הזמנתי את המדפסת בעקבות ריבוי המלצות באתר ומפי חברים. אינני נוטה להזמין מוצרים דרך האינטרנט מחשש לאיכותם ולמשלוח ארוך. לאחר סקר שוק, הגעתי לארז מפרי-דיו שענה לי בצורה מהירה, מקצועית, כנה (בהתייעצות) ונעימה. שדרגתי את האחריות והוספתי ראשי דיו צבעוניים להחלפה. יום אחרי ההזמנה - הגיע אלי שליח הביתה עם המשלוח בשלמותו. החוויה שינתה את תפיסתי על קניות דרך האינטרנט, כן ירבו. תודה ושנה טובה
הגעתי לחנות לאחר שקראתי באתר ביקורות טובות על החנות, ויש לציין שלא התאכזבתי ! השירות מצוין והמחיר גם הוא :) בהחלט אמליץ לקרובי להגיע ולרכוש בחנות ! הגדלתי את האחריות ל- 3 שנים ב- 350 ש"ח וקיבלתי 4 קסטות דיו XL, מקוריות של HP.עסקה משתלמת ביותר.
קניה נוחה באתר, המוצר היה מוכן לאיסוף למחרת היום ואפילו עשו את האקסטרה בשירות באיסוף ועזרו לי לארוז את החבילה כמו שצריך. ממליץ בחום על החנות.
ראיתי את המדפסת באתר לאחר שהם נמצאו כזולים ביותר. התקשרתי לחנות ודיברתי עם דרור. היו לי מספר שאלות טכניות שדרור לא התיימר לדעת ונתן לי את שירות הלקוחות של HP לברור. לאחר מכן חזרתי לדרור והזמנתי טלפונית. תוך 5 דקות הליך ההזמנה הסתיים והמדפסת הגיע אלי ביום העסקים הבא. חווית קנייה מעולה. ממליץ על פרי דיו בחום רב.
הזמנתי המדפסת דרך האתר שלהם. תהליך ההזמנה היה קל ופשוט מאד. גם המחיר היה מצוין (כ-100 ש"ח פחות ממה שמצאתי בחנויות המקומיות). יום אחרי ההזמה קיבלתי טלפון משרות לקוחות לשאול אם אני מעוניין באחריות מורכב. כשאמרתי שאני לא מעוניין, הם לא ניסו להתווכח. שילמתי על משלוח של חברת שליחות תוך 3 ימי עבודה, אבל קיבלתי את זה כבר ביום הבא! בקיצור, חווית הקניה היה מאד חיובי בשבילי, וגם נתקלתי בשירות מהיר, מקצועי, ואיכפתי. חמש כוכבים!
הזמנתי מדפסת דרך האתר, ולמחרת התקשרו לבשר לי שהמשלוח בדואר רשום יעלה לי עוד כ- 40 ש"ח, כיוון שאני גרה באילת. אציין שבאתר רשום בתקנון משלוחים שלהם: משלוח חינם לכל הארץ באופן ברור ומפורש ! מה גם שבעת מילוי פרטי ההזמנה, כפי שנתבקשתי, ציינתי - "אילת", עיר מגוריי. בטלתי את ההזמנה מיד ! זוהי הטעייה מכוונת. לידיעתכם - רכשתי מאתר אחר במחיר של 4 ש"ח יותר בלבד והמשלוח עם שליח עד הבית חינם ! בתוך כ- 30 שעות המדפסת הגיעה לביתי
לצערנו יש יעדים חריגים בארץ ששירות המשלוחים בחינם שלנו לא מגיע לשם. אנו משתדלים לעשות הכל מבחינת לוגוסיטקה ע"מ לצמצם את היעדים החריגים. חשוב לציין שמופיע באתר בצורה ברורה ומפורטת רשימה של "יעדים חריגים" שכרוכים בתוספת תשלום, ע"מ לא להטעות את הציבור. כמו כן מיד לאחר ההזמנה (כשעתיים) הלקוחה קיבלה טלפון מהמרכז שירות ובה הוסבר לה המצב. הלקוחה ביקשה לבטל את ההזמנה וכמובן שלא חויבה. יש לציין שגם המלצנו על ספק שכן מגיע לאזור שלה! אם גרמנו נזק, צער, עוגמת נפש או כל דבר אחר אנו מבקשים סליחה מהלקוחה.
