Iulia
20.12.2017
אתר רציני, אמין. קיבלתי את ההזמנה שלי ( מס' הזמנה 5291123) מוקדם יותר ממה שהובטח.זאת לא פעם הראשונה שאני קונה ואני מרוצה!
חוות הדעת עזרה לכם?
וואלה שופס מופיעה גם ב:
Sophy
20.12.2017
קניתי לבעלי נעל ספורט אלגנט לגבר של רופקפורט לעבודה. תהליך הקניה היה פשוט ומהיר וקיבלתי את ההזמנה ממש מהר. מאוד מרוצה!
חוות הדעת עזרה לכם?
yael
20.12.2017
זה שנים שאני קונה ב Walla Shops כל הקניות (בדגים - אלקטרוניקה - מוצרי חשמל - גדגטים) תמיד היו לפי התיאור באתר. המשלחים תמיד עמדו בזמנים - ובקרה שלא תמיד היה לי מענה מהיר . מאוד מאוד ממליצה
חוות הדעת עזרה לכם?
ספרות
19.12.2017
ההזמנה הייתה קלה לביצוע, המוצר הגיע בזמן לכתובת הרשומה, לא הייתה כל טרחה ביצירת ההזמנה וקבלתה , והמוצר הגיע בדיוק על פי הפרסום .
חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
19.12.2017
קניתי מקלט עידן פלוס דרך האתר התיאור היה מדויק המקלט הגיע מהר מאוד תוך יומיים המוצר עובד מצויין
חוות הדעת עזרה לכם?
קולט
18.12.2017
הזמנתי אלבום , היה ממש קל וכיפי לארגן את האלבום ולהוסיף איורים . משלוח מהיר .
חוות הדעת עזרה לכם?
Benjamin
18.12.2017
תהליך ההזמנה היה די פשוט ומהיר לאחר הרשמה קצרה, והמוצר תואם לתיאור ב-100%. קיבלתי את המוצר בסניף הסופרפארם הקרוב אליי שבחרתי וזה היה ממש נחמד. נעלי עבודה שוות נוחות וגם די יפות במחיר מצחיק.
חוות הדעת עזרה לכם?
Eran
18.12.2017
תענוג לבצע רכישות באתר וואלה שופס...מחירים זולים...מוצרים טובים...ושירות במאת האחוזים כל הכבוד לכם !!! זהו האתר המועדף עלי
חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
17.12.2017
האלבום מאוד נוח לשימוש וניתן לשימוש מכל מחשב ללא התקנת תוכנה יחודית תוצאה מהממת וזריזה. מאוד קל לתפעול
חוות הדעת עזרה לכם?
Eugene
16.12.2017
המוצר הוזמן דרך אתר וואלה!שופס והיגיע די מהר עם שליח עד הבית. בהשווה למחיר של אותו מוצר בחו"ל המחיר סביר.
חוות הדעת עזרה לכם?
Faisal
15.12.2017
אני תמיד קונה מהאתר הזה הוא טוב גם זמן אספקה עד כמה ימים לאחר הקניה
חוות הדעת עזרה לכם?
איתמר
15.12.2017
הזמנתי כדור לעיסוי גב. הגיע מוצר איכותי בלוח זמנים טוב ביעילות ובנוחות.מציאת הצוצר היתה קלה ונוחה.
חוות הדעת עזרה לכם?
יניב ושלומית
14.12.2017
ניתן לתאר את חוית הקניה במילה אחת: " וירטואלית" הזמנתי דונגל וניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ואחרי כמעט 40 דקות המתנה ( לא ניתן להשאיר הודעה שיחזרו אליי) התייאשתי. פניתי לממשק ושם אחרי יומיים קיבלתי תשובה שהחבילה בדרך. מפה התחילה סאגאת טלפונים שלי עם פדקס ובוקסיט ואפילו קיבלתי סמס לזמן אספקה. מיותר לציין כי זמן האספקה לא היה כמו שנכתב בסמס אלא כמה ימים אחרי. סך הכל המוצר הגיע לפני הזמן , אך לי היה חסר הטלפון משירות לקוחות לראות שדואגים לי והכל בסדר . אני דאגתי לעצמי במהלך כל הקניה. לסיכום מי שמחפש את היחס האישי אז כאן זה לא המקום בשבילו. מי שמחפש את הקניה הוירטואלית האמיתית ימצא כאן את מבוקשו
תגובת החנות
שלום רב, מתנצלים על הקושי בקבלת מענה, המוצר נרכש במסגרת מבצעי ה- Black Friday, והעומס בשירות היה רב. אנחנו משתדלים לשקף ללקוח את סטטוס השלוח עד כמה שניתן, וברגע בו הלקוח מעודכן במס' המשלוח הוא יכול לבצע מעקב באופן עצמאי, וזאת לצד הודעות ה- SMS שנשלחות. טענת הלקוחה שההודעות לא שקפו את הסטטוס האמתי של המשלוח ייבדקו אל מול חברת המשלוחים. מפניית הלקוחה עולה שהמשלוח הגיע בזמן ואנחנו שמחים על כך. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס
חוות הדעת עזרה לכם?
