‎פרי דיו‎ ‏(FreeDio) - עמוד 77

חנות קטנה וחביבה מלאי גדול של ראשי דיו וציוד היקפי. מוכר מיומן, נחמד וזריז. פעם שנייה שאני קונה אצלם ראשי דיו - עד כה מרוצה.

הגעתי לפרי דיו דרך אתר זאפ,החנות צפופה מעט אך מלאה ''כל-טוב''. השרות אדיב,יחס טוב ומקצועי. המדפסת היתה זמינה ולשאלתי בנוגע לחיבור רשת לא היססו להתקשר מיד לתמיכה של hp ולברר פרטים עבורי --- ממליץ בחום !!! יישר כח

קניתי את המוצר באינטרנט, ובחרתי דואר רשום מבוטח שזה עד 5 ימי עסקים. המשלוח הגיע עם שליח 2 ימים ( עסקים ) לאחר מכן! האתר מאוד נוח וידידותי למשתמש. אמליץ לקנות בחנות שוב!

הזמנת המוצר נעשתה בטלפון עוד טרם הגעתי לחנות. המענה האנושי היה מעולה - ישר ולעניין אך בצורה תרבותית ומנמוסת. מרגע הגעתי לחנות לא עברו יותר מ-10 דק' עד שכבר הייתי בדרכי החוצה לאחר שהמוצר (שנבדק בנוכחותי וביחד איתי - לבקשתי) כבר נבדק וכבר ביצעתי את התשלום (ואף הספקנו לטלפן לשירות הלקוחות של HP בכדי לברר שאלה שהייתה לי בזמן שהותי בחנות). בקיצור, חבר'ה שמדברים בגובה העיניים ומספקים את המוצרים בזמן - בדיוק מה שחיפשתי.

כשאני קונה אני אוהב שירות מהיר יעיל ומעדיף לאסוף מיד עוד באותו יום. התקשרתי לפרידיו, הם ענו מהר מאוד, המוקדנית חזרה אלי במהירות ואמרה שהמוצר במלאי. הגעתי לחנות בתוך חצי שעה, המוכרים היו אדיבים מאוד, הכל היה מסודר ואפילו קיבלתי אוזניות-מיקרופון מתנה. הגעתי הבייתה - כשפתחתי גם כן הכל היה מסודר, פתח האחריות מודבק בצורה בולטת, הכל עבד. בקיצור: יעיל, נוח, כמו שצריך.

מדהים! הגעתי דרך זאפ, הזמנתי מדפסת, לא רציתי להזין פרטי אשראי התקשרתי טלפונית, אמרו שהמוצר אזל הציעו לי מדפסת דומה הזמנתי אני אציין שההזמנה הייתה ביום חמישי, הנציג אמר שיכול להיותר שכבר מחר (שישי) המוצר יגיע מקסימום ראשון. ביום ראשון המוצר הגיע כל הכבוד. אין ספק שאחזור לקנות שם! כמה טוב שיש כאלה

החנות קטנה ונחמדה . בעל החנות בחור אדיב . קניתי מה שרציתי במחיר טוב מאוד . אני מרוצה מאוד מחווית הקניה ובטוח שאחזור שוב.

לאחר סקר שוק קצר החלטתי לקפוץ לחנות של פרי דיו בר"ג ולקנות מדפסת לייזר של זירוקס. בחנות עצמה ענו על כל שאלותי ועזרו לי לבחור את הדגם המתאים ביותר, בנסוף במחיר של טונר נוסף גם קיבלתי אחריות מורחבת לשלוש שנים ואפילו פירגנו בחבילת דפים. בקיצור מומלץ בחום!

חנות סבבה, הכל קצר ולעניין, עשו מחיר טוב (מתחת לרשום בזאפ...) אמינים, יש מבחר מוצרים, המליצו על מספר דגמים ואני בחרתי את מה שהכי תאם לצרכיי. אחזור לשם שנית בודאות.

שירות מצויין! תוך מספר דקות לאחר ההזמנה באינטרנט, יצרו עימי קשר לאימות הפרטים. העלו בפני את האפשרות למבצעים הקשורים לעצם הקנייה. המוצר עצמו הגיע אלי לאחר 3 ימים מיום ההזמנה באינטרנט. אין ספק אמשיך לקנות בחנות זו בעתיד."FreeDio" הרווחתם לקוח מרוצה, ואני ממליץ בחום גם לחברי לקנות בחנות זו. תודה רבה לכם עמנואל

