מפרסם ב-zap מאז 2011

‎הצלצול‎ ‏(Tzilzul) - עמוד 79

מכשירי סלולאר וציוד נלווה (פתח תקווה)

4.84 / 5 ממוצע מבוסס על 133 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 2754 חוות דעת גולשים על הצלצול
ערן
ערן
27.08.2019
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy S10e

תהליך הקנייה היה פשוט מאוד, המשלוח מהיר ויעיל. ממליץ אומנם צריך 15 מלים אבל אין צורך בכל כך הרבה מלים כדי לתאר את חווית הקנייה.

חוות הדעת עזרה לכם?
lotaneitam
lotaneitam
27.08.2019
מוצר שנרכש: טאבלט סמסונג

שירות טוב, מחיר סביר ומשלוח מהיר מאוד. עסקה מהירה מאוד וללא כל תקלה. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רבקה
רבקה
26.08.2019
מוצר שנרכש: Apple IPhone 7 128GB

קיבלתי שירות טלפוני טוב, נתנו לי את כל המידע הדרוש בשקיפות מלא, גם לגבי אחריות המכשיר ועוד. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
noam0kedar
noam0kedar
26.08.2019
מוצר שנרכש: אייפון 7

מחירים ללא תחרות ! שירות נעים ויעיל. האינטראקציה הטלפונית הייתה נעימה וקפדנית. הטלפון הגיע כמו שהובטח.

חוות הדעת עזרה לכם?
Raz
Raz
20.08.2019
מוצר שנרכש: AirPods

שירות מדהים, הזמנתי ותוך יום ההזמנה הגיעה אליי! לא מובן מאליו שירות כזה, מרוצה מאוד😊

חוות הדעת עזרה לכם?
ortalyeh
ortalyeh
19.08.2019
מוצר שנרכש: איירפודס 2

בחודש יוני 2019 רכשתי אוזניות איירפודס 2 עבור בעלי ובעקבות השירות המקסים של חן, רכשתי כבר באותו חודש זוג אוזניות נוסף לגיסתי והחודש רכשנו עוד 2 זוגות. בכל אחת מהפעמים השירות היה אדיב ומהיר ויש תחושה שיש על מי לסמוך ולמי לפנות. אז תודה לכם ובמיוחד לחן. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
gili813
gili813
19.08.2019
מוצר שנרכש: אייפון 8

רכשתי מהצלצול אייפון 8, השרות היה מהיר וטוב. מחיר הכי זול בארץ. היה לי איזה עניין קטן במסך שלו וישר דויד הבעלים האלוף החליף לי לחדש בלי שאלות בכלל. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
רפאל
רפאל
18.08.2019
מוצר שנרכש: Airpods 2

שירות טוב. נותנים שירות בווצאפ שזה מאוד נוח. הזמנצי מוצר מקורי עם אחריות ללא דאגות. דאגו לציין ולכתוב הכל. המשלוח הגיע למחר עד באר שבע. אין ספק שאם אצטרך לרכוש משהו בעתיד אכנס לאתר להסתכל. תודה לחן על הסבלנות וכל השגעונות שלי בווצאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Zeevik
Zeevik
18.08.2019
מוצר שנרכש: iPhone 8 64 GB

הזמנתי אייפון 8 64GB באתר הצלצול לאחר שבדקתי את המחירים באתר זאפ. כאשר אתה עושה הזמנה באינטרנט ו"לא מיששת את המוצר", אתה מצפה לקבל את המוצר בזמן שהובטח לך והאריזה שלו סגורה כפי שהובטח לך באתר. לאחר ההזמנה דיברתי על שרות לקוחות באתר הצלצול, ששם הענות ממש מהירה והובטח לי שהמוצר יגיע היום ואכן המוצר הגיע בזמן. המוצר עדיין סגור הוא מיועד לאשתי כמתנת יום הולדת וטו באב. תודה לאתר צלצול שעמדו בהתחייבות.

חוות הדעת עזרה לכם?
eviatarsabag1701
eviatarsabag1701
17.08.2019
מוצר שנרכש: iPhone 8 , AirPods 2

שירות מקצועי ואדיב של עובדי החנות, מייקל הוא מוכר מקצועי ואכפתי. אמליץ לחברים ובטוח שאחזור לרכישה הבאה. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
dav2012ro
dav2012ro
17.08.2019
מוצר שנרכש: אייפון 8 פלוס

אם הגעתו לחנות , מיד ניגש אלינו אחד המוכרים , וענה על כל שאלתנו נתן לנו את כל האפשרויות עבור רכישת המכשיר החדש , והכי חשוב עזר לנו מאוד בהעברת הנתנונים מהטלפון הישן לחדש.