מאוכזבת
14.12.2017
שומר נפשו ירחק!!! רכשתי בוואלה שופס ב-26/11/17 מקרר lg ב-4600 ש"ח ,והייסורים שעברתי עד שקיבלתי את המקרר הם מעבר לכל הגיון!! שרות הלקוחות שלהם פשוט מזעזע...המתנה ארוכה של 45 דקות עד שעונים לך...עד שמעבירים אותך למנהל שרות הלקוחות אתה עובר מריטת עצבים...וכשהמנהל כבר עונה לך...ומבטיח לטפל בעניין...מצאתי עצמי מתקשרת שוב ושוב וכל פעם 45 דקות המתנה עד שכבודו יועיל לענות לי!! ביקשתי ממנו להעביר אותי למנכל דורי אך הוא בחזקת "קודש קודשים" אי אפשר לדבר איתו!! בקיצור תיזהרו אחים יקרים שלי , שלא ליפול בידיהם...המון לקוחות מאוכזבים שנותרו ללא מענה..תרשמו בגוגל תלונות על וואלה שופס ותזדעזעו!! אני הולכת להתלונן בבית משפט לתביעות קטנות עליהם!! די!! למה אנחנו שותקים??? למה לתת להם להתעלל בנו?? ומה שמצחיק לאחר כל הסבל שעברתי...המקרר לא הוקלד ברגע ההזמנה...חברת ברימאג מקבלת את ההזמנה שלי רק לאחר שלושה ימים...רק לאחר שבוע ויומיים אני מקבלת את המקרר לאחר המון שיחות ועצבים..מגיע אליי מקרר בדגם אחר...מובטח לי למחרת הספקת המקרר הנכון...אף אחד לא מתקשר אליי כלום!! שוב שיחת טלפון של 45 דקות עד שמגיעה למנהל שרות הלקוחות שמועיל בטובו לעשות משהו...המקרר הגיע אליי בסופו של דבר אך ללא תעודת משלוח וללא תעודת אחריות!! עד היום ה-14/12 לא קיבלתי את האחריות!! וזה רק תמצית הדברים...הייתי בלי מקרר שבוע ויומיים....תיזהרו!! לכו לקנות בחנות רגילה מול אנשים ולא וירטואלית!!! גם אם זה קצת יותר יקר, זה מה שאעשה מעכשיו!! אכזבה גדולה מאוד!! ממני הם לא שמעו את המילה האחרונה!!! זה ייאמר בבית משפט!! מי שרוצה להצטרף אליי להתלונן אולי נעשה תלונה משותפת ונערב עורך דין...אסור לשתוק!!!!! דרך אגב ,הם ניסו "להשתיק" אותי על ידי "פיצוי עלוב" של קופונים...שכדי לממש אותם אני צריכה לקנות מוואלה שופס ב-5000 ש"ח על מנת לקבל הנחה של 200 ש"ח חחחחחח מבינים את העזות מצח??
תגובת החנות
שלום רב, המקרר נרכש בתאריך 26/11/17, בתקופה בה מוקד השירות היה עמוס מאוד, בעיקר בשל מבצעי הבלאק פריידי. חל עיכוב קל באספקת המקרר ובתאריך 03/12/17 סופק המקרר אך בשל טעות סופק דגם שגוי. מנהל משירות הלקוחות התנצל על הטעות והסביר שידאג להחלפתו וכך נעשה. בתאריך 14/12/17 הצענו לך כפיצוי קופון לרכישה חוזרת באתר בסך 150 ש"ח, אך דרשת לקבל זיכוי בסך 850 ש"ח, פיצוי שאינו סביר. בנוגע לתעודת האחריות, איננו רואים שפנית אלינו בנוגע לכך, אך מבדיקה מולם עלה שהתנהלת מולם ותעודת האחריות כבר נשלחה אליך. מהרגע בו הובן שחלה טעות בדגם שסופק עשינו ככל הניתן על מנת לטפל במהירות, התנצלנו והצענו פיצוי. אנחנו לוקחים אחריות על הקושי בקבלת מענה והתקלה שהייתה אך דבר לא נעשה במכוון, והפיצוי שהוצע סביר בהחלט. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס
חוות הדעת עזרה לכם?