יום לאחר שהזמנתי יצרו איתי קשר בכדיי לוודא את פרטי ההזמנה. לאחר שאישרתי אותם נאמר לי שחברת השליחויות תיצור איתי קשר כדיי לתאם הגעה. למחרת בצהריים, היות ולא יצרו איתי קשר, התקשרתי לבדוק ונאמר לי שהמוצר כרגע הגיע לחנות והשליח צריך להגיע לקחת את המוצר. לאחר יום נוסף שלא יצרו איתי קשר, התקשרתי שוב והבחור שענה לי הבטיח לבדוק מה קורה, 5 דק' לאחר מכן התקשר אליי השליח ולאחר רבע שעה המוצר היה אצלי. לסיכום נראה שביום הראשון הייתה אי הבנה קטנה לגביי המועד שייצרו איתי קשר ולכן יצא שהתקשרתי שוב. בסה"כ פרי דיו בהחלט עשו עליי רושם חיובי מאד הן בכל הנוגע לשירות והן בכל הנוגע למהירותו. בהחלט יתכן שאשוב לקנות מהם. אני רק ממליץ שישנו את הכיתוב באתר שמציין שהשליחות היא תוך 24 ש' שכן נכון יותר לומר שזה 24 ש' לאחר שהמוצר מגיע לחנות.

קניתי מספר ראשי דיו למדפסות שונות זמן קצר לאחר התקנת הראש הראשון במדפסת א המדפסת הפסיקה להדפיס נראה היה שהדיו יבש לא שמתי לב החלפתי בראש אחר ושוב לאחר זמן קצר הפסיקה להדפיס בכלל נתתי אותה לניקוי ןלאחר זמן הודיעו לי שהראש סתום ויש צורך להחליפו והחלפתי מדפסת. לאחר זמן במדפסת אחרת נגמר הדיו שוב החלפתי ראש דיו ושוב לאחר ימים בודדים המדפסת הפסיקה להדפיס שנראה דיו יבש פניתי אליהם בתלונה והם טענו שזה לא הדיו שלהם ואין הם אחראים לנזק והתנערו מהענין למרות בדפקו לי 2 מדפסות. ואף טענו שבדיו לא שלהם אף על פי שקניתי אצלהם ואין לי שום מחסני דיו אחרים, עד היום נשארו לי קסטות שלהם שאיני מעיז לעבוד איתם. ראו הוזהרתם. איציק הקניה היתה של 5 ראשי דיו ל2 מדפסות ע"ש איציק שירותי מכונות בע"מ

נתקעתי בלי דיו כמה ימים לפני נסיעה לחו"ל הזמתי באינטרנט 4 ראשי דיו ביום שישי ויצרתי קשר עם החנות(ענו מייד ולעניין).הפקידה עשתה מאמצים גדולים שכבר בשני(יום עבודה וחצי!!)אקבל את הראשים לפני נסיעתי ואכן בבוקר יום ב' קיבלתי אותם עם שליח-כל הכבוד!!!

מרגע ההזמנה שיחה נעימה עם פקידת הקבלה,שירות מהיר והוגן,החלפת דיו שלא היה תקין במהירות המירבית.לסיכום :שירות מעולה.

שלום לכולם אז ככה חיפשתי מדפסת משולבת לצורך לימודים ולבית ובזכות זאפ מצאתי את החנות "פרי-דיו" , שלפי דעתי היא החנות הכי זולה והשירות הכי מעולה שקיבלתי אי פעם , ותיכף אסביר גם למה . וכשיצרו איתי קשר טלפוני לאחר ההזמנה באינטרנט הציעו לי לשפר את הדגם של המדפסת לדגם MX310 חששתי שעובדים עלי אך , לא !!! אז הסכמתי ואף לקחתי גם עוד זוג נוסף של צבעים ...לאחר מכן ביקשתי טובה קטנה שישלחו לי גם חבילה של דפים ריקים להדפסה .הם אנו לי בחיובי . ובאמת לאחר יומיים בידיוק קיבלתי את המדפסת ואת הדיו הנוסף , אך מה את את הדפים לא קיבלתי . יצרתי קשר עם "פרי-דיו" ושאלתי אותם מה עם הדפים אמרו שמצטערים אך שכחו , ושאלו מה אני רוצה בתור פיצוי אמרתי בתור בדיחה שאני רוצה עכבר למחשב .תאמינו או לא ... אחרי יומיים קיבלתי עכבר למחשב והמשלוח היה עד לבית . אז תאמינו או לא ...אבל לפרי דיו אתם כן יכולים להאמין בעיניים עצומות . תודה רבה על השירות והאיכות קשה למצוא אנשים טובים כמו "פרי-דיו" תודה מיכאל .

רכשתי את המדפסת ביום שלישי בשבוע.נאמר שהיא תגיעה תוך יומיים.החבילה התעכבה עקב מחסור בדיו, אצל הספק, ושהחבילה תגיעה ביום רביעי.ואכן כך היה. כשפתחתי התברר שחלק אחד לא היה תקין. למחרת דרור, באופן אישי, בא והחליף את המדפסת. בכל פניה נענתי במהירות וביחס אישי. יש אבא למוצרים. ממליצה בחום.