רכשתי מדפסת HP 6500 + עוד מס' מוצרים קיבלתי שירות מעולה יחס אישי מחיר טוב המוצר הגיע אלי עוד באותו יום
חיפשתי מדפסת והשוואתי מחיר בזאפ . החנות הכי זולה היתה FreeDio .התקשרתי וענה לי בחור ( ענה בשנייה) נדמה לי ששמו דרור . נתן שרות אדיב ומקצועי . טען שיש לו את המדפסת בחנות . לאחר כשעתיים המדפסת הנ"ל כבר היתה בדרכי הביתה . (הוא אפילו פינק אותי בשי קטן ). חן.
חנות קטנה וחביבה מלאי גדול של ראשי דיו וציוד היקפי. מוכר מיומן, נחמד וזריז. פעם שנייה שאני קונה אצלם ראשי דיו - עד כה מרוצה.
הגעתי לפרי דיו דרך אתר זאפ,החנות צפופה מעט אך מלאה ''כל-טוב''. השרות אדיב,יחס טוב ומקצועי. המדפסת היתה זמינה ולשאלתי בנוגע לחיבור רשת לא היססו להתקשר מיד לתמיכה של hp ולברר פרטים עבורי --- ממליץ בחום !!! יישר כח
קניתי את המוצר באינטרנט, ובחרתי דואר רשום מבוטח שזה עד 5 ימי עסקים. המשלוח הגיע עם שליח 2 ימים ( עסקים ) לאחר מכן! האתר מאוד נוח וידידותי למשתמש. אמליץ לקנות בחנות שוב!
הזמנת המוצר נעשתה בטלפון עוד טרם הגעתי לחנות. המענה האנושי היה מעולה - ישר ולעניין אך בצורה תרבותית ומנמוסת. מרגע הגעתי לחנות לא עברו יותר מ-10 דק' עד שכבר הייתי בדרכי החוצה לאחר שהמוצר (שנבדק בנוכחותי וביחד איתי - לבקשתי) כבר נבדק וכבר ביצעתי את התשלום (ואף הספקנו לטלפן לשירות הלקוחות של HP בכדי לברר שאלה שהייתה לי בזמן שהותי בחנות). בקיצור, חבר'ה שמדברים בגובה העיניים ומספקים את המוצרים בזמן - בדיוק מה שחיפשתי.
כשאני קונה אני אוהב שירות מהיר יעיל ומעדיף לאסוף מיד עוד באותו יום. התקשרתי לפרידיו, הם ענו מהר מאוד, המוקדנית חזרה אלי במהירות ואמרה שהמוצר במלאי. הגעתי לחנות בתוך חצי שעה, המוכרים היו אדיבים מאוד, הכל היה מסודר ואפילו קיבלתי אוזניות-מיקרופון מתנה. הגעתי הבייתה - כשפתחתי גם כן הכל היה מסודר, פתח האחריות מודבק בצורה בולטת, הכל עבד. בקיצור: יעיל, נוח, כמו שצריך.
מדהים! הגעתי דרך זאפ, הזמנתי מדפסת, לא רציתי להזין פרטי אשראי התקשרתי טלפונית, אמרו שהמוצר אזל הציעו לי מדפסת דומה הזמנתי אני אציין שההזמנה הייתה ביום חמישי, הנציג אמר שיכול להיותר שכבר מחר (שישי) המוצר יגיע מקסימום ראשון. ביום ראשון המוצר הגיע כל הכבוד. אין ספק שאחזור לקנות שם! כמה טוב שיש כאלה
החנות קטנה ונחמדה . בעל החנות בחור אדיב . קניתי מה שרציתי במחיר טוב מאוד . אני מרוצה מאוד מחווית הקניה ובטוח שאחזור שוב.
