בחודש יולי 2018 רכשתי באמצעות האתר שואב אבק iRobot 980, ומצאתי לנכון לשתף בחוויית הקניה יוצאת הדופן והיחס שקיבלתי מחברת אלקטרו-קובי שפועלת באמצעות האתר.
בעת שחיפשתי לרכוש את המכשיר גיליתי כי המחיר שהופיע באתר עבור המכשיר היה נמוך משמעותית מהמחירים שהציגו כל הספקים אחרים, ולכן בחרתי לבצע את ההזמנה באמצעות האתר. למחרת הרכישה התקשר אלי נציג האתר ומסר לי כי המחיר הנמוך מקורו בטעות, והוא נמוך משמעותית מעלות המכשיר לספק. להפתעתי, במקום לנסות להשתחרר מהעסקה שכרוכה בהפסד כספי ניכר לאתר, ציין בפני נציג האתר כי בכוונתם לעמוד מאחורי המחיר שפורסם בטעות ולספק לי את המכשיר במחיר שהופיע באתר, אף במחיר הפסד עבור האתר. מניסיוני, מדובר בהתנהלות מכבדת והגונה באופן מרשים, ומעידה כאלף עדים על האמינות של האתר והכבוד שבו הוא מתייחס ללקוחותיו. כעבור מספר ימים אכן סופק לי המכשיר לשביעות רצוני, ולא נותר לי אלא לשבח את הדרך שבה האתר בחר לקחת אחריות על המחיר השגוי, כדי לעמוד מאחורי הפרסום ולזכות בעוד לקוח מרוצה. יישר כוח.