Sarit
14.12.2017
האתר מאוד נגיש ונוח המוצרים באתר איכותיים ותמיד יש אם מי לדבר אם נתקלים בבעיה קיבלתי את הנעליים תוך יומיים ואני מאוד מאוצה הם חמות ונוחות רכשתי לבעלי ולי
חוות הדעת עזרה לכם?
Sigal
14.12.2017
שירות מעולה, המשלוח הגיע בזמן המדפים בדיוק במידה הנכונה לאיחסון חומרים שונים, חיסכון במקום - מומלץ
חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
13.12.2017
קנתי מוצר אמרו לי שזה יבוא אם כיסוי בפועל זה הגיע ללא כיסוי גם איש המכירות אמר שזה מגיע עם וסט בפועל הגיע ללא וסט חוויה לא כל כך נחמדה גם אמרו camptown ובפועל קיבלתי buffalo cheff מבית camptown אשמח לקבל תגובה.
תגובת החנות
שלום רב, הגריל שהוזמן אינו מגיע עם כיסוי במתנה, ניתן לראות במכירה עצמה שניתן להזמין אביזרים נלווים בעלות, ביניהם גם כיסוי. בנוגע לדגם חלה טעות סופר במכירה, והוסבר לך טלפונית שהגריל של Buffalo Chef. כפיצוי הענקנו לך קופון לרכישה חוזרת באתר. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס
חוות הדעת עזרה לכם?
DH
13.12.2017
חוויה גרועה! רכשנו מדיח כלים, שלחו לנו מתקין מהחברה הלא נכונה שלא התקין את המוצר. התברר שהגיע מדיח ללא תו תקן ישראלי באריזה- ללא חוברת הוראות שימוש בעברית וגם לא אנגלית, ללא תעודת אחרויות וללא שם היבואן או מסמכים בעברית, ללא כבל חיבור לשקע בארץ(הגיע עם תקע ארופאי), ביקשנו חשבונית עם פרטים מלאים על המדיח-קיבלנו תשובה שלא מציינים והוסיפו בכתב יד שם של דגם עם הטעיה באות אחת ...לבסוף, ביקשנו לבטל את הרכישה , לזכות אותנו ולהחזיר את המדיח בהקדם. המתנה של קרוב לשעה לנציג לקוחות, פינגפונג ליבואן שאמור לדאוג לאיסוף המוצר, היבואן זורק אחריות לחברת שליחויות שלא יוצרת קשר...ואיפה וואלה שופס? בנתיים המדיח ממתין בסלון מזה 10 ימים, וגם הכסף לא הוחזר... בקיצור התנערות מאחריות, שירות לקוחות גרוע!
חוות הדעת עזרה לכם?
מתן מיימון
12.12.2017
מוצר מאוד טוב, מומלץ בחום, נותן מענה לעשות מנגל בקלות ללא עשן והבשר יוצא באיכות מעולה
חוות הדעת עזרה לכם?
Zevi Wruble
12.12.2017
ערכתי אלבום 30*30. הממשק היה ידידותי וקל. היו מגוון אפשרויות עריכה והמוצר יצא יפה ובאיכות טובה. ההזמנה הייתה קלה- והמוצר סופק במהירות תוך ימים ספורים
חוות הדעת עזרה לכם?
גילדק
11.12.2017
השמיכה שהזמנתי הגיעה במהירות. היא עונה על הציפיות. אני מרוצה מאוד ואמשיך לקנות ב-wallashops כשאזדקק לפריט שיימצא שם במחיר סביר.
חוות הדעת עזרה לכם?
avi
11.12.2017
הקנייה היתה פשוטה ומהירה. המוצר הגיע בזמן והקבלה היתה מהירה ונוחה. אשמח לקבלת שירות כזה בעתיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
ruha.ahi
11.12.2017
רכישה קלה ומהירה. המוצר הגיע ארוז בצורה בטיחותית . המוצר יעיל ונח לשימוש. רעיון גאוני
חוות הדעת עזרה לכם?
תמיר
09.12.2017
אתר עיקר לרכישה של כל תחומי הקנייה, נוח מאוד, יחסית מחירים אטרקטיביים ובעיקר גיבוי הוגן משירות לקוחות.
חוות הדעת עזרה לכם?
SM
09.12.2017
קניה קלה, נוחה, אמינות ושרות מצויינים כולל אספקה מהירה כפי שהובטח. לא מאכזב כמו תמיד
חוות הדעת עזרה לכם?