תחילה רכשתי מדפסת HP והתברר שהיה "באג" בתוכנת ההתקנה, כפי שאישר מרכז התמיכה של HP. בשיחה טלפונית קצרה עם דרור מחנות פרידיו הסכים לקבל המדפסת בחזרה ורכשתי אצלו מדפסת BROTHER מעולה. כאמור - שירות מהיר, יעיל ואדיב ביותר.

רכשתי את המוצר ב21/1/09 וההספקה הייתה מהירה ב22/1/09. מייד עם קבלת המדפסת הסתבר שהזמנתי מוצר בשוגג שאינו מתאים לצרכי הבית. פניתי באופן מיידי לחנות עם בקשה לביטול העיסקה עם כל הצער שבדבר. נציגת החנות אמרה שהאיסוף יתבצע במהלך 25/1/09 ואני יצטרך לשלם דמי ביטול שהם 5% מערך העיסקה ועלות האיסוף בסך 35 ש"ח. במהלך 25/1/2009 חיכתי יום שלם. לקראת סיום היום ניסיתי לברר בשירות לקוחות של החנות מדוע לא מקיימים את ההבטחה אך לצערי נתקלתי בתשובות לא מכובדות בלשון עדינה ושוב האיסוף נדחה ליום שני!!! עוד יום מבוזבז. חיכיתי ב26/1/09 עד 12:30 ושוב פניתי בבירור לחנות ע"מ להבין מתי סוף סוף יהיה האיסוף המיוחל. כל ניסיון לשוחח עם הנהלת החנות לא צלח. ובמקום לתקן את המצב נאמר לי גם שאין לחנות אפשרות לקיים הבטחה. וכך שוב הוצע לי איסוף ליום שלישי 27/1/09 לאור המצב שהחנות אינה מבצעת התחייבות לאיסוף במועד שהובטח אני נאלצת לאחר הפסד זמן יקר לבצע החזרת המוצר באופן עצמי בדואר שליחים. ולסיכום, תהליך קניה קל וביטול עיסקה מתיש ביותר.

הזמנתי לפני כשבוע מדפסת מסוג xerox מהאינטרנט,דרך האתר זאפ, אצל חברת פרידיו. מהכירותי הרבה עם רשות הדואר(אני עובד בדואר)...המוצרים לרוב מגיעים תוך יומיים שלושה,ולכל היותר ארבעה, ולכן הרמתי טלפון לפרידיו, בשיחה נאמר לי כי הם מצטערים ואין להם את המוצר במלאי, ומרוב עצבים אמרתי לה שתבטל את העיסקה.(מה שבכל מקרה כבר קרה לכאורה...רק לא בצורה פורמלית). האם נראה לכם הגיוני שהם לא יודיעו ללקוח דבר, מיד כשהם מקבלים את ההזמנה? או לכל היותר...יום מאוחר יותר? פשוט התאכזבתי,וחבל

הדיו הגיע אחרי יומיים מרגע ההזמנה. שרות מהיר ואדיב. מאוד מרוצה. דיו תחליפי למדפסת ברדר MFC-5440CN

עד כה הזמנתי מספר פעמים מ freedio וכל אחת מהפעמים קיבלתי את המוצר במהירות וביעילות. כמו כן מצאתי שמשתלם לי יותר לקנות אצלם ראש דיו מקורי במחיר שהוא כמעט זהה למחיר של ראש דיו חליפי בחברות אחרות שיצא לי להזמין מהן, ככה אני מקבלת דיו איכותי שמחזיק לזמן רב והכי חשוב אין סיכוי לקבל ראש דיו פגום (כמו שקרה לי הרבה פעמים עם חברות אחרות שאמנם מחליפות אותו בלי בעיה אבל זה לוקח זמן וזה תהליך מסורבל) וגם האחריות על המדפסת נשמרת. בקיצור, אני לקוחה מרוצה של freedio

אני קונה כל הזמן תואם דיו ולאחר שנכוויתי עם חברות אחרות נסיתי את FreeDio והיה 10. הדיו לא מתייבש ומחזיק הרבה זמן.

החנות אינה מתמחה במחשבים אך דרור עשה הכל בכדי לפצות על כך. שאלתי אותו מליון שאלות ולכל שאלה חזר אלי לאחר מספר דקות עם תשובה. את המחשב קיבלתי למחרת ההזמנה והשירות היה פשוט מצויין!!!! בטוח שעוד אחזור לחנות ואשגע את דרור עוד הרבה. תודה פרי דיו!!!!!!