חוות הדעת עזרה לכם?
ענאן
ענאן
15.08.2019
מוצר שנרכש: סמסונג נוט 9

שירות אדיב ומעולה קניתי משם נוט 9. מכשיר מעולה שירות מעולה. מהירות באספקה תוך יומיים. אחלה של שירות ושל מקום ממליץ מאוד לקנות מהם

חוות הדעת עזרה לכם?
liraz.udai
liraz.udai
15.08.2019
מוצר שנרכש: iPhone xs max

רכשתי מכשיר של iPhone xs max דרך האתר, חזרו אלי תוך 5 דק' כדי לוודא את הפרטים. ההיתי צריכה את המכשיר במיידי אז הוצאתי שליח שיגיע לאסוף את המוצר והוא המתין לשליח כפי שביקשתי. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
15.08.2019
מוצר שנרכש: איפון 8 פלוס

בדרך כלל אני לא רושם חוות דעת אבל הגיע הזמן לפרגן מאוד לחנות הצלצול,קניתי שם כבר פעמים רבות מכשירים דרך האינטרנט,יש להם מגוון גדול ומחיר מאוד אטרקטיבי,והכי מהכל זה שירות מהיר ואדיב של חן,תודה לך את אלופה!

חוות הדעת עזרה לכם?
dror458
dror458
14.08.2019
מוצר שנרכש: iPhone 8

קניתי אייפון 8 בחנות והשירות היה אדיב ומקצועי מאוד המשלוח הגיע מהר המחיר היה מדהים

חוות הדעת עזרה לכם?
gavrielarviv18
gavrielarviv18
14.08.2019
מוצר שנרכש: וואווי p20 pro

שרות מעולההה ומהיר, חן תודה רבה לך בגלל אנשים כמוך תענוג לקנות דרך האתר שלכם. אמשיך לקנות אצלכם

חוות הדעת עזרה לכם?
david gabay
david gabay
13.08.2019
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי, אייפון 8 פלוס.

קניתי אייפון 8 פלוס, השירות היה נוח ומהיר בזכות חן התותח, המחיר הכי זול בזאפ, עם שירות מצויין ומשלוח מהיר, לא צריך יותר מיזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
eyal
eyal
13.08.2019
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy watch

מאוכזב מאוד !!! אישתי קנתה לי שעון כהפתעת יום הולדת, בטעות לקחה דגם שונה מהדגם שרציתי (42 מ"מ במקום 46). המוכר המליץ לה על מגן מסך לשעון. אישתי לא מבינה בנושא ולכן התרצתה. המוכר הדביק את המגן על השעון מבלי להבהיר ולהדגיש במידה מספיקה שאחרי פתיחה של הקופסא לא ניתן להחליף את השעון. שקיבלתי אותו רציתי להחליף אותו לדגם השני אבל הובהר לי שאי אפשר. כל הויכוחים לא עזרו, גם העובדה שאני רוצה להוסיף כסף ולקנות שעון יקר יותר. נותרתי מאוכזב ועם טעם רע ביותר. לחנות הצלצול לא אחזור יותר.

תגובת החנות

אייל היקר שלום רב, אשתך רכשה אצלנו שעון מדגם R810 היא ביקשה במעמד הרכישה שנדביק עבורך מגן מסך, אתה מכיר דרך להדביק את מגן המסך ללא פתיחת המוצר? כי אנחנו לא ואם יש דרך כזאת נשמח שתגיב לנו על מנת שנלמד גם כן. מעבר לזה נישאל אותך שאלה אחרת. האם אתה או אשתך שרכשה את המוצר הייתם רוכשים שעון של לקוח שהחזיר אותו לאחר שנפתח והודבק עליו מגן מסך? אנו מוכנים להתערב שגם אם היינו אומרים לך שזה פתוח עקב רכישה של לקוח שלא השתמש בשעון והוא התחרט ברגע שפתח לא הייתם מוכנים לקנות אותו. וכך אנחנו חורטים על דגלנו- לנהוג בשקיפות מול כל לקוח בכל רכישה. ובכן על זאת הדרך לא נקבל חזרה מוצר שניפתח ושומש כיוון שזה לא מוצדק, ולעולם גם לא נמכור אותו שוב לאחר שנפתח (לבקשת אשתך) כי זה לא פייר. לסיכום החלטת לתת כוכב אחד שכולו בורות: כוכב אחד - על כך שהמלצנו לפתוח את המוצר על מנת שאשתך תוכל לראות שהוא תקין - ואני ממליץ לך בכל חנות אליה אתה הולך לרכוש מוצרים תמיד לפתוח בחנות את המוצר על מנת לא לקבל מוצר לא תקין שתתקע איתו בהמשך. כוכב אחד - על כך שאשתך ביקשה בעצמה שידביקו לך את המגן מסך, מה לעשות אייל שעדיין לא הומצאה הדרך להדביק מגן מסך ללא פתיחת המוצר... כוכב אחד - על זה שלא רצינו לקבל ממך שעון משומש ולמכור ללקוח הבא? כוכב אחד - כששלחת את אשתך לחנות להחליף את המוצר היא בטעות שמה אותך על רמקול ואמרת לה בלי לשים לב שאתה על רמקול "הם צודקים פעם הבאה נהיה אחראים יותר ונלמד מזה וצחקת"... בקיצור מקווה שקראת והבנת שטעית, הכתוב כאן לא משקף את האמת וזה בסדר לבוא ולהודות שטעית. נשמח לשמוע ממך בהמשך...

