחות מרחק שעה ממני. אני הייתי מצפה שהם ידברו עם היבואן ויתנו לי שירות נורמלי. לא להסתובב שעה הלוך ושעה חזור כדי לטפל בטלפון שעלה לי פחות ממאתים שקל. אפילו להחזיר הם לא נתנו לי בגלל שחיברתי לחשמל . איך אני יכול לדעת מה יש במוצר בלי לחבר לחשמל?

הזמנה מהירה. בטוחה. הגיעה מהר על ידי שליח אדיב, ארוז היטב ומיבואן מקורי. בקיצור - מומלץ

הזמנתי צמד של סמסונג טאגס 2 דרך האתר. המשלוח היה מהיר ללוקר באיסוף עצמי. כל הכבוד !

שרות יעיל מהיר ומקצועי ומוכר אדיב. המוצר הגיע מהר מאד והאיסוף מהחנות נעשה מהר וביעילות

נהניתי לקבל חוויית שירות מקצועית ואדיבה, למרות שהגעתי ברגע סגירת החנות.... באופן כללי ההזמנה סופקה תוך מס' ימים, ממש במהירת

חווית קנייה מצויינת. בעיקר תודה לעודד מסניף עזריאלי תל אביב שתמיד נכון לעזור מעבר למה שצריך.

ללא ספק חברה מצוינת עם שירות מצוין ותחושת פרימיום. המוצר אותו רכשתי ללא ספק הגיע במהירות והמוכר עבר איתי עליו על מנת להראות לי כי הוא נשמר בצורה המיטבית.

ההזמנה הגיעה בזמן מהיר מאוד הנציגים בסניף היו מעט נבוכים ומבולבלים והורגש שהם לא מיומנים בשליפת הזמנות מראש