לאחר סקר שוק קצר החלטתי לקפוץ לחנות של פרי דיו בר"ג ולקנות מדפסת לייזר של זירוקס. בחנות עצמה ענו על כל שאלותי ועזרו לי לבחור את הדגם המתאים ביותר, בנסוף במחיר של טונר נוסף גם קיבלתי אחריות מורחבת לשלוש שנים ואפילו פירגנו בחבילת דפים. בקיצור מומלץ בחום!
חנות סבבה, הכל קצר ולעניין, עשו מחיר טוב (מתחת לרשום בזאפ...) אמינים, יש מבחר מוצרים, המליצו על מספר דגמים ואני בחרתי את מה שהכי תאם לצרכיי. אחזור לשם שנית בודאות.
שירות מצויין! תוך מספר דקות לאחר ההזמנה באינטרנט, יצרו עימי קשר לאימות הפרטים. העלו בפני את האפשרות למבצעים הקשורים לעצם הקנייה. המוצר עצמו הגיע אלי לאחר 3 ימים מיום ההזמנה באינטרנט. אין ספק אמשיך לקנות בחנות זו בעתיד."FreeDio" הרווחתם לקוח מרוצה, ואני ממליץ בחום גם לחברי לקנות בחנות זו. תודה רבה לכם עמנואל
יום לאחר שהזמנתי יצרו איתי קשר בכדיי לוודא את פרטי ההזמנה. לאחר שאישרתי אותם נאמר לי שחברת השליחויות תיצור איתי קשר כדיי לתאם הגעה. למחרת בצהריים, היות ולא יצרו איתי קשר, התקשרתי לבדוק ונאמר לי שהמוצר כרגע הגיע לחנות והשליח צריך להגיע לקחת את המוצר. לאחר יום נוסף שלא יצרו איתי קשר, התקשרתי שוב והבחור שענה לי הבטיח לבדוק מה קורה, 5 דק' לאחר מכן התקשר אליי השליח ולאחר רבע שעה המוצר היה אצלי. לסיכום נראה שביום הראשון הייתה אי הבנה קטנה לגביי המועד שייצרו איתי קשר ולכן יצא שהתקשרתי שוב. בסה"כ פרי דיו בהחלט עשו עליי רושם חיובי מאד הן בכל הנוגע לשירות והן בכל הנוגע למהירותו. בהחלט יתכן שאשוב לקנות מהם. אני רק ממליץ שישנו את הכיתוב באתר שמציין שהשליחות היא תוך 24 ש' שכן נכון יותר לומר שזה 24 ש' לאחר שהמוצר מגיע לחנות.
קניתי מספר ראשי דיו למדפסות שונות זמן קצר לאחר התקנת הראש הראשון במדפסת א המדפסת הפסיקה להדפיס נראה היה שהדיו יבש לא שמתי לב החלפתי בראש אחר ושוב לאחר זמן קצר הפסיקה להדפיס בכלל נתתי אותה לניקוי ןלאחר זמן הודיעו לי שהראש סתום ויש צורך להחליפו והחלפתי מדפסת. לאחר זמן במדפסת אחרת נגמר הדיו שוב החלפתי ראש דיו ושוב לאחר ימים בודדים המדפסת הפסיקה להדפיס שנראה דיו יבש פניתי אליהם בתלונה והם טענו שזה לא הדיו שלהם ואין הם אחראים לנזק והתנערו מהענין למרות בדפקו לי 2 מדפסות. ואף טענו שבדיו לא שלהם אף על פי שקניתי אצלהם ואין לי שום מחסני דיו אחרים, עד היום נשארו לי קסטות שלהם שאיני מעיז לעבוד איתם. ראו הוזהרתם. איציק הקניה היתה של 5 ראשי דיו ל2 מדפסות ע"ש איציק שירותי מכונות בע"מ
הקנייה נעשתה ב 25.7.08!! כשהלקוח חייג אלינו ואמר שיש בעיה הוא התבקש להביא את המדפסת לתיקון חינם (בעיות כאלו הם בגדר אחריות ברב המקרים), הלקוח טען שאין לו זמן והוא לא רוצה לבוא. הוא גם נשאל למה לקח לו 11 חודשים לבוא אם הבעיה, תשובה לזה לא קיבלנו. בסוף הוחלט לשלוח את המחסניות אלינו לבדיקה. אז התברר שהמחסניות האלו הם בכלל של חברה מתחרה שלנו!!! לסיכום: אחרי 11 חודשים אמר שגרמנו לבעיה - אבל הוא לא רוצה להגיע. שולח מחסניות לבדיקה אבל לא שלנו - של חברה מתחרה. נשמע כמו לקוח שמנסה לקבל מדפסת מתנה על חשבוננו, חבל. הצענו לו פתרונות שהוא לא רוצה אותם גם ככה נשמע מוזר כל העניין הזה.
נתקעתי בלי דיו כמה ימים לפני נסיעה לחו"ל הזמתי באינטרנט 4 ראשי דיו ביום שישי ויצרתי קשר עם החנות(ענו מייד ולעניין).הפקידה עשתה מאמצים גדולים שכבר בשני(יום עבודה וחצי!!)אקבל את הראשים לפני נסיעתי ואכן בבוקר יום ב' קיבלתי אותם עם שליח-כל הכבוד!!!
מרגע ההזמנה שיחה נעימה עם פקידת הקבלה,שירות מהיר והוגן,החלפת דיו שלא היה תקין במהירות המירבית.לסיכום :שירות מעולה.
שלום לכולם אז ככה חיפשתי מדפסת משולבת לצורך לימודים ולבית ובזכות זאפ מצאתי את החנות "פרי-דיו" , שלפי דעתי היא החנות הכי זולה והשירות הכי מעולה שקיבלתי אי פעם , ותיכף אסביר גם למה . וכשיצרו איתי קשר טלפוני לאחר ההזמנה באינטרנט הציעו לי לשפר את הדגם של המדפסת לדגם MX310 חששתי שעובדים עלי אך , לא !!! אז הסכמתי ואף לקחתי גם עוד זוג נוסף של צבעים ...לאחר מכן ביקשתי טובה קטנה שישלחו לי גם חבילה של דפים ריקים להדפסה .הם אנו לי בחיובי . ובאמת לאחר יומיים בידיוק קיבלתי את המדפסת ואת הדיו הנוסף , אך מה את את הדפים לא קיבלתי . יצרתי קשר עם "פרי-דיו" ושאלתי אותם מה עם הדפים אמרו שמצטערים אך שכחו , ושאלו מה אני רוצה בתור פיצוי אמרתי בתור בדיחה שאני רוצה עכבר למחשב .תאמינו או לא ... אחרי יומיים קיבלתי עכבר למחשב והמשלוח היה עד לבית . אז תאמינו או לא ...אבל לפרי דיו אתם כן יכולים להאמין בעיניים עצומות . תודה רבה על השירות והאיכות קשה למצוא אנשים טובים כמו "פרי-דיו" תודה מיכאל .
רכשתי את המדפסת ביום שלישי בשבוע.נאמר שהיא תגיעה תוך יומיים.החבילה התעכבה עקב מחסור בדיו, אצל הספק, ושהחבילה תגיעה ביום רביעי.ואכן כך היה. כשפתחתי התברר שחלק אחד לא היה תקין. למחרת דרור, באופן אישי, בא והחליף את המדפסת. בכל פניה נענתי במהירות וביחס אישי. יש אבא למוצרים. ממליצה בחום.