חוות הדעת עזרה לכם?
Ayelet
Ayelet
13.08.2019
מוצר שנרכש: אייפון 8

מאוד מומלץ. מוצר מצוין שהגיע מהר מאוד. השירות היה אדיב וזמין והמוכרים בעלי נכונות לעזור.

חוות הדעת עזרה לכם?
friedman.offer
friedman.offer
13.08.2019
מוצר שנרכש: IPHONE XS

שירות יעיל ומהיר, אנשי מקצוע ומחיר הוגן. היה מלאי של מכשירים שונים, ניתן יעוץ מקצועי והפנייה למעבדה להשלמת הקניה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shadi
Shadi
13.08.2019
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי

זאת הרכישה השנייה בחנות קניתי שני מכשירים סלולרים היה שירות מעולה ואדיב ומחירים טובים מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
Oleg
Oleg
12.08.2019
מוצר שנרכש: שעון חכם של סמסונג

מוכר מומלץ, משלוח מהיר מאוד. מחיר טוב. את השעון קיבלתי תוך יומיים. אני מאוד מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
yuvalbeeri1
yuvalbeeri1
12.08.2019
מוצר שנרכש: אייפון 8

שרות מעולה אדיב ומקצועי. למרות חוסר הפריט המבוקש, קיבלתי מכשיר חלופי לשביעות רצוני. בהחלט אחזור לקנות באתר

חוות הדעת עזרה לכם?
yousif.tamra
yousif.tamra
12.08.2019
מוצר שנרכש: אייפון 7

שירות מהיר ואדיב. חן התקשרה אלי ודאגה שההזמנה תגיע מהר . תודה מכל הלב. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
דודי
דודי
10.08.2019
מוצר שנרכש: שעון חכם Samsung Galaxy Watch SM-R800

התקשרתי ל"הצלצול" וביקשתי פרטים על שעון חכם של סמסונג, המוכר הנחמד הדגיש לי כי הקופסה מגיעה סגורה עם מטען מקורי, שמחתי לשמוע כי המחיר היה נמוך יותר והזמנתי באתר, בשיחה של הנציגה לצורך ביצוע התשלום שוב שאלתי ושוב היא ענתה לי שהמוצר הוא מוצר זהה לזה שמקבלים מהיבואן הרישמי רק שהאחריות והתיקונים מבוצעים במעבדות אחרות (של פרנטר). לאחר יומיים (ממש מהר!!!) הגיע השעון בקופסה סגורה ועם מטען מקורי... רק כזה שמתאים לארה"ב (110 וולט עם תקע שונה שלא ניתן לחברו ללא מתאם בישראל). לאחר שיחה עם מנהלת החנות שלא הבינה למה אני "מתלונן" (הם לא עמדו בהתחייבות שלהם ואני נחשב "מתלונן" - חוצפה), "הרבה קנו ורק אתה מתלונן" (אולי כי כולם התייאשו מלפנות לנותני שירות בארץ) שלחו לי מטען נוסף של סמסונג שמתאים לארץ. בקיצור - כולם אדיבים ונחמדים רק לא ממש מדייקים.

תגובת החנות

קהל הגולשים שלום רב, לקוח הנ"ל מר דודי רכש שעון חכם של סמסנג R800 וביקש לספקו עם שליח עד 4 ימי עסקים. במהלך השיחה נאמר לו (והשיחה מוקלטת) שהוא מקבל מוצר מקורי, באריזה המקורית של סמסונג- יבוא מקביל- אחריות בפריסה ארצית של חברת גטסל. המוצר סופק עם מטען מקורי אך נשכח לספק לו מתאם לחשמל וכתודעת שירות נשלח לו יום למחרת עם שליח אקספרס מטען חדש ומקורי (נוסף לזה שקיבל בערכה), רק על מנת שיהיה עוד יותר מרוצה. מכאן שתוך יומיים וחצי קיבל את המוצר עם מטען מקורי נוסף- ולא 4 ימי עסקים כפי שסוכם במעמד ההזמנה הטלפונית. באף שלב לא נאמר או נכתב "הרבה קנו ורק אתה מתלונן", הכותב הוסיף תוספות מקנחות. להיפך- יש בידנו שירשור התכתבות בוואטסאפ שמעידה על שירות מצויין והיינו שמחים לצלם ולהעלותה כאן לו הייתה האפשרות לכך. מה גם שבהתכתבות מר דודי אף מודה על השירות בכתב! אין לנו מושג על מה הוא מתלונן שכן קיבל שירות מעל למצויין. לתת 2 כוכבים על כך שנשכח לספק לו מתאם לחשמל והוצא לו במיוחד מטען מקורי חדש עם שליח יום לאחר מכן? זה בטח מסוג האנשים שחיים מחוות דעת ומחפשים לפגוע בשמם הטוב של חנויות, לא יאומן!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון